- 年份
- 2024(10702)
- 2023(15666)
- 2022(13648)
- 2021(12631)
- 2020(10498)
- 2019(24287)
- 2018(23724)
- 2017(45493)
- 2016(24489)
- 2015(27301)
- 2014(26953)
- 2013(26393)
- 2012(24011)
- 2011(21252)
- 2010(20870)
- 2009(18671)
- 2008(17746)
- 2007(14923)
- 2006(12693)
- 2005(10499)
- 学科
- 济(93329)
- 经济(93238)
- 管理(68560)
- 业(66088)
- 企(53068)
- 企业(53068)
- 方法(45838)
- 数学(39665)
- 数学方法(39119)
- 农(25139)
- 中国(23884)
- 财(22953)
- 业经(21210)
- 地方(20464)
- 学(19919)
- 贸(18426)
- 贸易(18413)
- 易(17891)
- 农业(17150)
- 理论(16174)
- 制(15262)
- 务(15052)
- 环境(14993)
- 财务(14978)
- 财务管理(14947)
- 技术(14767)
- 和(14709)
- 企业财务(14158)
- 划(12958)
- 银(12403)
- 机构
- 大学(332842)
- 学院(332786)
- 管理(136343)
- 济(127983)
- 经济(125115)
- 理学(119415)
- 理学院(118119)
- 管理学(115853)
- 管理学院(115251)
- 研究(107035)
- 中国(77718)
- 京(69808)
- 科学(68004)
- 财(56218)
- 所(51669)
- 农(50808)
- 业大(50257)
- 中心(49381)
- 研究所(47665)
- 财经(46394)
- 江(46174)
- 范(45483)
- 师范(45068)
- 北京(43541)
- 经(42383)
- 院(40414)
- 农业(39684)
- 州(38222)
- 经济学(37482)
- 师范大学(36664)
- 基金
- 项目(241615)
- 科学(190378)
- 研究(176032)
- 基金(175256)
- 家(152998)
- 国家(151790)
- 科学基金(131499)
- 社会(110444)
- 社会科(104692)
- 社会科学(104664)
- 省(94134)
- 基金项目(94050)
- 自然(86952)
- 自然科(84913)
- 自然科学(84892)
- 自然科学基金(83311)
- 教育(80815)
- 划(79378)
- 编号(72365)
- 资助(71698)
- 成果(56236)
- 重点(53807)
- 部(52475)
- 发(51681)
- 创(50022)
- 课题(48473)
- 创新(46604)
- 科研(46454)
- 国家社会(45278)
- 教育部(45108)
- 期刊
- 济(132371)
- 经济(132371)
- 研究(90876)
- 中国(57167)
- 学报(51804)
- 科学(48132)
- 管理(47320)
- 农(44574)
- 财(40947)
- 大学(39666)
- 学学(37137)
- 教育(36607)
- 农业(31803)
- 技术(29305)
- 业经(23356)
- 融(22748)
- 金融(22748)
- 经济研究(21307)
- 财经(20777)
- 图书(20723)
- 经(17718)
- 问题(17282)
- 业(16575)
- 科技(16098)
- 资源(16055)
- 理论(15476)
- 商业(15001)
- 技术经济(14978)
- 版(14948)
- 实践(14442)
共检索到464312条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 特区经济
[作者]
蒋露娟 黄桂宁
优质的服务质量是旅游业竞争的一大优势,也是增强旅游景区吸引力的有效方式。本文采用问卷调查法,从旅游服务项目、交通服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务、人员服务、卫生服务、其他公共服务等方面调查游客对德天跨国瀑布景区服务质量的感知情况。结合游客对景区服务质量的感知探讨景区在服务质量方面存在的问题,提出加强景区文化建设、打造良好的旅游购物环境、提高餐饮性价比、完善住宿设施建设等策略。
关键词：
服务质量 游客感知 德天跨国瀑布景区
[期刊] 改革与战略
[作者]
白雪 刘江 苏醒
文章选取贵阳市温泉城进行调研,从游客感知显示出:服务产品无特色、游客整体服务体验感知差、服务产品结构单一等问题是目前国内乡村温泉生态旅游景区普遍面临的服务质量困境。针对这些困境,文章认为,要想提升乡村温泉生态旅游景区的服务质量,应完善温泉服务设施,使无形服务有形化,重视服务现场的监管,加强客户关系管理,加大个性化服务的建设力度。
[期刊] 旅游科学
[作者]
胡明明 赵容 戈鹏 任佩瑜
景区游客时空分布不均给景区生态环境保护和游客满意度提升造成了严重威胁。本文基于管理熵理论,分析了景区游客时空分布系统管理熵随时间的演化特征,构建景区游客时空分布动态优化模型,并采用Simulink仿真对景区游客时空分布系统进行案例分析,验证模型的有效性。通过对比优化前后各景点游客人数时空分布、各景点负荷率以及景区时空分布系统管理熵值随时间的变化,证明该模型能有效缓解景区游客局部拥堵,均衡游客时空分布,有助于同步实现景区环境保护、游客满意度提升。
[期刊] 生态经济
[作者]
刘佳雪 王芳 王丽
研究基于游客感知视角,以南京雨花台景区为例,分析红色旅游景区质量属性特征及其重要性和绩效。研究结果表明,解说系统及特色、服务态度与质量、景观和休闲质量、交通环境质量、革命教育价值、规模与丰富度是影响南京雨花台风景区游客感知质量的主要维度;解说系统及特色、服务态度与质量是影响南京雨花台景区游客感知质量的重要方面,但绩效分值却不尽如人意,景区管理者和相关部门应给予重视。
[期刊] 工业工程
[作者]
吴健 鲁芳 罗定提
旅游产品的优化设计问题是当今旅游企业运营管理中最重要的内容之一。从游客感知服务质量的角度针对旅游服务的六大要素以及实现要素的备选方案进行研究。通过引入期望服务质量和实际感知服务质量概念,提出了游客满意度最大、优化设计成本最小和旅游景区生态环境最优的单目标旅游产品优化设计模型,并且分析目标之间的权重,最终确定多目标的旅游产品优化设计模型。最后,通过一个亲子游产品优化设计的实际案例,对多目标模型的有效性进行了验证,为旅游服务企业在旅游产品设计方面提供更加可行的决策。
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
德天瀑布景区位于广西壮族自治区西南的大新县,距南宁市200公里。德天瀑布景区是广西南国边关风情游的重要组成部分,是集观赏价值、自然保护价值、科研教育价值、旅游经济价值为一体的国家风景名胜区。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
袁玲
旅游景区管理历来是旅游品牌和企业关注的重点问题。在大数据背景下，景区服务质量与游客的口碑推荐意愿和行为密切相关。本研究基于不同的旅游动机，分析了景区服务对游客口碑推荐的影响。研究表明：游客的声望动机与体验动机调节了响应性对游客口碑推荐的影响；社交动机与恢复自我动机调节了移情性对游客口碑推荐的影响；景区吸引动机则调节了有形性对游客口碑推荐的影响。研究结论丰富了现有旅游管理的文献，并为旅游品牌提供有益的实践启示。
关键词：
服务质量 旅游动机 口碑推荐 景区服务
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张文敏 张朝枝
关于参团游客对旅行社服务质量的预期和感知实绩的研究是改进旅行社服务质量,提高游客满意度的理论依据。本研究通过紧急事件访谈与问卷调查的方法,对参团游客对旅行社服务质量的期望与实际感知进行了研究,并利用IPA方法进行了分析探讨。结论认为,参团游客对旅行社服务质量主要关注产品服务质量、营业点服务质量、导游服务质量和营销服务质量,其中产品设计质量尤为重要;但游客的总体感知实绩并不理想,12个要素均需进一步改进,其中导游导购服务、产品种类多样化、价格公道和导游讲解水平是目前我国旅行社服务质量改进的关键因素,这一结论
[期刊] 旅游科学
[作者]
徐荣林 王建琼
旅游服务质量是景区管理的重要内容。本文在结合现有研究成果的基础上,提出了基于员工视角的旅游服务质量概念模型,构建了"工作环境""员工生活""工作回报""员工情绪""服务质量"5个潜在变量、25个测量问项组成的结构方程模型,并以九寨沟、黄龙景区为例进行了实证研究。结果表明:景区员工的"工作环境"直接正向影响员工提供的"服务质量",并通过"员工情绪"间接影响"服务质量";员工"工作回报"直接负向影响"服务质量",但通过"员工情绪"间接正向影响"服务质量"。
关键词：
旅游目的地 服务质量 九寨沟 黄龙
[期刊] 旅游学刊
[作者]
徐美 刘春腊 陈建设 刘沛林
受启发于"城市意象"理念和图论学说,文章从游客感知出发,提出"旅游意象图"的旅游景区规划设想,认为旅游意象的基本要素包括旅游道路、旅游节点、旅游边界、旅游标识和旅游区域5个方面,旅游意象图的构建过程可分解为旅游意象点→旅游意象线→旅游意象链→旅游意象面→旅游意象图5个基本步骤,指出可从资源类旅游意象、产品类旅游意象、市场类旅游意象3个层面确定具体的旅游意象,并分析了旅游意象调研的4大基本方法:传统问卷调查、绘制心智地图、旅游意象游戏法和旅游意象访谈法。
关键词：
旅游意象 游客感知 旅游景区规划
[期刊] 生态经济
[作者]
冯强 程兴火
由于生态旅游景区具有得天独厚的自然环境,并能为旅游者解除工作压力,使其获得身心健康,一经出现便风靡全球,成为当今世界的旅游热点。我国生态系统类型众多,近年生态旅游呈现快速增长的态势,每年以15%～20%的速度增长。"旅游者的个人价值取向决定其目的地选择偏好",在当前旅游市场竞争愈发激烈的形势下,开展游客感知价值研究,将有助于旅游景区和旅游企业"以游客为中心"了解如何认识、评价旅游产品价值,进而了解游客对景区、旅游目的地的选择动机。本文对与生态景区游客感知价值有关的概念、理论及模型进行系统的论述与评价,使读者对相关研究有更深入的认识,为景区管理者分析相应的问题提供一定的意见和建议。
关键词：
生态旅游 旅游景区 游客感知价值
[期刊] 旅游科学
[作者]
张高军 李君轶 张柳
本文通过网络日志研究游客对目的地形象的感知。利用百度、Google以及各旅游网站采集游客记述华山旅游的网络日志和网友点评,按照设定的条件进行筛选后得到了92篇日志和181条负面点评;然后运用质性研究的文本分析法,通过这些材料研究游客对华山形象的感知。结果发现,利用网络日志研究旅游目的地形象具有良好的效果:从92篇日志中提取出华山旅游形象的7个积极感知因素,181条负面点评被归纳为5个核心类属1、3小类的消极感知因素。此外研究还发现,华山风景区还未曾深入发掘两种会令游客产生积极形象感知的因素,即华山的文化底
关键词：
网络日志 目的地形象 质性分析 华山
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘晖
本文借鉴管理学的利益相关者理论,从游客感知视角探讨了我国的导游服务质量问题,提出导游服务质量管理是一个系统工程,把矛头单一地指向导游有失公允;导游服务质量问题的根源在于导游与其利益相关者间的利益失衡,而调整失衡关系的根本在于改革管理体制,完善制度保障。
关键词：
利益相关者理论 游客感知 导游 服务质量
[期刊] 旅游科学
[作者]
王斌
游客忠诚是景区赢得竞争优势的重要保证。景区形象对旅游者出游前的目的地选择、游中的体验评价和游后行为倾向都有影响。本文在问卷调查的基础上,利用结构方程模型对景区形象与游客感知价值、满意和游客忠诚的关系展开实证研究。研究发现,景区形象对游客感知价值、满意和游客忠诚有着显著的正向影响,感知价值正向影响满意,但是对游客忠诚正向影响不显著,满意正向影响游客忠诚。利用因子分析揭示出景区形象存在功能形象、可达形象和情感形象三个维度。引入时间维度将景区游客忠诚重新界定为近期忠诚、中期忠诚、远期忠诚和态度忠诚四个维度。利用
关键词：
景区形象 感知价值 满意 忠诚
[期刊] 商业研究
[作者]
马秋芳 夏媛媛 许文柱
在对中外游客视角的目的地品牌资产研究系统梳理和评述基础之上,本文以态度三要素"认知→情感→行为"的基本逻辑体系为理论切入点,构建涵盖游客对目的地品牌的认知和记忆、情感态度、行为等三层次的"五维"景区品牌资产概念模型,并以景区品牌庐山和三清山为研究样本探讨该模型空间的普适性,经过验证性因子分析、多样本恒等性检验发现该景区品牌资产概念模型具有跨样本的稳定性和有效性。
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
