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[期刊] 经济师
[作者]
李佳琪
以淘宝网第三方电子商务交易平台个性化信息服务为研究对象，从第三方电子商务交易平台的构成要素出发，即通过第三方电子商务交易平台的参与者、信息内容和服务模式的介绍，以淘宝网为例从此三方面进行评价，有助于我们更多地了解第三方电子商务交易平台的信息服务水准和质量。
[期刊] 经济管理
[作者]
周耿 王全胜 朱洲
信誉积分和第三方标记是国内外在线零售市场经常使用的信任机制。本文通过搜索程序获取淘宝网上销售诺基亚5800手机的3060个商家的数据来验证信誉和第三方标记的作用。本文发现,在一口价而不是拍卖的情况下(1)价格对网上购买行为有负向关系,但这种影响受到信誉的调节信誉越高,价格对消费者网上购买行为的影响就越弱;(2)信誉对消费者网上购买行为有着显著的正向关系,这种关系受到保障型和慈善型第三方标记的调节这些标记越多,信誉对消费者购买行为的影响越大;(3)促销型第三方标记与购买行为有着正向关系,而便利型第三方标记与购买行为无显著关系。
关键词：
信誉 第三方标记 网上购买
[期刊] 预测
[作者]
杨坚争 丁宇
客户满意度评估是客户关系管理的重点。但目前对于第三方企业与企业(B2B)电子商务交易平台的客户满意度评估鲜有研究。传统基于信息系统的一些量表,如UIS、EUCS、CIS无法完全适用于B2B电子商务交易。本文结合第三方B2B电子商务交易平台的实际情况,从双向交流和沟通的角度出发,挖掘出影响客户满意度5个观测变量(可用性、信息质量、安全和隐私、系统质量、视觉设计)和15个测量变量。最后,利用本文提出的量表对阿里巴巴第三方电子商务交易平台客户满意度进行的实证检测证明了指标体系设计的合理性。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
魏占宏 张阳东
网络交易本质是一个信息对接、信息选择的过程。交易信息化情境下,来自第三方信息支持不仅弥补了买卖双方信息不对性,而且提高了买家的交易市场地位,具有高效低成本、实时快速更新、双向互动性三个特征。第三方信息成为影响消费者购买决策的重要参考信息。本文通过问卷调查,进行多元回归模型分析,检验了第三方信息对购买决策的影响程度。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
丁慧平 侯文华
创新对于第三方外包服务平台有着重要的作用。文章对中国最早的第三方外包服务商天津鼎韬公司进行详细的调研,运用基于价值链的电子商务创新理论,从电子商务链、商务活动和商务应用三个角度,分别对经营模式、价值模式、技术模式、信用模式四个方面进行分析。通过对天津鼎韬集团进行全面的解析,总结出符合中国国情的第三方服务外包平台创新模式,最后对该模式发展进行了展望。
[期刊] 改革与战略
[作者]
刘静
大数据意味着巨大的数据规模、动态的数据体系、多样的数据类型以及巨大的数据价值,能够帮助购物网站实现更好的经营管理,可以让店铺经营更具有针对性、客户维护更加轻松以及帮助其积极拓展其他市场领域。近年来,我国形成了以淘宝、京东等为代表的几家主要电子商务平台,其主要经营特点表现在大多建立了自己的即时通工具、完善的支付系统、相对比较严格的安全认证和物流配送体系,并形成了各具特色的经营理念。但同时也存在经营规模小、网商数量多、网商存活年限短、经营缺乏特色、竞争力不强和流量与经营效率不足等一系列问题。应该从依靠大数据完
关键词：
大数据时代 电子商务平台 淘宝网
[期刊] 商业研究
[作者]
谢媛 杨坚争
随着电子商务的蓬勃发展,电子交易纠纷也急剧增多。在我国专业的第三方ODR机构发展相对落后的情况下,由第三方电子商务平台提供交易纠纷解决是解决交易纠纷的有效途径。交易纠纷解决的完全模式包括规则、组织和人员、内容范围、流程、责任判定,在此模式运行中产生了诸如网规不完善和网规制定的单方面、举报及投诉管理缺乏灵活性等问题,相应地可以从进一步完善网规,加强网规制定的法律规制,完善第三方交易平台的信用机制等方面完善此模式。
[期刊] 湖南农业大学学报(自然科学版)
[作者]
颜颖
以淘宝网为典型案例,在构建物流服务客户满意度评价指标体系基础上,从客户视角对其第三方物流服务质量进行测评,发现顾客对其第三方物流服务质量总体感受一般,有较大提升空间。在此基础上提出了配合第三方物流企业提高配送人员素质、确保货物安全性、共同完善平台建设、提高物流信息反馈质量等提升客户满意度的策略。
[期刊] 物流技术
[作者]
曲慧梅
梳理了相关的电子商务概况,构建了电子商务企业物流服务测度模型,并通过网调手段,收集了以淘宝电子商务平台为对象的调查数据,计算了淘宝电子商务平台物流质量,并采用了配对样本T检验的方法验证了顾客期望与感知之间的差异性,为提升淘宝物流服务质量提供一定的借鉴。
关键词：
电子商务 物流服务 服务质量 测度 淘宝
[期刊] 会计之友
[作者]
徐建华 张轩溧 张丽华
供应链金融基于其日益凸显的业务优势和日渐增多的政策支持,已广泛应用于各行各业,而在煤炭行业的应用正成为该行业改革转型的重要路径之一。不容忽视的是,煤炭供应链金融在我国虽得到了探索和尝试,但规模化发展仍遇到诸多瓶颈,致使多数业务浅尝辄止,难以放量。文章通过对应用场景和发展现状的研究,梳理了第三方交易平台主导的煤炭供应链金融的优势和业务模式,从产品、资金来源、风险控制等方面分析了业务推广中遇到的问题及其原因,提出了交易平台可依靠其对煤炭供应链的管控优势与金融机构紧密合作共同破解煤炭供应链金融发展瓶颈的理念与对策,以期在现有基础上不断创新和改进,促进煤炭供应链金融健康发展。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
潘勇 廖阳
当网络摆脱了时空的限制,造就了网络交易的虚拟性时,由网上交易中的质量信息非对称性所引起的"柠檬"问题却因为这样的外在原因而有恶化的趋势,它会阻碍正常的、有益的市场交易。文章在回顾了已有研究成果的基础上,以淘宝网作为案例,实证性地探讨了信用评价系统、声誉与质量中介等机制在抵消"柠檬"现象时的作用,并对存在的问题进行了分析。
[期刊] 经济管理
[作者]
张余文
2004年4月,中国医药企业管理协会、中国医药商业协会、中国化学制药工业协会以及北京等地方医药行业协会的13家协会负责人,联名致函国务院主管领导,要求终止已经实施5年的药品集中招标采购工作。国家医药卫生管理部门制定药品集中招标采购政策的初衷,一是希望利用药品集中招标采购,通过竞价方式解决药品价格虚高问题;二是希望通过公开招标程序,实现医院药品采购过程“阳光化”。据笔者分析,正是由于药品集中招标采购存在着一些问题导致良好的初衷没能实现。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李松
文章通过对淘宝网上销售"金士顿DT101 4G"的各个网店2010年8月份的销售信息的收集、处理,发现电子商务市场微观结构表现出高度集中的特点。采用相关分析的方法,对这种现象形成的原因进一步分析发现:销量和价格、卖家的信誉具有相关关系,尤其与卖家的信誉具有强相关性。说明电子商务市场销量不均衡的原因是信誉反馈机制建立起来的壁垒。销量和信誉的累积形成规模经济,对新进入的卖家形成壁垒,不利于电子商务市场的发展。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
薛有志 郭勇峰
对C2C电子商务卖家而言,如何在激烈竞争的市场中获得竞争优势是至关重要的问题。本文首先分析了C2C电子商务卖家面对的竞争环境,指出他们面临着两种形式的竞争。然后,本文提出了C2C电子商务卖家可以采用的五种具体战略,即产品优选战略、聚类战略、成本领先战略、信誉领先战略和集中一点——单品制胜战略,并论述了这五种具体战略能够给C2C卖家带来的优势。最后,结合从淘宝网收集到的数据对成本领先和信誉领先两种重要战略做了实证分析,实证结果表明,C2C电子商务卖家实施成本领先战略和信誉领先战略的确可以获得竞争优势。
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