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[期刊] 消费经济  [作者] 马明  
论文通过实证研究,探讨了消费者对旅游广告的认知问题,考查旅游广告的实际效果水平以及常见的旅游广告媒介在消费者心中的地位,并针对旅游广告存在的问题以及消费者的特点,对旅游企业进行旅游广告提出建议。
[期刊] 消费经济  [作者] 王莹  杨晋  
本研究以来杭旅游者和当地居民的问卷调查为基础,通过频率频次、因子、信度、单因素方差等分析方法,探究消费者对旅游消费券发放过程、发放人群、发放期限、刺激作用、使用场所等五方面的感知问题以及在不同人口学和社会学特征下消费者对旅游消费券的感知差异,以利于提高旅游消费的质量和效益。
[期刊] 软科学  [作者] 冯文滔  胡波  楼春永  
从分析中国当代消费者行为出发,在华东地区进行问卷调研,采用结构方程模型评估奥运赞助营销的效果。实证结果说明中国企业在制定奥运赞助策略时要考虑中国当代消费者行为的特点,中国境内企业推行奥运赞助策略对于"消费者忠诚度"和"企业形象"可能会有显著提升,尤其对"消费者忠诚度"的影响较大,奥运赞助对于"消费者感知度"的影响相对较小。根据研究结论,提出了相应的策略建议。
[期刊] 软科学  [作者] 王丽丽  吕巍  黄静  李悦  江麟  
以第三人效果感知为自变量,以现实生活中真实的广告作为刺激物,通过情景模拟的问卷调查方式探讨了第三人效果感知对名人广告效果的影响。同时,检验了消费者对名人的喜爱程度以及名人与代言产品的一致性是否会在第三人效果感知的影响过程中起调节作用。通过结构方程模型分析,证实了第三人效果感知不仅存在,而且会对消费者对名人代言产品的态度具有负向影响。Chow Test检验证明,消费者对名人的喜爱程度以及名人与被代言产品的一致性会削弱第三人效果对名人广告效果的负向影响。
[期刊] 中国工业经济  [作者] 杨毅  董大海  宋晓兵  
广告效果的测定是广告活动必不可少的一个步骤,是对广告进行检验和评价的重要环节,然而实践中却为很多广告主和制作者所忽视。导致这种现象存在的原因除广告主和制作者在这方面的意识薄弱外,没有完整的广告效果测量方法也是原因之一。本文建立了基于传播视角的广告效果测量模型,并以央视Y广告为实证研究对象,论述了进行广告效果测量的变量和分析内容,并结合Y广告效果测量的实证结果提出了当前广告投放工作中应注意的问题。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 姚唐  郑秋莹  邱琪  范秀成  
互联网技术在全球的迅猛发展为网络与旅游的结合提供了重要的基础,并为现代旅游业开启了一个崭新的时代。网络旅游作为一种日益兴盛的现代旅游方式,已经成为旅游业信息化发展的重要表现形式之一,同时也是当今世界旅游业发展的重要方向。因此,了解和分析消费者网络旅游参与的心理和行为对旅游企业的营销和管理也变得越来越关键。然而,现有网络旅游研究主要探讨旅游网络消费者参与行为的特征,对旅游网站特性影响作用、网络旅游消费者参与动机、参与过程和参与心理机制的研究深度还不够。为了揭示现阶段我国旅游网站特性对网络旅游消费者参与心理和
[期刊] 旅游学刊  [作者] 郭功星  周星  涂红伟  
国家间的争议和冲突通常会引起两国消费者的敌意情绪,并最终诉诸于消费者的抗议、抵制和拒绝购买来自敌意国的产品。旅游作为一种特殊而重要的产品形式,鲜有研究关注消费者敌意对旅游意愿的影响。该研究以216名中国青少年消费者为研究样本,引入自我效能作为中介变量和性别作为调节变量,探讨了消费者敌意对旅游意愿的影响及作用机制。结果表明:消费者敌意对中国青少年赴日旅游意愿具有显著的负向影响;自我效能在消费者敌意和旅游意愿的关系中起着中介作用;消费者敌意对自我效能的作用强度存在性别差异,男性青少年的消费者敌意对自我效能的影
[期刊] 经济问题  [作者] 孙琼  
通过对消费者的旅游感知进行数理分析建立微观理论基础,构建计量模型,使用我国的宏观统计数据对旅游感知进行基准回归和分类回归分析。特色文化、文物古迹和旅游安全是影响消费者旅游感知的重要因素,影响消费者旅游感知的因素存在明显的区域差异性,中西部地区的特色文化对消费者的吸引力要大于东部地区,东部地区的旅游安全程度明显要高于中西部,旅游景点的原始风貌及历史名人效应等也对游客具有一定影响。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 李晓莉  保继刚  
文章基于期望理论及消费者行为相关理论,运用深度访谈、焦点组访谈获取资料,并针对奖励旅游者期望、感知及行为意向进行了实证调查。通过因子分析等得出:奖励旅游者可分为工作交流、旅游观光及体验尊贵3种类型。每类奖励旅游者对行程中影响其满意的因素感知存在差异,只有与"动机"相符的各因子才是其关注的主要因素,工作交流类关注在行程中与工作交流相关的各因素;旅游观光类对行程中的观光环节更关注;体验尊贵类则对能"显示自己荣耀"的活动较关注。进一步检验了奖励旅游者参加活动后对行为意向的影响,发现单纯的旅游观光对其积极工作的行
[期刊] 商业研究  [作者] 孟雷  柴金萍  
本文采用实证分析方法,从消费者响应的视角研究了消费者生成广告的驱动因素,发现企业声誉正向影响消费者的信任和态度,消费者认同正向影响消费者的态度,二者都正向影响消费者生成广告的行为意向;消费者认同与消费者信任之间无显著的影响关系,消费者的信任正向影响消费者的态度,并影响消费者生成广告的行为意向。
[期刊] 旅游科学  [作者] 吕兴洋  徐虹  刘宇青  
近年来,由于旅游信息可获得性不断提高等因素,旅游者的消费者权力日益增加,并被研究者所关注。本文从旅游者自身的角度探索了其权力行使对满意的影响及作用机制。研究结果显示:权力不仅能够有效地减少旅游者权益受损经历,而且能显著地提升其对消费经历的控制感和满意度。进一步研究发现,在这个过程中感知控制起到了部分中介作用,旅游者的消费经验正向调节权力与感知控制及权力与满意之间的关系。本文实证检验了以往消费者权力和增权研究的基础假设,为其理论体系提供了数据支持,并且为旅游者提供了法律以外的、维护自身权益和获取消费满意的主
[期刊] 旅游学刊  [作者] 张梦  郭养红  付晓蓉  
旅游消费者行为是旅游研究最重要的研究领域之一,以往学术界对此领域的研究缺乏全面梳理和深入解读。为了了解旅游消费者行为研究现状,把握其理论研究演化脉络和发展趋势,文章采用引证研究法,选取社会科学引文索引(SSCI)数据库"接待业、休闲、体育和旅游"类18种期刊,通过对2000—2015年间发表全部论文的引用文献进行深度扫描,构建旅游消费者行为研究文献的引证-同被引矩阵,运用LEM软件包,梳理旅游消费者行为研究领域的先驱贡献者和最具影响力的文献,提炼旅游消费者行为研究聚焦领域和议题,分析过去16年不同时期研究议题的影响力和空间演进过程及关系,预测旅游消费者行为研究的未来趋势。文章勾勒了旅游消费者行为研究的全貌,为学术界深化相关研究提供参考,并推动旅游消费者行为理论的实践运用。
[期刊] 旅游学刊  [作者] 许晖  许守任  王睿智  
旅游感知风险是影响消费者旅游决策的关键因素,对感知风险的维度识别与影响因素的研究尤为重要。该研究通过文献分析、预调研、大样本调查和探索性因子分析得出旅游消费者基于损失分类的感知风险维度,研究发现,除身体风险、功能风险、财务风险、沟通风险、心理风险、社会风险6个基本感知风险维度外,还存在服务风险、设施风险和沟通风险3个旅游消费情境下特定的感知风险维度。通过方差分析,发现在不同的消费者人口统计特征和旅游行为特征下,各维度的感知风险水平存在显著差异。
[期刊] 旅游科学  [作者] 张明  陈谨  
在回顾国内外心理契约研究成果的基础上,本文自制心理契约调查问卷,在成都、西安、昆明、重庆、深圳、杭州、上海和北京8个城市,针对在酒店、旅行社、餐饮等40家旅游企业中消费的1000名旅游消费者展开调查,旨在探讨旅游企业与旅游消费者之间的心理契约的维度及其关系。运用SPSS统计分析软件,对问卷的两个部分——"旅游企业责任"和"旅游消费者责任"分别进行探索性因子分析和验证性因子分析,证实了旅游企业与旅游消费者心理契约是由交易型契约和关系型契约构成的二维结构的理论假设。最后,运用多元回归分析方法,分析了旅游企业与
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张萨仁娜  
电子商务的快速发展与移动终端的普及,使消费者的购买渠道从单一走向多样。多渠道环境在给消费者提供便利的同时,也让企业实现消费者保留变得困难。如何避免消费者在渠道转换时流失、实现跨渠道保留,成为企业在多渠道竞争中迫切需要解决的问题。本文把感知价值、信任转移和转换成本作为消费者跨渠道保留意愿的影响因素,构建研究模型,通过实证分析研究消费者跨渠道保留行为,以期对零售商制定多渠道营销策略提供理论支持和现实参考。
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