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[期刊] 物流技术  [作者] 魏海玉  
首先分析了快递业的消费者体验,针对目前快递业主要的三种O2O模式进行了基于消费者体验的分析,通过对其优劣势的对比,为进一步研究快递O2O模式、推动快递O2O模式的发展奠定基础。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 孙增兵  
本文对不同销售模式下消费者参考质量效应对供应链各个环节的影响进行全面系统研究。文章将Nerlove-Arrow模型加以延伸,在多种销售模型背景下,主要借助微分博弈理论和最优控制理论对供应链中各成员有关产品质量、品牌效应、广告宣传以及产品价格等方面的决策进行研究,同时,对零售商实施顾客退货战略与消费者权益保障之间的关系进行论述。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 刘晓东  周湘贞  
O2O电子贸易逐步取代B2C、C2C贸易模式成为网络商务的主流形式,但现有O2O电子贸易下的消费者感知体验价值偏低。本文分析了消费者感知体验价值组成维度,设置问卷采用Liket7量表设定30个选项和7个公共参量,完成O2O电子贸易下的消费者体验价值状况调研,实现顾客满意状况分析,并采用SPSS18.0测试O2O电子贸易方式下的消费者体验价值参量,给出信度、效度、KMO和Bartlett球体下的参量和回归解析,基于研究结果给出O2O电子贸易的消费者感知体验价值提升的具体策略。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 刘晓东  周湘贞  
O2O电子贸易逐步取代B2C、C2C贸易模式成为网络商务的主流形式,但现有O2O电子贸易下的消费者感知体验价值偏低。本文分析了消费者感知体验价值组成维度,设置问卷采用Liket7量表设定30个选项和7个公共参量,完成O2O电子贸易下的消费者体验价值状况调研,实现顾客满意状况分析,并采用SPSS18.0测试O2O电子贸易方式下的消费者体验价值参量,给出信度、效度、KMO和Bartlett球体下的参量和回归解析,基于研究结果给出O2O电子贸易的消费者感知体验价值提升的具体策略。
[期刊] 物流技术  [作者] 张中华  高清钦  
在市场可行性调研的基础上,提出了基于O2O协同运作的农村快递运营模式。强调以市场化运作为主导、自组织与他组织相结合,通过线上、线下两个平台协同联动,实现农村快递市场轻资产、柔性化运作。线上平台主要由快递众包和农村团购两个功能模块构成,面向农村开展快递众包和农村团购服务,兼顾社交、助农、二手交易等涉农服务。线下平台由乡、村两级服务网络构成,面向农村开展快件收派、分拣、暂存及冷链增值服务。通过建立和完善政策保障、资源共享、信任、激励与风险防范等运行机制,激发O2O平台服务动能,推进农村快递市场平稳、有序、可持续发展。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 马雪静  
O2O优惠券是一种区别于传统优惠券的促销手段,它具有线上领取、线下消费的特点。传统的纸质优惠券通常在商户周边发放,O2O优惠券的线上发放则消除了O2O优惠券领取阶段的地理距离的壁垒,但这并不意味着O2O优惠券的分发可以忽略地理位置的影响。由于O2O优惠券的消费需要在线下完成,所以地理位置在O2O优惠券的使用中起着重要的作用,在分发优惠券时需要将其影响考虑在内。本文通过实证分析发现,优惠券的优惠门槛越高、优惠金额越低,用户越不可能使用优惠券,这与影响传统优惠券使用的因素相一致。与传统优惠券不同的是,消费者与商户的线下距离也会对O2O优惠券的使用产生影响。因此,用户距离商户的线下距离越远,使用优惠券进行消费的可能性越小。此外,线下距离还对优惠券优惠额度的影响具有调节作用。线下距离越近,消费者对于优惠券的优惠额度越敏感,消费者距离商户越近,优惠门槛的负面影响越大,而优惠金额的正向影响越小。基于以上研究,本文针对O2O优惠券的设计与分发提出了相应的建议。
[期刊] 林业经济问题  [作者] 吴晶晶  蔡栅梅  翁文静  许安心  
以TAM为理论基础,探讨消费者对森林旅游O2O模式接纳意愿的影响因素。通过问卷调查获取有关数据,利用结构方程模型进行实证研究,结果表明:消费者感知价值的4个维度实用、易用、风险、享乐对森林旅游O2O模式消费者使用态度有显著影响,且森林旅游O2O模式消费者使用态度对森林旅游O2O模式接纳意愿有显著正向影响。最后提出打造消费热点,满足消费需求;拥抱互联网,优化服务平台;完善监管机制,解决信任障碍;提供创新服务,升级营销模式等建议。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 王斐玉  
价值主张是企业所要传递的一种差异化的价值观,指导了企业的生产和服务。本文通过问卷调查的方法,调查了不同O2O价值主张对消费者感知价值的影响,结果得出,品牌价值主张、价格价值主张和社会价值主张对功利性价值具有显著的积极影响,创新价值主张和品牌价值主张对情感性价值具有显著的积极影响,创新价值主张、品牌价值主张和社会价值主张对社会性价值具有显著的积极影响。本文提出,O2O管理者应当思考兼并浪潮下的O2O新型发展理念,重视情感价值和社会价值,策划价值共创理念的品牌构造战略。
[期刊] 特区经济  [作者] 符莹  刘刊  
随着科学技术的发展,消费需求呈现个性化、多样化的特征,同时消费需求的满足不再体现在商品质量方面,顾客对服务质量的要求越来越多,服务在顾客决策中越来越占据重要地位。目前,我国电子商务处于发展的初级阶段,在整个电子商务交易过程中,信用制度不健全、缺乏国际性的交易标准、个性化需求强烈、线上运营推广成本日益提升、物流体系建设等一系列问题,均阻碍着电子商务的发展,无法彻底的改变传统线下销售模式。本文在梳理O2O体验式商业模式产生背景、内涵的基础上,进而分析体验式商业模式的动态均衡性和网络嵌入性的基本特征,从创造客户
[期刊] 商业经济研究  [作者] 龚榆桐  李超建  
随着互联网的快速发展,我国农村市场开始寻求线上线下一体化发展,即O2O模式。本文根据以我国不同部门为主体的农村O2O模式,构建了"生产者—市场—消费者"的对比分析框架,以此研究我国农村O2O模式的演进,并针对各种模式提出了相应的发展建议。文章进一步对比分析了农村O2O运行的内在机制,结果表明:保障"流量-检索-消费-沟通-再消费"的完整农产品消费闭环是农村O2O模式再创新的核心要素,具备长远战略规划的农村电子商务模式将成为农村O2O模式的主流。
[期刊] 消费经济  [作者] 徐立红  向坚持  尹红  黄正正  
本文以网上酒店预订为实证研究对象,对O2O模式中线上环节体验价值与顾客满意度进行研究,提出了相关假设模型,并用结构方程模型对所提出的假设模型进行检验。实证分析结果表明,线上预订环节中的网站服务、渠道收益对体验价值有正向影响,感知风险对体验价值存在负向影响;网站服务、渠道收益对顾客满意度存在正向影响,感知风险对顾客满意度的负向影响未得到支持;体验价值对顾客满意度有直接正向的影响。据此提出相关结论,为酒店行业开展O2O模式提供参考。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 曹越  毕新华  苏婉  
[目的/意义]移动互联网O2O模式下消费者的信息搜寻行为表现出情境复杂化、时间碎片化、渠道多元化等特征,而传统的信息搜寻行为模型对此缺乏足够的解释力。[方法/过程]在梳理相关文献的基础上,结合对移动O2O用户的访谈调查,构建了移动互联网O2O模式下消费者信息搜寻行为模型,并从个体特征、任务特征、情境因素、系统因素、成本与风险感知5个方面对其影响因素进行了探索性研究。[结果/结论]研究有助于理解移动O2O模式下消费者的信息需求及其信息搜寻行为的特征与规律,为改进移动O2O平台性能与系统设计进而提升用户体验提
[期刊] 商业经济研究  [作者] 孙红梅  
本文基于O2O模式,对消费者双渠道购物选择行为进行了实证研究。根据确立的研究模型,结合O2O电子商务模式下服务及产品特性,制作调查问卷,通过AMOS和SPSS19.0软件导入数据,分析结构方程模型,最后得出相应结论。
[期刊] 当代财经  [作者] 郑丽  赵月皎  
电子商务的出现改变了消费者的购物行为和企业的盈利方式。基于消费者的交易成本视角研究网络和实体店两种销售渠道的冲突,通过制造商主导的Stackelberg博弈模型发现:制造商与零售商合作减少消费者的交易成本及其敏感性可以缓解渠道冲突,提高供应链的整体利润,但是这种合作是以损害制造商网络渠道的利益为代价的;O2O商务模式通过线上线下业务流的无缝链接,便利了消费者,优化了供应链的整体利润,实现了制造商、零售商和消费者三者共赢。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 李欣颖  徐恺英  冯扬  
[目的/意义]随着移动设备的广泛应用,O2O模式电子商务的快速发展,将二者结合起来开展研究有利于推进O2O模式移动商务的应用,给群众日常生活带来便利。[方法/过程]首先对计划行为理论和技术接受模型进行理论分析,然后分别利用这两个模型构建O2O模式移动商务消费者采纳行为模型,提出研究假设并开展实证研究,最后根据数据分析的结果得出研究结论。[结果/结论]可以从两个角度分别利用计划行为理论和技术接受模型分析问题。针对O2O模式移动商务,对于采纳态度来说,计划行为理论是更好的解释模型,对于采纳意向来说,技术接受模
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