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[期刊] 企业经济
[作者]
冯燕芳
大数据时代消费者对于消费进程的体验需求日益提高。"互联网+场景营销"适应了现代互联网发展的需求,体现大数据时代的特征,对接O2O场景营销的新特点与新要求,更好地满足消费体验需求。通过基于消费体验需求的"互联网+场景营销"内涵及作用分析,阐述大数据时代"互联网+场景营销"之场景营销与企业营销效率的关联,分析"互联网+场景营销"对于营销效率提升的价值。紧密对接消费体验需求,提出"互联网+场景营销"效率的提升途径,旨在提高企业差异化营销水平和"互联网+场景营销"品质,促进企业营销效率提升。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
冯燕芳 陈永平
"互联网+"环境下消费者的体验需求日益提高,新零售对于零售企业营销提出了新要求。本文以消费者为中心,基于消费体验需求,结合文献资料,运用调研分析方法,遴选零售企业营销效率的影响因素。把营销效率影响因素分析实践运用于零售企业的经营过程,对接"互联网+"环境下的零售营销战略,提出运用策略建议,即满足消费者的体验需求,提升零售企业营销效率。
[期刊] 经济师
[作者]
徐辉 毛一然
场景营销与其他营销模式不同的点在于它可以给消费者带来沉浸式的多感官购物体验。近几年以来，伴随着大数据的发展场景营销正在越来越精准化，用户的情绪也可以通过用户洞察在场景营销中被催生，媒介的延伸也使得场景营销拥有了差异性，在人工智能的时代下，场景营销被赋予了更多的生机与活力，消费者也获得了前所未有的新鲜体验，这无疑不在推动着品牌营销的蓬勃发展。
关键词：
人工智能 场景营销 消费者体验 媒介延伸
[期刊] 商业经济研究
[作者]
周敏
基于顾客体验的内容营销体系构建,需要强调"顾客体验"与"多场景组合"两个方面的内容。"顾客体验"是"场景"这一商业模式提出的前提,而"多场景组合"则是在"对受众的影响力度、社群文化发展要求"等理论与实践基础上提出的概念。结合顾客体验与多场景内容营销,既能够及时地把握受众心理,又可以有针对性地推广实施广告营销策略,从而真正发挥内容营销在商业营销上的作用。
关键词：
顾客体验 内容营销 多场景组合
[期刊] 商业经济研究
[作者]
陈文军 李媛
本文对场景、场景化概念进行文献梳理，认为场景必须以消费者视觉认知为基础，消费者视点确定了场景范围，进而影响场景体验的结果。依据社会学对场景的考察，本文将场景划分为时空、价值、审美三个维度。在界定“场景化营销”概念基础上，把电商直播的消费者作为研究对象，实证分析场景化呈现对消费者购买意愿的影响路径。研究表明，场景化呈现的三个维度以场景体验与产品感知价值作为中介，对消费者购买意愿产生正向影响。由此可见，未来场景化营销需要在客户视点、场景细分、场景要素组合三个方向取得创新突破。
关键词：
场景化营销 场景体验 产品感知价值
[期刊] 预测
[作者]
黄嘉涛
随着"互联网+"推动传统产业与移动互联网之间的融合,跨界营销日益受到业界的重视。本文基于扎根研究提炼移动互联网环境下跨界营销的行为结构,并从动态能力的视角构建移动互联网环境下跨界营销对共创体验的作用模型和提出研究假设。利用广东地区企业的调查数据,采用结构方程模型分析和中介效应检验,发现跨界营销不仅显著正向影响共创体验,也显著正向影响动态能力;动态能力中的创新能力和客制化能力显著正向影响共创体验,并在跨界营销与共创体验的关系中起中介作用。研究结论为移动互联时代企业实现共创体验提供了新思路。
关键词：
移动互联网 跨界营销 共创体验 动态能力
[期刊] 预测
[作者]
黄嘉涛
随着"互联网+"推动传统产业与移动互联网之间的融合,跨界营销日益受到业界的重视。本文基于扎根研究提炼移动互联网环境下跨界营销的行为结构,并从动态能力的视角构建移动互联网环境下跨界营销对共创体验的作用模型和提出研究假设。利用广东地区企业的调查数据,采用结构方程模型分析和中介效应检验,发现跨界营销不仅显著正向影响共创体验,也显著正向影响动态能力;动态能力中的创新能力和客制化能力显著正向影响共创体验,并在跨界营销与共创体验的关系中起中介作用。研究结论为移动互联时代企业实现共创体验提供了新思路。
关键词：
移动互联网 跨界营销 共创体验 动态能力
[期刊] 农业经济
[作者]
陈旭
"互联网+农业"是我国未来农业发展的必然之路,对提高农业生产率,减少中间环节,增加农业产值,实现农业现代化转型都有着积极的意义。"互联网+"不仅是"大众创业、万众创新"的国家命题,更是创新无所不在,创新驱动发展的新常态,将会深刻改变一切传统行业。纵观国内文献,对"互联网+农业"的研究较多,但是对"互联网+农业"场景营销却没有系统的研究,因此本文根据目前我国农业营销的瓶颈,创新性地提出了"互联网+农业"场景营销模式,以实现游客走进来,农产品走出去的目的。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
于萍
场景营销是指企业在移动互联网和场景技术力量的支持下,通过场景分析与消费者进行沟通,目的在于激发消费者的场景感知并引导消费行为。越来越多的企业意识到了场景营销的优势并将其纳入业务模式创新,推动了场景营销的实践探索。场景营销相关理论研究还处于起步阶段,是近年来快速发展的研究领域。本文通过对场景营销的国外相关文献进行回顾梳理,阐释了场景营销的概念与特征,对场景营销的运作模式、技术基础和影响因素进行了述评,对场景营销战略下的场景维度构建、场景感官认知和场景化互动研究进行了回溯,对基于场景分析识别潜在市场、重新定位产品和服务的观点进行了剖析,将场景营销对消费者和企业的作用价值进行了整理和提炼,并在此基础上展望了未来的研究方向。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李爱梅 陈春霞 孙海龙 熊冠星 肖晨洁
体验经济时代,注重消费者内心体验以及为消费者创造难忘的体验已成为企业营销的制胜法宝。故事作为人类古老的沟通和思维模式,是储存记忆、分享经验和传达情感的重要工具,因此通过叙述故事进行营销的方式(即"故事营销")日渐受到营销者的重视。"故事营销"实际上就是企业向消费者分享他们的品牌体验或者产品和服务体验。消费者消费故事是把故事转化成自身的体验。本研究系统地对以往关于故事的定义、构成要素及类型,以及消费者体验与故事营销之间关系的文献进行了梳理,从体验的视角对"故事"重新进行了定义,并阐释了故事营销提升消费者体验
关键词：
故事 消费者体验 情绪 共鸣 原型
[期刊] 中国流通经济
[作者]
仇立
文章基于388份调研问卷统计数据,对互联网虚拟消费情境下影响消费者功能性利益体验前置限定因素进行系统梳理,运用结构方程模型展开实证研究。研究表明:在0.05显著性水平上,消费便利性体验、价格利益感知、商品品质、物流配送服务质量及服务失误补救措施与互联网顾客忠诚显著正相关;消费便利性体验与商品品质分别构成影响互联网顾客满意度、信任度的重要限定因子;满意度、信任度在互联网顾客忠诚形成机制中中介效应显著。因此电商企业在消费便利性体验层面应提供功能强劲的搜索引擎支持模糊查询、搜索纠错及搜索结果快速准确定位,并积极提升订单处理自动化、智能化水平,系统改善订单处理流程、缩短订单处理周期,在确保高效安全支付前提下差异化满足顾客支付偏好;在感知商品品质层面,建立并完善商品质量监控评价系统,加大对已通过审核的第三方销售平台交易行为的监管力度及对商家质量欺诈行为的处罚力度,规范商品信息发布质量、协调网络推荐与在线评价管理机制。
关键词：
消费体验 顾客关系质量 互联网顾客忠诚
[期刊] 中国流通经济
[作者]
仇立
文章基于388份调研问卷统计数据,对互联网虚拟消费情境下影响消费者功能性利益体验前置限定因素进行系统梳理,运用结构方程模型展开实证研究。研究表明:在0.05显著性水平上,消费便利性体验、价格利益感知、商品品质、物流配送服务质量及服务失误补救措施与互联网顾客忠诚显著正相关;消费便利性体验与商品品质分别构成影响互联网顾客满意度、信任度的重要限定因子;满意度、信任度在互联网顾客忠诚形成机制中中介效应显著。因此电商企业在消费便利性体验层面应提供功能强劲的搜索引擎支持模糊查询、搜索纠错及搜索结果快速准确定位,并积极
关键词：
消费体验 顾客关系质量 互联网顾客忠诚
[期刊] 中国工业经济
[作者]
刘凤军 雷丙寅 王艳霞
本文通过对近十几年社会经济发展变化的描述 ,指出体验经济到来是必然的。在解析消费需求变化趋势的基础上 ,提出企业在体验经济时代所应该采取的营销战略。笔者试图通过对营销理念、营销重点以及营销手段等方面的创新 ,改变企业在新经济时代所面临的营销困境。并且 ,引用大量企业营销的成功案例予以证明。
关键词：
体验经济 消费需求 营销战略
[期刊] 商业时代
[作者]
卢光发
体验营销是企业通过创造、提供和出售等活动,让消费者在消费过程中有所感受,使精神需求得到最大程度满足的一种过程。本文从产品、服务、感官、思维和文化五个层面对其进行了分析,以期在满足顾客需求的基础上,提高顾客对企业的忠诚度。
关键词：
体验营销 顾客忠诚度 对策
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱世平
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。
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