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[期刊] 科技管理研究  [作者] 于唤洲  司晨曦  王慧文  
为平衡产品迭代和服务创新中需求繁杂与时间有限、资源不足之间的矛盾,提出一种基于模糊Kano模型的产品迭代和服务创新需求分析方法。首先分析需求的获取途径,其次基于模糊Kano模型判定需求要素类别并进行筛选,然后引入最小二乘法下的熵权-层次分析法确定需求要素的初始重要度,再结合Kano模型权重调整系数计算出需求要素的最终重要度。最后以美团外卖为例,验证其科学性,说明这种方法有利于产品迭代和服务创新中科学决策。
[期刊] 科技管理研究  [作者] 傅荣  王佩珊  
介绍原有创新扩散模型及其局限性,根据移动互联网产品特点进行改进,构建适用于迭代产品扩散的改进模型。利用移动互联网产品实际数据对产品迭代扩散改进模型进行实证分析,采用仿真软件中的模拟退火算法进行参数估计和模型拟合,揭示移动互联网产品的迭代扩散特点。对比原有模型和改进模型的拟合效果和预测效果,结果说明产品迭代扩散改进模型对移动互联网产品的拟合效果和预测效果更好。
[期刊] 统计与决策  [作者] 石高超  田志宏  都娟  
随着技术发展的日新月异,产品更新换代决策成为众多企业面临的普遍问题,也是决定企业持续保持竞争优势的重要因素。产品迭代模型作为一种模拟多代产品同时扩散和相互替代过程的方法,是制定产品更新换代决策的重要依据。文章根据研究视角的不同将产品迭代模型分为两类,分别梳理了发展脉络,评析了两类模型的特点和适用性,并指出进一步研究需要关注的新方向,为产品更新换代决策提供方法的借鉴。
[期刊] 技术经济  [作者] 孟文  韩玉启  何林  
针对传统Kano模型不能有效反映顾客复杂多变的心理情况、难以实现其服务需求精细化分类的缺陷,构建了基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类方法。基于模糊Kano模型的顾客服务需求分类过程包括顾客服务需求要素获取、服务需求分类、顾客细分和顾客预期效用模式提取等,并以徐工集团为例验证了该模型的可行性和有效性。
[期刊] 物流技术  [作者] 唐永洪  
及时掌握顾客满意与物流服务绩效之间的关系,采取有针对性的经营策略以不断提升客户满意度与忠诚度,对于物流企业建立竞争优势具有现实意义。通过构建模糊Kano模型,改进了质量要素分类方法,提高了其精确度,且结合IPA分析方法,确定质量要素相应策略及其优先权,最后结合实际运用,验证模型与方法的可行性与有效性,具有广泛应用价值。
[期刊] 物流技术  [作者] 唐永洪  
及时掌握顾客满意与物流服务绩效之间的关系,采取有针对性的经营策略以不断提升客户满意度与忠诚度,对于物流企业建立竞争优势具有现实意义。通过构建模糊Kano模型,改进了质量要素分类方法,提高了其精确度,且结合IPA分析方法,确定质量要素相应策略及其优先权,最后结合实际运用,验证模型与方法的可行性与有效性,具有广泛应用价值。
[期刊] 物流技术  [作者] 蒋旋  孟凡会  
为了有效改善新零售即时物流配送环节存在的服务质量差、客户满意度低、客户投诉率高等诸多问题,基于模糊Kano模型与IPA分析方法,建立新零售即时物流服务质量提升模型,确定新零售即时物流服务质量要素改进的优先权,并通过实证研究,分析了客户对新零售即时物流服务质量要素的感知重要度和满意度,获取最优先改进的新零售即时物流服务质量要素,验证了该模型具有可行性和有效性,可以为提升新零售即时物流服务质量提供实践指导。
[期刊] 管理评论  [作者] 曹勇  向阳  
开放式创新模式的出现对企业新产品开发(NPD)过程中模糊前端(FFE)创新活动带来重要影响。本文在对模糊前端、开放式创新以及知识共享等现有研究进行文献综述的基础上,重点对四个经典FFE模型的典型特征、共性与差异、优点与不足进行了系统分析,进而从开放式创新与知识共享的视角,探索并构建提出了FFE的开放式模型。并对该模型的五个重要环节、关键概念及其相互关系进行了界定说明与分析评价,既融入经典模型的深厚积淀,又弥补了传统模型在开放性与知识共享等方面的不足。为解决企业在开放式创新环境下新产品开发FFE阶段面临的新问题提供了很好的理论框架与方法支撑。
[期刊] 科技管理研究  [作者] 高锡荣  王兴蓉  
为保持用户满意度,减轻产品运营商的迭代压力,设计网络协同创新产品迭代开发模式。首先利用区块链技术搭建网络协同创新云平台,实现信息共享以及大众参与任务完成等功能;然后组建网络协同创新团队,通过这样的模式实现快速且高质量的创新任务;最后设计网络协同创新迭代开发模式的具体路径,其中包括在此路径中进一步实施快速响应的实现路径。所建立的迭代路径可用于帮助企业提升迭代创新中迭代速度和迭代质量。
[期刊] 企业管理  [作者] 王健  
按照实践为本、纵横联合、共享深化、共同提升方针,实施管理创新推广工程。深入转化管理创新成果(简称成果),逐步形成成果应用和推广的良性循环和运作体系,深度挖掘成果转化价值,通过实践探索,建立基于传播、实践、智能、价值为主线的迭代模式,多措并举促进经济效益和社会效益的实现,对企业全面深化管理创新具有重要意义。
[期刊] 统计与决策  [作者] 刘建平  何建敏  孙艳  
随机条件持续期(SCD)模型能有效刻画超高频时间序列中持续期的演变进程,但该模型假定条件期望持续期生成机制固定。文章不假定冲击项的分布,并且放宽条件均值函数形式,提出了形式较为灵活的半参数SCD模型;并改进传统的半参数估计方法,提出相应的迭代求解算法。然后,基于EACD(1,1)模型生成的模拟数据,将半参数SCD模型与用卡尔漫滤波进行伪似然估计的参数SCD模型进行比较。实证表明,半参数SCD模型有较好的包容性,且在大样本条件下半参数SCD模型的拟合效果优于参数SCD模型。
[期刊] 工业工程  [作者] 孟庆良  何林  
针对传统Kano问卷不能有效反映顾客复杂的心理情况,企业不能准确地进行产品/服务质量属性分类的情况,提出基于模糊Kano模型的质量属性分类方法。设计模糊Kano问卷,运用模糊综合评价,分析了模糊Kano模型用于质量属性的分类方法及实现过程,并通过在快递业的实证研究验证其可行性和有效性。该研究对于企业考虑到顾客消费动机,精确获取顾客需求,实施有效的服务管理策略具有一定的创新意义。
[期刊] 职业技术教育  [作者] 王鑫  
创新创业教育有的放矢方能卓然有效。基于高职生成功创业的案例分析发现,迭代是高职生创新创业的典型特征。高职生创业过程普遍地始于市场、小步快跑、持续改进,走向可持续经营。高职生创新创业的关键在于顾客锁定能力、快速响应能力和持续改进能力,高职创新创业教育的重点应放在创业营销技能、创新创业管理技术的培养上。
[期刊] 软科学  [作者] 惠怀海  梁工谦  马健诚  
对创新研究的背景、发展和现状进行了回顾,在综合各种创新模式的基础上,运用迭代法提出了创新EIP-ED-ESI模型以及模型迭代和流程迭代双重迭代创新新模式,同时总结了迭代创新的特征和内涵,并对该模式进行了评价和研究展望。
[期刊] 上海金融  [作者] 施俊兴  曾一村  陈洁如  
当前票据业务发展面临着新的形势:宏观方面,利率市场化改革加速、金融脱媒加剧、资本约束强化;微观方面,票据交易电子化、参与主体多元化、监管趋严。在此形势下,要实现票据业务的可持续发展,必须更加重视产品和服务创新。未来创新的方向主要包括:票据衍生产品、票据中间业务以及跨市场组合产品。
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