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[期刊] 图书情报工作  [作者] 邓君  马晓君  张巨峰  贾晓青  
提出基于概念格的实体档案用户行为研究方法。对实体档案用户行为进行实践调研,以此形成实体档案馆用户行为的单值形式背景,构建实体档案馆用户行为概念格,将实体档案馆用户初步细分为7个用户群,并探析不同档案用户群行为特点。最后,提取档案用户行为关联规则,解析历史档案用户群、专门档案用户群、学校档案馆用户群等不同类型档案用户群的行为规律。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 邓君  张巨峰  孟欣欣  宋雪雁  
[目的 /意义]以用户感知理论为基础,从用户视角对公共档案馆服务质量影响因素进行分析与探讨,构建公共档案馆服务质量影响因素体系模型,为服务质量的评价与优化奠定基础。[方法 /过程]采取开放性问卷调查和访谈法分别向档案用户及档案专业人士进行数据获取,对问卷及访谈记录内容进行分析,初步提取档案服务质量影响因素,根据提取结果重新设计调查问卷并进行数据收集。利用因子分析、模型构建及相关性分析、回归分析构建出公共档案馆服务质量影响因素体系模型,并就各个影响因素及各因素之间的相互作用机理进行分析。[结果 /结论]通过因子分析共提取6个因子作为公共档案馆服务质量影响因素,每个影响因素又通过更为具体的观测变量...
[期刊] 图书情报工作  [作者] 邓君  孟欣欣  沈涌  孙振嘉  
[目的/意义]从用户感知角度构建公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,为提高公共档案馆服务质量提供评判标准与数据支撑。[方法/过程]通过问卷调查法对公共档案馆用户感知服务质量评价框架与指标体系进行预设计,借助SPSS软件,利用探索性因子分析法检验预设评价指标体系,根据结果修正预设评价指标体系。[结果/结论]构建的公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,可以从用户感知视角全面、综合衡量公共档案馆服务效果。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 鞠晓伟  邓君  孟欣欣  
[目的 /意义]基于用户感知角度对公共档案馆服务质量评价进行实证研究,为切实有效提升公共档案馆服务质量提供有力支撑。[方法/过程]通过问卷调查法和探索性因子分析法构建公共档案馆用户感知服务质量评价指标体系,运用因子分析法确定各项评价指标权重,并选取2个具有代表性的公共档案馆进行实证研究。[结果 /结论]所构建的评价指标体系具有科学性与合理性,在档案馆用户感知服务质量评价实践中具有易操作性。对比分析公共档案馆服务过程中的优势与不足,为改进公共档案馆服务质量提供参考。
[期刊] 情报学报  [作者] 张海涛  崔阳  王丹  宋拓  
基于概念格构建在线健康社区群体用户画像,揭示不同类型群体用户多维度的特征以及不同情境下的行为规律,为优化社区服务提供依据。利用Python获取在线健康社区糖尿病圈的用户数据,从用户需求、用户角色、用户行为三个维度构建在线健康社区用户画像概念模型;利用Con Exp1.3工具构建用户细分标签概念格,通过概念格Hasse图将用户群体分为3大类,实现社区群体用户画像的构建;通过关联规则挖掘群体用户在不同情境下的行为规律,实现用户画像的完整刻画。利用概念格进行群体聚类能够以层级的形式显示每类群体的属性特征,并且易于挖掘用户属性之间的关联,在构建全面准确的群体用户画像方面具有突出的优势,有助于社区深入了解用户群体,实现精准服务。
[期刊] 科技管理研究  [作者] 张喜征  蔡月月  罗文  
针对创新社区日益增长的海量信息阻碍用户对知识进行有效获取和创造的现状,将模糊形式概念分析(FFCA)理论应用于创新社区领先用户的个性化知识推荐研究。首先识别出创新社区领先用户并对其发帖内容进行文本挖掘,得到用户-知识模糊形式背景,然后构建带有相似度的模糊概念格对用户偏好进行建模,最后基于模糊概念格和协同过滤的推荐算法为领先用户提供个性化知识推荐有序列表。以手机用户创新社区为例,验证基于FFCA的领先用户个性化知识推荐方法有助于满足用户个性化知识需求,促进用户更好地参与社区知识创新。
[期刊] 档案学研究  [作者] 高晨翔  黄新荣  
云计算技术为数字档案管理提供了更为实效和安全的可扩展平台。关注云计算环境下数字档案馆各构成要素的安全,是云数字档案馆在建设与运行中面临的重要课题。本文通过分析、整合云计算环境下数字档案馆可能面临的各类风险,建立了包括信息系统安全要素、云计算技术安全要素、数字档案安全要素、法律法规制度要素、组织内部支持要素、管理控制安全要素以及目标与反馈要素在内的安全评估指标体系,利用模糊综合评价法对已得云数字档案馆安全评估体系的数学模型进行模糊评价,提出了一套适用于云数字档案馆的安全评估体系。
[期刊] 档案学研究  [作者] 张鲁冀  
本文对2000年后我国学者研究数字档案馆领域的论文进行了检索,通过科技情报采集、分析工具将统计、计算出的前99篇高被引论文作为研究对象,利用文献计量法从发表时间、被引次数、研究机构等方面进行分析,并通过分析文章关键词词频,对部分高引用率论文进行分析,得出我国数字档案馆学术领域发展脉络、主要研究人员、研究机构、研究热点及对未来研究趋势进行判断。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 吕元智  
作为公共服务部门之一的公共档案馆在信息时代需要进行价值创新,为社会提供更为优质的档案信息服务。本文在分析当前我国公共档案馆信息服务工作现状的基础上,提出构建基于价值创新的服务模式来破解其工作困局问题,进而探讨了在公共档案馆信息服务中应用这一模式的价值和意义,最后,还分析了这一服务模式构建的重点内容——组织文化建设、用户需求建设和服务资源建设等。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 宋雪雁  朱立香  盛盼盼  孙振嘉  
[目的/意义]在公共档案馆服务质量优化中引入知识治理理论,使得复杂的服务质量优化问题获得更本质的理解和更有效的解决途径,为公共档案馆服务质量和服务能力提升提供参考。[方法 /过程]以知识治理理论为支撑,对公共档案馆服务质量优化进行分析与探讨,设计公共档案馆服务质量优化机制。[结果/结论]通过借鉴和探析知识治理机制,构建公共档案馆服务质量影响因素优化机制,主要包括优化的环境、优化的目标、优化内部动能(治理机制)、优化外部动力和优化过程五个部分。
[期刊] 档案学通讯  [作者] 周林兴  
档案馆是特定社会文化语境下的产物,接受并反映其所依赖的社会文化。但它不是一种被动的存在,它能动地在档案收集中通过收集什么、不收集什么来强化某种文化并弱化某种文化存在;在档案保管中通过对档案信息的整理与组织来凸显什么档案是有价值的什么档案是无价值的;在档案服务中通过对某些服务对象与服务功能的偏向来执行其服务理念,并在这些程序中彰显自己对社会文化的理解。
[期刊] 档案学研究  [作者] 梁孟华  
本文基于用户调研数据和理论分析,研究Web2.0环境下档案虚拟社区用户的交互需求动因、交互需求特征,探讨不同用户群体的交互行为规律。最后从开展可视化个性跟踪服务、挖掘和开发用户知识资源和构建用户认知语境三个视角,研讨深化和拓展档案虚拟社区交互服务和知识共享。
[期刊] 档案学研究  [作者] 蒋冠  冯湘君  
社交媒体信息是网络时代人类实践活动的重要记录,是社会记忆的特殊组成部分。鉴于社交媒体平台的不稳定性,如果不对有价值的社交媒体信息进行合理保存,宝贵的公共历史与记忆资源就有可能消失。国家综合档案馆作为公共信息机构,有必要积极开展与参与社交媒体信息的存档实践,发挥相应的作用。国家综合档案馆应成为政务社交媒体信息存档工作的责任主体,在其中充当主导者的角色;应在非政务社交媒体信息存档中扮演协助者与参与者的角色,为个人或组织的社交媒体信息存档行为提供指导与帮助。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 肖永英  谢欣  
为了解国内外图书馆、档案馆、博物馆等文化机构合作的研究现状,运用文献调查法,对文化机构的合作机制进行总结,认为文化机构可在数字资源建设、文化遗产保护、设施共用与整合、政府信息公开以及社区教育项目中开展合作。文化机构的合作有利于优化馆藏、扩大用户群、争取外部资金支持、提高服务质量,但在政策支持、人员培训、数据库建设、标准制定、组织文化差异、知识产权方面也面临着多项挑战。作者建议,文化机构之间应积极开展合作活动,完善馆藏与服务,从而更好地为保存和共享文化资源做出贡献。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 周磊  郑燃  
互联网技术的迅猛发展以及数字化馆藏资源建设工程的开展为图书馆、档案馆与博物馆(LAM)信息资源的融合以及LAM深度合作提供了丰富的资源和技术保障。文章分析了LAM在数字化馆藏资源与信息资源开发流程中的特点与互补性,在此基础上提出我国LAM合作模式的演化路径:以互补性信息资源共享为基础提供面向用户的一站式检索服务;鼓励馆员个人经验、技能以及机构集体知识的跨组织共享以构建隐性知识交流圈;最终以混合联盟方式整合LAM信息管理能力以加快联盟内信息价值链增值。
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