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[期刊] 技术经济
[作者]
刘文华 任利成 王刊良
根据认知行为理论,从我国服务商选择的实际情况出发,构建了服务商选择影响机制概念模型,并利用问卷调查数据对概念模型和研究假设进行实证检验。结果显示,客户在选择服务商时通过对服务商提供服务感知来形成自己的选择意图,这种感知包括承诺感知和移情感知,客户感知承诺越强,其对服务商的选择意图越强;客户感知移情越强,其对服务商的选择意图越强;服务商的服务能力和关系资本明显地影响着客户对服务的感知。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
詹文韬 张圣予 赵逸 李蔚峰 黄小桐 姜明辉
广告宣传能够改变顾客在体验式服务中的效用并影响服务商的相关决策，因此通过构建排队模型研究了在广告宣传影响下垄断/双寡头市场中体验式服务商的广告强度、服务速率以及价格的最优决策。研究发现在需求不足的垄断市场中，服务商能够通过广告宣传挖掘潜在顾客，并通过调整服务速率和价格控制系统的拥挤程度。而在需求充足的垄断市场或双寡头市场中，服务商的决策制定不再受潜在市场需求的影响。并在需求不足的双寡头市场中，服务商之间通过竞争将存在一个利润为0的稳定均衡点；此时服务商的策略应是放弃一定的利润来保障市场份额，并采用更强的广告宣传吸引顾客。此外，通过比较发现，服务商在垄断市场或是市场需求充足时均能获得更高的利润。同时相比于传统的不考虑广告宣传的体验式服务决策模型而言，本模型能帮助服务商通过广告宣传获得更高利润。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
肖赟 魏朗
"完整旅客运输产品"主要指出发地及目的地交通以联盟合作方式共同为旅客提供服务。它是现阶段促进综合运输体系建设、提升运输服务质量的重要方式,而定价策略是其可持续发展的关键要素。由于完整旅客运输产品发展还处于起步阶段,所以对其定价的理论研究和实践探索都较少。基于此,本文以运输服务商为定价主体,从供给意愿、旅客支付意愿和企业发展战略角度,构建较为科学的定价模型,为促进完整旅客运输产品的发展提出相应建议。
关键词：
完整旅客运输 定价机制 运输服务商
[期刊] 统计与决策
[作者]
胡文 李恩临 时丹丹
众多大型造船企业将IT业务外包出去,以降低成本,提高效率。近年来,造船企业已成为IT外包服务商的重要客户来源之一。文章利用层次分析法系统分析了影响造船企业对IT外包服务商选择的决策因素,并根据分析结果对IT外包服务商提出了对策建议。
关键词：
IT外包 层次分析法 决策模型
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
王勇 张云丰
针对物流服务商选择中评价指标的不确定性和模糊性,提出用三角形模糊数来描述评价指标;构造了基于三角形模糊数和群决策理论的基本算法;并利用模糊数排序公式对决策方案进行排序和择优。最后进行了实例分析,数值结果表明该方法可行且有效。
关键词：
物流服务商 三角形模糊数 群决策
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
张建军 赵启兰
在两级物流服务商参与的供应链系统中存在一条由制造商与零售商构成的产品供应链(PSC)和另一条由物流服务集成商和物流服务提供商构成的物流服务供应链(LSSC)。通过分析两方合作、多方合作等不同决策模式下的博弈情形,得出在两方合作决策模式下,对于LSSC来讲,集中决策属于占优战略,而当物流服务水平敏感系数与零售价格敏感系数满足一定条件时,PSC会选择集中决策;系统集中决策模式、三方合作决策模式、两方合作决策模式下的系统总利润、物流服务水平和产品销量依次递减;采用Nash谈判模型及最小核心法设计了不同合作模式下的供应链利益分配机制,实现供应链协调;最后,通过数值分析验证了相关命题的研究结论和利益分配机制的有效性,并在此基础上提出了未来可深入研究的领域与方向。
[期刊] 工业工程
[作者]
王建斌 李程
现有研究仅关注单一服务商的质量承诺决策,而忽视多个服务商关于服务价格和质量承诺的竞争策略。为弥补这种研究不足,本文的研究并不仅停留在单一的服务承诺研究,而是扩展到服务价格层面进行综合研究,以此探讨服务商竞争策略。本文构建3种竞争模型,并运用最优化方法研究,得到结论如下。1)在基于服务价格的竞争模型中,当质量承诺水平一定时,一旦有服务商涨价,其他服务商会制定相同的决策。然而,一旦有服务商提高质量承诺水平,其他服务商会制定降价决策予以应对。2)在基于质量承诺水平的竞争模型中,当服务价格一定时,一旦有服务商提高质量承诺水平,其他服务商会适当地降低质量承诺水平来减少服务失败时的补偿。一旦有服务商从服务价格层面提升竞争力,那么,为应对这种竞争策略,其他服务商就会从质量承诺方面进行补偿。3)本文基于服务竞争策略研究而建立了竞争模型,从模型研究中发现,各个服务商之间必然存在纳什均衡。本文对服务市场竞争环境下,关于服务价格和质量承诺的竞争策略的制定有一定的实践指导意义。
关键词：
质量承诺 定价 竞争策略 均衡决策
[期刊] 统计与决策
[作者]
王占海 梁工谦
文章首先构建了物流服务商评价指标体系,提出了一种基于AHP方法和改进的TOPSIS方法相结合的方法选择物流服务商,最后以实例论证了方法的有效性和实用性,用改进的TOPSIS方法选择物流服务商更加科学合理,能够为物流商的选择提供决策依据。
[期刊] 统计与决策
[作者]
王占海 梁工谦
文章首先构建了物流服务商评价指标体系,提出了一种基于AHP方法和改进的TOPSIS方法相结合的方法选择物流服务商,最后以实例论证了方法的有效性和实用性,用改进的TOPSIS方法选择物流服务商更加科学合理,能够为物流商的选择提供决策依据。
[期刊] 管理评论
[作者]
关旭 马士华 桂华明
高效的资金运作能力是决定一个企业乃至一条供应链成功的关键因素。本文提出了资金流服务商这一概念并重点分析了它所具备的两种资金运作能力:资金回收期压缩能力和采购资金占用压缩能力。在一个单周期的报童模型中,研究了资金流服务商通过给制造商提供这两种资金流服务能够给供应链整体收益带来的增大以及在这个过程中二者的利益分配问题。通过进一步比较这两种资金运作能力,验证了各自对于供应链的重要程度。
关键词：
资金流服务商 资金运作能力 供应链协同
[期刊] 财会通讯
[作者]
苑秀娥 刘雪胜
现代社会是一个信息社会,任何决策的制定都离不开信息。尤其在进行经济决策时,更要有充分的相关信息作为支持和保证,这样才能使经济决策更加有效。从某种程度上说,决策者对信息有一定的依赖。不依赖于这些信息,决策者几乎只能做无用功。但即使依赖于这些信息,决策者的最终决策也可能会存在一定的偏差,也就是说从决策者来说,这种信息依赖也会伴随一定的风险。那么是
[期刊] 财贸研究
[作者]
王晶晶 王颖
基于社会创业机会识别的过程理论,利用定性和定量相结合的内容分析法对阿育王官方网站的数据进行筛选、整理,实证检验社会创业者个人与社会创业领域选择差异的关系。结果表明:男性社会创业者和女性社会创业者受经济性和社会性动机驱动的强弱不同;社会创业者的生活经历、工作经历、教育背景和商业创业经历均对社会创业领域选择差异具有显著影响,而社会创业者公益经历对此无显著影响。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
王建华 张明瑶 陈慧敏
综合考虑生态设计与政府补贴，借助伊藤过程刻画动态变化的回收率，构建大数据服务商参与下的闭环供应链随机微分博弈模型，分析大数据服务商协助类型、服务费支付水平和政府补贴等参数对闭环供应链各成员决策和利润的影响。结果表明，所处环境不同时大数据服务商的最佳协助方式也不同；协助营销活动能有效刺激市场时，协助营销更能提升回收率、利润等；零售商和回收商合理分担大数据服务费可以促进闭环供应链的稳定；较回收补贴，生态设计补贴对零售价和批发价影响更显著，政府合理提高生态设计补贴更能提高闭环供应链整体利润。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
刘波 蔡亚涛 朱瑞钰
公共服务外包是政府治理改革的重点推行方式,而对于优秀服务商的选择是公共服务外包的核心。文章从公共服务外包服务商的评价视角出发,首先运用文献分析法和专家咨询,构建了服务商的评价指标体系,确立了6个一级指标,23个二级指标;其次通过德尔菲法确定各个指标的权重;然后结合AHP和DEA评价指标模型得出DEAHP服务商的综合评价模型;最后对DEAHP模型进行了实例应用和分析。研究表明该评价模型对政府选择外包服务商有实践指导意义。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
刘波 蔡亚涛 朱瑞钰
公共服务外包是政府治理改革的重点推行方式,而对于优秀服务商的选择是公共服务外包的核心。文章从公共服务外包服务商的评价视角出发,首先运用文献分析法和专家咨询,构建了服务商的评价指标体系,确立了6个一级指标,23个二级指标;其次通过德尔菲法确定各个指标的权重;然后结合AHP和DEA评价指标模型得出DEAHP服务商的综合评价模型;最后对DEAHP模型进行了实例应用和分析。研究表明该评价模型对政府选择外包服务商有实践指导意义。
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