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年份: 2024(9251); 2023(13252); 2022(11413); 2021(10615); 2020(9172); 2019(20970); 2018(20743); 2017(39652); 2016(21364); 2015(23981); 2014(23515); 2013(23279); 2012(20995); 2011(18624); 2010(18473); 2009(17122); 2008(16881); 2007(14850); 2006(13040); 2005(11697)

作者: 王(59614); 张(49696); 李(49620); 刘(47052); 陈(31813); 杨(23751); 晓(22493); 赵(19218); 周(19001); 华(17854); 吴(17134); 文(16767); 林(16059); 明(15704); 志(15414); 伟(15337); 丽(15012); 孙(14900); 黄(14580); 徐(14399); 玉(12131); 平(12084); 军(12033); 朱(11464); 郭(11123); 建(11121); 红(11095); 胡(11011); 春(10138); 云(9816)

学科: 济(77935); 经济(77808); 管理(75397); 业(66884); 企(56769); 企业(56769); 方法(37996); 数学(31847); 数学方法(31441); 财(27564); 制(21861); 农(20282); 中国(19678); 业经(19119); 务(18090); 财务(18030); 财务管理(17982); 企业财务(17051); 银(15075); 银行(15046); 学(14982); 行(14143); 理论(14056); 贸(13941); 贸易(13933); 体(13716); 划(13692); 易(13606); 农业(13366); 融(12885)

机构: 大学(292681); 学院(291306); 管理(119842); 济(115837); 经济(113155); 理学(101785); 理学院(100696); 管理学(99045); 管理学院(98454); 研究(92129); 中国(74127); 京(61499); 财(59381); 科学(55867); 农(46215); 财经(45624); 江(45525); 中心(44898); 所(44852); 业大(42078); 经(41516); 研究所(40312); 北京(37910); 范(36216); 农业(36114); 州(35769); 师范(35728); 经济学(35018); 财经大学(34149); 院(34094)

基金: 项目(198668); 科学(157710); 基金(147010); 研究(143408); 家(128536); 国家(127509); 科学基金(110919); 社会(92671); 社会科(87861); 社会科学(87838); 基金项目(78331); 省(76965); 自然(73168); 自然科(71509); 自然科学(71485); 自然科学基金(70245); 教育(66251); 划(64881); 资助(60016); 编号(57239); 成果(45728); 重点(44442); 部(44384); 创(41881); 发(41540); 制(40568); 创新(39238); 科研(38909); 国家社会(38834); 课题(38570)

期刊: 济(128746); 经济(128746); 研究(80729); 中国(59944); 财(50235); 管理(48256); 学报(44801); 科学(42400); 农(40159); 大学(35296); 学学(33203); 融(28852); 金融(28852); 农业(26850); 教育(26752); 技术(25828); 财经(23197); 业经(20454); 经(19947); 经济研究(19089); 图书(16428); 问题(16293); 业(15775); 理论(14212); 版(14147); 财会(14081); 会计(13507); 刊(13317); 技术经济(13273); 实践(12836)

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基于服务管理角度的团队旅游干预行为的预防和控制

[期刊] 商业经济与管理 [作者] 徐云松

导游服务是旅行社产品由“虚拟”转化为“现实”的过程,它是一种专业的、高接触性服务。在此过程中,由于旅游者和旅行社、导游人员各自的利益基点不同,他们构成了一个统一对立的矛盾体,由此产生相互间的干预和控制。文章通过对旅游者干预行为的研究分析,提出了旅行社和导游人员预防、控制干预的措施,以期对提高旅行社产品的质量起现实的指导作用。

关键词：服务管理团队旅游导游服务干预行为预防控制

重大疫情防控的政府干预行为与优化策略——基于博弈论视角和中国2013年H7N9防控实践

[期刊] 湖南农业大学学报(社会科学版) [作者] 李燕凌王雯哲王健

基于博弈论视角建立人禽流感疫情传播扩散方程,并以中国2013年H7N9防控效果有关数据进行检验,结果表明该方程演绎结果与实际疫情扩散趋势一致。同时对政府救治、防控、宣传教育三类干预行为及其疫情控制效果进行分析,发现政府有的干预行为具有负面效应。因此,疫情防控的政府干预行为优化应以人为本,尊重科学,坚持干预行为主动性与谨慎性、疫情防控与舆情监管的辨证统一,不断提高政府干预行为的精准度,力求疫情防控取得最大社会效益、经济效益和生态效益。在救治、防控、宣传教育三类干预行为中,重点优化"发布有关医药防治预案""关闭或封锁重要场所、区域"、疫情信息日报告制度等防控方面的干预行为。

关键词：人禽流感疫情政府干预优化策略演化博弈论传染病SI模型 H7N9

预防和控制工作场所越轨行为

[期刊] 中国人力资源开发 [作者] 高日光杨杰王碧英

工作场所越轨行为是指员工在工作场所中所采取有意识的主观危害组织及他人的行为。本文首先对工作场所越轨行为的分类进行详细解析,在此基础上构建了员工工作场所越轨行为的预警机制,为预防和控制员工越轨行为提供具体对策和措施。

关键词：工作场所越轨行为预警机制

基于收益管理的旅游景点动态定价和票源控制研究

[期刊] 软科学 [作者] 尤阳罗利罗太波

基于收益管理的动态定价和库存控制方法,针对旅游景点旅游当天不能拒绝游客和景点有最大承受度的特殊性,建立相应的动态规划模型,转化为马尔科夫决策过程。提出预售期门票的定价策略,得到收益函数随着时间的增加而减少,随着门票数的增加而增加,价格是两者的非增函数等相关性质,通过对动态模型的转化处理,求得在旅游旺季和期望价格均值时为旅游当天门票的预留策略。最后,通过数值算例验证了模型的有效性。

关键词：旅游景点收益管理动态定价票源控制

旅游灾害的防范与控制系统初探

[期刊] 地域研究与开发 [作者] 方中权

旅游业是一项综合性很强且很敏感的产业,极易受到外部不可预测因素的影响。因此,必需建立一个可靠、快速、实用、先进的防范与控制系统,为各旅游相关部门准确及时地提供各类旅游灾害信息,为旅游灾害的预报、预测、决策、控制、抗灾管理提供科学依据和有力手段,达到避免灾害或使旅游业损失降至最低的目的。文章提出旅游灾害的防范与控制系统由信息采集系统、指挥通信与计算机网络系统和决策支持系统构成。对每个子系统的功能进行了阐述,并对每个子系统的构建进行了初步的探讨,意在抛砖引玉,最终建成合理而具实战性的旅游防范与控制系统。

关键词：旅游业旅游灾害防范系统控制系统

基于差距控制的旅游服务质量提升策略探析

[期刊] 企业经济 [作者] 高伟洁

理解偏差、沟通不当、执行乏力、承诺过度、期望落差等因素导致了旅游服务质量问题的五种差距,旅游企业应通过差距控制不断改善和提升服务质量。本文认为,应建立顾客导向型的全面质量管理体系,控制管理者的顾客期望感知与顾客真实服务期望之间的差距;强化有效沟通,控制管理者的顾客期望感知与服务质量规范之间的差距;激发员工工作热情,提升员工业务素养,控制服务质量规范与实际服务之间的差距;宣传促销力求"名实相符",控制"承诺"与"兑现"之间的差距,进而在企业内部打造一个成功的服务构建链条。

关键词：旅游服务质量差距控制提升

基于SIMSA模型的民航旅客集群行为的预防与干预分析

[期刊] 经济师 [作者] 黄欣悦贺艺

文章通过对集群行为的研究现状进行梳理,定义了民航集群行为,分析民航集群行为发生的潜在原因。运用SIMCA模型对民航旅客的心理及集群行为产生原因进行探讨,并在此模型基础上,分析如何对民航集群行为进行预防和干预。

关键词：民航旅客集群行为心理干预建议

低碳旅游行为特征与内部控制建设

[期刊] 财会通讯 [作者] 胡晓玲陈振祥

随着低碳旅游的发展，传统的旅游经济理论受到了强烈挑战。本文对低碳旅游的行为特征、低碳旅游的内部控制体系、低碳旅游内部控制的配套措施等问题进行了探讨，并提出了一定的看法。其意义在于，从理论上建立研究行为特征与内部控制的理论框架，并从实践上促使旅游企业增强低碳旅游内部控制的意识，发展低碳旅游。

关键词：低碳旅游行为特征内部控制

旅游供应链服务质量与成本控制研究

[期刊] 现代管理科学 [作者] 侯静怡梁昌勇周明勇

研究旅游运营商对接团服务质量进行信任与监控博弈,是控制旅游服务成本,提高客户满意度,保持旅游供应链服务质量,促进旅游运营商和旅游服务商获得长久竞争优势的重要途径之一。根据研究,文章提出促进接团社诚信服务,完善旅游供应链服务质量和成本的一些指导性建议。

关键词：旅游供应链导游服务质量成本控制

论顾客满意的旅游服务质量控制

[期刊] 中南财经政法大学学报 [作者] 邹蓉

服务质量和顾客满意之间存在着正的相关性,较高的服务质量是产生顾客满意的必要条件。旅游服务的综合性、连续性、异地性、共享性和期望水平过高等特点,造成其质量控制的复杂性与难度。以顾客满意为基点,借助于服务营销理论,要从服务参与者、有形展示物、服务过程三个视角,有效提高旅游服务质量。

关键词：顾客满意服务质量旅游

关于对旅游业加强宏观控制与管理的认识

[期刊] 旅游学刊 [作者] 张广瑞

随着对外开放的政策的实施,我国的旅游事业有了突飞猛进的发展,这是有目共睹的,经过近十年的艰苦努力,我国的旅游设施有了很大改进,接待能力大大提高了;旅游企业也有了大发展,有了个初具规模的接待人员队伍;旅游管理机构也在逐渐完善,发挥着越来越重要的作用。但是,应当看到,这些年来,旅游管理部门的主要精力还是放在旅游设施的建

关键词：旅游管理部门宏观控制旅游设施旅游事业旅游企业国际旅游国家旅游局目标市场旅行社管理旅游经营

用控制图管理现代旅游饭店

[期刊] 旅游学刊 [作者] 谢彦君

我国旅游饭店的建设经过近几年的努力已在数量上得到突飞猛进的发展,并形成了一定规模的供给能力。随着整个旅游业经营从卖方市场向买方市场的转移,旅游饭店的供不应求状况也出现倾斜甚至逆转。这种变化所带来的经营困难甚至潜伏着的经营危机已引起一些有识之士的关注。“旅游饭店的生命是质量”这一新的口号,反映了我国饭店业对经营环境形成的新的认识,也标志着饭店经营观念的更新,是顺应潮流尊重客观规律的体现。

关键词：旅游饭店经营危机经营观念饭店管理控制图法经营环境规范化服务服务人员微观经济效益因果关系