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[期刊] 图书馆杂志  [作者] 宋灵超  李红钢  静发冲  
针对高校图书馆智能咨询模型缺少信息反馈路径问题,本文基于控制论反馈原理构建智能咨询系统服务反馈模型,以南开大学图书馆智能咨询系统为应用案例,利用读者留言咨询、未知问题、热门提问等系统数据挖掘读者真实需求,基于管理员制度分析读者需求并将信息输出转换为输入,完成知识库更新,构建知识信息循环体系,并利用智能咨询服务提升和改善图书馆现有服务内容。研究发现:本文提出的服务反馈机制可在一定程度上解决智能咨询系统的信息更新难题,有助于优化和拓展图书馆服务,将智能咨询服务融入图书馆现有服务体系之中。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者]
2019年是南开大学百年华诞,也是南开大学图书馆建馆100周年。始建于1919年的南开大学图书馆是中国最早的民办大学图书馆,1927年,古稀之年的卢木斋先生捐资10万银元兴建南开大学图书馆,时任南开大学校长的张伯苓将该馆命名为"木斋图书馆"。"木斋图书馆"是一座圆顶欧式建筑,占地920平方米,可容纳300多名读者,兼具美观、实用、坚固于一体。抗日战争时期,南开大学与北京大学、清华大学在昆明组建西南联合大学,成立联大图书馆,创造了中外图书
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 强自力  
概述了西安交通大学图书馆实时咨询系统的开发过程以及实时咨询服务的开展情况,探讨了实时咨询系统中自动回答机制的可行性,提出实时咨询系统的本质特点是同步浏览,实时咨询不能代替其他异步的数字咨询方式,要重视系统的开发,但更要重视实时咨询服务的提供。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 周敬治  石秀春  周晓光  张永杰  
介绍数字参考咨询系统2.0的结构和功能特色,着重叙述该系统在图书馆信息服务中的应用。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 张蒂  
[目的 /意义]了解学科馆员的工作现状,对于揭示学科服务的变革过程和提高工作水平有重要意义。[方法 /过程]采用纪实方法,跟踪2009-2013年南开大学图书馆学科服务的具体内容,通过逐年展示学科馆员的重点实践案例,解读学科馆员服务从"联络"到"嵌入"的转变过程中的理论思考和实践探索。[结果 /结论]根据学科馆员的学科服务纪实,总结南开大学图书馆学科服务模式变革过程中的学科服务三原则、嵌入式学科服务的方式、学科馆员的角色转换等,勾勒出包括联络院系、日常咨询、学科资源建设、学科信息推送、嵌入式服务和专项高端服务等六大板块在内的行动路线图。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 李璐璐  
实时参考咨询克服了传统参考咨询的空间局限性、响应延时性等缺点,并通过协同浏览等功能,为用户提供更加有效的咨询服务。基于目前一般图书馆经费紧张、无力购买成熟的实时咨询系统的现状,利用开源软件构建实时参考咨询系统成为许多图书馆的首选。茂名学院图书馆就构建了一个基于开源软件的图书馆实时参考咨询系统。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 刘桂宾  
为探索利用图书馆对高校学生学习成果的影响,自行设计了基于教育增值评价理论的问卷,并运用复合抽样法对南开大学在校生进行问卷调查,通过带有控制变量的回归分析和偏相关分析,对1344份有效问卷进行统计。结果显示:利用图书馆对学习成果的很多方面都有积极影响;良好的读者感知对影响有提升作用;发现4种利用图书馆方式与学生学习行为共同影响学习成果的情形。为度量利用图书馆对学习成果影响的大小及读者感知对这种影响提升作用的大小,提出并定义了影响强度系数和感知提升系数的概念。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 郑卫光  伍巧  
为进一步深化和拓展中国图书馆学实证研究,2019年7月13~18日,第九届"图书馆学实证研究"博士生学术会议在南开大学召开。会议由南开大学商学院主办,信息资源管理系、公共文化创新研究中心、杭州市图书馆事业基金会承办。议题包括图书馆学研究热点与动态、论文点评、问卷设计与实施规范、SPSS数据分析、跨学科研究方法应用、期刊发文及课题申请技巧等内容,具有鲜明的实用性和前沿性,体现了公益性和国际化的学术精神。全国40余所高校的博硕士及30余家图
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 王茉瑶  付敏君  
2014年7月12-16日,由南开大学研究生院主办、南开大学商学院信息资源管理系和亚洲研究中心承办、湖北三新文化传媒有限公司和国家信息中心中经网支持的"图书馆学实证研究·2014"博士生学术会议在南开大学举行,近200名图书馆界学者、博硕士以及11家核心期刊的编辑出席。这是徐建华教授连续第四年为推广图书馆学实证研究而召开的学术会议,旨在推动图书馆学实证研究与跨学科合作发展。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 王忠惠  
文章概略分析了图书馆咨询服务的内涵及态势;与国外相比,扼要地提出了该项服务中我们的不足。本着革新与强化咨询服务的目的,笔者试图剖析了咨询服务的基本属性;侧重于改善服务的软件环境,论述了咨询服务机制运行与发育的几个问题。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 郭山  
依据31个省级公共图书馆网上实时参考咨询现状,探讨公共图书馆网上实时参考咨询采用智能机器人技术的必要性,并针对图书馆网上实时参考咨询智能机器人的功能提出几点建议。
[期刊] 图书馆  [作者] 吴起立  
从分析基于知识转移绩效的图书馆咨询团队运行保障机制的定义及其类型入手,对其安全保障因素特征进行剖析。提出了图书馆知识转移绩效的安全保障策略,找到图书馆咨询团队运行保障的具体措施,保障图书馆咨询团队知识转移绩效的顺利进行。
[期刊] 现代情报  [作者] 来云  
图书馆智能化咨询问答机器人是图书馆智能化机器人中的一种重要类型,系统设计是研究的首要内容,语料技术则是其服务效能的核心要素。本文从图书馆智能化咨询问答机器人的系统设计方案、问题语料库和答案语料库的建设与来源、分类类型、语料问题的分类与扩展、个性化分析与处理等方面,对图书馆智能化咨询问答机器人系统设计与语料技术进行了研究。此项研究对于图书馆智能化咨询问答机器人的全面研究具有参考和借鉴意义。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 吴穹  郑建明  
目前SNS的快速发展引起图书馆的重视,但是高校图书馆自建SNS平台进行信息咨询服务的实践还处于探索阶段。本文在分析SNS应用于高校图书馆的价值的基础上,提出具体的信息服务构建体系的三大模块和障碍克服方案。
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