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[期刊] 物流技术
[作者]
李旭东
首先分析了快递企业提升服务水平、建立长效机制的必要性,建立了快递服务价值链模型;然后提出了基于服务价值链优化的快递服务水平提升长效机制,包括优化企业内部、生产和外部服务价值链的对策,分析了该机制的优势;最后进行了实证分析。研究发现该机制可充分发挥价值链逐层增值和循环作用的长期优势,可系统地、持续地提升快递服务整体水平,提高快递企业的市场竞争力和长期收益。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
宋大林
本文从分析服务作为银行基础性管理工作的性质和特点入手,并按照"可具体化、可操作化、可度量化、可考评化"的基本思路,对构建长效管理机制,持续提升服务水平的路径进行了初步探索。
关键词：
银行服务 管理机制 银行效益
[期刊] 统计与决策
[作者]
蹇明 陈志刚
为了更好地实现供应链成员之间的协同作业,文章将目标服务水平和顾客类型引入到供应链无理由退货策略中,考虑由一个供应商和一个零售商及一群顾客构成的单一产品二级供应链系统,建立了供应链无理由退货决策模型,分析了在目标服务水平下的供应链相关决策及协调问题。
[期刊] 统计与决策
[作者]
蹇明 陈志刚
为了更好地实现供应链成员之间的协同作业,文章将目标服务水平和顾客类型引入到供应链无理由退货策略中,考虑由一个供应商和一个零售商及一群顾客构成的单一产品二级供应链系统,建立了供应链无理由退货决策模型,分析了在目标服务水平下的供应链相关决策及协调问题。
[期刊] 统计与决策
[作者]
桂云苗 胡红春 龚本刚
为了提高快递服务供应链资源分配的效率,文章考虑了由单一快递服务供应商与多个快递服务集成商构成快递服务供应链,以快递服务优先级划分快递服务集成商的资源分配优先权,设计了服务资源不足下基于竞价的资源分配机制,并与浮动、均匀分配机制相比较,发现竞价分配机制有利于快递服务供应商与快递服务供应链,且保证快递服务集成商之间能够以公平形式竞争有限服务资源。
[期刊] 工业工程
[作者]
陈佳媛 周刚
基于"高铁网+快递网"的高铁快递模式出现,为研究主导权对高铁快递供应链价格策略的影响,分别建立集中决策、中铁快运主导、传统快递企业主导、Nash均衡的Stackelberg博弈模型,得到4种模式下中铁快运和传统快递企业的最优价格及最大利润。研究表明,不同主导权结构下的最优直销价格保持不变,最优零售价格则在主导权分散时最高;协议运价受主导企业的价格管控;主导权的分散将导致供应链整体利润受损;主导权有利于主导企业获得更大利润。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
程健南 杨忠振
针对网上销售的商品所捆绑的快递服务无法满足顾客多样化需求,而快递服务商又失去了市场空间的问题,提出一种"线上商品+多种快递服务"的组合销售模式,以扩大电商的市场规模,提高快递服务商的利润和差异化竞争水平。在市场细分和顾客需求调查的基础上,综合考虑电商、快递服务商、网购顾客三方的利益,以快递服务商收益最大为目标,构建基于顾客选择行为的"线上商品+多种快递服务"组合销售模式优化模型。以SP调查为数据基础,优化线上商品与多种快递服务的组合销售模式及确定各组合销售模式的均衡价格。模型的求解结果准确地揭示了顾客在网上购物时的快递服务选择行为、快递服务商的末端利润与组合模式之间的关系。
[期刊] 中国高教研究
[作者]
张勖
利用青年志愿者工作,推进高校培养高素质人才是大学生思想政治教育工作的一项重要课题。目前国内高校大学生参与志愿服务普遍缺乏长效机制,通过分析美国大学生志愿服务的长效机制,借鉴其参与主体、参与动机和经济基础等机制,比较分析中美大学生志愿服务在立法与组织、激励机制和志愿者自身等方面差异的基础上,结合国内大学生所处的社会环境,大学生志愿服务长效机制的建设应在以下几方面下功夫:加快志愿服务制度建设,高校和非政府组织长期合作,加强大学生志愿服务保护与教育等。
关键词：
大学生 志愿服务 长效机制 比较研究
[期刊] 职业技术教育
[作者]
江浩
高等职业教育强调对学生实践动手能力的培养,这为高职院校结合专业实践开展志愿者活动,突出志愿服务特色打下坚实基础。高职院校应依托人才培养模式改革,为社会提供高水平的专业志愿服务,志愿服务活动安排要遵循高职学生技能学习的规律,同时充分发挥党团组织作用,建立专业志愿服务的长效机制,促进志愿服务活动全面持续开展。
[期刊] 企业管理
[作者]
陈超 薛士明
邯郸位于晋冀鲁豫四省交界，特殊的地理位置使邯郸电网成为东联山东电网、西接山西电网、南靠华中电网的重要枢纽。邯郸公司营业区域包括４个区、１６个县，供电面积１．２万平方公里，服务营业户数３４６．１３万户。２０１４年邯郸公司投诉数量偏高，与公司发展要求和先进地市公司相比还存在一定差距，管理上的不足主要表现在：一是影响服务质量的突出问题还没有得到彻底解决，投诉治理压
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
董黎明 华黎
药品零加成政策切断了公立医院"以药补医"补偿渠道,而提高医疗服务收费标准和增加财政补助难以填补取消药品加成的缺口。因此,构建科学合理的长效补偿机制成为当前深化公立医院改革的切入点和重要保障。本文借鉴全民医保国家的基本经验,构建了医保基金支付、政府财政补助、患者自付和社会投入四支柱补偿体系,从优化结构的视角分别界定了各补偿渠道的比重和投入方向,并强调推进基本医保支付方式改革是构建公立医院补偿机制的核心。
关键词：
公立医院 补偿结构 公益性 财政补助
[期刊] 价格月刊
[作者]
赵玉洲 张慧锋 王帆
我国快递服务价格形成的市场化程度不高，但存在价格恶性竞争、价格战对快递服务的发展造成价格监管力度偏弱、定价机制亟待改革等问题。在梳理我国快递服务发展现状的基础上，借鉴顺丰标准快递服务定价机制的经验，针对客户的快递服务需求与价格调查结果，提出了相关对策建议。
关键词：
快递服务 定价机制 价格改革
[期刊] 财务与会计
[作者]
李远远 刘礼帅
目前快递业成本计算存在成本在产品间分配不均，产品成本难以细化等问题。为实现快递产品成本计算的科学性，本文研究了ＡＢＣ成本法相关原理，提出基于价值链的ＡＢＣ成本法，并选择ＳＦ快递进行了实证研究。研究结果表明这一方法能够实现快递成本在不同部门和产品间的合理分配。
关键词：
价值链 ABC成本法 快递业
[期刊] 企业经济
[作者]
赵霞
本文在系统分析快递服务的时效性、准确性等四个特性基础上,建立快递服务评估指标体系。并根据灰靶理论,构建了灰靶分析模型。通过对国内五家具有代表性的快递服务企业进行分析,以实例求解验证了灰靶分析模型。研究表明:在当前我国快递市场不成熟、市场信息不完备的情况下,用基于灰靶理论的快递服务评估模型评价快递服务质量,是一种简单有效的方法。
关键词：
快递服务 评估指标 灰靶理论
[期刊] 商业时代
[作者]
王之冉
在服务业高速发展并成为许多国家主导产业的背景下,服务科学成为近几年学术界的研究热点。本文依据国内外现有服务科学文献,分析了服务、服务科学与服务价值链的内涵与特点,并在传统价值链理论的基础上,将服务价值链与电子商务价值链进行整合,提出了基于服务的电子商务价值链理念与模型,从服务价值创造的角度研究了电子商务价值链的运作与管理模式。
关键词：
服务科学 服务价值链 电子商务价值链
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