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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙志腾 刘文云 黄平平
[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台，建设必须以用户为中心，通过服务创新实践，寻找其服务创新优化的实现路径，为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下，分析高校机构知识库服务理念，架构出基于服务逻辑的服务创新模式，并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发，提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中，要以用户需求为导向，在技术、资源和制度的保障下，提升服务水平，实现用户与机构知识库的价值共创过程。
[期刊] 软科学
[作者]
钟振东 唐守廉 Pierre Vialle
对价值共同创造进行深入研究,在原有服务主导逻辑的基础上对其进行拓展,分析了企业和顾客在价值共创中的新角色,探讨了顾客使用价值的创造过程,提出了一个价值共创概念模型。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
蒋勋 徐绪堪 苏新宁 顾绮芳
文章给出知识库内存在知识的规则约束,将知识库视为基于知识的完整知识地图,在此基础上研究库内各主要构件的关联支撑知识地图的更新和新知识的生成,分析库管理子系统的双库协同工作及保障知识服务"全"且"准"的知识。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
毕强 赵夷平 张艳英
国内外学者用新一代信息技术将当今时代直接概括和描述为"大数据时代""智能时代""算法时代"。大学和科研院所依赖的知识创造、传播与利用环境正在从信息时代进入一个以数字化为主导的数据时代。文章从数据驱动正在成为机构知识库服务创新的一种价值观念和共同意识的视角,阐述数据驱动下机构知识库服务创新面临的4个挑战,提出机构知识库服务创新的策略及其新动能。
关键词：
大数据 机构知识库 服务创新 服务策略
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
肖可以
通过网络调查,对目前国内外机构知识库发展规模进行了分析研究,提出了我国高校图书馆机构知识库建设时服务团队创建的建议,包括服务团队的创建\组建激励协调小组\组建质量控制小组。
关键词：
机构知识库 激励协调 服务团队 质量控制
[期刊] 现代管理科学
[作者]
贠晓哲 谢群
服务主导逻辑的提出,近十年在学术领域中不断地被讨论、检验与应用。关于服务创新议题的研究,在营销领域中更是被广泛的讨论。相关的服务创新探讨大多以企业角度出发,着墨于服务创新的商业模式或服务绩效(销售量、企业规模成长、市场占有率及财务绩效等)指标,以顾客(民众)视角来探讨顾客对于服务创新的感受则付诸阙如。文章首先探讨了何谓服务主导逻辑及其重要性,进而讨论了应如何应用并延伸其概念至服务产业。接着从服务主导逻辑的内涵,研判了服务创新前因后果关系的形成,说明了基于服务主导逻辑创新需要建设的三种内驱力。
关键词：
服务主导逻辑 服务创新 内驱力
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
胡艳玲 高长元 翟丽丽 张树臣
[目的/意义]大数据联盟是我国数据资源跨界融合与协同创新的重要载体,其多主体间能否顺利开展价值共创活动决定了大数据联盟运行的成败,也决定了系统功能的整体发挥。[方法/过程]基于服务主导逻辑视角,将用户纳入数据服务创新体系,构建了大数据联盟数据服务创新超网络模型,并从"资源—能力—关系"协同维度揭示了大数据联盟数据服务创新价值共创机理。[结果/结论]大数据联盟各主体在不同维度间的联合互动和跨界合作,可使超网络中的资源、能力和关系上彼此协同促进,共同发挥大数据联盟协同服务创新优势,有利于为用户提供特定场景下的解决方案,以此实现价值共创。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王琳
文章基于服务主导逻辑理论,对知识密集服务企业-顾客交互创新机制进行了研究,通过采用多案例研究的方法,经案例选择、数据收集及数据分析与结果讨论,对四个知识密集服务开发项目的服务创新过程进行深入剖析,识别了知识密集服务企业-顾客交互结构维与过程维,结合规则正式化、决策集体化、资源共享和任务协作四大核心要素,构建起"知识密集服务企业-顾客交互—顾客知识整合—新服务开发绩效"内在关系的六个研究命题,得出了知识密集服务企业-顾客交互影响新服务开发绩效是通过顾客技术知识整合和顾客情景知识整合两条路径共同实现的基本结论
关键词：
知识密集 服务企业 顾客交互 创新管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王琳
文章基于服务主导逻辑理论,对知识密集服务企业-顾客交互创新机制进行了研究,通过采用多案例研究的方法,经案例选择、数据收集及数据分析与结果讨论,对四个知识密集服务开发项目的服务创新过程进行深入剖析,识别了知识密集服务企业-顾客交互结构维与过程维,结合规则正式化、决策集体化、资源共享和任务协作四大核心要素,构建起"知识密集服务企业-顾客交互—顾客知识整合—新服务开发绩效"内在关系的六个研究命题,得出了知识密集服务企业-顾客交互影响新服务开发绩效是通过顾客技术知识整合和顾客情景知识整合两条路径共同实现的基本结论
关键词：
知识密集 服务企业 顾客交互 创新管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王琳
文章基于服务主导逻辑理论,对知识密集服务企业-顾客交互创新机制进行了研究,通过采用多案例研究的方法,经案例选择、数据收集及数据分析与结果讨论,对四个知识密集服务开发项目的服务创新过程进行深入剖析,识别了知识密集服务企业-顾客交互结构维与过程维,结合规则正式化、决策集体化、资源共享和任务协作四大核心要素,构建起"知识密集服务企业-顾客交互—顾客知识整合—新服务开发绩效"内在关系的六个研究命题,得出了知识密集服务企业-顾客交互影响新服务开发绩效是通过顾客技术知识整合和顾客情景知识整合两条路径共同实现的基本结论,从而在理论上丰富了基于服务主导逻辑解释企业-顾客交互创新机制的相关研究,是对共同创造范式下的创新管理规律的有益探索。
关键词：
知识密集 服务企业 顾客交互 创新管理
[期刊] 经济师
[作者]
张李明
社区团购因其经济便利并具有社交属性得以快速发展，但同时商品同质、行业准入门槛低使得行业发展受限。文章在服务主导逻辑以及价值共创理论分析的基础上，研究社区团购平台价值共创机制，并提出价值共创的途径。
关键词：
服务主导逻辑 价值共创 社区团购
[期刊] 管理现代化
[作者]
钟振东 唐守廉 PierreVialle
随着现代服务业的快速发展,越来越多的企业将顾客价值作为企业核心竞争力的源泉。目前,主要有两种营销范式研究顾客价值:商品主导逻辑和服务主导逻辑。首先分析商品主导逻辑和服务主导逻辑,然后对这两种逻辑的属性进行对比总结,最后对处于现代服务业发展关键时期的我国企业提出了一些新的启示。
关键词：
商品主导逻辑 服务主导逻辑 顾客价值
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
麻思蓓
通过登录西班牙赛博计量学实验室发布的全球机构知识库排名前列的机构知识库网站,了解其知识库介绍、资源来源及资源数量、服务手段、运行和服务现状,以及下一步发展计划等情况。机构知识库已经呈现系统高度集成、资源充分整合、开展文本挖掘、知识库联盟间整合的新的发展态势。图书馆可以利用知识库这个开放平台,通过集成整合,向用户提供实时统计分析、知识地图、文本挖掘、大数据分析、替代计量等开放式在线服务。国内机构知识库建设应加强各种技术手段的应用。
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
师俏梅 李晶 谭英
机构知识库作为科研成果的存储共享平台已得到各高校普遍重视,本文通过分析机构知识库在建设中存在的问题,以问卷调查法和访谈法,对西北工业大学科研人员和管理人员的需求进行广泛调研,结合西北工业大学机构知识库服务的具体实践,提出面向服务的机构知识库应具备数据典藏、统计分析、数据共享、查收查引、信息交流、论文开放级别自定义等服务性功能。该机构知识库的建立方便教职工、管理工作者及学生对科研成果的高效管理及统计,是学校整体信息化的重要数据基础。
[期刊] 图书馆
[作者]
王学军
高校机构知识库加强对企业用户的服务，是高校服务地方经济社会建设的重要内容，对于促进产学研合作，推动科研成果向生产领域转化具有重要意义。文章分析了开展该项服务的背景、价值、基本理念和重点举措。
关键词：
高校机构知识库 企业用户 成果转化
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