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[期刊] 会计与经济研究
[作者]
马元驹 潘迪
文章基于服务主导逻辑理念,对信息传输等服务业的成本和成本动因进行了重新界定和描述,构建了以收入动因成本为因变量、以营业净收入为自变量的基于成本习性分析的成本模型,进而对样本公司的收入动因成本进行了成本习性分析,计算出基于成本习性分析的成本结构并进行了验证,从而证明以营业净收入作为成本动因对收入动因成本进行成本习性分析的合理性和可接受性,为管理会计工具的广泛应用奠定基础。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
马双 王永贵 赵宏文
让顾客参与到新产品开发之中正变得越来越普遍。然而,虽然现有相关文献大多认为顾客参与是有利的,但在实践中,顾客参与也会导致顾客与供应商之间的各种冲突,从而对产品创新绩效产生显著的负面影响。本文基于174份来自高新技术企业产品经理和战略经理的配对问卷,明确验证了顾客参与的双刃剑效果——顾客参与在促进供应商与顾客双方长期合作意向的同时,也会造成双方的冲突。在此基础上,本文验证了长期合作意向和冲突行为对供应商产品创新绩效的异质性作用。接着,本文深入探讨了正式的(正式控制)和非正式的(关系灵活性)关系治理机制在顾客参与中所扮演的角色,以期为供应商对顾客参与的管理和利用实践提供参考。
关键词:
顾客参与 交易冲突 正式控制 关系灵活性
[期刊] 财贸经济
[作者]
郭国庆 姚亚男
服务主导逻辑认为顾客和产品、服务的提供者同为价值的共同创造者,而价值共创中的"价值"有别于现有的价值观,需要全新的衡量方法。生产率和价值是同一个硬币的两面。因此,本文从生产率视角对服务主导逻辑下的价值共创测量问题进行了初步的分析。首先,通过商品主导逻辑下和服务主导逻辑下价值创造的对比,简单阐述了服务主导逻辑下的价值共创过程。其次,发现传统的生产率和服务生产率衡量方法都没有考虑服务主导逻辑下价值创造过程中顾客和供应商之间的相互联结,不足以衡量共同价值创造。最后,以生产率和价值之间的联结作为起点,初步分析了基于共同生产率收益视角的价值共创测量方法。本文提出,首先要核算供需双方的共同生产率收益,然后...
[期刊] 软科学
[作者]
钟振东 唐守廉 Pierre Vialle
对价值共同创造进行深入研究,在原有服务主导逻辑的基础上对其进行拓展,分析了企业和顾客在价值共创中的新角色,探讨了顾客使用价值的创造过程,提出了一个价值共创概念模型。
[期刊] 管理现代化
[作者]
钟振东 唐守廉 PierreVialle
随着现代服务业的快速发展,越来越多的企业将顾客价值作为企业核心竞争力的源泉。目前,主要有两种营销范式研究顾客价值:商品主导逻辑和服务主导逻辑。首先分析商品主导逻辑和服务主导逻辑,然后对这两种逻辑的属性进行对比总结,最后对处于现代服务业发展关键时期的我国企业提出了一些新的启示。
关键词:
商品主导逻辑 服务主导逻辑 顾客价值
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
吴应良 蔡凯佳
文章以网络众筹为研究对象,尝试基于服务主导逻辑构建网络众筹的价值创新理解与分析模型,从价值主张、服务根源、服务过程与服务价值四个维度分析刻画了众筹价值创新的内涵与逻辑;考察了众筹价值创新的机制与模式,提出了一种基于服务主导逻辑的众筹价值协同创新模型,指出众筹商业模式的价值创新应该包括顾客与众筹平台之间的价值创新、众筹产业链价值协同创新;最后结合案例阐述了众筹服务创新的应用策略。
[期刊] 林业经济
[作者]
孔维健
"供给侧结构性改革"强调生产要素的组合与配置,服务主导逻辑强调使用价值和共同创造,这与国有林场改革方向一致。文章分析了服务主导逻辑的发展历程与内涵,并以逻辑分析的方法探讨了目前服务分类的内在逻辑矛盾,调整了可包涵生态服务的服务逻辑架构。在分析服务主导逻辑与国有林场服务功能的契合性后,提出了以需求服务和供给服务为支撑点的与国有林场服务系统架构,最后提出了国有林场服务功能的可能实现路径,为其他自然资源资产的利用提供借鉴价值。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙志腾 刘文云 黄平平
[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台,建设必须以用户为中心,通过服务创新实践,寻找其服务创新优化的实现路径,为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下,分析高校机构知识库服务理念,架构出基于服务逻辑的服务创新模式,并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发,提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中,要以用户需求为导向,在技术、资源和制度的保障下,提升服务水平,实现用户与机构知识库的价值共创过程。
[期刊] 商业研究
[作者]
纪春礼 聂莉芹 聂元昆
尽管服务主导逻辑已经成为了管理研究领域的重要研究课题,但有关服务主导逻辑与旅游之间的嵌入性研究文献还十分匮乏。本文基于服务主导逻辑的核心思想,在分析商品主导逻辑范式下旅游顾客价值创造模型缺陷的基础上,探索性地构建了基于服务主导逻辑范式的旅游顾客价值创造模型,以期为服务主导逻辑与旅游之间的嵌入性研究提供参考和借鉴。
[期刊] 经济师
[作者]
张李明
社区团购因其经济便利并具有社交属性得以快速发展,但同时商品同质、行业准入门槛低使得行业发展受限。文章在服务主导逻辑以及价值共创理论分析的基础上,研究社区团购平台价值共创机制,并提出价值共创的途径。
关键词:
服务主导逻辑 价值共创 社区团购
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李雷 简兆权 张鲁艳
服务主导逻辑自提出至今已有九个年头,并且已经形成了自己的理论框架,在解释当今服务经济相关问题方面显示出了强大的张力。鉴于国内部分学者对服务主导逻辑的理论渊源、发展脉络、核心观点的理解还缺乏系统性甚至存在误区,本文在梳理现有服务主导逻辑研究文献的基础上,从商品与服务之争入手分析了服务主导逻辑的产生原因、核心观点,并在此基础上对未来研究进行了展望,旨在为国内学者全面了解服务主导逻辑这一全新的理论提供参考,同时为我国发展服务经济提供理论依据。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李雷 赵先德 简兆权
近年来,电子服务(e-service)蓬勃发展,但电子服务研究才刚刚起步。通过梳理现有电子服务研究文献不难发现,目前学者们主要遵循商品主导逻辑,依据电子服务的服务站点形态、服务传递渠道形态以及所涉及商品的形态三个维度来界定电子服务概念,并且因对各维度的重视程度不同而形成了四种不同的视角。本文在评判现有相关研究成果的基础上,遵循符合信息时代特征的服务主导逻辑对电子服务概念进行了重新界定,然后提出了一个电子服务概念模型并识别了电子服务的基本特征,最后指出了未来的电子服务研究机会,希望能为国内学者开展电子服务研究、国内企业开展电子服务业务提供些许启示。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
张建军 赵启兰 邢大宁
产品服务化的持续深入发展及其在供应链领域的深度应用驱动着产品服务供应链的产生。产品服务供应链经历了由产品服务化阶段到产品与服务相融合阶段的发展过程。结合产品服务化维度、服务供应链维度以及产品服务系统维度,可全面认识商品主导逻辑下产品服务供应链的运行情况,判断未来产品服务供应链的演化趋势,即在客户极致性服务体验需求的驱动下,产品服务供应链将向产品供应链与服务供应链融合发展乃至供应链平台生态系统的方向演化。与商品主导逻辑理论相比,服务主导逻辑理论对于解释基于客户深度参与的产品服务供应链等相关问题具有明显优势,可加快其向供应链平台生态系统的转化速度,对于构建平台生态系统理论框架、加快形成一体化的服务体系、满足客户需求、实现平台生态系统的价值目标等具有重要意义。基于服务主导逻辑理论的产品服务供应链生态系统以价值主张、资源整合、服务传递、价值共创、价值共享和价值目标为支撑,可形成产品服务供应链闭环结构框架,这是研究产品服务供应链相关问题新的理论视角和路径指引。
[期刊] 浙江社会科学
[作者]
程惠芳 袁佳煜
数字技术正在加速重塑全球价值链(GVC),以此为契机推动GVC分工向内需主导型转变,是畅通双循环、促进经济行稳致远的重要保障。本文通过辨析增加值来源识别数字技术渗透水平,研究了数字技术对内需主导型GVC分工的影响。研究发现:第一,数字技术可有效深化内需主导型GVC分工,其作用机制在于激发国内需求、强化核心环节优势与降低贸易成本。第二,相对而言,数字技术对内需主导型GVC分工的深化作用在国际分工参与水平高的行业、技术密集型行业、资本密集型行业以及发达国家和地区中更大。第三,与外需主导型GVC分工相比,数字技术对内需主导型GVC分工的深化作用更大。以上结论对中国凭借数字技术优化国际分工模式、加快构建双循环新发展格局有重要启示。
[期刊] 财经论丛
[作者]
叶云龙 江诗松 鞠芳辉
大量研究表明,证券分析师对发达资本市场发挥着有效的治理功能。与此不同,囿于转轨经济和新兴市场的制度特征,分析师治理功能的有效性推论不完全适用于中国资本市场,其治理功能存在中国悖论。分析师关注降低企业与投资者及债权人之间的信息不对称,增加管理者可支配的现金流量,但是,制度制定及其执行效率的缺陷对分析师和管理者个体的"不当"行为后果难以部分或全部内生化,从而造成分析师关注对管理者机会主义行为的监督缺失,进而加剧企业与管理者之间的代理问题即是题中之义。以2003~2014年A股上市公司为研究对象的实证检验表明,分析师关注程度越高,企业与管理者之间的代理成本越大。进一步检验发现,分析师关注缓解的融资约束、增加的企业自由现金流量以及分析师的乐观预测倾向均扩大管理者代理成本,而当前不完善的法律制度无法显著抑制分析师关注对管理者代理成本的负面效应。
关键词:
分析师关注 治理功能 代理成本
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