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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨友清 陈雅
分析国外先进智库的信息收集方式、信息分析工具、服务内容定题推送方式和人员配置与培养,研究并借鉴它们的成功之处。指出在信息化社会的大环境下,我国图书馆服务要适应时代的需求,保持竞争力,图书馆服务模式有必要进行转型:图书馆利用丰富的正式和非正式馆藏文献的优势,向智库咨询服务模式转型;建立知识库,让智库、高校、科研机构的学术资源得到开放获取,开展定题推送服务,进行成果推销。
关键词：
智库 参考咨询 知识库 机构知识库
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杜懋杞 余翔
本文评价和分析了六种参考咨询服务模式,并对参考咨询的发展提出了几点思考。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
甘亚非
复合图书馆是传统图书馆与数字图书馆的有机结合体,在资源建设和信息服务方面都表现出明显的复合型特征,其参考咨询服务应定位于复合型参考咨询服务。本文从馆藏建设、用户需求、服务模式以及参考馆员素质等方面,对复合图书馆的参考咨询服务问题进行了探讨。
关键词：
复合图书馆 馆藏资源建设 复合型参考咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
莫梅琦 陈桂章
本文分析了高度信息化社会对图书馆传统信息咨询服务带来的挑战,探讨了图书馆信息咨询服务的新模式,指出图书馆信息咨询部门应成为学习现代化信息技术的培训中心和获取全球信息的指导中心。
关键词：
信息咨询服务 图书馆现代化
[期刊] 图书馆建设
[作者]
孙彩霞 史丽文 焦艳平
利用图书馆自身的信息资源开展信息咨询服务,有助于解决快速"过滤式"获取有用科学研究基金相关信息等问题。国外开展科学研究基金信息咨询服务比较早,美国华盛顿大学医学健康科学图书馆健康科学研究基金服务等就是成功的典范。结合国内实际情况并参照国外通用做法,建议我国高校图书馆采用"揭示资源—基金通报—基金指南—用户服务"的服务模式开展科学研究基金信息咨询服务。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
赵莉 肖雪
２１世纪的图书馆作为向社会提供信息服务的机构，应该象服务企业追求利润一样追求服务的社会效益和经济 效益，讲究服务策略。本文结合对武汉地区九所图书馆的调查分析，试图将营销学的经营理念引入到图书馆的 信息咨询服务之中，从目标市场、产品、价格、行销和名牌策略等方面，对市场经济环境下的图书馆信息咨询服 务进行营销理念的探讨。
关键词：
图书馆 信息咨询 营销策略
[期刊] 图书馆
[作者]
张剑
随着泛在技术、移动技术、无线技术的飞速发展,泛在服务成为国内外图书馆研究的重点。文章首先阐述泛在环境为图书馆参考咨询服务带来的影响,介绍了国外图书馆参考咨询服务模式,最后指出泛在环境下图书馆参考咨询服务存在的挑战与机会。
关键词：
移动设备 泛在环境 参考咨询 图书馆服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈秋婷
相对于传统的咨询台服务而言,巡回参考咨询服务是一种馆员主动向用户提供参考咨询服务的方式。近年来,巡回参考咨询服务被国外高校图书馆和公共图书馆广泛采用,并取得了良好的效果。我国图书馆在开展巡回参考咨询服务时应结合图书馆实际制订相应的服务计划,为馆员提供相应内容的培训,并且开展相关的服务宣传。
关键词：
巡回参考咨询服务 巡回馆员 参考咨询
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张岚岚 周舒
文章论述了高校图书馆数字参考咨询部门引入营销的必要性,指出了影响数字参考咨询服务过程中营销实现的3个因素,并提出了营销动力模型。最后通过外部营销、内部营销和关系营销三方面提出了数字参考咨询服务的营销策略。
关键词：
图书馆 数字参考咨询 参考服务 营销
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李超平 胡葛福
图书馆信息咨询服务正面临新的机会与选择,本文分析了制约信息咨询服务发展的原因,讨论了构造图书馆在信息咨询服务领域的核心竞争力问题,研究以个性化信息服务作为切入市场的模式,如何与市场成功对接。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
谢志佐
本文对参考咨询服务的产生、价值和服务模式作了简要的论述,指出不同类型的图书馆可采用不同的服务模式,最佳的参考咨询服务模式只能在实践中逐步形成和完善。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
李琛 张家武
本文提出了在信息资源电子化和网络环境下高校图书馆参考咨询服务的模式 ,包括构建参考咨询服务网络体系 ,开展数字化参考咨询服务 ,形成基于内容的专业化参考咨询服务 ,采取合作化的参考咨询服务等。
关键词：
高校图书馆 参考咨询服务 服务模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
丁献峰
解析"百度知道"的工作原理,并与图书馆虚拟参考咨询服务相比较,得出二者具有相同服务理念的结论。在分析"百度知道"工作机制、服务优势的基础上,提出图书馆可借鉴"百度知道",在虚拟参考咨询服务过程中构建自己的"图书馆知道"。
关键词：
百度知道 虚拟参考咨询 图书馆知道
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
吴穹 郑建明
目前SNS的快速发展引起图书馆的重视,但是高校图书馆自建SNS平台进行信息咨询服务的实践还处于探索阶段。本文在分析SNS应用于高校图书馆的价值的基础上,提出具体的信息服务构建体系的三大模块和障碍克服方案。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
阎秋娟 韩海涛
通过对整合营销理念核心内涵的分析,作者试图将整合营销的理念引入到图书馆的参考咨询服务工作中,并从用户导向、产品品牌、成本、营销和关系营销策略等5个方面,对图书馆参考咨询服务的整合营销策略进行了讨论。
关键词：
图书馆 参考咨询服务 整合营销
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