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[期刊] 工业工程与管理
[作者]
刘勇 马云峰 杨超
将现有营业网点选址所考虑的经济、文化、法律、客户等因素综合反映在时间满意度函数的选取及其参数的选择上,利用以往学者时间满意度的模型,结合对电信行业的实证调查,找到客户时间满意区间,拟合出电信行业的客户时间满意度函数,在此基础上,分别建立了不考虑业务类别和考虑业务类别两种情况下的基于时间满意的最大覆盖模型,利用模型结果来进行营业网点的选择,这种基于客户时间满意度的选址方法和传统的覆盖选择相比能够提高不同类别客户的总满意度和企业的服务效率。
关键词：
服务网点选址 时间满意 覆盖选址
[期刊] 物流技术
[作者]
詹斌 冯乐
在借鉴现有农村物流服务站点选址评价指标的基础上，建立起农村物流服务站点选址评价指标体系，利用改进ＴＯＰＳＩＳ模型对农村物流服务站点选址进行评价。利用信息熵法和本征向量法求出各指标的客观权重和主观权重，并将客观权重与主观权重进行融合。采用ＭＩｎｋＯｗＳｋＩ距离替换传统ＴＯＰＳＩＳ法中的ＥｕｃｌＩｄ距离，对各农村物流服务站点选址进行了评价。最后分析了该评价模型的可行性和实用性，分析结果表明该评价模型计算简单，决策较为科学，是一种有效的综合评价方法。
[期刊] 统计与决策
[作者]
任力
建设项目选址决策是决定项目成败的重要因素,在项目投资建设之前进行优化选址是非常必要的。文章以配送中心建设项目为例,运用不确定理论研究了带有不确定性的选址问题。首先,从最小化总成本和最大时间满意度出发,假设配送的时间服从不确定分布,利用不确定变量的期望、方差和熵提出了配送中心选址问题的新模型;然后,基于Hamiki的结论给出了该模型的等价形式;最后,通过数值例子验证了该模型的有效性。
[期刊] 物流技术
[作者]
冯燕茹
研究了多态不确定环境下快递网点选址问题。根据实际应用需要,综合考虑客户收发件的随机性、网点运营费用的区间性以及客户对送件时间的模糊性,建立了多种不确定参数同时存在的网点选址混合规划模型,在不确定理论的基础上,给出了模型的求解方法。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
杨朋珏 胡昊 王俊嘉 安芬
针对电子商务物流的特点和城市末端客户的个性需求,提出建立末端网点以优化电子商务环境下的物流配送。客户可选择送货上门或自行取货两种方式,在综合考虑前者效率性和后者便利性的基础上构建了多目标的末端网点选址模型,通过加权将其转换为单目标多约束模型,并用遗传算法求解。以上海徐家汇某区域为例进行末端网点选址,验证了该模型算法的可行性。
[期刊] 物流技术
[作者]
张晶蓉 曹沙沙 王振肖 曾小红
为提升大学城内资源利用率,实现大学城内高校之间资源共享,解决大学城内高校学生取件难的问题,提出在大学城内建设智能快递柜服务网点。首先,通过对大学城及选址模型的分析,建立基于集合覆盖模型的智能快递柜服务网点选址布局模型,并选择集合覆盖的启发式算法进行模型求解。然后,用综合打分法对备选方案进行评价,选择最优网点选址布局方案。最后,以郑州市龙子湖高校园区智能快递柜服务网点选址为算例进行验证分析。计算结果表明,在满足学生便利性及需求的条件下,利用集合覆盖模型选址方法能使智能快递柜服务网点个数最小,并节约企业成本、提高快递配送效率。
[期刊] 物流技术
[作者]
詹斌 吕腊梅
高速公路应急资源点优化布局是高速公路救援系统的基础，研究如何合理地布置应急资源点具有重要意义。在总结回顾国内外应急选址研究成果的基础上，分析高速公路应急资源点的功能、选址目标及约束，综合考虑响应时间限制、资源点总数限制以及高速路网全覆盖等条件，对传统选址模型进行改进，以应急资源点建设运营成本为目标建立高速公路应急救援点的选址优化模型，运用ＭＡＴＬＡＢ软件对模型进行求解，最后，通过计算实例验证该选址模型的可行性。
关键词：
高速公路 应急资源点 选址优化
[期刊] 华东经济管理
[作者]
曾召友 龙志和 董大勇
空间计量经济学发展了一系列的空间计量模型,但在实证研究中如何根据实际问题选用最佳模型,尚无统一的筛选框架。而且既有文献中用于模型选择的检验主要针对大样本情形,但现实并不总是满足大样本的前提条件。文章结合贝叶斯理论处理有限样本的优势构建了针对空间计量经济模型进行筛选的统一框架。空间计量模型Bayes筛选框架的突出优势是在处理嵌套模型与非嵌套模型两种情形时具有逻辑一致性,对大、小样本条件均适用,而且筛选指标具有可直接计算性,易于操作。算例计算结果表明:相对其他所给模型而言,整合了网络技术联系及经济联系的空间误
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
金春雨 郭沛 程浩
本文利用SWARCH模型刻画了我国电信服务业指数的波动性特征。实证结果发现,我国电信服务业指数收益率序列呈现出三区制波动状态:低、中、高三种状态;我国电信服务行业从整体上看维持在中波动状态;处于低波动状态的时间段很短,但持续期确是最长的。另外,不同的波动状态持续时间、状态之间的转移次数也从不同侧面、不同程度体现出我国股市电信服务行业波动的非对称性。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李杰 伍青生
顾客满意度对于电信行业来说至关重要。前人已经对顾客满意度的前因进行了一些研究。通过整合营销和信息系统方面的文献,本文总结出构建顾客满意度模型基础的4个因素。我们的分析识别了移动通信市场中显著影响顾客满意度的前因。
[期刊] 工业工程
[作者]
肖玉徽 楼振凯
为了解决自取货的物流末端单一节点选址问题,在服务顾客数量和地理位置已知的前提下,考虑最远取货距离的约束,建立以客户满意度模糊隶属度为目标函数的数学模型。为了求解该模型,运用均值聚类给出初始可行节点,以满意度较小的客户为顶点,在分析其合理性的基础上,设计基于三角形外心和等分点的启发式算法优化初始解,算法允许接受一次次优解以避免陷入局部最优,并通过记忆数组来跟踪搜索过程,最终输出过程最优解。最后给出算例分析,证明了所提出的图上寻优算法优于均值聚类和点密度聚类算法。
[期刊] 财经研究
[作者]
王斌 蔡宏波
文章针对我国电信市场的行业特征,在充分讨论消费者选择和企业决策的基础上构建了一个N次多期迭代的基于随机试验的模型,模拟政府管制政策影响下的市场演化,以判断当前的市场准入管制是否有效率。研究结论认为:在技术存量不足和创新效率不高的条件下,依靠外国资本无法提高本国的消费者利益和最优技术存量。不仅如此,中国电信企业将因此而失去对本国市场的主导地位和控制力,所以我国暂不具备允许外资设立独资电信企业的条件。
关键词：
随机试验 电信市场 市场准入
[期刊] 物流技术
[作者]
何云 邹正兴
在一般集成物流以成本最低为目标的模型中,加入客户时间满意度目标函数,构建了一个多目标集成物流优化模型,并运用遗传算法进行求解,获得优化后的配送路径,有利于集成物流管理。
[期刊] 软科学
[作者]
贺政纲 邹晔
通过设置报废汽车回收点的较小较大服务距离,进而对各个汽车报废需求区域进行划分,并将可覆盖子区域的回收点集合以及回收点可覆盖的子区域集合各自分成两类,以此为基础构建了报废汽车回收点选址优化的最大覆盖改进模型,针对该模型设计了相应的算法,并以成都市为例对模型进行了分析和验证。
[期刊] 图书与情报
[作者]
张晓娟 刘亚茹 邓福成
政务微信作为我国政府提供公共服务的独特方式,应用日益普及,如何对政务微信服务质量进行有效评价成为亟待解决的问题。文章从政务微信服务过程、服务载体、服务内容和服务结果四个方面出发,基于用户满意度,从便捷性、移情性、响应性、可靠性和保证性五个维度构建了政务微信服务质量评价模型,并以"武汉发布"为例,进行模型检验和实证研究,对"武汉发布"服务质量的提升提出了建议。
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