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[期刊] 商业研究
[作者]
马勇
由于信息技术与互联网技术的应用,服务营销管理模式发生了巨大的变化。本文以服务营销管理金字塔模型为依据,从理论和实践方面阐述了新技术引发的服务企业外部营销、互动营销和内部营销管理的新变化,并描述了各种服务营销管理新模式的特点及其应用现状。
关键词：
新技术 服务营销管理 金字塔模型
[期刊] 管理现代化
[作者]
葛宝山 贾宝强 张红
随着知识经济时代的来临,环境的变迁使得企业的营销活动在管理上面临着提高绩效的挑战。本文首先分析了当前营销管理模式中存在的问题和营销活动项目化的发展趋势,然后结合国内外项目管理的最新发展,在企业项目管理的平台上,探讨了项目管理理论在营销管理中的应用。作者主要从管理层面对营销活动提出了新的观点和思路,即营销的项目化管理模式。最后,就基于项目管理视角的营销管理创新过程中的障碍提出了几点对策。
关键词：
项目管理 营销管理 按项目进行管理
[期刊] 中国流通经济
[作者]
谢少安
我国中小型物流企业大多由运输企业、仓储企业演变而来,营销理念、营销模式、营销机制、营销策略、营销手段滞后,做"业务"的多,做"营销"的少;贪大求全的多,市场细分的少;拉业务订单的多,建立战略伙伴关系的少;中小型物流企业很多,营销能力强的企业较少。当今的市场竞争是供应链与供应链的竞争,物流企业要谋求生存与发展,在竞争激烈的市场中做大做强,立于不败之地,必须把握国家振兴和发展物流业的大好机遇,贯彻落实"客户至上、服务为本"的经营理念,整合各种资源,加强基于供应链的营销创新与服务,通过导入营销组合、优化营销组合、创新营销组合,融入供应链、协同供应链、服务供应链,不断提高营销力与核心竞争力。
关键词：
物流企业 供应链 营销管理 创新
[期刊] 企业管理
[作者]
周俊 徐帅
通过对客户服务管理体系相关理论的研究,明确开展的理论依据,确保整个项目的逻辑完整性和科学性。通过采取专家咨询和论证的方式,对项目实施方案进行审核论证,实践过程中注重应用多种客户服务管理工具方法对实施效果进行评估,对项目进程、项目质量进行管理和控制,保障实施效果。该成果适应了国内外客户服务工作发展环境变化,满足了国内外客户服务工作潮流的要求,是持续提升优质服务水平的理论和实践指导。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
左莉 刘延平
本文认为,随着消费者需求的个性化与多样化、市场的国际化与微型化、信息技术的高速发展及市场竞争的日益激烈,企业的营销能力已超越生产能力和研发能力成为最重要的企业能力,而企业营销能力的高低取决于企业营销组织的合理性。要提高企业营销能力,必须构建适应环境、符合企业发展战略的营销组织,通过营销组织创新,建立市场驱动型的企业组织,培育、维护和更新企业可持续的竞争优势。当前营销组织创新的重点是营销组织概念创新、营销组织结构创新、营销流程创新、营销沟通创新及营销组织绩效考核创新。
关键词：
营销能力 营销组织 创新
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
汪涛
随着信息技术的发展和制度环境的变迁,企业正面临着商业环境的巨大变革。无论是新业务的出现、社会化网络和媒体的兴起、还是大数据时代的到来,都为企业营销创新活动提供了无限的可能性。在这种环境下,企业的营销创新变得更加容易和便利,创新成本正逐渐降低,创新方法也趋于多样化,新产品和服务被不断地创造出来。不仅如此,企业营销创新范式也在不断地发生转变,具有前瞻性视野的公司正从封闭式创新走向开
[期刊] 农业经济
[作者]
李垚
农村社会组织的特征主要有将乡土化与现代化有机融合,将自愿性与自治性高度融合,与政府之间形成的功能互补,并实现服务性与公益性的有效统一。农村社会组织要与时俱进,更高效的发挥服务功能,就应该创新价值理念、创新运作模式、创新建设原则。更要积极寻找立足于管理创新的促进农村社会组织营销的策略。
关键词：
管理创新 农村社会组织 营销策略
[期刊] 农业经济
[作者]
李垚
农村社会组织的特征主要有将乡土化与现代化有机融合,将自愿性与自治性高度融合,与政府之间形成的功能互补,并实现服务性与公益性的有效统一。农村社会组织要与时俱进,更高效的发挥服务功能,就应该创新价值理念、创新运作模式、创新建设原则。更要积极寻找立足于管理创新的促进农村社会组织营销的策略。
关键词：
管理创新 农村社会组织 营销策略
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李德庆
金融产品营销与服务创新的思路李德庆金融企业经营业务的本质，是其产品的营销与服务。银行要发展，必须不断创新，努力追求和发展具有创新意义资金产品的营销与服务。目前，金融界就这一问题的研究，尽管取得了一些重要成果，但仍不够深入，主要表现在：１、在理论研究上...
[期刊] 商业研究
[作者]
许驰 张亚娟
随着信息技术、互联网技术的高速发展,内容服务的发展日新月异,改变着人类社会的信息环境。作为内容产业之一的网络出版,它彻底改变了传统出版的载体、概念和商业模式,网络出版营销策略创新对于网络出版的发展至关重要。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
卑立新 焦高乐 马涛
企业技术能力和营销能力是创新性想法实施过程中重要的影响因素。文章基于298家中国企业数据,构建创新过程中技术能力和营销能力影响组织绩效的研究框架,并通过实证方法检验组织创造力对组织绩效的影响,以及技术能力和营销能力在组织创造力影响组织绩效过程中发挥的中介作用。两者交互作用对创新过程的影响。实证结果表明:组织创造力对组织绩效有正向促进的作用;技术能力、营销能力的中介作用能增强组织创造力与绩效之间的关系。
关键词：
组织创造力 技术能力 营销能力 组织绩效
[期刊] 商业经济研究
[作者]
任碧荣 于洪深
若营销水平越高,则电商企业实现消费者消费行为转化的概率越高,因而越有助于提升营销绩效。而电商企业通过服务创新,也能够提升消费者对自身服务的满意度,进而提升营销绩效。因此,推进服务创新与提高营销水平无疑是电商企业提升营销绩效的两条重要路径。但由于我国大多电商企业为中小微型企业,发展时间短,经验不足,因而大多关注于如何扩大市场,忽视了服务与营销的作用。因此,本文将对服务创新、营销水平与电商企业营销绩效的互动关系进行实证分析,旨在促进电商企业中重视服务创新、提升营销水平。研究结果表明:服务创新显著正向作用于营销水平;营销水平显著正向作用于营销绩效;服务创新显著正向作用于营销绩效;营销水平在服务创新和营销绩效的关系中起中介作用。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
林媛媛
技术创新作为企业前进的一个轮子固然重要,但是,如果新产品、新技术不为人们所知道、不为市场所接受,那么,技术创新就失去了意义。本文从市场营销的角度来剖析技术创新,探讨了技术创新与市场营销模式创新的互动关系。
关键词：
技术创新 市场营销模式创新 互动
[期刊] 物流技术
[作者]
张萍
如何加强物流服务中的营销管理和创新力度是制约物流企业竞争力提升和业务创新的重要瓶颈。首先对目前物流企业营销管理中存在的问题进行了分析,指出营销理念落后、营销能力差、营销方法缺乏市场细分以及忽视战略合作等是目前存在的主要问题,接着从物流服务产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面提出了物流企业营销组合管理及其与供应链融合的方法和途径,最后提出了基于服务供应链的物流企业营销组合创新,即基于供应链的物流企业4CS和4PS营销创新组合。
关键词：
供应链 物流企业 营销管理 创新研究
[期刊] 经济管理
[作者]
关培兰 祝尊乾
本文在深入分析当前企业入力资源管理面临的主要问题的基础上,结合内部营销的理念,提出了相关的管理创新对策,具体包括:运用内部营销管理哲学理念,实现人力资源管理战略创新;运用内部营销调研方法,实现员工心理需求分析工具创新;运用内部营销市场细分理念,实现人力资源差异化管理创新;运用内部营销整体产品理念,实现人力资源集约化管理创新。
关键词：
人力资源 内部营销 管理创新
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