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[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 翟晓娟   张宇   黄贤金  
为秉承“以用户为中心”的建设理念,新时代高校图书馆对用户关系管理有着自身的理解认识和实践举措。南京大学图书馆以文化营销为抓手,经营具有自身特色的用户关系管理之路。文章从文化营销战略规划、业务流程整合、实践应用案例、团队建设等方面进行阐述,并在实践基础上总结经验,提出新时代高校图书馆用户关系管理的几点思考:转变思想,建立文化营销机制;转变行为,建立与用户的长效强联系;打破业务壁垒,构建闭环式用户反馈流程;打破部门壁垒,保障专业的文化营销团队。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈铭  
以南京大学图书馆为例,抽样调查电子书用户的纸质书借阅、电子书的知情使用情况,以及电子书用户的态度、使用行为、使用偏好和需求,提出应加强宣传、提供电子书阅读器、提高电子书采购力度、拓展电子书服务范围和深度等建议。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 陈建龙   赵飞   及桐  
如何开展用户关系管理是高校图书馆现代化发展道路上必然面临的问题。北京大学图书馆将用户作为图书馆可持续发展的关键要素,自2018年以来,基于用户信任统筹推进用户关系管理,秉持真抓实干、重在参与、实在受益、贵在信任、凝心聚力的战略方针,构建相互信赖、深度协作、长期友好的用户关系,取得明显成效。文章对基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理的实践探索进行初步总结。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 谢欢  
南京大学是中国现代图书馆学教育的发源地之一,其有明确文献记载的历史目前可以追溯至1922年,2022年正好是南京大学图书馆学教育的百年华诞。文章主要运用历史研究法,重点对国内外相关中英文档案进行考辨、梳理,回顾南京大学图书馆学教育百年历程,由此总结出南京大学图书馆学教育百年发展形成的精神内涵:人文与技术并重;倡导学科交叉;研究、教学、服务三者有机统一;理论与实践相联系;立足中国,胸怀世界。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 成颖  孙建军  张敏  
对51个中外文数据库,分别就更新周期、同行评议、服务功能、服务方式、帮助、个性化、激励、检索方式、浏览方式/期刊导航、检索字段、检索技术、查全率/查准率、相关反馈、排序/分组、格式/展示、结果输出、项标识/标记方式、分类/主题描述、超链接以及整合检索等进行了调研。结论显示:①中外文数据库的系统特征相似,中文数据库稍显不足;②学术数据库检索系统需作如下努力:进一步改进检索系统输出层面的分析与设计;③扩大整合检索的应用范围;④提高个性化服务的深度与广度;⑤提供增值服务。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 朱广忠  杨克义  
1991年,国家教委决定南京大学和东南大学作为全国高等院校改革试点单位,先行开展全校范围的校内管理体制改革工作。时至今日,高等院校的内部管理体制改革正在逐步推开,本刊将南京大学改革重要组成部分之一的图书馆改革情况介绍给读者,便于大家借鉴。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 史梅  翟晓娟  
截至2014年5月,南京大学图书馆官方微信的用户数已达8200余人,在校园中获得了良好口碑。总结经营微信的经验,其成功要素在于:一是通过传统宣传渠道大力宣传;二是运用微信OpenAPI接口与OPAC衔接实现馆藏查询、续借书刊等功能,突出实用性以加强用户黏性;三是运用网络语言和流行元素,展现亲和力以拉近与用户之间的距离;四是适当以有奖形式加强双方的沟通和合作。文章根据微信图文信息统计数据和用户反馈进行深入分析,充分展现"致用"、"亲和"、"有奖"在微信经营中的效果,旨在与同行分享经验,为高校图书馆更好地把握新媒体营销提供参考。
[期刊] 图书馆  [作者] 樊慧丽  邵波  
文章系统回顾了图书盘点技术发展历程,以南京大学图书馆图书盘点创新实践为例,对智能机器人图书盘点的优势、局限和未来发展进行实证分析和思考,以期能对图书馆同行提供借鉴和参考。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 丁智阳  
本科教学是研究型大学的重要职责之一,图书馆作为大学的文献信息中心应该义不容辞地大力支持本科教学工作。着眼于本科教学对于研究型大学的重要意义,南京大学图书馆从资源建设、读者培训和图书馆教育、举办活动丰富本科生校园文化生活等方面支持本科教学工作。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 邵波  王怡  王进  
[目的/意义]总结智慧图书馆的现有成果和实践应用,总结图书馆智慧化进程中出现的各种问题,明确智慧图书馆下一步发展走向。[方法/过程]采用文献调研法和案例研究方法,梳理国内外智慧图书馆的发展状况,以南京大学智慧图书馆建设为例,着重考察智慧图书馆建设中的机器人设备、业务服务平台、图书馆智慧空间等核心项目的实施情况。[结果/结论 ]智慧图书馆发展的下一阶段应重视对现有成果的维护,并不断在智能技术和知识服务方面进行深入,形成新的文献信息资源平台,推进智能机器人的应用,优化现有的服务平台,提供更完善的资源和数据保障。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 陈翠翠  
由南京大学图书馆程章灿、史梅主编的《书房记》,汇集了“上书房行走”专栏中40位南京大学教师、学生、校友以藏书、读书为主题的自述文章,试图展现其“诚朴雄伟,励学敦行”的当代校风精神,尤其是“藏书为文,读书究学”的学人品格。文章通过介绍《书房记》的编选及其内容梗概,探讨了当代南京大学学人藏书治学、捐书为公、读书养性三个方面的特质,阐发了新媒体的阅读推广形式、作者们的读书经历和所拟“阅读推荐书目”,以及在当代高校阅读推广中所蕴含的现实意义与应用价值。
[期刊] 图书馆  [作者] 王浩  
本文主要论述了图书馆建筑与人文关怀之间的关系,阐述了图书馆建筑的内外部环境,依次探讨了图书馆建筑的馆址选择、外观设计、馆舍布局、室内装潢和色彩环境,并具体结合南京大学杜厦图书馆做了实例分析,认为这种以人为本的设计理念对读者和图书馆本身有着十分重要的意义。
[期刊] 中国高等教育  [作者]
南京大学坐落于钟灵毓秀、虎踞龙蟠的金陵古都,是一所历史悠久、声誉卓著的百年名校。其前身是创建于1902年的三江师范学堂,此后历经两江师范学堂、南京高等师范学校、国立东南大学、第四中
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