- 年份
- 2024(9763)
- 2023(14205)
- 2022(12583)
- 2021(11861)
- 2020(9991)
- 2019(23188)
- 2018(23053)
- 2017(45077)
- 2016(24134)
- 2015(27212)
- 2014(27045)
- 2013(26466)
- 2012(23826)
- 2011(21154)
- 2010(20980)
- 2009(18943)
- 2008(17908)
- 2007(15278)
- 2006(13007)
- 2005(10817)
- 学科
- 济(94817)
- 经济(94711)
- 管理(71151)
- 业(67898)
- 企(56497)
- 企业(56497)
- 方法(49960)
- 数学(44161)
- 数学方法(43414)
- 农(25932)
- 财(23447)
- 中国(22360)
- 业经(21059)
- 学(19378)
- 农业(17772)
- 地方(17496)
- 理论(17183)
- 贸(16214)
- 贸易(16206)
- 易(15719)
- 务(15489)
- 财务(15407)
- 财务管理(15374)
- 技术(15321)
- 制(15081)
- 和(15024)
- 企业财务(14550)
- 环境(14458)
- 划(13253)
- 银(12720)
- 机构
- 学院(335317)
- 大学(334647)
- 管理(140053)
- 济(130752)
- 经济(128049)
- 理学(123676)
- 理学院(122423)
- 管理学(119884)
- 管理学院(119300)
- 研究(102394)
- 中国(74911)
- 京(69242)
- 科学(64842)
- 财(57149)
- 农(51933)
- 业大(51730)
- 所(49226)
- 中心(47747)
- 财经(47659)
- 江(45801)
- 研究所(45446)
- 经(43536)
- 范(43116)
- 北京(42772)
- 师范(42706)
- 农业(40643)
- 经济学(38658)
- 院(37715)
- 州(37627)
- 经济管理(36673)
- 基金
- 项目(241645)
- 科学(191300)
- 基金(176785)
- 研究(175247)
- 家(153647)
- 国家(152391)
- 科学基金(132982)
- 社会(109895)
- 社会科(104149)
- 社会科学(104121)
- 省(94494)
- 基金项目(94252)
- 自然(88800)
- 自然科(86829)
- 自然科学(86810)
- 自然科学基金(85227)
- 教育(82093)
- 划(79298)
- 资助(73342)
- 编号(72424)
- 成果(55918)
- 重点(53290)
- 部(53186)
- 创(50607)
- 发(50110)
- 课题(48286)
- 创新(47056)
- 科研(46617)
- 教育部(46086)
- 大学(45551)
- 期刊
- 济(132283)
- 经济(132283)
- 研究(90417)
- 中国(55124)
- 学报(51561)
- 管理(49366)
- 科学(48086)
- 农(45641)
- 财(42335)
- 大学(39898)
- 学学(37702)
- 教育(36708)
- 农业(31950)
- 技术(31605)
- 业经(23542)
- 融(23341)
- 金融(23341)
- 财经(21958)
- 经济研究(21721)
- 经(18627)
- 图书(17160)
- 问题(16830)
- 技术经济(16504)
- 业(16304)
- 科技(16208)
- 统计(15958)
- 理论(15865)
- 商业(15793)
- 版(15381)
- 实践(14695)
共检索到455536条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
吴靖 林政
客户细分模型是指选择一定的细分变量,按照一定的划分标准对客户进行分类的方法。客户细分的目的是为了更好地了解客户并提供个性化服务。本文使用的样本数据为银行卡消费数据,选择消费金额和消费金额差异率为细分维度,建立了银行卡持卡消费客户细分模型。
关键词：
客户细分模型 聚类分析
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
杜云生
将逾期拖欠风险和疑似套现风险融入以RFM价值评估模型为基础的信用卡持卡人细分模型中,构建融合客户价值和风险因素的RFMDA细分模型,并利用RFMDA模型,通过实证分析某工商银行客户消费数据,将信用卡持卡人按照价值和风险分为9类,为商业银行对不同类别的信用卡持卡人开展市场营销策略提供方法和决策依据。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
熊兰 高炳
传统的RFM模型被广泛地应用于各类零售企业、银行和通信等行业,通过对基于RFM模型的客户细分的应用研究,本文首次提出对于零售企业的基于RFM模型的客户终身价值的评价应该对企业的所有产品分类,创建基于RFM的多层级客户价值模型,并利用SQL server 2000中的Northwind数据库对这个模型进行实证研究。首先比较传统模型和多层级模型的客户终身价值的分布,然后对个人客户的分产品的客户价值、传统模型客户终身价值和多层级模型的客户终身价值作为细分变量聚类,结合客户终身价值分析不同类别产品的客户价值,挖掘
[期刊] 商业经济研究
[作者]
熊兰 高炳
传统的RFM模型被广泛地应用于各类零售企业、银行和通信等行业,通过对基于RFM模型的客户细分的应用研究,本文首次提出对于零售企业的基于RFM模型的客户终身价值的评价应该对企业的所有产品分类,创建基于RFM的多层级客户价值模型,并利用SQL server 2000中的Northwind数据库对这个模型进行实证研究。首先比较传统模型和多层级模型的客户终身价值的分布,然后对个人客户的分产品的客户价值、传统模型客户终身价值和多层级模型的客户终身价值作为细分变量聚类,结合客户终身价值分析不同类别产品的客户价值,挖掘出运用传统RFM模型进行客户细分隐藏的部分重要的客户信息,对管理人员制定营销策略有很好的实践价值,并验证了该模型的有效性。
[期刊] 统计与决策
[作者]
褚格林
随着智能手机、平板电脑等移动互联网终端设备的普及,如何判断客户价值并制定针对性的营销策略,适应移动互联网背景下流量业务的发展,成为目前电信企业迫切需要解决的问题。文章考虑到流量业务发展的特征,从客户的当前价值和潜在价值两个维度选取指标,分别对使用流量业务和没有使用流量业务的客户进行细分,可以看到不同群体使用的电信服务差异较大,需要根据不同消费行为特征的客户采取差异化的营销策略,实现企业资源利用效率的最大化。
关键词：
客户价值 流量业务 客户细分 电信企业
[期刊] 运筹与管理
[作者]
丁秋雷 胡祥培 姜洋 胡润波
针对干扰事件导致易逝品物流配送难以顺利实施这一难题，运用干扰管理思想，结合行为科学中关于消费行为的研究方法对客户进行分类，将物流配送干扰管理问题分为两个阶段：第一阶段处理优先服务的客户，第二阶段处理一般服务的客户；进而构建两阶段的、多目标的干扰管理模型，并提出改进的蚁群算法进行求解。实验结果表明，本文方法虽然配送成本较高，但是却完成了较重要客户的配送任务，这有利于较大幅度提高企业的潜在效益，进而验证了在处理易逝品物流配送干扰问题上的有效性。
关键词：
物流配送 干扰管理 消费行为 易逝品
[期刊] 技术经济
[作者]
谭海宁 许娟娟
本文尝试探讨基于云模型的多维度客户细分方法,试图找到一种更好的识别客户需求、细分客户类型的应用办法,以为动态顾客关系管理提供依据。本文引用云模型来探究电信业的客户细分,重点从横向层面对客户进行了动态细分,并阐释了潜在价值对客户细分的作用。
关键词：
客户细分 云模型 动态模型
[期刊] 消费经济
[作者]
吴晓莎 成娟
与以往的静态消费者理论不同,现代消费理论将时间背景融入理论模型之中,以解释消费者在不同时期的消费选择。这种理论引发出一系列的理论模型,我把它们称为消费选择理论模型。这些模型:(1)明确说明了选择对象;(2)假定用一个单调递增并严格呈凹性的效用函数代表消费者对这些选择对象的偏好;(3)明确说明了消费者所面临的限制条件;(4)假定消费者在此限制条件下会作出使期望效用最大的选择。一般情况下,选择对象就是消费者计划视界中每个阶段实际的消费支出。有这样一类独特的消费选择理论模型,它们直到最近才为消费理论界接纳为一种理论范型,这就是生命周期模型。这些模型从莫迪里阿尼和布伦伯格的模型演化而来,它们有...
[期刊] 统计与决策
[作者]
贺昌政 孔力
文章采用某商业银行信用卡客户数据,在CLV(客户终身价值)两个要素:客户当前价值和客户流失预测的基础上构造客户细分模型。我们提出一个信用卡客户当前价值模型,用于计算客户当前价值;对于客户流失,我们采用多种模型的组合方法来预测客户流失。通过分析对所有客户实施交叉销售后成功的客户比例在各细分群中的分布情况,表明若采用此细分模型,再着重对交叉销售成功比例较大的细分群实施交叉销售,可以大幅提高成功率,节约成本。
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
朱国玮 张慧娟
相关研究表明,客户保持对企业的利润线有着惊人的影响,有效的客户保持可以导致企业利润可观的改善,客户保持已经成为客户关系管理的重要部分,而客户保持投入的最优化是客户保持工作的关键。在客户交易行为预测的基础上,构建客户保持投入的最优化模型。通过本模型,企业可以计算出在未来交易时间段内对某一类客户细分群体的最优客户保持投入,并与企业的历史客户保持投入进行比较,从而有效的改善企业的客户保持策略。
[期刊] 经济经纬
[作者]
李琪 崔睿
在网络环境下,如何培养客户忠诚度、提高续保率,成为保险业发展需要解决的重要问题。笔者结合网络保险业的特征,根据客户的基本特征与交易行为,采用RFM分析方法构建客户细分指标体系,利用SOM神经网络模型将客户聚类为黄金客户、重要发展客户、重要挽留客户、重点维持客户、普通客户和其他无价值客户6类,然后从中选取最有价值的前两类客户,利用客户忠诚度评价模型对其忠诚度进一步分析,针对各类客户群分别提出相应的营销策略。
关键词：
保险业 网络保险 客户细分 客户忠诚度
[期刊] 工业技术经济
[作者]
郑浩
在客户关系管理中,一个至关重要的问题是如何定量预测顾客剩余生命周期的利润潜力,即顾客终身价值,这一问题的研究有利于企业根据顾客的长期价值潜力合理分配资源投入,提高企业运营绩效。而当前的对细分客户群间歇性购买顾客的剩余终生价值进行预测的方法只能预测其部分价值,本文根据马尔可夫链理论给出了一种预测其全部剩余终生价值的方法。
[期刊] 经济管理
[作者]
董秀良 曹凤岐
居民消费不足一直是近年来影响我国经济持续稳定发展的隐患。本文采用双区制马尔科夫转换模型对我国城镇居民的消费行为进行的实证考察发现,居民可支配收入是影响居民消费的主要因素,但房地产资产并不具备显著的财富效应,而股票市场不仅没有财富效应,反而对居民消费具有一定的挤出效应。我们认为,股票市场之所以对居民消费具有挤出效应,并不是因为居民消费对股票财富不敏感,而是由于长期以来居民从股市中得到的资产性收入少。因此,拉动居民消费需求不仅应该提高其可支配收入,更应该让居民从股市中感受到真实的财富增值。
关键词：
居民消费 财富效应 马尔科夫转换模型
[期刊] 统计与决策
[作者]
田凤平 杨科 林洪
文章以2003年1月至2011年12月我国城镇居民的月度消费支出行为为研究对象,运用序列不可观测部分存在相关性的协整模型对我国城镇居民的持久性收入边际消费倾向、受到冲击时的暂时性消费调整速度等进行研究。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐文瑞
在以顾客为中心的营销时代,顾客关系管理成为企业的重要战略性举措。RFM模型是衡量顾客价值和顾客创利能力的重要工具和手段。本文以通信行业的流量包订购业务为研究对象,采用RFM模型及层次分析法,根据顾客的历史消费数据,预测出具有较强再次订购倾向的潜在价值顾客,为企业营销策略制定提供可量化的参考依据。
关键词：
RFM模型 消费行为 预测研究
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
