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[期刊] 旅游科学
[作者]
郑荣娟 白凯 马耀峰
旅游目的地意象是入境游客对目的地认知的核心内容,也是其对外传播中国形象的主要载体。本文以旅华美国游客为研究对象,以旅游目的地意象为研究内容,通过4批次全程客流跟踪的调研方式获取了开放式语句资料。采用扎根理论的研究方法,开放式编码抽取了旅华美国游客对中国意象认知的11个主范畴,主轴编码构建了典范模型,继而开发了入境游客目的地意象认知的故事线。研究结果表明:旅游吸引物、自然环境、人文环境及社会特征是游客目的地意象形成的因果条件;目的地所提供的各项旅游服务以及人际互动成为重要的中介条件;目的地意象形成的主要脉络
关键词：
目的地意象 扎根理论 典范模型 美国游客
[期刊] 旅游科学
[作者]
高军 马耀峰 吴必虎
外国游客对于"您对中国旅游最想说的话"这一问题的负面回答是我国入境旅游不足之处的集中显现。本文采用扎根理论研究范式,对在12个入境旅游热点城市所采集的623句外国游客对该问题的负面回答语句进行了分析,结果显示,我国入境旅游不足之处在宏观层面上集中为7大范畴(语言交流、旅游基础设施、旅游环境、旅游服务、旅游信息、旅游资源开发与利用、旅游商品),微观层面上集中于22个小范畴。同时,文章以上述不足之处各范畴类别作为我国入境旅游负面影响因子,得出各影响因子的权重及其排序。
关键词：
扎根理论 入境旅游 外国游客 不足之处
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
徐静 王安茹 田淑慧
随着国内冰雪旅游市场的升温,不同冰雪旅游目的地间的竞争日趋激烈。深入理解冰雪旅游目的地的游客选择意愿及影响因素,对于旅游管理者制定有效的营销策略、提升市场竞争力具有重要价值。本文采用扎根理论的研究方法,分析游客选择冰雪旅游目的地的影响因素,构建冰雪旅游目的地的游客选择意愿和影响因素模型。研究发现:在"目的地属性—游客感知"作用路径中,冰雪自然资源等核心吸引物、基础设施等附加吸引物和对目的地声誉的认知会影响游客感知;在"游客感知—选择意愿"作用路径中,游客选择意愿受服务质量、需求满足和旅游安全感知的影响。
关键词：
冰雪旅游 目的地选择 游客感知 扎根理论
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁炜 卢章平 刘桂锋 王正兴
[目的/意义]研究创客知识需求,为建立相应的服务策略与服务体系提供指导。[方法/过程]基于扎根理论,通过问卷调研、实地考察、非干预式跟踪观察、深度访谈等方法进行调研并获取相关数据,利用SPSS及质性分析软件NVivo进行数据分析,构建创客知识需求节点概念模型。[结果/结论]得出创客知识需求的动机为兴趣驱动与竞赛驱动,创客知识需求的特点有主动性学习、偏好"非正式学习"、发散思维特征、与社区需求密切相关、多学科知识交叉融合等,创客知识需求的内容包括原理知识、经验知识及知识情境,并提出服务创客的宏观发展策略。
关键词：
创客 知识需求 图书馆服务 创新服务
[期刊] 旅游学刊
[作者]
殷杰 郑向敏
12·31上海外滩踩踏事件后,高聚集游客群的安全问题备受关注。借助百度新闻和新浪微博搜集高聚集游客群安全案例,采用扎根理论探究高聚集游客群安全的影响因素,并分析影响因子之间的相互作用关系。研究发现:(1)高聚集游客群安全受到客流压力、游客行为状态、强化管理响应等28个因素的影响。其中,多源压力、状态变异、优质管理响应、劣质管理响应和管理响应缺失是影响高聚集游客群安全的5大因子。(2)各因子之间相互作用,形成高聚集游客群安全的不同发展路径。其中,"多源压力-状态变异-优质管理响应"是高聚集游客群安全的实现路径。
[期刊] 软科学
[作者]
王晓灵
将顾客关系管理理念用于HR部门职能研究,提出HR部门顾客关系管理理论体系。运用扎根理论,借助深度访谈数据资料和文献总结,建构了中国背景下HR部门顾客关系管理影响因素的三维概念结构模型,具体包括内部员工满意、外部利益相关者满意以及顾客导向。最后提出,坚持以顾客为导向,关注内部员工满意度和外部利益相关者满意度的提升是实现HR部门顾客关系管理最优化的关键。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
朱劲松
本文使用一种新颖的理论范式——扎根理论,研究了制约中国民众购买旅游保险的影响因素问题,研究基于一次社会调查,通过创建开放性译码与主轴译码,最后得出选择性译码,进而构建了制约中国旅游保险影响因素的基本理论框架,揭示了解决问题的出路。
[期刊] 经济地理
[作者]
何琼峰
基于大众点评网北京7家5A景区15 000余条游客评论数据,利用扎根理论方法的开放性编码、选择性编码和理论性编码三重过程,本研究发现了影响文化遗产景区游客满意度的35项主要因素,构建了由"出游期望—出游方式—核心吸引物体验—配套服务体验—游后评价"5个维度构成的文化遗产景区游客满意度影响因素概念模型,揭示了核心吸引物体验和配套服务体验是最核心的两项影响因素,并从游客视角探讨了文化遗产景区未来的发展方向。
关键词：
文化遗产景区 游客满意度 扎根理论 北京
[期刊] 旅游学刊
[作者]
苑炳慧 辜应康
文章通过深度访谈和扎根理论的定性研究和分析方法对基于顾客的旅游目的地品牌资产的结构维度进行系统研究,确定了品牌意识、品牌形象、感知质量、品牌体验、品牌联想和品牌忠诚6个维度,其中,品牌形象和品牌体验是不同于传统品牌资产理论、更符合旅游目的地特点的新维度。同时,本研究在扎根理论的分析过程中明确了基于顾客的旅游目的地品牌资产的理论框架和各维度的构成要素,并在充分考虑旅游目的地和游客体验特点的基础上解释了各维度的新内涵。文章的研究结论不仅在理论上丰富和推进了目的地品牌资产的基础研究,也为目的地品牌的管理和营销提
[期刊] 华中师范大学学报(自然科学版)
[作者]
郭小琳 程绍文 李亚娟
该文聚焦1～7岁儿童，围绕亲子游憩动机、游憩决策及游憩行为对80位儿童家长进行半结构式访谈，运用扎根理论方法对访谈资料进行分析，总结了该年龄段儿童亲子游憩动机及行为特征，构建了亲子游憩动机-行为关系模型.研究发现：1) 1～7岁儿童亲子游憩的动机以“玩”为主，促进儿童成长发展和家庭和谐发展是亲子游憩的两大主要动因；2)亲子游憩决策行为具有“亲子共同决策，家长最终决定”的鲜明特征，亲子游憩也表现为亲子陪伴行为、亲子共同在场，但分别活动的行为特点；3)亲子游憩动机会影响亲子游憩行为，不同出游动机的亲子家庭表现为不同的游憩行为.该研究充实了亲子游憩研究，也为亲子旅游与休闲产业实践发展提供了学理依据.
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王成城 韦守明 李红梅
经济社会的非匀质发展,造成各领域的空间极化现象,这引起了国内学者越来越多的关注。为了进一步探索空间极化的发展以及极化的本质与归因,文章运用扎根理论研究空间极化现象。通过对CSSCI来源期刊中关于定量研究空间极化文献的搜集、整理,进行三级编码处理、分析,对空间极化的原因、极化结果及相关政策建议进行深度归纳,为各地区应对空间极化现象提供合理参考。
关键词：
空间极化 扎根理论 区域差异 不均衡
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王成城 韦守明 李红梅
经济社会的非匀质发展,造成各领域的空间极化现象,这引起了国内学者越来越多的关注。为了进一步探索空间极化的发展以及极化的本质与归因,文章运用扎根理论研究空间极化现象。通过对CSSCI来源期刊中关于定量研究空间极化文献的搜集、整理,进行三级编码处理、分析,对空间极化的原因、极化结果及相关政策建议进行深度归纳,为各地区应对空间极化现象提供合理参考。
关键词：
空间极化 扎根理论 区域差异 不均衡
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王成城 韦守明 李红梅
经济社会的非匀质发展,造成各领域的空间极化现象,这引起了国内学者越来越多的关注。为了进一步探索空间极化的发展以及极化的本质与归因,文章运用扎根理论研究空间极化现象。通过对CSSCI来源期刊中关于定量研究空间极化文献的搜集、整理,进行三级编码处理、分析,对空间极化的原因、极化结果及相关政策建议进行深度归纳,为各地区应对空间极化现象提供合理参考。
关键词：
空间极化 扎根理论 区域差异 不均衡
[期刊] 现代城市研究
[作者]
吴承照 王婧
旅游意象是游客心目中对城市的认知及其对外传播的主要载体,也是城市核心竞争力的组成部分,城市意象的自我表达与游客感知的一致性与差异性直接影响城市对外营销策略与城市旅游产品的开发。本文在综述旅游意象理论及实证研究进展的基础上,通过封闭式问卷调查法、认知地图法的结合对上海都市空间的旅游意象进行了要素分析、测量和评价,并探讨了旅游意象对旅游空间结构的影响,在创造上海的都市形象、提升上海都市空间价值方面具有现实意义。
[期刊] 旅游科学
[作者]
熊伟 胡洋
旅游资源从根本上看具有公益性特点,与"非营利"理念高度契合,两者相互结合的研究具有现实的必然性和理论的可行性。本文采用扎根理论的研究范式分析了旅游者对旅游"非营利"理念的感知,主要结论有:(1)旅游者普遍认为旅游"非营利"理念目前在我国几乎不存在,但却是大势所趋;(2)旅游者对旅游"非营利"理念的期望发展方向在宏观上表现为政府法规监管等9大方面;(3)旅游者对旅游"非营利"理念的期望发展方向在微观上表现为21个小范畴,且在健全监督机制、税收优惠等方面的期望较为集中。(4)旅游者对于如何从自身做起践行"非营
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