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[期刊] 中国流通经济  [作者] 丁慧平  
近年来,生鲜电商市场飞速发展,然而受目前生鲜电商所具有的产品时效性强、物流及履约成本高、顾客消费习惯尚未养成等特征影响,加之线上行业整体交易规模仍然偏小,大量生鲜电商平台处于亏损状态。而采用线上线下融合的"新零售"模式,加快生鲜企业O2O平台化进程,有助于降低生鲜企业运营成本,提高企业运营绩效。鉴于此,通过对生鲜企业和消费者进行深度访谈,结合相关统计报告与政策法规,采用扎根理论研究法探究影响生鲜企业O2O平台化的关键因素。研究发现,环境因素、产品因素、平台因素、用户因素是影响生鲜企业平台化的重要因素,分别在其中起驱动、保障、支持和主导作用。只有综合考虑以上四个因素的影响,全面掌握生鲜企业O2O平台化所处的环境,解决好产品质量标准和货源问题,快速增加平台流量,保障消费者权益,才能保证平台持续稳定运营。因此,为推动生鲜企业O2O平台化进程,可从平台服务模式、营销策略、管理方法、信息共享四个方面入手,通过提供增值服务来增强竞争力,通过完善营销策略来提高用户黏性,通过优化管理方法来加强质量监督,通过建立完整的信息流来实现信息共享。
[期刊] 财会通讯  [作者] 陈运娟  雷飞飞  
顾客忠诚度是外卖O2O平台稳固市场地位、提高竞争力的关键因素,然而我国外卖O2O模式起步晚、发展快,在运营和扩张等方面存在诸多问题。本文通过对前人研究成果的梳理,结合外卖O2O平台的特性,从信任、平台特性、商家服务质量、顾客满意、转换成本等方面构建外卖O2O平台顾客忠诚度测量模型。通过问卷调查方式收集数据,运用结构方程模型探究外卖O2O平台顾客忠诚度相关影响因素及其作用机制。结果表明:顾客信任能够直接影响顾客忠诚度,也能以顾客满意度为中介变量,与在线平台特性、线下商家服务质量一起间接作用于顾客忠诚度;而顾客满意度和转换成本是外卖O2O平台顾客忠诚度的主要影响因素。
[期刊] 财会通讯  [作者] 陈运娟  雷飞飞  
顾客忠诚度是外卖O2O平台稳固市场地位、提高竞争力的关键因素,然而我国外卖O2O模式起步晚、发展快,在运营和扩张等方面存在诸多问题。本文通过对前人研究成果的梳理,结合外卖O2O平台的特性,从信任、平台特性、商家服务质量、顾客满意、转换成本等方面构建外卖O2O平台顾客忠诚度测量模型。通过问卷调查方式收集数据,运用结构方程模型探究外卖O2O平台顾客忠诚度相关影响因素及其作用机制。结果表明:顾客信任能够直接影响顾客忠诚度,也能以顾客满意度为中介变量,与在线平台特性、线下商家服务质量一起间接作用于顾客忠诚度;而顾
[期刊] 商业研究  [作者] 岳向华  许明辉  
电子商务的飞速发展促进了我国服务业的转型升级,随着传统领域以"X2C"模式为主导的电子商务模式的发展和成熟,许多衍生于电子商务模式下的经营理念和模式逐渐得到重视,未来消费模式小众化和个性化的特点将越来越明显,O2O商业模式将十分适合发挥长尾市场巨大的消费增长潜力。本文通过对当前生鲜O2O领域的发展现状以及运营模式进行探讨,试图从冷链技术角度阐释发展冷链生鲜O2O的基本问题和商业理念,并就相关问题提出建议和对策。
[期刊] 中国土地科学  [作者] 徐保根  胡倩  祝锦霞  邱乐丰  
研究目的:以中国东部沿海发达地区为例,开展开发区企业节地行为影响因素研究,为相关决策提供参考。研究方法:扎根理论,问卷调查。研究结果:(1)节地制度压力、收益预期对企业节地行为的影响作用大,具体包括节地显性收益,节地制度执行力度,土地退出机制完善度、土地问题认知等;(2)政企互动行为对节地制度压力与土地集约利用行为之间的关系呈现显著正调节作用,而对节地收益预期与土地集约利用行为之间的关系无显著调节作用。研究结论:(1)促进企业节地应以加强节地制度压力为主、提升企业的节地收益预期为辅,进一步完善低效工业用地退出机制,加强节地制度的执行力度,提高企业的节地显性收益,开展集约用地理念宣传,深化企业对土地问题的认知;(2)促进企业节地行为,应充分运用政企互动的调节作用,在既有节地制度体系下,加强政企良性沟通,充分发挥政府的服务功能。
[期刊] 科技管理研究  [作者] 苏贝  杨水利  
基于扎根理论,选取15个智能制造典型案例,探索影响智能化转型升级的因素。结果表明:产品市场需求、智能技术、智能装备资源、智能交互能力、智能服务平台、智能管理系统是影响产品设计、制造过程、服务以及管理智能化的关键因素;环境变化以及企业家精神是智能化转型升级的重要保障。分析5种智能制造模式,为相关制造企业智能化转型升级提供理论指导。
[期刊] 商业研究  [作者] 沈蕾  刘娜  
随着生活服务类团购网站"倒闭潮"、"并购潮"的接踵出现,一些学者对生活服务类O2O全渠道模式开始持谨慎的态度。本文以传统零售服装企业为例归纳总结影响O2O全渠道模式顾客满意度的系列因素,并用心理计量法探索O2O全渠道模式顾客满意度的理论构念。结果显示,O2O全渠道模式顾客满意度作为合并型高阶构念在理论和数据拟合上得到了较好的支持;线上满意度和线下满意度对于O2O全渠道模式顾客满意度具有较强的影响作用,相比而言,线上满意度的影响作用更为显著,其中,网页设计和物流对于线上满意度的影响作用较大,其次是产品质量保证和网站客服服务,而线下满意度中影响系数最高的是产品吸引力。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 付跃强  夏天添  
随着我国共享经济的不断发展,O2O正逐步成为我国商业经济领域的主要发展模式。本研究以我国道路救援类O2O服务的潜在消费者为研究对象,通过经验取样法的研究范式展开了连续5周的日记性情境模拟实验。研究结果显示,O2O平台在线评论与消费者采纳之间存在显著的倒U形非线性影响关系,且平台信任的调节作用显著;在分样本的情境模拟检验中,消费者所面临的情境差异,将显著影响O2O平台在线评论与消费者采纳之间的作用机制,且平台信任的调节影响各异。建议国内相关O2O平台企业,应逐步完善消费者评价机制,促进在线评论的可靠性、精准性,以适应现代消费者的实际需求,并强化O2O平台的监管审查体系建设,保证用户隐私信息安全,提升消费者信任度。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 魏国辰  陈宇恬  王焕焕  
零售企业实施数字化转型是增强自身实力和竞争力,在数字经济时代脱颖而出的重要途径,也是当今备受关注的重点话题。本文运用扎根理论,以11个数字化转型零售企业为样本,揭示了影响零售企业数字化转型的主要因素。研究结果表明:企业能力、企业资源、企业家保持创新精神以及企业对外部环境的敏锐性是影响零售企业数字化转型成功的关键因素。同时,研究针对企业数字化综合能力、企业转型资源投入、打造适应数字化的平台型组织与企业数字化经营创新四个方面提出相关建议。
[期刊] 中国科技论坛  [作者] 刘建刚  张美娟  陈昌杰  赵玲玲  
互联网平台企业通过商业模式创新带来的野蛮式成长,已经颠覆了传统企业成长发展的周期型规律。以滴滴出行为典型案例,以扎根理论为主要的研究方法,充分考虑到互联网平台企业的固有特性,对影响互联网平台企业商业模式创新的因素进行了系统的分析与归纳。通过三级编码归纳得到了影响滴滴出行商业模式创新的六个核心范畴(即关键影响因素),分析给出了各核心范畴的主线,并且对核心范畴之间的关系进行了剖析研究。在案例的基础上,从六个方面给出了互联网平台企业进行商业模式创新可借鉴的经验。
[期刊] 中国科技论坛  [作者] 刘建刚  张美娟  陈昌杰  赵玲玲  
互联网平台企业通过商业模式创新带来的野蛮式成长,已经颠覆了传统企业成长发展的周期型规律。以滴滴出行为典型案例,以扎根理论为主要的研究方法,充分考虑到互联网平台企业的固有特性,对影响互联网平台企业商业模式创新的因素进行了系统的分析与归纳。通过三级编码归纳得到了影响滴滴出行商业模式创新的六个核心范畴(即关键影响因素),分析给出了各核心范畴的主线,并且对核心范畴之间的关系进行了剖析研究。在案例的基础上,从六个方面给出了互联网平台企业进行商业模式创新可借鉴的经验。
[期刊] 物流技术  [作者] 方颉  
在目前备受关注的O2O模式下,作者研究消费者行为,总结并提出需求乘量的概念。此外,传统的变质库存模型局限于物理损耗的视角,本文则将产品的价值损耗纳入考虑范围,从而构建零售商水平的生鲜库存模型。研究得到O2O模式下的零售商最优订货量与最优促销周期,且该决策变量对生鲜产品的需求价格弹性与企业结构十分敏感。同时,零售商的利润对促销点的选择十分敏感,对订货量却有极强的鲁棒性。零售商可以通过将低需求价格弹性的商品作为主要销售商品,量化合理的促销周期从而提高收益。
[期刊] 物流技术  [作者] 方颉  
在目前备受关注的O2O模式下,作者研究消费者行为,总结并提出需求乘量的概念。此外,传统的变质库存模型局限于物理损耗的视角,本文则将产品的价值损耗纳入考虑范围,从而构建零售商水平的生鲜库存模型。研究得到O2O模式下的零售商最优订货量与最优促销周期,且该决策变量对生鲜产品的需求价格弹性与企业结构十分敏感。同时,零售商的利润对促销点的选择十分敏感,对订货量却有极强的鲁棒性。零售商可以通过将低需求价格弹性的商品作为主要销售商品,量化合理的促销周期从而提高收益。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张仲雷  
生鲜产品与其他产品相比,具有生产周期长、保鲜时间短、存储难度大的特性,这使其对供应链有更高要求。本文从生鲜产品供应渠道入手,以采购的角度分析生鲜产品供应链流程,剖析O2O生鲜产品供应链存在的问题,进一步归纳采购视角下O2O生鲜产品供应链优化对策。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张仲雷  
生鲜产品与其他产品相比,具有生产周期长、保鲜时间短、存储难度大的特性,这使其对供应链有更高要求。本文从生鲜产品供应渠道入手,以采购的角度分析生鲜产品供应链流程,剖析O2O生鲜产品供应链存在的问题,进一步归纳采购视角下O2O生鲜产品供应链优化对策。
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