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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邹桢博 雍雨豪 赵宇翔 薛翔
随着移动地图App竞争愈加激烈，产品趋向同质化，提升移动地图应用的用户体验成为吸引并留存用户的有效手段。文章基于感知示能性理论框架，利用内容分析法对国内三款主流的移动地图App的版本迭代数据进行编码，从而将感知示能性与移动地图App的具体功能对应起来，并借鉴相关理论对用户采纳和使用移动地图App过程中的需求与感知示能性进行理论映射，最终构建了移动地图App中的“需求-感知示能性-功能”框架，揭示了移动地图App用户体验设计的核心维度。研究有助于提升感知示能性理论在信息交互领域的情境化探索，并为当下主流的移动地图App用户体验设计提供参考依据。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
薛翔 赵宇翔
[目的/意义]构建系统的评价指标体系,从用户体验角度对移动音乐App开展评估研究。[研究设计/方法]首先引入移动音乐App用户体验设计中的感知示能性框架,尝试构建移动音乐App中的用户体验评价指标体系,然后利用AHP-熵权法综合计算得出各项评价指标权重系数,最后收集四款主流移动音乐App用户体验评估数据进行分析和讨论。[结论/发现]结果显示,QQ音乐用户体验评分最高,网易云音乐和酷狗音乐则以微弱劣势分列二三位,酷我音乐排在第四。[创新/价值]将为移动音乐App用户体验设计提供全面的评价指标体系,并为在线音乐产品的交互设计和迭代优化提供参考。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
赵宇翔 薛翔
互联网产品的版本迭代数据代表了产品交互设计的示能性。从用户视角解析交互设计中版本迭代的相关数据,能够验证感知示能性理论框架,并对移动音乐App中感知示能性概念模式进行探究。文章在移动音乐App的用户体验设计中引入感知示能性理论框架,选取四款主流移动音乐App的版本迭代数据进行内容分析,并借鉴感知示能性的概念体系开展两轮开放式编码。在前期研究关于感知示能性的四个维度上,在编码中结合音乐信息情境延伸出第五维度,即感知参与示能性,构建移动音乐App中感知示能性概念模式框架,包含理论层、应用范畴层和功能实现层。文章拓展了感知示能性在音乐信息行为研究中的理论框架,同时对移动音乐App的用户体验设计提供了参考依据。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
任增根 郭伏 李明明 姜钧译
通过对比用户使用不同体验水平的移动地图APP时功能性近红外光谱(fNIRS)各项指标的差异，探索fNIRS技术评价移动地图APP用户体验水平的可能。首先选取用户体验水平高低不同的两款移动地图APP作为实验材料，设定实验任务。招募31名健康被试者进行实验，记录被试者使用APP时血红蛋白浓度的变化情况。研究结果表明，被试者在使用移动地图APP进行实验任务时，被试大脑前额叶皮层被激活。相较于高体验水平的移动地图APP，被试在使用低体验水平低的移动地图APP时，大脑右侧前额叶神经元激活，含氧血红蛋白(HbO)浓度会显著提升，对右脑背外侧前额叶皮层HbO浓度的检测有助于客观评价移动地图APP的用户体验水平。
关键词：
移动地图APP 用户体验 fNIRS
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵杨 班姣姣
[目的/意义]通过构建移动图书馆用户体验地图,有效揭示移动图书馆服务系统、服务情境与用户体验三者之间的内在关联,为基于用户体验的服务优化提供重要依据。[方法/过程]在详细阐述用户体验地图绘制流程的基础上,以基于微信公众号的图书馆空间预约服务为例,通过用户体验地图直观展现用户在整个服务过程中的交互行为、真实想法和情感变化,从全局化视角准确度量用户体验并揭示其影响因素。[结果/结论]根据所绘制的移动图书馆用户体验地图,发现用户痛点和服务机会点,进而从服务流程、服务功能、服务环境3个层面提出具体优化策略,为移动图书馆用户体验与服务优化研究提供新的思路与方法。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵杨 班姣姣
[目的/意义]通过构建移动图书馆用户体验地图，有效揭示移动图书馆服务系统、服务情境与用户体验三者之间的内在关联，为基于用户体验的服务优化提供重要依据。[方法/过程]在详细阐述用户体验地图绘制流程的基础上，以基于微信公众号的图书馆空间预约服务为例，通过用户体验地图直观展现用户在整个服务过程中的交互行为、真实想法和情感变化，从全局化视角准确度量用户体验并揭示其影响因素。[结果/结论]根据所绘制的移动图书馆用户体验地图，发现用户痛点和服务机会点，进而从服务流程、服务功能、服务环境3个层面提出具体优化策略，为移动图书馆用户体验与服务优化研究提供新的思路与方法。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
傅健 谢新秀
移动学习的兴起迫切需要充足的学习资源,而运行终端(屏幕尺寸、性能、平台等)、学习者群体、需求多样性,使得移动学习资源须具备自身特点,继而对其质量保证过程提出特殊需求。目前对于移动学习软件质量的研究更侧重对已成型产品的评价和待开发产品的需求定位层面,而忽略了软件质量形成于开发的整个过程中的事实。本文结合用户体验的思想,提出贯穿整个移动学习软件开发流程的质量保证框架,并根据不同阶段对关键质量要点进行了简述,最后介绍了该框架在思科移动项目(Cisco Webex Blackberry Program)的应用,以期给相关研究者一份翔实参考。
关键词：
移动学习 用户体验 软件测试 质量保证
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
梁少博 韩路遥
[目的/意义]随着社交媒体APP的不断普及，社交媒体已经成为用户移动搜索的重要平台。对社交媒体APP用户的移动搜索体验展开研究，有助于完善用户移动搜索体验，丰富相关理论研究。[方法/过程]基于用户完整搜索过程(如目的、动机、搜索过程、结果采纳等)设计访谈问题，采用扎根理论的方法构建社交媒体APP用户移动搜索体验理论框架。[结果/结论]用户个体、信息特性、系统3个主范畴对用户在社交媒体中移动搜索体验产生直接的影响；使用环境对用户个体产生影响，特别是用户的使用习惯，进而间接影响到用户体验。研究结论对社交媒体APP改善搜索功能、提升用户搜索体验具有一定参考价值。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李爱国 孟祥保 张长秀
[目的 /意义]厘清图书馆用户信息资源化概念内涵及外延,建立图书馆用户信息资源化研究的理论框架。[方法 /过程]采用文献分析法、比较分析法、系统分析法、案例分析法等,解析图书馆用户信息资源化概念的内涵、特征及其与相关概念的关系,借鉴信息资源管理、信息组织、知识管理等理论,初步建立一个图书馆用户信息资源化研究框架。[结果 /结论]图书馆用户信息资源化是一个系统动态过程,图书馆用户信息来源及类型、图书馆用户信息资源化的价值、图书馆用户资源化的关键技术与方法、图书馆用户信息资源的应用领域是图书馆用户信息资源化理论研究的4个基本问题。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
赵发珍 陆为国
介绍了用户体验的概念、特点,总结归纳了移动环境下用户体验的特点及CASHL移动服务的用户体验模型。然后重点研究和探讨CASHL移动应用(APP)的设计与用户体验测试,包括目标用户及需求的确定、任务分析、概念分析、测试等过程。最后对CASHL移动服务的体验测试结果进行了分析。
关键词：
CASHL移动服务 用户体验 体验设计
[期刊] 现代情报
[作者]
金小璞 陈娇 徐芳
首先回顾用户体验、移动图书馆、基于用户体验的移动图书馆等概念;其次分析影响移动图书馆服务质量的3个要素:界面设计、信息内容和系统功能及其之间的关系;然后构建基于用户体验的移动图书馆服务质量提升机制并采用案例研究方法以A移动图书馆为例进行案例分析,检验"机制"的效度;最后提出移动图书馆服务质量提升策略:优化界面设计,丰富信息内容和提高系统性能等。
关键词：
用户体验 移动图书馆 服务质量 提升机制
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
甘春梅 邱智燕 徐维晞
[目的/意义]基于模糊集定性比较分析（fsQCA），探讨不同维度的感知价值对移动地图APP持续使用意愿的影响，期望阐释不同价值维度组合的作用机理。[方法/过程]以感知价值为理论基础，将移动地图APP使用情境下的感知价值划分为便利价值、信息价值和质量价值，构建移动地图APP持续使用意愿的理论模型。通过问卷收集448份有效样本，采用fsQCA进行数据分析。[结果/结论]结果显示，信息价值和质量价值是促进移动地图APP持续使用意愿的核心因素。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘阳 朱君璇
[目的/意义]对于一个在线社交网站,其成功与否的一个重要评判因素就是用户体验的好坏。[方法/过程]文章首先以用户体验为出发点,结合多学科对移动社交网络中用户体验进行定义。其次在对移动社交网络的用户体验的影响因素进行分析的基础上得出了一套详尽的用户体验评价体系。再次采用层次分析法,对多个层次的众多因素进行权重的度量,并以动态模糊集相关理论为基础,运用动态模糊综合评价法,构建了一种移动社交网络的用户体验模糊综合动态评价模型。最后运用模糊综合动态评价模型对新浪微博和腾讯微博进行案例分析。[结果/结论]研究结果显示新浪微博用户体验比腾讯微博用户体验要好。
[期刊] 工业工程
[作者]
李永锋 周俊 朱丽萍
为了提高老年人智能手机APP的用户体验,提出基于遗传算法的老年人APP用户体验优化设计方法。首先采用文献研究法和焦点小组法确定老年人APP的设计模式,并基于正交设计原则设计APP的试验样本,接着建立用户体验评价体系,运用层次分析法确定评价指标的权重,再由数量化理论Ⅰ建立APP设计模式与用户体验之间的量化关系,最后运用遗传算法得到最优设计方案。本文以老年人移动支付APP为例进行研究,结果表明所提出的方法能够有效地对老年人APP的用户体验进行优化设计。
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