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[期刊] 商业经济与管理  [作者] 何浏  王海忠  
层出不穷的品牌负面信息,既伤害了品牌的形象评价,也对品牌代言明星及广告代理服务业的利益带来损害。文章通过两个实验,研究考察了品牌发生丑闻后对代言明星的负面影响。结果发现:品牌丑闻对品牌形象的评价确实造成很大危害,同时也给代言明星带来负面影响;品牌丑闻的负面影响,依丑闻类型不同而异,同时与代言合同签订时的具体情境有关;能力型品牌丑闻的负面影响溢出比道德型的要强,但仅表现在代言人低过失代言情境下,在高过失情境下无差异。研究结果对品牌维护管理、广告代言管理等有重要的理论与实践借鉴意义。
[期刊] 财经论丛  [作者] 刘建新  李东进  
日益频发的品牌代言人丑闻无论是给代言人还是给品牌商以及消费者都带来了巨大的消极影响,但目前相关的研究却极为匮乏。通过两个实验研究发现:虽然品牌代言人悖德丑闻与违法丑闻都会降低消费者的品牌信任,但前者较之于后者的影响更严重;心理契约违背与犬儒主义心理会共同在品牌代言人丑闻对消费者品牌信任的影响中起中介作用;消费者传统性不仅会直接调节品牌代言人丑闻对犬儒主义心理的影响,而且会对双中介产生调节作用,但不会对品牌代言人丑闻影响心理契约违背产生直接的调节作用。该研究不仅对深化和完善品牌代言危机等理论具有重要意义,而且对品牌商、代言人、消费者和监管机构等有重要的管理启示。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 危华  原永丹  
文章基于双重路径的说服理论,采用2×2×2实验检验不同卷入度下代言人吸引力、感知匹配性对消费者品牌延伸评价过程的影响。研究结果表明,代言人吸引力对消费者品牌延伸评价具有显著的正向影响,且该影响不受卷入度调节;感知匹配性对消费者品牌延伸评价具有显著的正向影响,其影响受卷入度调节,高卷入度下,感知匹配性影响更强;代言人吸引力与感知匹配性之间不存在显著的交互作用。可见,品牌延伸是企业利用已有品牌优势推出新产品的一种重要方式,选择知名度高的代言人是企业提升品牌延伸效果的有效策略;企业通过操控消费者接触延伸产品时的卷入度,可有效提升品牌延伸的接受程度;企业在进行品牌延伸决策时,应充分考虑延伸产品与母品牌...
[期刊] 财经问题研究  [作者] 尚玮  李珊  李蔚  
本文在回顾明星代言人负面事件相关研究和明星代言人信源特性研究的基础上,构建了明星代言人负面事件与品牌形象、购买意愿的研究模型。依据文献中提出的变量,进行了消费者深度访谈,并拟定了5种影响代言人信源特性和负面联想的变量。研究发现,消费者对事件报道的时频感知和行业损害程度感知对代言人信源特性、负面联想的影响效果最强,代言人信源特性降低和负面联想对品牌形象、购买意愿的影响非常显著。这不仅解释了以前代言人负面事件相关研究之间的冲突,而且为企业在代言人发生负面事件后选择放弃代言人的策略提供了理论基础。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 彭博  晁钢令  
现代营销已经走到了产品力、销售力、形象力等诸多方面整合的阶段,形象力已经越来越受到重视。单纯的产品广告在现代营销中显得势单力薄,必须借助品牌形象代言人在更高的层面将各类产品统领在一面旗帜下。而品牌形象代言人这种易于消费者辨认的形象,不仅给产品制造商带来了滚滚财富,也在消费者心目中形成了难以磨灭的情感因素,因此备受关注。文章从品牌代言人与品牌之间的关系出发,从品牌形象和品牌资产两个角度阐述了品牌代言人的重要作用。最后结合"一致性假说",从品牌形象的角度出发,对代言人的选择提出了意见。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)  [作者] 张蕾  林家晔  吴秋琴  王啸远  
研究基于国内股票市场,首次分析当企业聘请的代言人发生丑闻时,负面效应是否会转移到其代言的企业。通过事件研究法,探讨中国44个上市企业所聘请代言人被曝光丑闻后的绩效变化。研究发现中国企业代言人被曝光丑闻后其对代言企业的绩效没有显著的影响。这一结论对理解当前中国盛行的企业代言人策略有帮助,也对国内相关职能部门完善名人代言行业管理措施具有指导意义。
[期刊] 经济管理  [作者] 沈雪瑞  李天元  曲颖  
在越来越多目的地尝试通过走品牌化之路来促进旅游业繁荣发展的趋势下,创建强势的品牌资产便成为目的地品牌化的一项战略目标。本文在名人代言渐趋成为目的地一种品牌营销策略选择的背景下,基于名人代言人可信度视角,首先采用探索性因子分析法在旅游目的地情境中识别了名人代言人可信度的维度结构,在此基础上,运用结构方程模型进一步实证研究了名人代言人可信度与目的地品牌资产之间的关系。结果表明,名人代言人可信度的五个维度对目的地品牌资产中的品牌知名度、品牌形象和感知质量均具有显著的影响作用。最后,本文依据所得结论对目的地名人代言策略的实施提出了相应建议。
[期刊] 财经论丛  [作者] 王春娅  余伟萍  
近年来,我国食品行业品牌丑闻频发,丑闻后企业修复品牌,其目的是获得消费者宽恕,然而,目前鲜有研究探讨丑闻后企业社会责任(CSR)策略影响消费者宽恕的内在机制。本文基于前期对食品业近百起品牌丑闻及丑闻后企业社会责任(CSR)行为的连续追踪,选取感知质量与丑闻范围这两个调节变量,探究丑闻之后企业普遍青睐的社区公益责任策略与组合式责任策略对品牌的救赎效果及作用边界。经由两个情境模拟实验法研究得到结论:社区公益和组合式责任策略均能获得消费者宽恕,且受感知质量的负向调节;丑闻范围正向调节组合式责任策略的救赎效果,但并不调节社区公益责任策略的积极作用。该研究为丑闻后企业正确选择救赎性CSR策略提供了思路。
[期刊] 软科学  [作者] 周飞  冉茂刚  陈春琴  
基于类社会互动视角,对虚拟代言人感知真实性与消费者品牌依恋的关系进行了实证研究。通过对国内200名消费者的抽样问卷数据进行实证分析发现:虚拟代言人感知真实性对类社会互动、品牌依恋皆有显著正向影响,类社会互动对品牌依恋有显著正向影响,类社会互动在虚拟代言人感知真实性与品牌依恋之间起到部分中介作用。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 余伟萍  赵占恒  
企业社会责任的缺失会引发丑闻事件,致使其品牌形象受损。那么,企业积极的社会责任行为能否修复已受损的品牌形象呢?文章通过实验研究发现:品牌丑闻事件发生后,企业的社会责任行为对其品牌形象有着显著的修复作用;丑闻责任负向调节企业社会责任行为对丑闻品牌形象的修复效果,责任越大,修复效果越弱;就品牌形象修复效果而言,慈善捐助始终是最佳选择,在丑闻责任较小情况下商业赞助显著优于事业关联营销,在丑闻责任较大情况下两者无差异;丑闻责任与企业社会责任行为的交互作用对丑闻品牌形象的影响受利他性归因的部分中介作用。
[期刊] 软科学  [作者] 余伟萍  张啸  段桂敏  
综合运用文献研究、专家法、内容分析等方法,以微博为平台开展研究。结果表明:相较于否认策略,采取改进策略的竞争品牌能够显著提高消费者的购买意愿;消费者对采取缄默策略的竞争品牌的购买意愿介于否认策略和改进策略之间;危机史对于消费者购买意愿有显著的负向调节作用。
[期刊] 商业研究  [作者] 赖俊明  
在品牌消费盛行、品牌竞争加剧的环境里,本文从消费者认知立场出发对我国内地"90后"在校大学生进行调查,发现个性吸引力、品牌相关与匹配性、真实的品牌消费行为与品牌喜爱态度几乎同等重要,品牌代言者并不能在多大程度上改变他们对品牌的判断,更不能使其改变对品牌的态度,进而促使其移情消费;他们对演艺明星的喜爱度呈现两极分化趋向,演艺明星对他们的品牌购买的影响力较小;他们对已存的虚拟代言者会产生较好的态度,并产生较好的品牌联想和购买行为。
[期刊] 财经论丛  [作者] 王春娅  余伟萍  段桂敏  
在品牌顺利经营情境下,有关慈善捐助契合度对品牌消费意愿具有积极作用的研究非常丰富,但是在品牌丑闻情境下,契合度不同的企业慈善捐助行为对消费意愿是否仍有正向作用呢?目前研究鲜有涉及。本文通过实验法,探究了品牌丑闻发生后慈善捐助契合度对消费意愿的修复效应,结果表明:较之低契合度的慈善捐助,高契合度的慈善捐助导致更高的品牌信任重建和更高的消费意愿恢复;在慈善捐助契合度对消费意愿修复效应中,品牌信任重建起部分中介作用,丑闻后的感知责任起部分调节作用。
[期刊] 经济管理  [作者] 孙晓强  
对品牌代言人的可信度特质的测量,是对品牌代言人展开理论研究和实践评价的基础。本文通过定性的手段发展测项,进行了跨样本的探索性因子分析,通过模型发展策略对模型进行修正,进行了模型的恒等性检验。实证结果表明,该测量模型由名气声望、产品关联和可信赖性三大因子组成,具有良好的信度和效度。本文最后阐述了各个因子的含义和管理应用。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 范志国  高军  
广告是企业进行市场竞争的重要手段,也是塑造品牌最常用的方法之一。因此,广告代言人的选择就成为广告策略、营销传播乃至整体品牌战略中一个值得关注的焦点。广告代言人的使用对于企业树立形象,提高知名度,塑造品牌有着不可估量的作用。
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