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[期刊] 管理评论
[作者]
王崇 李一军 吴价宝
研究消费者渠道决策有助于企业的渠道设计及营销战略的制定,论文以感知效用为视角,围绕商品风险、品牌、企业知名度对消费者感知利益、感知风险的影响,提出了9个假设,通过对样本数据的分析,对假设进行了检验。检验结果表明,商品风险对顾客渠道决策有重要影响,当商品风险较大时,顾客的渠道决策主要受企业知名度影响,如果两种渠道下的企业知名度相同,顾客会选择传统零售企业,否则,倾向选择知名度高的零售企业。当商品风险小时,如果两种渠道下的企业知名度均较高,顾客倾向选择网络零售企业,若知名度均较低,则选择传统零售企业,否则将选择知名度高的零售企业。此外,名牌商品有助于增大顾客感知利益,降低风险。
关键词：
感知效用 感知利益 感知风险 渠道 决策
[期刊] 商业时代
[作者]
李彦霞 彭赓 吕本富
效用感知是消费者实施购物行为的先决条件,购物渠道影响下的消费者效用感知已经成为学者们关注和研究的热点问题。本文在既往研究基础上,通过借鉴经济学中的效用函数理论和市场营销学中的消费者风险行为理论建立了消费者购物决策模型。该模型中的消费者效用函数可以用于比较分析不同类型消费者在网络购物渠道和传统购物渠道中的购物决策差异。其分析结果可以为网络经销商在竞争中取得成功提供了理论基础。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘超 卢泰宏 宋梅
本文首次将CSI量表用于测量中国老年消费者的购物决策风格。探索性因子分析与验证性因子分析发现,中国老年消费者具有四种购物决策风格,即品牌意识、娱乐享乐、眼花缭乱、追求完美的品质意识。ANOVA分析进一步揭示,中国老年消费者的购物决策风格因子在人口统计特征上具有统计显著性。
关键词：
消费者行为 老年消费者 购物决策风格
[期刊] 商业研究
[作者]
解志韬 田新民 祝金龙
不同形态的超市,如大卖场、中型超市、便利店给消费者提供的购物效用具有较大的差别,超市消费者的购物效用影响其择店决策,而不同群体的消费者之间也具有显著的需求差别,超市可以据此制定竞争策略。
关键词：
购物效用 择店决策 超市消费者
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
张仙锋
随着网民的增加,进行网上购物的人数与日俱增,消费者对网上商店的信任备受关注。通过对以往研究文献的分析,本文提出消费者对网上商店的信任模型和9个假设,通过调查并对230个有效样本基于AMOS进行分析后,发现除法律约束力作用不显著外,商家声誉、商家规模、商家网站质量、环境趋同性、结构性保障、合作规范、交互作用都会影响消费者信任,消费者信任进而促进信任倾向的形成。此结论说明,商家可通过提高其个体能力、网站能力、系统信任机制和交互水平促进消费者的信任和积极交易。
关键词：
互联网 BtoC 信任 结构方程模型
[期刊] 管理评论
[作者]
王崇 王延青
随着多购物渠道的形成与发展，掌握消费者渠道决策行为对企业制定正确的营销策略变得日趋重要。现有研究表明，多数消费者在购买商品时，表现出规避风险的心理。为此，论文以交易成本为视角，采用效用理论构建了传统与网络两种不同购物渠道下风险规避型消费者商品效用模型，分析了消费者在购物渠道决策时，搜寻成本、评价成本、支付成本以及时间成本的变化对消费者商品效用的作用与影响。研究表明，顾客在选择购物渠道时，传统零售渠道商品及服务质量的提高，商品价格及购物时间的减小，能提升商品效用，但商品与服务质量的提高并非能无限地增大商品效用。同样，网络渠道网站信誉度、商品品牌的提升，商品价格及配送时间的减小，能提高顾客商品效用．．．
关键词：
交易成本 风险规避型消费者 效用 商品
[期刊] 管理评论
[作者]
郭国庆 杨学成
服务便利是服务营销领域的重要课题,也是影响消费者满意度的重要因素。作者以超市购物为背景进行了一项实证研究,探讨不同类型消费者对服务便利感知的差异。数据分析结果表明,性别和受教育程度可以使消费者对决策便利的感知产生显著差异,而年龄和收入水平则不会使消费者对任何一种服务便利的感知产生显著差异。本研究所开发的服务便利量表为以后的实证研究提供了有价值的参考。
关键词：
服务便利 人口特征 零售业
[期刊] 管理评论
[作者]
陈佳 齐元 陈毅文 孔寅平
电视购物作为一种无店铺营销的商业零售模式,在国内的发展中一直深受信任危机的困扰。本研究引入心理学知觉风险的概念,通过调查目前消费者对电视购物的风险知觉及其购买行为,来了解目前国内电视购物的消费者对电视购物有怎样的风险知觉,消费者对电视购物的风险知觉对其购买决策有怎样的影响,以及消费者特征、消费者对电视购物的风险知觉和其购买决策行为之间的关系和影响作用。
[期刊] 消费经济
[作者]
王正方 杜碧升 屈佳英
互联网时代，ＩＴ技术的飞速发展及电子商务规模的不断扩大使得网络购物成为必然趋势。感知价值对消费者渠道选择和购买决策具有重要影响，因此本文基于文献回顾围绕感知价值理论构建了消费者网购渠道选择模型，运用ＡＭＯＳ和ＳＰＳＳ处理数据来验证有关假说。结果验证了感知价值对网购渠道选择的正向影响以及感知风险对感知价值和网购渠道选择的负向影响，此外消费者的产品涉入度对感知价值、感知风险和渠道选择关系之间的调节作用得到验证。
[期刊] 财贸经济
[作者]
宋思根
消费者购买行为可视为由多维决策型态复合而成,特定消费决策型态会随着环境变化而呈现相应的主导作用。购物时机包含空间维度和时间维度,以自用商品和馈赠商品、个人时机和公共时机为例,数据分析表明,休闲娱乐但不新潮时尚是公共时机主导决策型态;个人时机中的自用商品购买追求完美主义和品牌认知;馈赠商品购买追求品牌认知和新潮时尚。论文最后简要讨论了结论、应用和进一步研究建议。
关键词：
购物时机 使用场合 消费者决策型态
[期刊] 工业工程
[作者]
韩伟伟 王晶
在消费者决策过程中,消费者依据自己的期望对备选产品进行评估,这一评估过程一直被视为黑箱。为了检测这一评估过程,本研究以在线购物为例,采用事件相关电位(ERPs)来探索消费者评估备选方案的心理过程和神经机制。研究结果表明,消费者的评估过程会诱发出明显的正成分P300,并分布于整个后顶区和枕区。相较于非期望产品,符合消费者期望的产品诱发出振幅更大的P300。P300意味着消费者对备选产品进行评估时存在着一个相似性判断,比对产品所具备的属性与其期望属性的相似性,相似性越高消费者越容易做出购买决策。该发现解释了消费者在线购物时浏览商品介绍和规格参数界面时的神经和心理层面的活动,并可以此来预测消费者的购...
[期刊] 消费经济
[作者]
薛海波
消费者购物决策风格是一种心智导向,它表征了消费者做出决策的方式,具有认知和情感特征。它在很长时间内相对稳定,决定着消费者的行为,因此可以作为市场细分的依据。消费者购物决策风格是消费者行为研究的核心主题之一,消费者购物风格量表(CSI)的引入使得对消费者购物决策风格的研究得到了极大的发展。本文详尽回顾了20年来采用CSI研究消费者购物决策风格的发展历程,对相关文献做了梳理和评述,并对CSI在我国的本土化应用进行了展望。
[期刊] 软科学
[作者]
薛海波
首次采用CSI量表对386名80后消费者施测,以测量80后消费者的购物决策风格。通过探索性因子分析和验证性因子分析,提出了反映80后消费者购物决策风格的8因子模型,包括新颖时尚、难以决策、追求完美、重视品牌、购物享乐、习惯忠诚、冲动购物和价格敏感因子。采用聚类分析,将80后消费者划分为3个种群类别,即慎重务实型、困惑乐天型和冲动慕名型。最后,探讨了对企业营销实践的启示。
[期刊] 经济管理
[作者]
曾伏娥 张华
本文基于交易成本经济学理论,应用结构方程模型,对我国无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为进行研究。研究结果表明,在我国,无网上购物经验的消费者的橱窗购物行为受交易成本的影响很大。研究同时表明,交易成本与不确定性、资产专用性和信任度密切相关。如果消费者信任倾向低,在面对高不确定性和高资产专用性时,会感受到较高的交易成本。而当消费者面对高可靠性和详细的隐私政策时,则倾向于在网上购物中加大投入成本。
[期刊] 经济问题
[作者]
于珊珊 蒋守芬
首先对网络购物中的交易成本相关研究进行文献综述,在此基础上,建立网络购物中消费者交易成本影响因素的相关研究假设,运用PLS-SEM模型的研究方法,采用问卷调研获取的数据,对消费者网络购物意愿进行了实证分析。研究表明,购买频率和不确定性显著地影响交易成本,不确定的影响作用较大,并最终对购买意愿产生影响。
关键词：
网络购物 交易成本 购买频率 不确定性
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