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[期刊] 企业经济  [作者] 卜正学  李星星  
对于公民行为的研究,单纯强调责任而不言权利是片面的。本文结合在线品牌社群情境,将心理授权作为影响公民行为的内生变量,构建了基于心理授权的在线品牌社群公民行为的塑造模型,并运用Smart PLS 2.0工具进行了实证分析。研究表明,价值共创、信息共享、支持性社群氛围、控制性社群氛围能够提高消费者的心理授权水平,从而强化在线品牌社群公民行为。基于此,提出实施多阶段价值共创活动、完善版块设置及奖励机制、提供合理资源以及恰当交流控制等策略,以塑造在线品牌社群公民行为。
[期刊] 企业经济  [作者] 卜正学  李星星  
对于公民行为的研究,单纯强调责任而不言权利是片面的。本文结合在线品牌社群情境,将心理授权作为影响公民行为的内生变量,构建了基于心理授权的在线品牌社群公民行为的塑造模型,并运用Smart PLS 2.0工具进行了实证分析。研究表明,价值共创、信息共享、支持性社群氛围、控制性社群氛围能够提高消费者的心理授权水平,从而强化在线品牌社群公民行为。基于此,提出实施多阶段价值共创活动、完善版块设置及奖励机制、提供合理资源以及恰当交流控制等策略,以塑造在线品牌社群公民行为。
[期刊] 商业研究  [作者] 张红丽  胡成林  
组织支持感对组织公民行为的影响作用已经得到管理者与研究者的重视,然而组织支持感通过怎样的具体机制影响组织公民行为尚未得到系统阐释。本文通过对467个企业员工进行问卷调查,探讨了组织支持感、心理资本以及主动性人格对组织公民行为的影响机制,结果表明:组织支持感显著正向影响心理资本与组织公民行为;心理资本显著正向影响组织公民行为,且心理资本在组织支持感与组织公民行为的关系中起完全中介作用;主动性人格在心理资本与组织公民行为的关系中起正向调节作用,同时,主动性人格还调节着心理资本对组织支持感与组织公民行为关系的中介效应。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 万涛  
信任是组织中强有效的管理工具,组织中的管理者也认识到信任在组织中的重要作用。然而,在由于现实中各种因素的影响和不确定性的存在,组织中的信任往往不能促使员工绩效和组织产出达到期望值。心理授权不仅能够提高组织中的信任水平,同时还能够加强信任与组织公民行为的正相关关系(即心理授权对信任与组织公民行为有正的调节作用),从而进一步提高员工绩效和组织产出。本文采用层次线性回归的方法对此进行验证,数据分析结果部分支持了提出的假设。
[期刊] 企业经济  [作者] 杨洁  战梦霞  
目前对组织公民行为前因的研究只关注诱发组织公民行为的社会动机和组织动机。通过对心理授权和组织公民行为的文献回顾,揭示心理授权对组织公民行为的影响机制,是通过改变员工的工作动机实现的。在此基础上,提出今后可能的研究方向,认为应加强心理授权的分维度对不同形式的组织公民行为和影响的分析,应着眼于心理授权产生的动力以及中国特有的情景等因素的考量。
[期刊] 商业时代  [作者] 温苗苗  张静静  
本文对心理授权和组织公民行为间的作用机理以及工作特征的调节效应进行了探讨。通过对来自于重庆、上海等地244个样本数据的实证分析,结果显示:心理授权正向影响着组织公民行为,并且工作特征加强了这一影响。同时在心理授权的自我效能、工作自主性以及工作影响三维度上,工作特征加强了其对组织公民行为影响的正向作用;但在心理授权的工作意义维度上,工作特征并没有加强其对组织公民行为的影响。
[期刊] 管理评论  [作者] 丁琳  席酉民  
授权可以分为授权行为和心理授权。本文中,我们认为授权行为是心理授权的前因变量,对心理授权产生影响。以往学者在研究授权时,注重心理授权产生的结果,而没有考虑领导的授权行为对心理授权和组织公民行为的作用。因此,我们提出了变革型领导通过授权行为,使下属产生心理授权,进而影响下属组织公民行为的模型,并对此进行实证研究。数据的分析结果支持了提出的假设。
[期刊] 经济经纬  [作者] 范钧  付沙沙  葛米娜  
在服务过程中,顾客参与对增强顾客心理授权并激发顾客公民行为有积极促进作用。通过理论分析及对培训业企业420个样本顾客的问卷调查和结构方程模型分析发现,顾客参与的信息共享、人际互动和合作生产维度对顾客心理授权的选择权、知情权和影响力维度及顾客公民行为均有显著正向影响;顾客心理授权的选择权和影响力维度对顾客公民行为有显著正向影响,并在顾客参与三维度和顾客公民行为关系中起部分中介作用。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 胡孝平  李玺  
顾客公民行为是顾客自发做出的对企业发展有利的各种行为,是企业顾客资产价值实现的重要途径。本文以旅行社团队游客为研究对象,通过问卷调查形式,借助SPSS和Amos分析工具,运用结构方程模型探索顾客心理授权对顾客公民行为的影响机理。研究结果表明,顾客心理授权对顾客参与行为及顾客公民行为具有显著正向影响,顾客参与行为在顾客心理授权对顾客公民行为的影响关系中发挥完全中介作用。在此基础上,从提升顾客心理授权感知和激发顾客参与行为的角度为旅行社运营管理提供相关建议。
[期刊] 教育与职业  [作者] 苏华  方向阳  
文章从论述高职院校教育品牌的内涵界定入手,引入CBBE模型(基于消费者的品牌权益模型),介绍了该模型的构成要素,并且提出应用CBBE模型塑造高职院校教育品牌的途径,包括构建正确而清晰的高职院校品牌标识、创造独具特色的高职教育个性品牌内涵、引导积极正面的高职院校教育品牌反应等。
[期刊] 中国工业经济  [作者] 黄瑛  
基于对群体公民行为内涵的不同诠释,探索中国情境对管理实践和群体公民行为的影响,分析柔性激励融入人力资源实践对群体公民行为各维度的积极作用。从战略人力资源实践的层面,剖析中国情境下群体公民行为的塑造机理,构建和验证基于柔性激励的战略人力资源实践(SHRP)耦合模型。通过SHRP的驱动、保障及执行力三个子系统的互动,共同塑造群体公民行为,并形成基于柔性激励的SHRP与群体公民行为的耦合。其中,长期雇佣政策对中国情境的群体公民行为塑造有特殊意义,而跨边界绩效管理在中国组织SHRP中需要得到进一步完善。
[期刊] 统计与决策  [作者] 杨洋  
文章分析了心理契约和心理授权对组织行为影响的理论机理,并通过构建计量模型进行实证研究。认为心理契约和心理授权均对组织行为具有显著的正向影响,其中上下级关系及晋升空间对员工行为的影响大,薪酬福利对员工的积极性影响较大,公司规模、员工性别和企业性质对组织行为也有一定影响。
[期刊] 统计与决策  [作者] 杨洋  
文章分析了心理契约和心理授权对组织行为影响的理论机理,并通过构建计量模型进行实证研究。认为心理契约和心理授权均对组织行为具有显著的正向影响,其中上下级关系及晋升空间对员工行为的影响大,薪酬福利对员工的积极性影响较大,公司规模、员工性别和企业性质对组织行为也有一定影响。
[期刊] 管理现代化  [作者] 栾驭  任义科  轩娟  
本文在实地调查的基础上,探讨了农民工心理授权与组织公民行为之间的关系,分析了工作交流网对两者关系的调节作用。研究结果发现,农民工心理授权对其组织公民行为有正向显著影响;社会网络对农民工心理授权与其组织公民行为关系有部分正向调节作用。
[期刊] 管理科学  [作者] 张辉  白长虹  牛振邦  
一线服务员工在企业的品牌建设过程中发挥着重要的作用。引入品牌心理所有权的概念,探讨其对员工品牌公民行为的影响,以酒店企业和旅行社的一线服务员工作为调研对象,共收回有效问卷375份,运用SPSS 11.5和AMOS 17.0软件对数据进行分析。研究结果表明,问卷具有很好的信度和效度,证实品牌公民行为是一个三维度的构念。结构方程模型分析结果表明,品牌心理所有权不仅对员工品牌公民行为的3个维度有直接影响,而且会通过品牌承诺对品牌公民行为的3个维度产生间接影响,并且对品牌热情的影响最大。研究结论提醒服务企业培育和提高员工的品牌公民行为时可以从培育员工的品牌心理所有权入手,还要注意提高员工对品牌的承诺。
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