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[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘春丽 徐跃权
对沈阳、长春、哈尔滨、大连四个城市22所高等学校图书馆馆员进行匿名问卷调查,研究高校图书馆组织中的馆员沉默现象,分析高校图书馆馆员沉默结构,探讨高校图书馆馆员年龄、专业对默许沉默、防御沉默和漠视沉默各个维度选择行为的影响,并根据不同职业阶段馆员的心理契约特征提出有针对性的职业生涯管理对策。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
范玉红 王慧 张志伟
以高校图书馆非正式馆员为研究对象,探讨心理契约破坏与组织认同的关系以及程序公平对二者的调节作用。研究表明,当非正式馆员心理契约被破坏时,对所属图书馆的组织认同会下降;程序公平有助于降低心理契约破坏对组织认同的不利影响。最后阐述本研究对高校图书馆非正式馆员管理实践的启示。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
井水 李静
心理契约是连接员工和组织的心理枢纽,影响着员工行为、态度的方方面面,同时心理契约具有鲜明的时代特征。通过对陕西省高校馆员294个样本的实证调研,了解Lib2.0时代馆员心理契约的主要内容,并使用层次分析法确定馆员心理契约指标权重,根据调查分析结果从图书馆责任和馆员责任两方面提出改善馆员心理契约的建议。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
井水
图书馆2.0时代馆员心理契约有了新的内涵。通过对陕西省高校图书馆员的实证调研可知,影响馆员心理契约违背的变量包括组织支持感、领导一成员交换关系、组织政治行为和个体认知差异。从社会交换理论的角度构建馆员心理契约违背的嵌套模型,有助于提升高校图书馆员组织支持感,合理利用领导成员交换关系,减少组织公民政治行为,满足馆员个性化心理需求,重建馆员心理契约。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
万文娟
从心理契约的视角探讨图书馆学科馆员激励,可持续有效地提升学科馆员工作的积极性与创造性,实现学科服务的可持续发展。立足心理契约理论,剖析学科馆员心理契约的内涵,鉴于对学科馆员采用明显的物质激励不现实、心理契约是学科馆员需求的真实映射、心理契约是有效激励的重要保障,得出心理契约应用于图书馆学科馆员激励具有可行性的结论,并分析心理契约应用于图书馆学科馆员激励的作用机理。图书馆组织要在分析学科馆员心理契约内容的基础上采取有针对性的激励举措,可通过目标激励、信任激励、发展激励、保障激励、评价激励来实现对学科馆员的有
关键词：
心理契约 图书馆 学科馆员 激励
[期刊] 图书馆
[作者]
刘昆雄 张艳丰 毛爽
参考LibQUAL图书馆服务质量评价方法和模式,对高校图书馆用户与馆员的心理契约进行绩效评估,并对其进行分析,找出图书馆用户与馆员心理契约违背与失衡的服务项目,结合实际分析问题并提出建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
顾立平
调查中国科学院研究生院的研究生对数字图书馆的观点。透过Pearson相关系数检验,结果显示两项明显相关性:"数字图书馆提供数据"和"数字图书馆提供文献下载"的相关性;"数字图书馆提供数据"和"数字图书馆提供问题解决方案"的相关性。得出结论:用户进入图书馆网站的目的性强,期望数字图书馆提供情报分析、与共同研究合作者的沟通服务以及问题解决模式等服务。建议应该在上述数字图书馆服务上建立起介于用户和图书馆员的心理契约的建议。
[期刊] 图书馆
[作者]
胡芬琴 詹庆东
针对当前仅靠联盟契约难以有效规范和约束图书馆联盟馆员的问题，文章将心理学中＂心理契约＂相关理论引入图书馆联盟研究领域，探究联盟馆员的心理契约问题，辅助管理联盟馆员。基于图书馆联盟馆员的特性，对联盟馆员心理契约的类型、维度及其影响因素进行分析，最后给出构建图书馆联盟馆员良好心理契约的相关策略与建议，以期从心理精神层面积极有效地引导联盟馆员开展工作。
关键词：
图书馆联盟 联盟馆员 心理契约
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
任萍萍
文章尝试从心理契约的视角并基于心理契约研究构建馆员知识服务能力提升模式。界定分析了心理契约的概念、特征，馆员知识服务能力及形成环境，研究探讨了馆员知识服务能力提升模式构建，提出了馆员知识服务能力的提升策略并分别论述了能力提升的必备保障、心理契约的强化管理。该方向是理论界研究的薄弱环节，本研究目的是以此为理论研究的突破口，拓宽馆员知识服务能力提升理论研究的新思路。
[期刊] 中国成人教育
[作者]
李玉霞
本文以心理契约理论为基础,结合高校教师心理契约的特点,论述了高校心理契约与师德建设的关系以及在高校师德建设中运用心理契约的适应性,在此基础上,从高校组织层面和教师个体层面提出了基于心理契约理论的高校师德建设策略。
关键词：
心理契约 师德建设 适应性
[期刊] 图书馆
[作者]
郑江艳
图书馆当下面临的"馆员沉默"问题,具有较大的消极意义。文章首先确立其基本内涵,而后从三个方面寻求消解沉默的方式方法。一是理念,即通过馆员权利意识自觉增强解决沉默问题的内在自信。二是机制,即通过图书馆治理机制的设计践行价值理念。三是规范,即强调法规、条例和自治规定中自治规定的重要性,赋予馆员行为的正当性,保障体制改革成果。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈厚莹
馆员沉默是指馆员对图书馆存在的问题选择沉默并保留观点,或者提炼和过滤自己的观点的一种行为。这种现象的存在是由社会文化、图书馆、馆长和部门主任、同事以及馆员自身的原因造成的,并对图书馆和馆员产生消极的影响。根据其形成机制,可以采取发挥图书馆组织文化的导向功能、建设学习型图书馆、革新图书馆管理模式、建立有效的沟通体系、创建馆员激励机制等应对措施,扭转"馆员沉默"现象。
关键词：
馆员沉默 原因 对策
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李廷翰 柯平 陆晓红 俞传正
心理契约是个体和组织之间不成文的、内隐的相互期望和理解,图书馆与员工之间也存在相互责任的心理契约。通过前期专家访谈、开放式问卷,编制图书馆心理契约调查问卷,对十所高校图书馆员工进行调查,发现图书馆与馆员双方的心理契约内容可以分为"交易"、"尊重"、"发展"三个维度,研究证明图书馆责任的三个维度正向影响了馆员的"尊重"维度。给馆员提供一个被尊重的工作环境,肯定其成绩,给予更多的拓展事业的发展空间,或许比物质奖励更加重要和迫切。
[期刊] 经济管理
[作者]
向秋华
论文基于心理契约的理论和方法,从心理契约破裂与违背的角度对员工流失的根本原因和后果进行了分析,建立了心理契约和员工流失的关系模型和控制模型。
关键词：
心理契约 人才流失 关系模型 控制模型
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
雷亮
随着市场竞争的不断加剧,企业从关注产品转向关注顾客,关注并提升顾客满意成为现代企业市场竞争的关键。要吸引顾客,留住顾客,最基本的条件就是要了解他们的需求,了解他们的期望,这样才能制定相应的策略和制度,使顾客感到满意。因此,从心理、情感和关系层面切入来满足顾客、维系顾客的忠诚就有着特殊的意义,心理契约的引入为此提供了全新的视角。
关键词：
顾客满意 心理契约 顾客忠诚
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