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[期刊] 商业研究
[作者]
杨魁 张怀林
服务业的快速发展,使得品牌成为企业差异化竞争优势的新来源。品牌是一个以顾客为中心的概念,其本质是企业与顾客之间无形的心理契约。研究心理契约对服务品牌构建的影响,具有重要理论和实践意义。在对现有研究成果进行历史性回顾的基础上,阐述了基于心理契约的服务品牌构建模型,然后探讨了通过塑造心理契约来创建服务品牌的策略。
关键词：
心理契约 服务品牌 模型
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
任萍萍
文章尝试从心理契约的视角并基于心理契约研究构建馆员知识服务能力提升模式。界定分析了心理契约的概念、特征，馆员知识服务能力及形成环境，研究探讨了馆员知识服务能力提升模式构建，提出了馆员知识服务能力的提升策略并分别论述了能力提升的必备保障、心理契约的强化管理。该方向是理论界研究的薄弱环节，本研究目的是以此为理论研究的突破口，拓宽馆员知识服务能力提升理论研究的新思路。
[期刊] 当代财经
[作者]
余可发
心理契约概念最初是用来描述雇员与雇主的工作关系,但它现已一般化地用来描述许多关系。实践证明消费者—品牌关系中也存在心理契约(消费者对品牌所承诺的义务或责任的感知或信念),消费者心理契约内容包括交易心理契约和关系心理契约。品牌关系中消费者心理契约的违背将对品牌关系产生重大破坏,对心理契约的违背,消费者将采取断裂、抱怨、沉默、破坏等行为。
关键词：
品牌关系 心理契约 违背 断裂
[期刊] 商业时代
[作者]
冯巧云
心理契约作为联系员工和组织的心理纽带,对于提高组织中员工的幸福感具有不可估量的作用。心理契约是组织中行为的强有力的决定因素。本文通过文献研究探讨心理契约与员工幸福感之间的关系,并构建心理契约与员工幸福感之间的概念模型,同时有针对性地提出基于心理契约视角的员工幸福感提升策略。
关键词：
心理契约 幸福感 提升策略
[期刊] 财会通讯(学术版)
[作者]
王双龙 周海华
企业员工能否有效地工作,是否会对企业及其经营目标具有责任感、忠诚心和热情,以及能否从自己工作中得到满足感,在很大程度上取决于组织与员工之间心理契约的实现程度。本文在分析波特劳勒激励模型的基础上,借助心理契约理论,提出了基于心理契约的员工激励机制。
关键词：
心理契约 员工 激励机制
[期刊] 企业经济
[作者]
徐娅
随着企业人力资源管理水平的提高,多种绩效管理方式不断融合,在为企业战略目标实现提供支撑作用的同时,也遇到了自身发展的瓶颈。本文从高科技企业绩效管理方面的状况出发,探讨了目前绩效管理弊端产生的原因,分析了心理契约与绩效管理之间的关系,阐述了构建基于心理契约的绩效管理方式。
关键词：
心理契约 绩效管理 激励
[期刊] 中国成人教育
[作者]
李玉霞
本文以心理契约理论为基础,结合高校教师心理契约的特点,论述了高校心理契约与师德建设的关系以及在高校师德建设中运用心理契约的适应性,在此基础上,从高校组织层面和教师个体层面提出了基于心理契约理论的高校师德建设策略。
关键词：
心理契约 师德建设 适应性
[期刊] 经济管理
[作者]
高维和 陈信康
组织间心理契约是管理学研究的最新课题。解析组织间心理契约对于组织间关系构建与发展具有重要的意义。组织内心理契约与组织间心理契约会频繁互动,并最终影响组织间关系质量。组织间关系演进实质就是心理契约的形成与解约,心理契约中感知性职责将有助于构建组织间信任与承诺,而心理契约的修正、废弃、平衡和协商直接决定组织间关系持续性和稳定性,虽然这种影响会受到组织间关系历史和信任强度的调节。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘冰 王泓晓
随着知识经济时代的到来,企业越来越认识到知识型员工管理的重要性。与非知识型员工相比,知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性。对于知识型员工的管理,企业应当通过构建良好的心理契约达到企业与知识型员工的双赢。文章分析了知识型员工的特点,并提出了对知识型员工进行心理契约管理的必要性,进而在阐述知识型员工心理契约的构成以及心理契约违背对于知识型员工流失的影响的基础上,探讨了对知识型员工进行心理契约管理、减少人才流失的对策。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
翁林戈
随着知识经济时代的来临,知识型员工的管理成为企业管理的核心问题。心理契约作为知识型员工与企业之间的纽带,为知识型员工管理提供了全新的理念。文章将对心理契约的内容和结构进行阐述,并在此基础上提出基于心理契约的知识型员工管理策略。
关键词：
心理契约 知识型员工 人力资源管理
[期刊] 财经论丛
[作者]
瞿艳平 程凯
品牌关系自20世纪90年代提出以来,已经成为品牌研究领域的一个热点。本文将组织行为学中心理契约的概念引入品牌关系研究,营销情景中的心理契约内容包括交易心理契约和关系心理契约。对于品牌关系中消费者心理契约的违背,消费者将采取断裂、抱怨、沉默、破坏等行为。
关键词：
心理契约 品牌关系
[期刊] 企业经济
[作者]
卜正学 李星星
对于公民行为的研究,单纯强调责任而不言权利是片面的。本文结合在线品牌社群情境,将心理授权作为影响公民行为的内生变量,构建了基于心理授权的在线品牌社群公民行为的塑造模型,并运用Smart PLS 2.0工具进行了实证分析。研究表明,价值共创、信息共享、支持性社群氛围、控制性社群氛围能够提高消费者的心理授权水平,从而强化在线品牌社群公民行为。基于此,提出实施多阶段价值共创活动、完善版块设置及奖励机制、提供合理资源以及恰当交流控制等策略,以塑造在线品牌社群公民行为。
关键词：
心理授权 在线品牌社群 公民行为
[期刊] 企业经济
[作者]
卜正学 李星星
对于公民行为的研究,单纯强调责任而不言权利是片面的。本文结合在线品牌社群情境,将心理授权作为影响公民行为的内生变量,构建了基于心理授权的在线品牌社群公民行为的塑造模型,并运用Smart PLS 2.0工具进行了实证分析。研究表明,价值共创、信息共享、支持性社群氛围、控制性社群氛围能够提高消费者的心理授权水平,从而强化在线品牌社群公民行为。基于此,提出实施多阶段价值共创活动、完善版块设置及奖励机制、提供合理资源以及恰当交流控制等策略,以塑造在线品牌社群公民行为。
关键词：
心理授权 在线品牌社群 公民行为
[期刊] 商业研究
[作者]
张欣瑞 李晋生
心理契约是一种主观心理约定,品牌本质上是顾客与品牌的心理契约。在品牌日益成为企业提升竞争优势主要源泉的今天,顾客品牌心理契约是品牌资产的心理源泉,可通过驱动品牌忠诚来现。重视顾客品牌心理契约的管理,对于企业品牌运营有着重要意义。
关键词：
品牌心理契约 品牌价值 品牌忠诚
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
时宝金
本文在阐述90后新生代员工特点的基础上,分析心理契约的内涵及其对90后新生代员工激励的作用,并结合心理契约中的企业责任提出了从成长激励、工作激励、精神激励和工作生活平衡激励四个方面构建90后新生代员工的激励机制。
关键词：
90后新生代员工 心理契约 激励
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