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[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈洁 丛芳 康枫
在线消费者处于虚拟的网络环境中,具有其独特的需求和行为特征,而"心流体验"理论在解释影响在线消费者行为的情感和认知因素方面有重要意义。本文将从"心流体验"视角探索影响在线消费者购物行为的因素。本文研究表明,网站设计维度、表现维度、消费者自身维度和网站内容维度都会显著影响在线消费者心流体验,从而导致消费者增加无计划的购买数量以及增强重复购买的意愿。
关键词：
心流体验 在线购买行为 在线消费者
[期刊] 商业经济研究
[作者]
李凤艳
本文基于SOR理论，利用链式中介效应模型分析电商直播互动性对消费者在线购买意愿的影响机制。研究发现：在电商直播背景下，产品互动性、人际关系互动性和促销互动性能够提升消费者在线购买意愿，其中人际关系互动和促销互动的影响效果较强；电商直播互动性能够增强心流体验，进而对消费者在线购买意愿产生积极影响；电商直播互动性能够正向影响感知价值，进而提升消费者在线购买意愿；心流体验和感知价值在电商直播互动性对消费者在线购买意愿的影响中起链式中介作用。
[期刊] 中国远程教育
[作者]
王卫 史锐涵 李晓娜
近年来,随着互联网的快速渗透在线教育市场得到快速发展,但高辍学率也成为在线学习相关机构不得不重视的问题。本研究基于心流体验理论,探讨在线学习过程中影响心流体验产生的条件因素及其导致的结果因素,从而研究心流体验对在线学习持续意愿的影响。本研究以MOOC平台为例,通过调查问卷的方式获得204份MOOC用户的数据,用Smart PLS2.0软件对回收数据进行分析,最终得出了心流体验对在线学习持续意愿影响的结构方程模型。结果表明:目标的准确性、及时的反馈以及临场感可以正向、显著影响心流体验,而挑战与技能的平衡对心
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴瑞华
本文在理论分析的基础上,基于调查问卷数据探讨弹幕互动与消费者购买决策之间的关系以及心流体验在其中的调节效应。研究显示:弹幕互动的弹幕数量、弹幕质量、弹幕情感都对消费者购买决策有显著正向关系,其中弹幕数量和弹幕质量的影响程度最大;心流体验在弹幕互动对消费者购买决策的影响中起显著调节作用。对此,建议充分挖掘并利用弹幕互动的营销价值,改进直播间弹幕系统的评论功能,重视消费者对商品以及直播间的信息反馈。
关键词：
弹幕互动 购买决策 心流体验 调节效应
[期刊] 财贸经济
[作者]
吴小梅 郭朝阳
本文基于心流体验的独特视角,深入研究网站的两种典型特征——互动性与生动性对在线冲动购买的影响机制。本文以649名在校大学生为调查对象,运用问卷调查法收集数据,采用层级回归分析法进行假设检验。研究结果表明:网站互动性与生动性对购买冲动有显著正向影响,心流体验在网站互动性和生动性与购买冲动之间起完全中介作用,个体冲动购买特质调节了该中介作用的强弱,也就是个体冲动购买特质负向调节了心流体验与购买冲动之间的正向关系,并负向调节了网站互动性与生动性通过心流体验对购买冲动的间接效应。该研究不仅丰富了在线冲动购买的相关理论,而且为电子商务企业提供了有益的借鉴。
关键词：
网站特征 冲动购买 心流体验
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵彬 陈洁 丛芳
互联网环境下消费者购物模式发生显著变化,消费者网上体验对其购物行为及品牌忠诚行为将产生重大影响,"心流体验"(Flow Experience)理论为有效解释消费者在线购物行为提供有力工具。文章借助心流体验视角,分析消费者网上品牌忠诚行为,并将心流体验的持续时间与强度与消费者品牌忠诚行为进行匹配,提出"心流体验——品牌忠诚"模型,为企业塑造网络品牌和与顾客沟通提供有益建议。
关键词：
心流体验 在线消费者 品牌忠诚
[期刊] 商业经济研究
[作者]
顾威 杨位留 徐颖
数字藏品成为产业数字化趋势下颇具市场潜力的发展赛道和创业风口。本文基于消费体验理论视角，采用问卷调查和结构方程模型相结合的研究方法，系统解析了消费者数字藏品购买决策影响因素。结果发现：消费者数字藏品购买决策受到情感体验、社交体验、象征价值与不可预知和稀缺说服等因素的显著正向影响；情感体验是影响消费者数字藏品购买决策的最主要因素；感官体验未对消费者数字藏品购买决策产生显著正向影响。鉴于不同年龄阶段消费群体的数字藏品消费偏好不同，本文建议数字藏品相关企业采取差异化营销策略。
[期刊] 消费经济
[作者]
张蓓 林家宝
理解可追溯水果消费者购买行为,对于增加可追溯水果的交易,提高可追溯水果的流通效率,保障水果质量安全可追溯体系的有效实施具有重要意义。本文基于心理反应综合视角,从消费者特征、消费者认知、消费者情感和消费者意志四个维度,构建了可追溯水果消费者购买行为理论模型。通过对广州市消费者进行实地调查,采集了320个有效样本,对可追溯水果消费者购买行为进行了描述性统计分析,采用二元Logistic回归模型分析了影响可追溯水果消费者购买行为的主要因素。实证结果表明,年龄、文化程度、家庭月收入和家庭结构是显著影响购买行为的消费者特征因素,信息丰富性和信息权威性是显著影响购买行为的消费者认知因素,体验和偏好是显著影...
[期刊] 商业研究
[作者]
高晓倩 王丽娟 李蕊
基于心理学中的心流体验视角，本文运用结构方差模型的方法探讨消费者心流对网络强迫性购买倾向的影响，通过对网络强迫性购买倾向４个维度的单独分析，发现时间扭曲和探索行为正向影响网络强迫性购买倾向，而专注正向影响了网络强迫性购买倾向中的花费倾向维度。
[期刊] 中国农业资源与区划
[作者]
毛丽玉 张倩楠 詹兴堆 苏宝财 范水生
[目的]为促进茶庄园经济向多功能农业方向拓展,推进生态振兴和产业振兴,探索基于参与式体验的茶庄园发展路径。[方法]文章以对福建省安溪县茶庄园的201份调查数据为依据,采用描述性统计分析、因子分析、单因素方差分析和结构方程模型检验的方法,剖析茶庄园参与式体验—顾客感知价值—消费者购买行为的影响关系。[结果]研究表明茶庄园的消费群体主要集中在26～35岁和36～45岁间,收入6 000～8 000元及以上,学历为本科及以上,职业主要是企业普通员工;茶庄园参与式体验对消费者购买行为有正向显著影响部分成立,其中消费者购买行为与感官体验关系显著;顾客感知价值对消费者购买行为有显著影响部分成立,其中感知付出对消费者购买行为的影响较为显著;茶庄园参与式体验中的情感体验、思考体验、关联体验、行动体验可以通过顾客感知价值对消费者的购买行为产生积极作用。茶庄园消费者参与式体验、感知价值和购买行为因消费者性别、年龄、学历、职业、收入水平的个体特征差异而产生变异。[结论]综合考虑茶庄园参与式体验、顾客感知价值各维度与消费者购买行为间的关系,从消费体验角度,提出了丰富体验形式、增强体验经历、开发生态茶餐饮、深化体验设计、激发重游意愿等促进茶庄园发展的建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘莹
本文基于SOR理论，从互动性、信任感和情绪性三个维度构建人工智能客服量表，实证研究人工智能客服对消费者在线购买意愿的影响效应及中介机制。研究发现：人工智能客服能够有效增强消费者在线购买意愿，其中互动性和情绪性维度的影响较强，信任感维度的驱动效果较弱；消费体验是人工智能客服影响消费者在线购买意愿的重要中介路径，其中介效应占比为37.70%；人工智能客服的互动性、信任感和情绪性维度均能够提升消费体验，进而对在线购买意愿产生积极影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林钻辉
随着互联网和社交营销技术的不断发展,网络直播购物成为越来越多消费者的选择。网络直播过程中哪些信息特质会对消费者的购买行为产生影响成为学界和业界共同关注的问题。本研究基于网络直播营销的背景,从信息特质的角度出发考察了网络直播场景下信息特质对消费者冲动性购买行为的影响及其中间机制。研究结果表明,网络直播信息专业性、互动性、吸引力和可靠性均对冲动性购买产生正向影响,心流体验在此过程中发挥显著的中介作用。研究结论进一步丰富和拓宽了场景营销与在线服务的相关研究,并为网络直播行业的实践提供相关建议。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘本琪
本文结合社会交换理论以及心流理论，旨在检验不同类型的直播电商关系纽带对消费者冲动性购买意愿的作用效果，以及心流体验在直播电商关系纽带与消费者冲动性购买意愿间的中介效应，并进一步考察了直播间活跃度对直播电商关系纽带与消费者冲动性购买意愿关系的权变影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张静
移动购物作为当前热门的购物方式,拥有广阔的市场前景。移动端电子商务APP如京东商城、苏宁易购、手机淘宝等,使越来越多的用户参与到移动端的体验中,成为企业在激烈的市场竞争中取胜的关键。本文运用问卷调查法和结构方程模型对数据进行实证分析,分析结果表明:渠道选择对消费者购买意愿有着显著的正向影响,便捷性、个性化、趣味性和社交性对消费者购买意愿有着显著的正向影响;渠道选择对消费者心流体验有着显著的正向影响;心流体验对消费者购买意愿有着显著的正向影响;心流体验在消费者渠道选择和购买意愿之间发挥着中介作用,心流体验在便捷性、个性化、趣味性、社交性和购买意愿之间发挥着中介作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
张锋 邹鹏 于渤
现有产品体验局限于对产品质量的感知，忽视了体验过程也会影响消费者的认知和行为。本文基于建构层次理论（Ｃｏｎｓｔｒｕａｌ ｌｅｖｅｌ ｔｈｅｏｒｙ），在产品体验过程中融入影响消费者认知框架的方法，检验心理距离对消费者购买行为的影响；采用自然实验方法，以产品信息不对称性为调节变量，探究产品体验在不同产品类型、不同感知可能性条件下对购买行为的影响差异。结果显示：在购买信用型产品时，当消费者感知获得产品体验机会可能性小时，更可能购买合意性（ｄｅｓｉｒａｂｉｌｉｔｙ）高、可得性（ｆｅａｓｉｂｉｌｉｔｙ）低的产品；当消费者感知获得产品体验机会可能性大时，更可能购买合意性低、可得性高的产品；心理距离没有对消．．．
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