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[期刊] 工业工程与管理
[作者]
沙振权 周丹婷
通过研究微博中影响粉丝品牌态度的因素,提出了企业家社会吸引、活跃度和信息质量使粉丝产生类社会互动进而在类社会互动的基础上影响品牌态度的模型,实证了类社会互动能显著地影响品牌态度,及企业家社会吸引、活跃度和信息质量这三个前因变量均对类社会互动有显著的正向影响。最后提出了应用类社会互动理论,为企业微博营销提供相关启示。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
周飞 沙振权
基于类社会互动和偶像崇拜的视角,对企业家微博的信息质量与粉丝品牌态度之间的关系进行了实证研究,发现企业家微博信息的准确性、适当性和可读性均对粉丝与企业家之间的类社会互动有直接正向影响,而它们对粉丝品牌态度的影响存在差异性;信息的准确性、适当性对粉丝品牌态度的直接影响不显著,而信息的可读性对粉丝的品牌态度有直接正向影响;偶像崇拜在微博信息的可读性与类社会互动以及可读性与品牌态度之间均存在正向的调节作用。
[期刊] 管理科学
[作者]
金永生 王睿 陈祥兵
根据AISAS模型,企业微博营销的影响力存在放大、衰减等复杂过程,而企业微博的粉丝数量是衡量营销效果的重要影响因素。研究企业微博营销的影响力与粉丝数量之间的定量关系,在收集、整理新浪微博上10个典型企业微博营销案例真实数据的基础上,通过相关分析和回归分析进行实证研究,建立衡量企业微博营销效果的短期互动模型,即企业微博营销效果和粉丝数量的一阶自回归模型,并验证模型的合理性。研究结果表明,当期企业微博营销影响力效果与前一期影响力正相关,企业微博营销影响力效果与发布微博数量和粉丝数量正相关。进一步讨论模型参数的适用范围和影响因素,结果表明知名品牌在微博营销中具有先发优势,大小品牌有不同的微博营销战略...
[期刊] 企业经济
[作者]
吴鹏跃 孟赟 熊伟清
本文根据AISAS模型,研究电子商务企业粉丝量与微博营销影响力之间的关系,在新浪微博上收集、整合4个较为典型的电子商务企业微博案例数据,建立电子商务企业粉丝量和营销效果的回归模型,结果表明:企业微博营销的影响力与前一期影响力正相关,应通过互动等手段建立高质量的粉丝群;不同品牌的企业应采取不同的营销模式,小企业要取得良好的微博营销效果需要加强信息刺激点,提高信息关注度实现;企业微博营销的影响力会随时间衰减,需要保持一定"新鲜感",促进粉丝量的持续增长。
关键词：
AISAS 微博营销 回归模型 粉丝量
[期刊] 管理评论
[作者]
杨学成 兰冰 孙飞
微博为品牌和消费者之间提供了对话式沟通的机会,是品牌维系客户关系、塑造品牌形象的重要渠道。然而,当前的实践活动尚缺乏系统的理论指导,企业对于如何利用品牌微博吸引粉丝互动尚缺乏深入理解。本文基于CMC理论,通过对417条品牌微博的内容分析,实证检验了互动性、生动性、内容有用性和有趣性以及名人效应在吸引粉丝互动方面的影响作用。研究发现,名人效应和内容的生动性对于品牌微博的互动效果影响最为显著,内容有用性亦会有效吸引粉丝互动,而内容的互动性、有趣性的影响作用并不显著。研究结果为品牌微博沟通提供了理论框架和实践指导。
关键词：
品牌微博 微博沟通 CMC理论 粉丝互动
[期刊] 财经问题研究
[作者]
白建磊 张梦霞
微博兼具传播和社交两种属性，企业既可以通过微博平台发布内容来传播企业和品牌信息，也可以通过与粉丝互动来为之服务。为此，企业可以建立以官方微博为核心的一系列的微博账号构建企业微博矩阵，这些不同的微博账号以企业官方微博为核心，通过相互关注和配合构成企业微博矩阵。为了保证企业微博矩阵更好地运营，本文构建了企业微博矩阵虚拟化运营机制，该机制包括粉丝和竞争者微博使用行为研究、微博内容生产机制、快速反应机制和微博内容审查机制，微博矩阵内不同微博账号通过发布不同的内容以及与粉丝互动，从而更好地为关系营销中的关系各方服务。
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
魏婷 杨秋照
粉丝不仅崇拜、仰慕甚至狂热地迷恋自己所喜爱的明星,并且会在包括经济、时间和情感等方面都有超常的投入,他们在追逐偶像的过程中,产生了一系列的消费行为,这些由情感投入引发的消费行为扩展到各领域,便形成了粉丝经济,也使粉丝的地位得以提升。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
黄静 朱丽娅 熊小明
文章探究企业家微博的信息如何影响消费者对其形象的感知。结合本土文化,将企业家微博内容分为:展示其"做人"的信息和"做事"的信息。两个实验研究结果表明:"做人"或"做事"的信息都能积极影响消费者对企业家形象的评价;相对于展示"做事"的信息,道德身份自我重要性高的消费者对展示"做人"信息的企业家形象评价更高;相对于展示"做人"的信息,道德身份自我重要性低的消费者对展示"做事"信息的企业家形象评价更高。
关键词：
微博 企业家形象 消费者道德身份
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
丛龙峰 胡宇荫
吴念博是一个很安静的人,他面容慈善安详,说话很轻很慢,跟他坐在一张桌上吃饭,若有人不小心用汤匙碰到碗边,都会感觉声音响而干扰到大家谈话。固锝的员工说,几乎从没见过吴董发脾气,也没见过他用严厉的语言批评人。但即便如此,你仍然能从他身上明显地感到一种不怒自威的巨大气场。也许越是安静的人,内心越有一种沉静的力量。
[期刊] 管理世界
[作者]
黄静 朱丽娅 周南
本文基于本土文化和信息处理视角,探究不同知名度企业家的微博信息如何影响消费者对其形象的感知。采用新浪微博的客观数据以及实验法,检验了企业家微博信息("做人"与"做事")和知名度(高、低)对其形象评价的交互影响以及作用机制。结果表明:低知名度的企业家展示"做人"(Vs."做事")的信息更能够获得消费者的积极评价;高知名度的企业家展示"做事"(Vs."做人")的信息更能够获得消费者的积极评价。其作用机制在于,消费者启动双系统来处理不同知名度企业家的微博信息进而评价其形象。低知名度情境下,"做人"(Vs."做事")的微博信息能够激发消费者进行更多的情感系统处理,从而带来更为积极的企业家形象评价。高知...
关键词：
企业家 微博信息 做人 做事 形象评价
[期刊] 管理世界
[作者]
杨剑英
本研究以SERVQUAL评价模型为基础,构建快餐企业服务质量评价的基础指标体系;运用因子分析法最终确定快餐企业服务质量的适应性评价指标体系,它包括人性化服务、服务环境、服务技能、服务态度以及服务形象等5个维度,并对金陵鸭血粉丝汤店的服务质量进行了较全面的评价,进而提出了相关建议,为中式快餐企业服务质量管理提供理论与现实依据。
关键词：
服务质量 SERVQUAL模型 中式快餐
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵晓罡 张浩 申海 王瑶
在电商竞争日益激烈的背景下,研究电商博主属性对粉丝购买意愿的影响机制,对于调整营销策略、提升流量变现效率具有重要作用。本文基于详尽可能性模型,探讨了电商博主属性对粉丝购买意愿的影响机制,并采用结构方程模型进行实证分析。结果表明:电商博主外表吸引、社会吸引、角色相似性等属性能够通过品牌态度影响粉丝购买意愿;其发布信息的主题多样性通过媒体依赖倾向对粉丝购买意愿产生影响,而电商博主任务吸引与角色暴露频率对粉丝购买意愿影响并不显著。文章以期为电商企业与相关博主调整营销策略提供理论支撑,最后提出了品牌管理、平台运营等方面的建议。
[期刊] 管理世界
[作者]
靳代平 王新新 姚鹏
品牌粉丝的狂热消费行为是近年来值得关注的现象。本文以哈雷、苹果、小米和耐克４个品牌的粉丝在线发的帖子作为数据收集来源，采用扎根理论构建出了品牌粉丝的作用机制模型。研究表明，粉丝是通过和信息、产品、事件以及粉丝之间的互动行为创造了价值（功能价值、享乐价值和心灵价值），进而，他们通过功能价值和享乐价值的创造来获取自我认同，通过心灵价值的创造获得了超自我认同，从而对品牌产生了心灵上的归属感。本研究重新界定了粉丝和品牌关系的内涵，提出了粉丝品牌关系的新概念——品牌皈依，并且归纳出品牌皈依的４个维度：超常规的购买行为、排外的品牌忠诚、非理性的品牌信念和成为企业内部人员的意愿。最后，论文讨论了本研究所构建．．．
关键词：
品牌粉丝 内部人 扎根研究
[期刊] 技术经济
[作者]
苏敬勤 范彬
选择小米、得到、乐高和京东为案例企业,通过多案例研究探索了结构授权和心理授权的组合对创新的影响。研究发现:高结构授权和高心理授权的条件下会产生产品创新;高结构授权和低心理授权的条件下会产生服务创新;低结构授权和高心理授权的条件下会产生商业模式创新;低结构授权和低心理授权的条件下无粉丝创新。
关键词：
粉丝创新 心理授权 结构授权
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
郭毅 朱熹
企业家在社会经济发展方面发挥着重要的作用 ,经济学和管理学将企业家纳入研究的努力由来已久。在现有的理论文献中 ,企业家研究所涵盖的领域颇为广泛 ,总体上可以将其划分为企业家职能研究与企业家行为研究。社会资本是社会学研究中派生出来的概念 ,其在经济学、管理学研究方面的应用正越来越受到重视。本文在简要回顾以往企业家职能研究的基础上 ,探讨社会资本对于企业家履行职能的重要意义。
关键词：
企业家职能 社会资本 企业家网络
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