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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵洁 马铮 王雪雅
文章对目前微信及其在图书馆领域中的应用现状进行了系统梳理,给出了目前国内图书馆微信公众平台建设概况以及基于微信的图书馆服务模式研究现状,在此基础上提出了一种新的图书馆微信服务模式,阐述了其内涵,并对可能面临的困难进行了分析,从而为微信平台下的图书馆服务模式创新以及信息服务水平的提升提供一定的参考。
关键词：
微信 图书馆服务 服务模式
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
曹娜
微信功能的完善使用户分组管理成为可能,为高校图书馆创新服务模式,开展个性化服务提供了良好的外部条件。文章秉承"读者本位"服务理念,借助微信公众服务平台,从划分读者群体、规划与完善服务项目以及馆员的及时反馈与跟进3方面阐述了个性化服务模式的创新。在分析微信平台个性化服务模式可行性基础上,从读者使用的角度指出利用微信平台开展信息服务的过程中应注意的问题。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
汪艳艳 贾彩莲 王伟
从知识服务的内涵和组成要素入手进行阐述,对我国目前高校图书馆的知识服务现状进行分析,提倡从院校图书馆自身需要和情况出发,选择适合的知识服务模式或组合。从构建知识化服务系统、构建知识地图、建立完善图书馆学科馆员制度、构建个性化知识服务系统、建立开放资源信息库、丰富开放存取资源等方面探讨图书馆知识服务的应用模式。
关键词：
图书馆 知识服务 现状 模式
[期刊] 情报杂志
[作者]
王磊 吕鹏辉
[目的/意义]从爬取的海量图书馆微信公众号推送文章出发,对微信推送文章的外部特征及高传播指数推文的文本内容进行了总结,以期能从微信公众号推文内容角度为国内图书馆提供参考与借鉴。[方法/过程]利用Python语言编写爬虫系统及各种计算脚本,将获取的58个图书馆的12446条推文作为数据样本,结合微信传播指数WCI、单篇推文传播指数WACI以及高频词共现网络,分析了我国图书馆微信公众号推文现状、内容及问题。[结果/结论]各图书馆应主动应对微信公众号推文中存在的问题,应着力从制定考核指标、需求挖掘、创造热点等方
关键词：
图书馆 微信 数据爬取 文本挖掘
[期刊] 中国远程教育
[作者]
陈志慧
随着移动互联时代的到来和网络社交的兴起，微信、微博等自媒体呈现出迅猛发展的态势，读者的信息需求也随之呈现出多元化、数字化、零散化等特征，微服务理念也应运而生。图书馆微服务是在微信、微博等微事物不断出现的背景下产生的一种新型服务。本文在对高校图书馆微信公众平台应用现状调查的基础上，指出微信公众平台应用于国内图书馆服务领域时在普及程度、服务形式与服务内容等方面所存在的主要问题，并提出了相关改进意见。
关键词：
微信 公众平台 高校图书馆 微服务
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
王康 王晓慧
本文首先通过甄选出2项一级指标、12项二级指标,构建高校图书馆微信公众号影响力评价指标体系,并运用因子分析法进行分析;然后,利用内容分析法分别从图书馆和读者角度对图书馆微信公众号发布的热点内容和读者感兴趣的内容进行评价与研究。研究发现,图书馆微信公众号影响力绝大部分信息可通过活跃度指标和受众度指标反映;图书馆微信公众号发展水平不均衡;低影响力图书馆微信公众号较多;两极分化较严重;图书馆微信公众号发布的信息主要以图书馆通知为主;馆情馆讯类文章是读者关注的重点,再次是校园生活类文章和活动策划类文章。
[期刊] 图书馆
[作者]
黄晶华
微信公众号服务已经广泛应用于各领域,高校也顺应时代发展,将微信公众号应用于图书馆的服务。文章讨论了微信公众号对高校图书馆服务的意义,在论证图书馆应用微信公众号提供服务可行性的基础上,提出了微信公众号在高校图书中的创新服务模式,以适应高校师生多元化需求的发展。
关键词：
微信公众号 高校图书馆 服务模式 创新
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱华琴
图书馆在多渠道、多载体、多类型信息资源的采集入藏和各种资源的整理开发中,凸显出知识信息集聚的多维性特征,与之相适应的传递服务要持续在多维空间里寻求与用户需求同步匹配的坐标,科学构建图书馆信息资源建设与服务链状循环新模式,是优化资源建设、完善服务的最佳捷径。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
袁红军
提出了读者自导式服务新理念,并结合读者服务过程中实际情况,论述了实现自导式服务模式的前提条件、原则、具体措施以及注意事项,并指出该服务模式将对目前高校图书馆读者服务工作起到一定的参考作用。
关键词：
图书馆 信息服务 服务模式
[期刊] 图书情报工作
[作者]
左菲菲
介绍共生理论的概念,以共生理论为基础,通过对高校图书馆与用户的共生关系的分析,构建基于共生理论的高校图书馆知识服务模式,并论述高校图书馆知识服务的演进与强化。
关键词：
共生理论 高校图书馆 知识服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵常欣 赵新
概述国内外图书馆客户关系管理研究现状,阐述图书馆引入CRM的必要性与运用CRM的目标。在剖析CRM的理论基础与运行机制的基础上,构造基于CRM的图书馆信息服务模型,并对CRM在图书馆信息服务中的应用分别给出在管理机制、业务发展和技术系统层面的建议。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张秋 杨玲 王曼
微信公众平台是针对企业、媒体、机构等团体用户提供订阅服务的自媒体平台。目前,开通微信公众平台的高校图书馆数量不多,且存在发帖频率低、微信服务宣传推广不足、内容的表现形式较为单一等问题。高校图书馆应明确微信服务定位,做好微信服务规划;创新微信服务内容,提升微信服务内涵;运用微信先进技术和功能,丰富微信表现形式;了解读者需求,掌握微信发布规律;精心选择微信编辑人员,打造精品微信服务团队,以推动高校图书馆的数字化之路。
关键词：
移动互联网 自媒体 图书馆 微信公众平台
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
过仕明 梁欣
从服务模式种类、服务模式结构、服务功能、宣传推广方式、客户端资源建设等方面对国内移动图书馆服务模式的理论研究与实践现状进行调研后发现:种类单一、没有形成层次化体系、人文化设计较差、教学与科研服务功能较弱、推广方式不科学、客户端资源建设滞后是当前建设中所存在的普遍问题。未来我国移动图书馆服务模式将朝着全面化、层次化、人文化、科学化的方向发展。
关键词：
移动图书馆 服务模式 发展趋势
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
尹克勤 张立新
本文通过对智慧图书馆概念的解读,分析了智慧图书馆的特征。结合智慧图书馆的特征,思考了高校图书馆读者服务工作的现状和存在的问题,构建了基于智慧图书馆的高校图书馆读者服务模式,论述了高校图书馆读者服务工作的创新路径:泛在化服务、精准化服务、主动化服务、智慧云服务和高技能服务。
关键词：
智慧图书馆 高校图书馆 读者服务
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