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[期刊] 情报杂志  [作者] 王磊  吕鹏辉  
[目的/意义]从爬取的海量图书馆微信公众号推送文章出发,对微信推送文章的外部特征及高传播指数推文的文本内容进行了总结,以期能从微信公众号推文内容角度为国内图书馆提供参考与借鉴。[方法/过程]利用Python语言编写爬虫系统及各种计算脚本,将获取的58个图书馆的12446条推文作为数据样本,结合微信传播指数WCI、单篇推文传播指数WACI以及高频词共现网络,分析了我国图书馆微信公众号推文现状、内容及问题。[结果/结论]各图书馆应主动应对微信公众号推文中存在的问题,应着力从制定考核指标、需求挖掘、创造热点等方
[期刊] 现代情报  [作者] 杨文建  
微信服务作为高校图书馆信息服务的新发展方向,在服务形式、信息推送速率、稳定性、使用成本等方面具有一定的优势,其服务内容也比较丰富。本文通过文献分析和网络调研发现,现有的高校图书馆微信服务存在着诸如栏目设置随意、内容创新不足、更新率低、平台功能不完善、宣传推广不足和用户群缺乏稳定性等情况,在此基础上对微信的运营管理、信息与语言组织、平台功能、推送策略、稳定相应用户方面提出了应对策略,以期对高校图书馆开展微信服务提供理论依据与事实参考。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 赵洁  马铮  王雪雅  
文章对目前微信及其在图书馆领域中的应用现状进行了系统梳理,给出了目前国内图书馆微信公众平台建设概况以及基于微信的图书馆服务模式研究现状,在此基础上提出了一种新的图书馆微信服务模式,阐述了其内涵,并对可能面临的困难进行了分析,从而为微信平台下的图书馆服务模式创新以及信息服务水平的提升提供一定的参考。
[期刊] 数字图书馆论坛  [作者] 王康  王晓慧  
本文首先通过甄选出2项一级指标、12项二级指标,构建高校图书馆微信公众号影响力评价指标体系,并运用因子分析法进行分析;然后,利用内容分析法分别从图书馆和读者角度对图书馆微信公众号发布的热点内容和读者感兴趣的内容进行评价与研究。研究发现,图书馆微信公众号影响力绝大部分信息可通过活跃度指标和受众度指标反映;图书馆微信公众号发展水平不均衡;低影响力图书馆微信公众号较多;两极分化较严重;图书馆微信公众号发布的信息主要以图书馆通知为主;馆情馆讯类文章是读者关注的重点,再次是校园生活类文章和活动策划类文章。
[期刊] 中国远程教育  [作者] 陈志慧  
随着移动互联时代的到来和网络社交的兴起,微信、微博等自媒体呈现出迅猛发展的态势,读者的信息需求也随之呈现出多元化、数字化、零散化等特征,微服务理念也应运而生。图书馆微服务是在微信、微博等微事物不断出现的背景下产生的一种新型服务。本文在对高校图书馆微信公众平台应用现状调查的基础上,指出微信公众平台应用于国内图书馆服务领域时在普及程度、服务形式与服务内容等方面所存在的主要问题,并提出了相关改进意见。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 高馨  李晓彤  
"互联网+"时代,微信公众号成为公共图书馆开展服务的重要阵地。公众号在运维过程中会产生大量用户行为数据,可以准确反映出用户需求和偏好。依托微信后台数据统计功能,笔者尝试建立起一套适用于公共图书馆微信服务的微信公众号用户行为数据监测体系,并将其应用于"数字图书馆推广工程"微信公众号运维,利用数据监测结果分析排查工程微信服务存在的问题及原因,并进行相应运营调整,取得了良好成效,也为公共图书馆微信服务创新提供了借鉴。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 钊林真  李书宁  张玲  
[目的/意义]旨在为高校图书馆进行微信公众平台推文内容建设提供经验和建议。[方法/过程]通过案例分析、网络数据调研和对比分析的方法,介绍北京师范大学图书馆微信公众号在推文内容建设方面的理念、原则、效果和管理方式等。[结果/结论]提出注重微信内容板块整体规划,坚持文案原创,精品原创栏目化,加强校内新媒体合作以及大力推动微信工作制度建设等方面的建议。
[期刊] 现代情报  [作者] 宋振世  
微信已成为图书馆开展推广服务的主要途径,但图书馆利用微信开展推广服务的影响力相对薄弱,通过研究商业运营微信阅读推广的方式、内容,引导图书馆更好地开展微信服务。利用清博指数-新媒体大数据平台获取985高校图书馆、商业运营微信阅读推广公众号影响力统计数据和2 020篇微信文章,并对文章进行归纳总结。商业运营微信阅读推广的特点:"领读"模式,通识阅读、具有阅读价值和趣味性、"拆书"利用碎片化时间、解放双眼,有声读书、心灵鸡汤,传播正能量、充分利用缩略图推广的特点,为高校图书馆开展微信服务提供参考。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 孔云  廖寅  资芸  薛秀珍  张仲华  
针对图书馆界和情报界对微信的关注和应用的不足,提出构建基于微信的图书馆移动信息服务平台的总体思路,阐述了平台的使用需求和可行性、服务平台的设计方法、核心原理和关键实现技术。结合昆明理工大学图书馆构建的微信服务平台,向业界分享平台的构建方法和使用经验。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 曹利红  
党校图书馆作为教学和科研的一个重要组成部分,其服务工作在图书馆信息资源、教职工以及学员之间起着桥梁和纽带的作用。本研究从副省级以上党校图书馆微信公众号推送内容及相关数据出发,获取25个党校图书馆微信公众号作为研究对象,基于数据挖掘和微信传播指数(WCI),探索党校图书馆微信公众号推送内容的特征及规律,提出可操作性的建议。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 姚鹏  
为深化高校图书馆微信公众平台服务,采用案例研究、微信传播大数据分析、内容分析法,以"985"工程高校图书馆微信公众号为例进行研究,发现图书馆微信服务号更有利于提供深度的读者服务。图书馆微信传播力和文章总数、发布次数并不存在相关关系,文章的原创率影响微信的传播力,头条文章的阅读量对于总体的阅读量和传播影响力影响较大;图书馆馆情馆讯、活动策划、校园美文、大数据资讯等内容较受青睐。因而注重服务号的开设、提供深度服务、优化推文的推送时间、提升推文的原创率、注重活动策划、注重校园美文的推送、提升大数据读者信息管理服
[期刊] 图书情报工作  [作者] 李梦楠  周秀会  
[目的/意义]高校图书馆微信公众号的服务内容是影响服务质量和用户使用的关键因素,从用户满意度的角度对高校图书馆微信公众号服务内容进行分类和供给优先序研究,可使高校图书馆在有限的条件下,最大限度地提高用户满意度。[方法/过程]在对42所"双一流"高校图书馆微信公众号的现有服务内容进行系统梳理的基础上,运用用户满意度的前馈控制方法——Kano模型的基本理论,结合用户满意指数和精细化Kano模型,分析各服务内容对用户满意度的影响和影响程度。[结果/结论]将现有29项服务内容划分为8项高魅力服务内容、10项低魅力服务内容、5项高期望服务内容、2项潜在服务内容、4项无关服务内容,提出各类服务内容的管理策略;通过对用户满意指数分析,结合四象限散点图,确定高校图书馆微信公众号服务内容供给重点,进行优先级顺序,旨在帮助管理者根据图书馆实际情况有先后缓急的提供优质服务内容,从而实现满意度最大化的目标。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 张秋  杨玲  王曼  
微信公众平台是针对企业、媒体、机构等团体用户提供订阅服务的自媒体平台。目前,开通微信公众平台的高校图书馆数量不多,且存在发帖频率低、微信服务宣传推广不足、内容的表现形式较为单一等问题。高校图书馆应明确微信服务定位,做好微信服务规划;创新微信服务内容,提升微信服务内涵;运用微信先进技术和功能,丰富微信表现形式;了解读者需求,掌握微信发布规律;精心选择微信编辑人员,打造精品微信服务团队,以推动高校图书馆的数字化之路。
[期刊] 图书馆学研究  [作者] 刘巧英  
从图书馆的数据入手,解读用户行为数据与微服务结合的意义及流程,进而研究基于用户阅读行为数据的阅读推广微服务、基于用户科研活动数据的学科知识微服务、基于用户数据应用的可视化微服务、基于用户体验服务数据的技术微服务和基于用户空间利用数据的移动空间微服务。
[期刊] 图书馆工作与研究  [作者] 李法运  吴俊  
移动互联网的发展,多元化、个性化和智能化的用户需求,以及微博、微信等新媒体技术在信息服务中的广泛应用,为图书馆信息服务带来了新的挑战和机遇。本文研究了移动互联网时代图书馆利用微信公众平台账号开展信息服务的现状及存在的问题,进而提出了利用微信平台改善和拓宽图书馆信息服务的对策。
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