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[期刊] 图书情报工作
[作者]
胡秀梅 贾哲
借鉴SERVQUAL工具的思想,编制西南交通大学图书馆服务质量调查问卷。通过计算用户对图书馆服务质量各指标的实际感受值与最低要求值、实际感受值与期望值的差值,并对各差值进行显著性检验,对西南交通大学犀浦校区图书馆服务质量进行实证研究。研究结果表明,差异显著性检验方法在图书馆服务质量评估中具备客观性、科学性、针对性及可操作性。
关键词：
图书馆 服务质量 差异显著性检验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王荣祥
质量功能展开(QFD)是一种通过分析顾客需求并将其转化为产品设计要求的结构化产品开发方法。提出基于QFD的图书馆服务质量评估方法,建立图书馆服务质量评估的质量屋模型,通过多阶段的QFD模型来实现评估过程,并通过实例验证方法的可行性。
关键词：
图书馆 服务质量 质量功能展开
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
李仁德
提供了一种高校图书馆数字资源与学科专业适用性评估方法,通过专业馆员对数据资源专业适用性的分类编码,采用Krippendorf的Alpha检验来验证单位数字资源的学科专业适用范围。这种方法既能在数据资源购买前对其专业适用性进行评价,又能在数字资源购买后,结合CALIS数字资源评估方法进行数字资源的综合评估。同时,此方法亦能拓展到一些较难量化的数字资源评估问题中。
关键词：
信度检验 数字资源 学科专业 适用性评估
[期刊] 统计与决策
[作者]
周兆麟
统计研究中常常要作平均水平的比较,如两个单位间劳动生产率的高低,某作物两个品种间单产效果对比,两类药物对某病疗效的比较等等。但平均水平数量上的差别有时带偶然性,不一定反映真正显著的差异。为此,需作平均水平间差异显著性检验。作这种检验的方怯很多,这里介绍一种简便、适用的所谓的游程检验方法。例:为了鉴别工人A、B 某部件日产量水平是否有显著不同,今抽取若干日产量资料如下表:
[期刊] 统计研究
[作者]
周兆麟
分析研究现象时,常常要作水平的比较。如不同单位间劳动生产率的高低,不同品种的某类作物单产效果对比,几类药物对某种疾病的疗效比较等等。通常是比较平均水平。但平均水平的差别有时带偶然性,不一定是反映真正显著的差异。因此,统计上需要用方差分析作平均水平差异显著性的检验。方差分析方法程序较多,计算量较大。为了提高统计工作的时效性,有必要运用一些快速处理的方法。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王嵘
从高校图书馆服务质量评估方法、高校图书馆服务质量评估的有效性和重要性分析——LIBQUAL量表、高校图书馆服务提供要素的期望与感知差距分析3方面,研究高校图书馆服务质量评估的方法。对高校图书馆开展服务质量评估提出如下建议:设置一个权威机构对系统开发进行统一管理;通过机构的统一宣传,对我国图书馆进行统一的服务质量评估;制定适合我国图书馆的服务质量标准等级体系。
关键词：
高校图书馆 服务质量 质量评估
[期刊] 统计与决策
[作者]
唐业贵
在写医学论文和进行课题研究的全过程中,人们十分注意运用统计数据、统计分析和统计方法。对其运用的准确性,将影响课题研究的推断和结论的正确性。本文拟就医学科学研究和撰写论文中常见的统计学问题作一些探讨,以与读者共同切磋。任何事物要有比较才能鉴别正误。在医学科研的结论中,从收集资料到实验、整理、分析、比较查阅文献、进入研究思维,推断结论、撰写论文的
[期刊] 统计研究
[作者]
赵果庆 罗宏翔
根据集聚分布的自身特点,本文提出了可以进行显著性检验的普适性产业集聚指数,并对我国28制造业1994年的860个样本和2004年800个样本进行测量和检验,我们的计算结果表明,中国制造业的集聚强度总体上呈上升趋势,同时具有集聚和扩散双重现象。
关键词：
制造业 集聚 显著性检验
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
朱天慧
文章借鉴LibQUAL+模型,通过文献调研、专家访谈的方式构建适于高校图书馆服务质量评估的本土化指标体系;问卷调查获取用户对需求指标的重要性和满意度;向专家征集能满足用户需求的服务改进策略,并将评价结果与改进策略建立关系矩阵,进行灰色相关分析;最后提出改进高校图书馆服务质量的策略。本研究将质量功能展开(QFD)和灰色相关分析(GRA)模式引入高校图书馆服务质量评估中,把图书馆服务质量评估指标与图书馆服务质量改进关联起来,将定性与定量相结合,可为高校图书馆服务质量的评估和服务质量的改进提供借鉴。
[期刊] 经济管理
[作者]
赵果庆 罗宏翔
国内学术界对我国制造业集聚进行了大量统计研究,但我国制造业集聚的显著性尚未得到检验,集聚强度也未得到分级。本文以1995年的800个样本和2004年的860个样本分别对我国28个制造业集聚进行方差假设检验,结果发现,仅有4个东部省(直辖市)的制造业和4个制造业行业集聚显著。进一步发现,高端制造业集聚强度在增强,而低端制造业集聚强度在下降,制造业集聚强度从东部至西部呈递减趋势。同时,中西部制造业集聚强度在下降。两极分化的制造业集聚扩大了东部与中西部发展差距,因此,努力调节制造业区域分布,有效促进中西部制造业集聚是缩小区域差距的重要途径。
关键词：
制造业 集聚强度 方差假设检验
[期刊] 产经评论
[作者]
张浩然
基于广东省2006-2013年21个地级城市面板数据,在随机标靶框架下利用T统计量、EG指数和W统计量分别考察了制造业的空间集聚程度及演变趋势。结果表明:广东省制造业的集聚度仍然较高,74.2%的两位数制造业在1%的水平上显著集聚。总体而言,2006年以来,广东制造业整体由集聚转向扩散,扩散以关联度较低的劳动密集型企业、资本密集型企业的加工制造环节和高耗能、高污染的资源型企业为主,扩散的主要方向是从珠三角核心城市到外缘和周边地市。此外,随着信息和交通基础设施的日益完善,管理部门和生产部门的空间分离已成为企
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周秀玲
[目的/意义]结合我国实际分析读者对高校图书馆服务的感知情况。[方法/过程]在目前学术界普遍认同的"LibQUAL+"评价模式基础上增加评价人背景这一维度,升级以往三维空间上的评价指数和参数,从而使图书馆的评价指数更加全面。基于新增的评价人信息这一维度,根据选取参数设计调查问卷,以笔者所在学校师生为样本,运用SPSS软件对四维模型及其分级参数进行定量测度,并依据测度结果对图书馆的组织机构管理提出建设性意见。[结果/结论]高校图书馆应提升服务质量,加强对硕、博、理工科和教师类专业资源的建设,多引进口碑良好、读者评价排名靠前的书籍资源,此外,还应提高资源的更新频率,从而对使用图书馆频率较低的群体产生持续吸引力。在信息建设方面,应敏锐捕捉读者需求,不断优化图书馆网站页面的排版和内容设置。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
于良芝 谷松 赵峥
过去十年,为了将源于商业领域的质量评估工具SERVQUAL应用于图书馆服务,世界图书馆界针对SERVQUAL的有效性和适用性开展了大量研究。文章综述了这些研究的特点和主要发现,分析了这些研究的不足,指出了未来研究需要探讨的问题。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
王天佑
服务质量在旅游市场激烈竞争和产品日益个性化环境下已成为企业竞争力关键因素之一。旅游企业与工业不同,可用于评估质量的客观标准较少,因此近年来对服务质量的评估方法研究已成为旅游业科研的重点。通过对国际主流的4种服务质量评估方法分析,及其优势与不足的对比,有助于选择更适用的服务质量的评估方法,制定更准确的服务质量标准,以增强旅游企业竞争力。
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