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[期刊] 技术经济
[作者]
李晖
总结了满足客户预期的4种基本机制,构建了基于客户预期满足的消费/采购决策模型。通过分析客户预期满足程度的跃迁、客户一票否决机制以及客户消费/采购综合决策机制,建立了三者间的关系模型,揭示超越客户预期策略优于简单满足客户预期策略,指出企业可从6个维度超越客户预期,且可结合行业和客户需求的特点细化各个维度,以使有限资源发挥更大效用,提高客户的价值感知水平,使企业走出单个维度持续超越客户预期的客户价值感知边际递减、企业单个维度投入边际递增的怪圈。
关键词：
客户预期 市场资源 价值感知
[期刊] 财务与会计
[作者]
王华
现役核电站都面临库存高、备件使用率低的问题，其中的战略备件因其占据企业大量的流动资金，管理矛盾尤为突出。在采购决策阶段就开展控制是降低库存的有效手段。本文构建的战略备件采购决策模型综合考虑了设备故障概率、备件采购成本以及货币时间价值等因素，从经济角度给出战略备件是否要采购以及采购时间的建议。
关键词：
核电厂 战略备件 采购决策模型
[期刊] 软科学
[作者]
邵建平 赵倩
观察分析,员工加薪心理预期的满足度受到实际加薪水平的影响,也受到加薪兑现时间的影响。案例研究发现:加薪消息释放后,兑现时间在2个月以内的,员工的加薪预期满足度呈现小幅下降,而推迟3个月兑现的,则会出现“跳水式”的陡降。因此,加薪信息释放后的及时兑现对提高工作绩效、改善员工行为有重要作用。
[期刊] 工业工程
[作者]
周跃进 杨海维
在静态的客户金字塔模型的基础上,应用马尔科夫链的基本原理,建立了动态的客户金字塔模型,包括等级分布的基本方程、客户平均转移周期方程和客户分布预测方程。通过真实的企业销售数据,说明了模型的意义和用法,并验证了该模型的正确性。
关键词：
客户关系管理 客户分布 动态建模 预测
[期刊] 运筹与管理
[作者]
李刚 马卫民 杨瑞臣
针对毋须"第一时间"发送的物流需求,商家应设计、提供与此相匹配的服务,基于此运作管理背景,本文以典型问题"可延期发送的货运代理商最优订舱"为例,构建"需求可延期满足的报童模型"。在系统回顾"报童模型"研究的基础上,分析其与基本报童模型的异同及求解难点,讨论解的存在性及唯一性,探索将其转化为基本报童模型的途径,构建"报童-波尔查诺二分迭代"求解算法,使用训练与测试数据集双重数值模拟验证算法的正确性和有效性。本文重要的价值在于提出了一种新的需求管理运营模式:针对于可延期满足的随机需求,通过提供补偿的方式实现"需求库存化",需求和供给都得以充分利用,实现供需双方共赢,提升社会效益。
关键词：
随机规划 报童模型 延期 订舱 收益管理
[期刊] 运筹与管理
[作者]
李刚 马卫民 杨瑞臣
针对毋须"第一时间"发送的物流需求,商家应设计、提供与此相匹配的服务,基于此运作管理背景,本文以典型问题"可延期发送的货运代理商最优订舱"为例,构建"需求可延期满足的报童模型"。在系统回顾"报童模型"研究的基础上,分析其与基本报童模型的异同及求解难点,讨论解的存在性及唯一性,探索将其转化为基本报童模型的途径,构建"报童-波尔查诺二分迭代"求解算法,使用训练与测试数据集双重数值模拟验证算法的正确性和有效性。本文重要的价值在于提出了一种新的需求管理运营模式:针对于可延期满足的随机需求,通过提供补偿的方式实现"
关键词：
随机规划 报童模型 延期 订舱 收益管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
吴义生 白少布 刘文杰 王志亮
文章基于定量研究和典型算例,针对网购供应链的低碳运作积极性不高的问题,对网购供应链的低碳决策问题进行了分析。通过考虑网购者的低碳意识对供应链需求函数进行了改进,在此基础上,根据网购供应链是否考虑碳信息发布成本,构建了两类决策模型,最后对模型及其应用进行了分析。文章研究得出以下结论:当网购供应链的初始低碳水平高于低碳标准时,网店及其供应商进行低碳运作的积极性就高;当网购供应链的初始低碳水平低于低碳标准时,考虑碳信息发布成本进行决策更有利于提高网购者的低碳意识,从而促进网购供应链进行低碳运作;同时,在网购者的
关键词：
网购购物 低碳消费 供应链管理 网购经济
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈家佳 黄东宾 刘琦岩 胡汉辉
针对权重不确定情形下的供应商选择问题与订单优化问题,文章提出基于权重试算的多目标混合整数规划模型,应用多属性效用理论提出决策功效函数用于方案的选择与优化,并通过重庆某制造企业的零部件采购案例验证。结果表明,该方法能够在权重不确定情景下,提供最优方案集及其映射的权重范围,有效地支持采购决策。
[期刊] 工业工程
[作者]
刘军 王旭明 刘宁 孙文辉
针对建筑材料供应商为施工承包商提供货款延期支付服务,并对承包商货到付款行为提供现金折扣优惠的实际情形,分析建筑承包商不同支付策略下的建筑材料采购成本构成。通过对现有零售业和制造业有关采购模型的修正,研究了在延期支付下,承包商应该实施何种支付方式使得采购成本最小化,给出了建筑材料在延期支付下采购最优决策模型。通过实例验证了采购决策模型的可行性,为建筑行业有关建筑材料的采购决策提供一定的参考价值。
关键词：
延期支付 现金折扣 建筑材料 采购决策
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈家佳 黄东宾 刘琦岩 胡汉辉
针对权重不确定情形下的供应商选择问题与订单优化问题,文章提出基于权重试算的多目标混合整数规划模型,应用多属性效用理论提出决策功效函数用于方案的选择与优化,并通过重庆某制造企业的零部件采购案例验证。结果表明,该方法能够在权重不确定情景下,提供最优方案集及其映射的权重范围,有效地支持采购决策。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
王芙蓉
读者决策采购是指大数据时代以计算机网络技术为基础,以用户需求为中心,将用户的需求转化为量化指标,当需求达到阀值时,触发购买或短期借阅。文章介绍了读者决策采购的概念、国内外发展现状、工作流程以及存在的争议。为了提升PDA效果,作者设计了大数据环境下读者行为分析模型,通过该模型得到读者行为数据库。并以读者行为数据库与图书馆书目数据库作为数据处理层,构建了读者决策文献资源采购模型,阐述了这两个模型的实现过程。
[期刊] 统计与决策
[作者]
杜军 仪婷婷 霍鹏美
价格随机下,采购执行业务中物流企业承担中小企业违约风险,为有效降低其面临的业务风险,文章应用回购策略及风险分担、供应链协调理论,设计了采购执行风险分担模型,并确定了风险自担与风险分担两种模式下的最优贷款价值比,在此基础上,通过设计合理契约参数,实现共同分担业务风险的合理模式,进而可以降低风险自担模式下信息不对称或信息不完全条件下所产生的业务风险,保证各方实现更大的收益。研究表明,一定条件下,合理的回购参数可以达到帕累托最优,进而协调供应链,为设计价格随机下采购执行业务契约提供了科学依据。
[期刊] 北京金融评论
[作者]
曹淑鹏 闵杰
本文以信用卡高端客户实际数据为蓝本,通过SASEM统计分析软件,运用熵方法决策树、基尼指数决策树和内置决策树方法,创建信用卡高端客户流失预测模型,利用5万条实际数据对模型的有效性进行实证研究,并得出每名客户流失倾向概率值。在此基础上,给出了压降信用卡高端客户流失率,提升客户服务价值的策略建议。
关键词：
信用卡高端客户 决策树 客户流失
[期刊] 现代管理科学
[作者]
董纪昌 赵铭 纪鹏飞 吴迪
文章论述了基金客户分类对商业银行基金营销的重要性。通过对商业银行已有的基金客户数据进行预处理和分析,运用决策树技术对商业银行基金客户构建起分类模型,找出高端(低端)客户特征进而在银行的储蓄客户中挖掘出潜在的基金交易客户,提高商业银行业绩。
关键词：
决策树 客户细分 基金理财客户
[期刊] 统计与决策
[作者]
何波
文章研究了单个零售商采购、库存和定价之间的关系问题。建立了单个零售商动态定价和采购的最优控制模型。运用最大值原理求解模型,得出了最优定价和采购的充要条件。在满足一定假设条件下,零售商采用零库存策略是最优的并得到了其定价策略和采购策略。
关键词：
动态定价 采购 报童模型 最优控制
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