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[期刊] 物流技术
[作者]
张腊梅
从汽车制造商物流服务需求角度，针对目前国内汽车制造商物流需求特点，构建了第三方汽车物流服务体系，以提升汽车物流行业整体服务水平，从根本上推动现代汽车制造业的发展。
关键词：
客户需求 汽车物流服务体系 第三方物流
[期刊] 新金融
[作者]
宋海燕 周巍 黄娅丽
伴随着我国汽车业的快速发展,汽车供应链融资受到商业银行越来越多的关注。本文通过分析我国汽车产业的整体情况,研究汽车供应链金融服务体系的构成以及各服务主体的差异,并就商业银行对汽车供应链上各主体的金融服务策略进行探讨。
[期刊] 企业经济
[作者]
陈建校
市场需求的异质化及企业自身资源的有限性,要求物流企业必须进行科学合理的市场定位。作为现代服务经营主体,第三方物流企业应当以客户需求为导向,根据自身资源与能力,充分考虑市场竞争状况,在行业主导、区域主导、客户主导与服务主导四种策略中选择适合自身的市场定位,以便塑造企业鲜明形象,创造独特顾客价值,获得市场竞争优势,赢得客户的认同与长期合作。
关键词：
第三方物流企业 市场定位 策略 竞争优势
[期刊] 统计与决策
[作者]
郭伟刚 包凡彪
对汽车客户满意度的评价,必须进行科学的定性和定量分析。然而关于汽车客户满意度的评价,由于其影响因素众多,目前并没有可靠的定量计算评价方法,为此笔者探讨用熵权值模糊综合评判的方法来定量分析这一问题,以达到科学的评判目的。一、汽车客户满意度的评价指标
[期刊] 国际金融研究
[作者]
吴正光
随着我国入世以后对汽车金融服务业的进一步开放,国外汽车金融机构纷纷进驻这个极具潜力的庞大市场,面对这个客观事实,我国的汽车金融服务体系应该如何健康发展呢?本文在考察了一些有代表性国家的汽车金融服务模式,并在比较分析的基础上,希望从中找出或得到一些启示,为我国汽车金融服务体系的建立和不断完善提供一些有益的借鉴。
关键词：
汽车金融服务模式 国际比较 启示
[期刊] 上海金融
[作者]
焦量
私人银行业务在我国发展的时间不长,对我国私人银行客户的结构及需求特征的研究和分析尚处起步阶段。鉴于此,针对我国快速扩大的高资产净值人群及其日益增长的金融服务需求,应在研究私人银行客户需求的基础上,以私人银行客户服务体系建设为核心,推动我国私人银行业务持续、稳健发展。
关键词：
客户需求特征 私人银行 客户服务体系
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭忠亭 魏中京 高建宁
随着现代电子商务的不断发展以及人们日常消费方式的转变,传统物流配送体系已经无法满足电子商务背景下的消费者需求,因此,创建与之相适应的电子商务物流配送体系,完善物流配送机制,形成以消费者需求为导向的创新物流配送模式,是新时期电子商务物流产业发展的重要方向。同时,利用大数据技术、物联网技术等,通过优化物流配送模型,实现以实时数据为支撑的动态物流配送管理,能够使面向消费者的电子商务物流配送体系更加科学、高效,并显著降低传统电子商务物流配送成本。
[期刊] 商业时代
[作者]
张彤
随着汽车生产全球化,汽车零部件全球采购已经成为汽车工业的发展趋势。我国汽车零部件企业通过融入全球采购体系,积极参与汽车产业分工,有利于提升我国在国际产业分工中的地位和实现汽车零部件产业国际化。本文运用SWOT分析法,通过分析我国汽车零部件企业自身的优势和劣势以及外部环境对汽车零部件企业进入全球采购体系带来的机会和构成的威胁,进而提出了我国汽车零部件企业全面融入全球采购体系的策略。
[期刊] 消费经济
[作者]
王秀芳 于树胜
汽车金融服务是汽车业发展过程中不可缺少的组成部分。文章从我国汽车业发展的现状出发,提出了发展多样化的汽车金融服务机构,迅速组建专业化的汽车金融服务公司、汽车消费信贷担保公司,健全个人信用制度等一系列完善汽车金融服务的相关措施。
关键词：
汽车消费贷款 信贷风险 汽车金融服务
[期刊] 中国成人教育
[作者]
吴南中 南旭光
本文从对远程教育学习支持服务体系的内涵进行解读出发,分析了现有体系建设中存在的一些问题,继而提出了基于学习者需求导向的有效学习支持服务体系建构的必然性与可行策略。
[期刊] 物流技术
[作者]
王永富
通过对广西木材物流发展现状的分析,推进广西的林业现代化,必须大力发展广西的现代木材物流服务体系并针对广西木材物流存在着成本高、效率低、人才缺乏等问题,从市场导向的角度,提出了一套建设和发展广西木材物流服务体系的整体方案和具体对策。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
万文娟
成功的学科服务依赖于完善的学科服务体系,学科服务体系的主要构建要素为学科用户、学科馆员、学科资源、学科服务平台,要从主体层、资源层、管理层、应用层4个层面来构建学科服务体系的整体框架,在构建时要立足于实际、注重用户体验和应用高新技术。
[期刊] 工业工程
[作者]
陈晔 曹帅 徐海燕 卢波
针对产品评价体系构建的问题，提出了一种通过对顾客评论信息的挖掘进行顾客需求的识别，进而应用数据聚类分析，自下而上地构建产品评价体系的方法。有别于传统多属性评价分析中大多通过自上而下（从概括到具体）方式进行评价体系构建的思路，该方法以顾客评价信息为导向，使最终构建出来的产品评价体系更具客观性，能有效为产品评价体系优化设计提供帮助，相关案例演算展示了方法的可行性。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
薛云建
本文认为,营销的实质是追求客户满意。追求物流客户满意、提高物流客户价值、使物流客户达到一个较高的满意度水平是物流营销的实质和目标。物流客户的需求受多种因素的影响,通过对物流客户需求内在规律性的分析可以发现物流客户需求模式的客观性。物流客户的需求模式包括三个阶段的内容:其一是刺激部分,即物流需求的产生源自内在动机和外部激励;其二是混合思维过程,该过程受思维者各种客观条件的约束;其三是反应过程,即物流需求者经过思维之后作出对物流服务的各种要求。为根据物流客户需求的特殊性采取相应的物流营销策略,实现物流客户满意,现代物流企业应参与到客户需求产生和决策的过程之中,与客户零距离接触,真正体验并满足客户需...
关键词：
物流营销 物流需求 需求模式 客户满意
[期刊] 企业经济
[作者]
潘琦 覃娆 袁国华
如今汽车销售服务的利润优势逐渐体现,销售服务成为汽车厂商的竞争焦点。本文结合汽车用户对销售服务各方面的关注度的数据和排序,提出应优先从关注度高的方面提高销售服务质量,以提升满意度,占据市场优势。同时,列举了重点提升"售后及三包服务"的质量、注重售后服务站硬件设施及配件供应、提高销售店硬件设施及接待服务水准等具体的销售服务实施策略。
关键词：
关注度 汽车 销售服务
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