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[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
于渤 郑画
随着我国银行业改革的深化和利率市场化进程的加快,实行贷款自主定价已成为一个确定的趋势。本文设计了一种基于客户贡献度的客户盈利分析的贷款定价方法,克服客户盈利分析模式对成本的计算和分配高要求的局限性,同时结合我国商业银行管理会计的现实情况,提出一种基于客户贡献度的客户盈利定价方法,并对方法本身进行了评价。
关键词：
商业银行 贷款定价 贡献度分析
[期刊] 金融论坛
[作者]
毕明强
随着我国银行业改革的深化和利率市场化进程的加快,为竞争到更大的市场份额,商业银行逐步意识到为各种产品定价的重要性。本文设计了一种基于贡献度分析的贷款定价方法,该方法专门针对大型优质客户,它从银行与客户的整体关系入手,计算出包括贷款在内的一系列产品价格组合,帮助银行确定出有竞争力的价格。本文认为,无论是贷款定价还是其他业务产品定价,定价的过程是银行对客户关系的全面衡量过程,因此,贷款定价实际上是在为整个客户关系定价;本文详细讨论了该定价方法的计算过程和适应条件,并对方法本身进行了较全面的评价。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
方匡南 吴见彬 谢邦昌
本文通过引入责任准备金,提出了新的保险客户利润贡献度公式,综合考虑了历史购买行为和未来可预见的现金流,更有效地度量客户的真实贡献。此外,本文首次把非参数随机森林回归法应用到保险客户利润贡献度预测中,并和其他模型进行比较,发现非参数随机森林方法往往要优于传统的类神经网络、CART和SVC等模型。实证研究发现:利用客户的年龄、性别、地区、职业、婚姻状况等变量能较准确地预测客户利润贡献度,避免了复杂的精算过程,同时还能评估潜在客户的利润贡献度。
关键词：
随机森林回归 客户利润贡献度 保险业
[期刊] 上海金融
[作者]
孙景 沈菊菊 李猛
实施客户关系管理系统是二十一世纪商业银行的发展趋势,对客户进行细分,实施差别化的客户管理是客户关系管理系统的重要内容,建立客户贡献度模型是目前商业银行实现对客户细分的主要方式。本文通过对现代商业银行构建客户贡献度模型的意义着手分析,得到自己对客户贡献度模型建设所依据原理的新见解,并依据该原理设计了具有较强的可实施性的客户贡献度模型,针对模型展开具体公式构成要素以及具体实现方法的分析。
[期刊] 当代财经
[作者]
苏文兵 周齐武 莫迁
客户盈利能力分析是一种创新的管理分析方法,它根据盈利能力不同对客户区别对待。本文通过调查并与美国的一项调查结果相比较发现,客户盈利能力分析在我国企业的应用还不广泛,目前只有少数企业开始运用它为企业的经营决策服务。此外,通过统计分析我们还发现,除客户成本消耗差异外,成本结构、客户战略等因素对我国企业客户成本分配没有明显影响。
关键词：
客户价值 客户成本 价值链
[期刊] 中国流通经济
[作者]
薛云建
当今的客户管理已经不再仅仅局限于树立"客户是上帝"的传统观念,客户也有可能成为"魔鬼",给企业带来坏账、诉讼等,导致企业经济利益流失,单纯地扩大市场份额并不一定能够确保持久的竞争优势。为更好地实现企业价值,现代企业应通过分析客户盈利率来寻找优质客户,通过理解并响应客户的需求和愿望、提升质量与品牌形象、进行感情投资及忠诚营销计划等来维系优质客户。
关键词：
优质客户 盈利能力 客户保持
[期刊] 财务与会计
[作者]
蒲星星 余玉苗
众生皆平等,但对于企业眼中的客户,这句话却并不合理。许多企业更愿意接受"二八法则",即20%的客户为企业创造80%的利润,因此,抓住金字塔尖上的高价值客户尤为重要。相对而言,处于金字塔中层的客户盈利性一般,塔底的
[期刊] 会计之友
[作者]
王小美
全球性的经济衰退,对我国出口加工业造成了沉重打击,出口的下降对物流行业的影响首当其冲的是航运相关企业。在此背景下为避免资源分散,有必要对此类企业进行客户盈利能力分析,从而为营销决策提供参考。文章以CY航运公司为例,从时间驱动作业成本法核算的角度,试图划分比较客户的盈利性。
关键词：
时间驱动 作业成本法 盈利能力 航运
[期刊] 企业管理
[作者]
李春艳 刘晓亮
从"专业"视角来划定市场领域,定义竞争者,这种通行的做法也有颇多可争议之处,基于同态客户群的市场划分也许会成为新的"通行标准"。客户资源共享如何可能如果有人要问,企业最重要的资源是什么?在普遍的买方市场条件下,答案无疑是客户资源。为获取客户资源,几乎每个企业都要支付高昂的营销成本。据新华网今年6月份调查,去年,13家上市家电企业的销售费用高达533亿元,1元利润背后是3元销售费用。此前有报道说,我国啤酒行业营销成本占比高达65%。坊间也流行开发一
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
李明伟 莫生红
客户盈利性分析是用于确定为特定客户提供服务、成本和盈利水平的专门方法,是企业进行客户关系管理的重要工具,而应用作业成本法进行客户盈利性分析,为分析客户盈利能力提供了新的途径。本文拟以A公司为例,进行基于作业成本法的客户盈利性研究,以指导企业对客户盈利性和自身盈利状况进行深层次分析。
[期刊] 金融论坛
[作者]
徐程兴 谷澍
已有的分客户的盈利评价方法大多局限于计算分客户的会计利润,本文提出的商业银行分客户的EVA评价模型通过计量分客户的收入、分客户的成本以及分客户的经济资本成本,获得商业银行分客户盈利评价的EVA值。与以往的盈利评价方法相比,该模型考虑了对客户经营的风险因素以及资本成本,既可用于对客户的服务定价,也可用来确定各客户的EVA值,还可用来区分不同的客户类型,针对不同客户(群)实施差异化的经营策略,从而提高资源的配置效率,提升零售业务的市场竞争力。最后,文章指出该模型的实施需要商业银行具备较强的支撑平台。
[期刊] 武汉金融
[作者]
吕梁
新兴互联网金融给银行传统的贷款理念造成了冲击,如何制定出满足自身利益且保证客户利益最大化的贷款利率,是银行当今的首要任务。本文立足于小企业给银行带来的收益,从提高银行竞争力的视角出发,通过随机前沿生产函数模型,在充分考虑了成本类指标、风险类指标和银行目标利润对贷款利率影响的基础上,引入中间业务收益率衡量银行与小企业的关系,构建了基于客户关系的小企业贷款定价模型。
[期刊] 武汉金融
[作者]
吕梁
新兴互联网金融给银行传统的贷款理念造成了冲击,如何制定出满足自身利益且保证客户利益最大化的贷款利率,是银行当今的首要任务。本文立足于小企业给银行带来的收益,从提高银行竞争力的视角出发,通过随机前沿生产函数模型,在充分考虑了成本类指标、风险类指标和银行目标利润对贷款利率影响的基础上,引入中间业务收益率衡量银行与小企业的关系,构建了基于客户关系的小企业贷款定价模型。
[期刊] 中国人口.资源与环境
[作者]
甘爱平 柳亮 陈可桢
我国环境污染的来源主要是工业污染,约占70%比重[1]。而工业污染治理投资占我国环境污染治理投资总额近10年来平均占比呈下降态势。从社会融资治理污染的角度看,占我国社会融资规模主成分的商业银行贷款对工业污染治理的支持数量严重不足。本文从我国工业污染增长与工业污染治理投资下降的矛盾,利用三次函数模型分析。研究表明,我国商业银行贷款对工业污染治理投资的贡献度极低,为0.059%。建议采取财政补贴政策与税收优惠政策、健全环境污染监管制度、规范企业环境信息的披露机制等,以平衡商业银行对工业污染治理投资贷款的收益与风险,促进商业银行对工业污染治理投资贷款的力度。
[期刊] 技术经济
[作者]
刘洵怡 于渤 崔宇
客户利润贡献是衡量商业银行经营业绩的重要指标,也是制定经营战略的重要参考,在分析了银行个人业务特点基础上,提出了银行个人客户利润贡献的理论模型,并对模型的重要组成部分,包括内部转移价格,费用分摊和风险成本进行了探讨。
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