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[期刊] 西北农林科技大学学报(社会科学版)  [作者] 何民  韩文秀  
信息传播的手段及方式的改变 ,对原来的企业商务模式中客户、员工与管理者的关系造成了巨大冲击 :一方面 ,由于所了解信息的增多 ,客户的地位发生很大改变 ,他们在原来的商务模式中的地位得到提升 ;另一方面 ,信息交流速度的加快 ,改变了企业内部的价值流整合方式 ,对企业的组织架构变革提出了要求 ,在新的商务模式中价值流小组取代了原来员工在企业商务结构的位置 ,管理者对公司的管理方式也发生了变化。只有及时对原来的商务模式做出改变 ,才能更好地适应形势的变化
[期刊] 图书情报知识  [作者] 尹章池  
本文在分析出版企业的特殊性基础上,提出了出版业的内容创新与产权多元,包含内容理念、内容产业、民营资本和境外资本。基于此,提出了出版企业内容创新角色转换的改革模式、出版企业多元经营角色转换的改革模式和科技出版角色转换的改革模式。
[期刊] 河北经贸大学学报  [作者] 刘颖  刘义瑞  
现代市场赊销的盛行日益促使客户信用管理成为企业增强竞争力、提高管理效率的必要武器。而企业现有客户信用管理模式存在部门之间的目标冲突、重事后轻事前、缺乏专门的信息管理系统等弊端,可通过采用CRM管理模式予以解决。其先进性在于以企业价值最大化为目标、以对客户事前的控制为重点、有专门的制度保障,该模式的推广存在多方面的现实可行性,但需要从理念培育、人员培训、评级公开、绩效考核等多方面着手构建该创新模式的保障条件。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 范林根  
在当前的竞争环境下,企业的竞争说到底是客户价值之争,也就是提供比竞争者更优异的符合客户需求的价值。因此,基于客户价值创造来研究企业竞争战略的模式,可以帮助企业把握经营方向,提升竞争优势。客户价值空间可以划分成不同层次,不同视角。文章从客户价值的关系、效用、速度、价格四个基本角度,研究企业竞争战略模式,并对它们的优劣和适用范围进行比较分析,相信对企业客户价值创造和竞争战略选择具有一定意义。
[期刊] 物流技术  [作者] 张启玲  李璐  
分析现代物流企业营销渠道发展的问题,提出构建现代物流企业客户定制的渠道模式,分析了实现该模式需要的策略,为增强现代物流企业供应链的核心竞争力提供了有益的借鉴。
[期刊] 现代管理科学  [作者] 刘业政  张婷  
信息技术为现代企业掌握和利用客户知识提供了良好的条件,但仅仅拥有先进的信息技术还不足以使企业真正具备运用客户知识的能力。为此,本文提出了现代企业进行客户知识管理的模式,籍助于该模式,企业可以高效地执行CRM系统,及时获取客户信息,实时制定企业战略,从而使企业平稳发展。
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 贺广明  栾贞增  
本文通过将客户导向的思想与企业的组织结构变革结合起来,提出客户导向型的企业组织结构模型,从岗位职责、权利分布及其相互关系三个方面详细阐述客户导向型企业组织结构模式的特征,并运用实际的企业案例分析进行了说明。
[期刊] 技术经济  [作者] 赵会军  陈学东  
一、电子商务模式下,客户资源的特征 1、分布空间范围广,不受地域限制。互联网的诞生,使人类实现“地球村”的愿望越来越现实。对于企业和客户,两者之间的经济活动发生产生了前所未有的“近距离”。交通运输业和电讯业的发展已使企业的经营活动和客户的购买行为不再受到地理位置的限制。企业产品的对象越来越全球化,客户的分布也自然全球化。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 隆意  
在通信行业全业务竞争背景下,客户经理面对着来自企业发展战略转变和市场竞争加剧的双重压力,通信运营商对客户经理能力的培养和发展日益重视。文章探索了基于培训平台的客户经理素质测评模式。通过介绍具体项目的实施,总结了管理游戏在培训平台上用以进行素质测评时应注意的关键问题。
[期刊] 财会通讯(理财版)  [作者] 张清华  
目前,我国企业的物流水平不能满足经济全球化、市场经济激烈竞争和实现企业经济效益最大化目标的要求,严重制约着国民经济和企业的发展。集中体现为:经济规模小;对现代综合物流的意义和作用缺乏足够认识,受企业规模以及传统物流体制、模
[期刊] 经济与管理研究  [作者] 郑玉香  
一、客户资本问题提出的现实背景客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产,并通过这一资产的运作和经营,实现客户资本的增值,促进企业价值的实现,以获取企业持久竞争优势,它的产生具有深刻的时代背景。
[期刊] 开发研究  [作者] 吴解生  
乡镇企业的异军突起,为农村剩余劳动力从土地上转移出来,为农村致富和逐步实现现代化开辟了一条新路。继续大力发展乡镇企业,不仅是农村工作的一项重要任务,也是推进整个国民经济发展的一项重要措施。我国改革开放和社会主义建设新阶段的到来,为乡镇企业发展再上一个新台阶提供了非常有利的时机。1992年年初以来,乡镇企业的增长势头异常迅猛。据有关资料介绍,1—10月份,全国乡镇企业总产值平均增长速度为47%。江苏、山
[期刊] 华东经济管理  [作者] 黄爱玲  申金升  胡卉  
本文通过分析指出网络经济下传统企业管理模式存在的问题 ,探讨了基于电子商务的企业管理模式的核心内涵 ,为传统企业构建电子商务体系奠定理论基础 ,并且为企业实现有效管理提供了相应的管理依据。
[期刊] 南开经济研究  [作者] 强志源  
在中国改革开放的进程中,以搞活国有企业为宗旨的企业改革一直是经济体制改革的中心环节。随着中国企业改革的不断深入发展,出现了不同类型的企业模式。研究这些企业模式的形成和发展,不仅为构建适应社会主义市场经济环境、具有中国特色的企业目标模式奠定基础,而且对...
[期刊] 中国流通经济  [作者] 薛云建  
本文认为,营销的实质是追求客户满意。追求物流客户满意、提高物流客户价值、使物流客户达到一个较高的满意度水平是物流营销的实质和目标。物流客户的需求受多种因素的影响,通过对物流客户需求内在规律性的分析可以发现物流客户需求模式的客观性。物流客户的需求模式包括三个阶段的内容:其一是刺激部分,即物流需求的产生源自内在动机和外部激励;其二是混合思维过程,该过程受思维者各种客观条件的约束;其三是反应过程,即物流需求者经过思维之后作出对物流服务的各种要求。为根据物流客户需求的特殊性采取相应的物流营销策略,实现物流客户满意,现代物流企业应参与到客户需求产生和决策的过程之中,与客户零距离接触,真正体验并满足客户需...
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