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[期刊] 预测
[作者]
姜明辉 于宁 曹兴中
本文在美国客户满意度指数模型(ACSI模型)的基础上,引入客户生命周期这一新变量进行改进,得到修正的ACSI模型及其测评指标。通过设计调查问卷并选择某商业银行信用卡客户进行调查,在数据处理和参数估计的基础上,选择LISREL法对修正的ACSI模型进行求解,其结果表明客户生命周期的引入对模型整体拟合的改进是有效的,客户满意对客户忠诚具有强烈的正向影响。
[期刊] 技术经济
[作者]
施生旭 吴声怡
从客户关系生命周期的视角,研究了生命周期各阶段中客户知识与客户价值之间的相关关系,并提出相关假设。采用计量经济学方法建立多元线性回归方程模型,以福建省福州市某第三方物流企业为例进行实证分析。结果表明:在考察期,客户关系水平与客户界定知识子集有明显关系;在形成期,客户关系主要受客户需求影响;在稳定期,客户关系与客户行为、客户价值的关系比较明显;在退化期,客户需求是影响客户关系水平的关键因子。
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
王延清 张杰 胡雷芳
随着证券经纪业务市场的变化,国内券商的经营模式逐渐发生变化,客户逐渐成为券商各项工作的重点和中心。本文通过对证券客户真实交易数据和财务数据的实证分析,研究了证券客户生命周期模式,提出了证券行业客户生命周期模式的特点和阶段,并指出应根据客户所处的具体阶段来制定有针对性的营销目标,从而帮助券商有效提高客户关系水平,最大化客户利润。
[期刊] 经济管理
[作者]
彭红
客户价值的评价是客户关系管理的一项重要工作。本文运用客户生命周期理论,分析客户价值的建立机理,在现有研究的基础上提出了一个基于客户生命周期的客户价值模型,该模型描述了计算客户价值的3个主要方面,即客户利润、动态客户保持率和客户生命周期时间长度,分析了客户利润的变化趋势和影响客户利润的4个主要因素(交易量、价格、成本和间接收益)在不同生命周期阶段的变化情况,并对威布尔寿命分布模型用于确定客户保持率进行了探讨。
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
黄静波 孙晓琴
本文讨论在产品生命周期理论框架下的一个最优关税和专利保护期模型,研究发展中国家知识产权保护对发达国家跨国企业进行FDI决策的影响。发展中国家应使用最优关税和专利保护期的组合策略,吸引FDI并使其社会福利最大化。当考虑到产品成熟期时发展中国家的反向出口,跨国企业更不易采取FDI策略。这一结论在作者选择20家知名跨国企业在100个发展中国家投资的有关数据进行计量分析后基本得以证实。
[期刊] 商业时代
[作者]
崔敬东
在企业逐渐转向以客户为核心的外向型管理模式过程中,如何有效地配置有限的资源、创造更多的利润,是企业在进行客户关系管理时必须解决的关键问题。那么基于生命周期的客户价值分析,将有助于企业资源优化配置问题的解决。
关键词：
客户关系管理 价值分析
[期刊] 统计与决策
[作者]
王庆国 蔡淑琴 喻友平
以制造-分销型企业为背景,基于国内外学者对企业客户关系生命周期的相关研究,提出了企业客户关系生命周期六阶段模型,选取生产成本、销售价格、服务成本与企业的广告宣传成本四个变量构建了企业收益的实例模型,并结合实例企业的实际运作进行了验证和分析。
[期刊] 管理世界
[作者]
李锐 项海容
这篇论文根据农户的行为特征构建了一个两期生命周期模型,并从这个模型出发,推导出了3个估计方程,用来分析农户的生产经营性投资、住房建设和储蓄存款行为。计量分析结果显示,农户的生产经营性投资对承包面积和地理位置的反应敏感;农户住房建设投资对名义利率的反应不敏感,但对通货膨胀率(正)和期望真实利率(负)的反应非常敏感;农户储蓄存款对期望真实利率(正)、名义利率(正)、通货膨胀率(负)和非农收入(正)的反应都非常敏感。进一步的研究发现,出现这种结果的重要原因是农户缺乏可供选择的投资工具。因此,我们的政策建议是,给农村非正式金融组织以合法地位,努力构建完善的农村金融市场体系,为农户提供多样化的投资工具,...
关键词：
两期生命周期模型 农户金融行为 计量分析
[期刊] 统计研究
[作者]
陈明亮
Based on the statistical analysis of a sample composed of 367 enterprise customers from Chinese IT distribution industry,the following theory hypothesis of the changing tendency of customer profit is tested:customer profit increases with relationship phases and is minimum in exploration phase,next minimum in buildup phase,maximum in stability phase,and a complete curve of customer profit likes a reverse‘U’.This paper reports the methodology and results of the experimental research.The certified ‘U’ changing law of customer profit provides hte foundation for putting forward the optimum model of customer relationship life cycle and forecast model of customer lifetime profit,and thereby for finding a solution to some core problems of customer retention.
关键词：
生命周期 客户利润变化趋势 实证研究
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
王素丽
基于文献老化负指数模型与生命周期曲线并借助函数推导与曲线分析方法,揭示出文献老化率在负指数模型中为常量,而在生命周期曲线下则为时间函数且具有复杂的数学特征。在此基础上,深入探讨了文献生命周期数学模型的理论特征、模型构建与数学验证问题。结果表明对数正态模型能够较好地拟合学科引文历时分布数据且符合文献生命周期理论曲线与老化率函数的典型数学特征。
关键词：
学科引文 文献 生命周期 模型
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
汪文忠 赵振宇 刘伊生
高技术的价值在很大程度上受其技术的成熟程度、预期收益的制约,而高技术产品周期状态对预期收益影响很大,本文试图运用数学分析方法揭示出划分高技术产品生命周期模型各阶段的分界点及各阶段的特征,为高科技企业决策提供理论依据。
关键词：
高技术 产品 生命周期 数学分析
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李军 陈志钢
自巴特勒(1980)提出旅游地生命周期理论假说之后,旅游生命周期理论研究的文献分歧较大,多数学者只从需求变化的角度来阐释旅游地生命周期的演变。基于生产投资与需求视角,文章建立并解释了包含旅游产品生命周期和旅游地生命周期的完全模型。文章认为,旅游产品生命周期的各个发展阶段是由其生产投资与游客接待量的关系所决定的,包含基础设施建设和竞争性游乐项目两大阶段构成,并且提出了影响每一个小阶段演变的主要因素。同时,旅游地生命周期是由若干个旅游产品生命周期叠加而成的,并且分析了几种形式的旅游地生命周期。文章还阐述了该模
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
胡士华
运用1997-2006年省际动态面板数据研究了我国农村居民储蓄率变动的决定因素,并检验了永久收入假说(生命周期理论)对中国农村居民的适应性。实证研究发现,我国农村家庭储蓄率持续攀升以及时空差异的主要原因在于农村居民储蓄习惯(滞后储蓄率)、收入增长率、实际利率和宏观经济波动;但与人口年龄结构相关的因素对农村居民储蓄率变动影响较小,实证结果部分地支持生命周期理论假说。因此,从中短期来看,我国农村居民家庭储蓄率依然较高,应设计出刺激农民消费、减少储蓄的中短期政策组合,同时从制度层面来理顺农村储蓄资金转化为投资的渠道。
关键词：
农户储蓄率 储蓄决定因素 动态面板
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王菲
借鉴管理学领域的客户生命周期管理模型,追踪上海交通大学2008级本科生从2008年入学到2012年毕业的四年间在图书馆门禁的出入记录,分析得出本科生用户生命周期的四个阶段与其所处的四个年级相吻合,并根据各阶段用户行为特征的差异性推荐个性化的图书馆用户管理条例,以提高图书馆的利用率和价值。
[期刊] 管理科学
[作者]
于洪彦 刘艳彬
对文献进行综述分析,提出建立中国式家庭生命周期模型具有现实意义,并根据中国与美国人口统计和文化上的差异,以Gilly等的家庭生命周期模型为参照,建立适合中国环境的家庭生命周期模型,并对模型作为市场细分变量的有效性进行实证研究。通过实地调查获得数据,采用含虚拟变量的半对数回归模型进行分析。结论表明,新建模型对部分家庭消费做出很好的解释,新建模型与家庭月收入变量相结合时对家庭消费的解释能力增强。研究结果可为企业制订营销战略提供参考。
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