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[期刊] 物流技术
[作者]
曾小平
讨论了基于客户的作业成本控制与基于部门的作业成本控制的不同。部门作业成本控制以成本最低为最终目的(不降低服务品质),而客户作业成本控制则应在客户成本和客户满意(为客户提供的价值)之间达到一个长期均衡点。这种区别也就导致客户作业成本控制和部门作业成本控制存在着本质上的差异。
[期刊] 物流技术
[作者]
赵晓燕
在分析了常见的物流合同并且应用了博弈分析模型后,设计了一个共享情况下的节约型合同,能够形成一种激励机制,使得双方均付出努力,共同节约物流成本。接着运用数学分析证明了共享情况下的节约合同的一些性质。最后通过保洁公司与申通公司合作的实例,证明了共享情况下的节约合同具有很好的效率。
[期刊] 价格月刊
[作者]
郝海霞
现代物流被称为继劳动力、自然资源之后的"第三利润源泉"。第三方物流是现代物流的主流形式,应通过对物流成本实施科学管理和控制,有效降低物流成本、提升物流效率。在分析中国第三方物流成本控制现状的基础上,研究了中国第三方物流成本控制过程中存在的主要问题,最后提出了完善中国第三方物流成本控制的对策建议。
关键词：
第三方物流 成本控制 优化路径
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋华
供应链物流服务对于提升客户企业的竞争力,提高经营绩效具有重要的影响,特别是中国的企业,如何通过第三方良好的物流服务,强化供应链物流成本管理是当今企业在发展过程中的重大课题。本文在对以往物流客户服务管理进行理论回顾和归纳的基础上,针对中国企业的背景,利用多元回归分析探索了各种第三方物流服务影响因子对委托客户企业供应链物流成本管理绩效的影响,提出物流服务内容上的增值程度和物流服务水准上的贡献程度对于委托客户企业实现良好的供应链物流成本具有较高的影响,从而揭示了当今中国第三方物流如何从效率和效能两个方面入手提供良好的客户物流服务。
关键词：
第三方物流服务 客户物流成本 影响因子
[期刊] 财会通讯
[作者]
李联卫
本文进行了估时作业成本法的适用性分析,将该方法的应用条件及优势与第三方物流企业特点相结合,得出了估时作业成本法适用于第三方物流企业的结论。再通过案例研究,以第三方物流的典型企业——DB公司为例,将估时作业成本法应用到客户成本核算中。
关键词：
估时作业成本法 第三方物流 成本核算
[期刊] 物流技术
[作者]
张雪曼
首先综述和探讨了物流企业客户价值和满意度的相关理论,接着从顾客抱怨管理系统、顾客流失评估系统和顾客满意度调查机制三个方面构建了第三方物流服务模式中客户价值和满意度评价系统,最后重点研究了客户价值和满意度管理在第三方物流企业物流服务中的应用模式,构建了第三方物流企业客户价值和满意度创造模型,并提出了第三方物流企业客户价值和满意度的测量评价方法。
[期刊] 物流技术
[作者]
秦小丽
从物流系统的效益背反理论出发,分析了第三方物流企业物流成本的构成及其成本特性,在此基础上,针对目前第三方物流企业物流成本控制中存在的主要问题,从明确成本核算、成本控制意识、企业信息化水平建设、物流营运标准化建设、专业人才引进与培养、合理均衡成本服务相悖问题等方面,提出优化第三方物流企业物流成本控制的对策。
[期刊] 物流技术
[作者]
徐晓飒
分析了第三方物流企业基于作业成本法的成本控制超循环宏观模型和微观模型。宏观模型主要从资金因素、价格因素及技术因素三方面进行分析,微观模型主要从横向和纵向两方面进行。最后在构建宏观模型和微观模型基础上,对第三方物流企业成本控制模型超循环特性进行了分析。
关键词：
超循环理论 作业成本控制 第三方物流企业
[期刊] 物流技术
[作者]
陈静
对第三方物流财务风险的含义进行了剖析,对第三方物流财务风险类别进行了阐述,分析了财务风险产生的缘由,并针对性地提出了控制财务风险的措施。
关键词：
第三方物流 财务风险 控制措施
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
蔡春红 冯强
第三方物流企业客户经理制的实施具有其必要性,但其实际实施过程中也存在着客户经理角色定位不准、企业内部协调难度大、优秀的客户经理人才缺乏以及客户经理配套管理机制不健全等诸多问题。本文从第三方物流企业实施客户经理制的必要性出发,就实施过程中的常见问题和难点进行探讨,并结合案例提出解决对策。
关键词：
第三方物流企业 客户经理制
[期刊] 物流技术
[作者]
王瑞文 帅传敏 谢飞
以某第三方物流企业Ｊ公司为案例，对第三方物流企业顾客满意度进行了定性定量研究。构建了一个能够用图表等分析方法对各个指标进行测试的计算模型，考虑了顾客满意度与顾客类型的关系，并进行了基于顾客满意度的生产优化。
[期刊] 工业工程
[作者]
张炎亮 胡琳琳 李亚东
针对第三方物流企业客户满意度评价中的动态、多输入、非线性等问题,从第三方物流服务的视角出发,在分析客户满意度各影响因素的基础上,采用神经网络集成的方法,构建第三方物流客户满意度神经网络集成模型;运用华润物流公司的客户满意度评价数据对模型进行训练和测试,并将训练好的模型应用到公司制定改进客户满意度方案中。实例研究结果表明:该模型对于第三方物流客户满意度测评的精度较高,且具有较好的泛化能力,能够应用到研究影响企业客户满意度的主要因素中,为公司制定改进客户满意度保障方案提供依据,具有较高的实践应用价值。
关键词：
神经网络集成 第三方物流 客户满意度
[期刊] 物流技术
[作者]
冉文学 刘会娟 余丽艳
以物流企业、客户及社会所获得的效益为研究对象,基于客户参与创新程度,运用博弈论,创建物流服务产品生产创新模型。然后,研究物流企业将客户需求通过客户参与的形式转换为物流服务产品创新的内容,以及客户参与创新的程度对物流企业、客户以及社会的影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
冉文学 刘会娟 余丽艳
以物流企业、客户及社会所获得的效益为研究对象,基于客户参与创新程度,运用博弈论,创建物流服务产品生产创新模型。然后,研究物流企业将客户需求通过客户参与的形式转换为物流服务产品创新的内容,以及客户参与创新的程度对物流企业、客户以及社会的影响。
[期刊] 财会月刊
[作者]
郑尔璇 王敏
物流成本的归集与控制一直是第三方物流企业所共同面对的难题,而革新成本控制方法则是解决问题的关键。通过构建基于估时作业成本法的物流成本控制模型,并以X物流企业为例,在进行成本核算、成本控制的同时对企业各部门资源使用效率进行分析,找出企业管理短板与闲置产能,提出相应建议,旨在提高第三方物流企业成本管理水平。
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