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[期刊] 物流技术
[作者]
冉文学 刘会娟 余丽艳
以物流企业、客户及社会所获得的效益为研究对象,基于客户参与创新程度,运用博弈论,创建物流服务产品生产创新模型。然后,研究物流企业将客户需求通过客户参与的形式转换为物流服务产品创新的内容,以及客户参与创新的程度对物流企业、客户以及社会的影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
冉文学 刘会娟 余丽艳
以物流企业、客户及社会所获得的效益为研究对象,基于客户参与创新程度,运用博弈论,创建物流服务产品生产创新模型。然后,研究物流企业将客户需求通过客户参与的形式转换为物流服务产品创新的内容,以及客户参与创新的程度对物流企业、客户以及社会的影响。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘运昌 王绍仁
以向第三方物流企业购买物流服务的企业为客户，针对物流服务内容创新，通过现状分析，提出创新路径以实现服务创新的价值，并绘制创新路径图与技术路线图。
[期刊] 物流技术
[作者]
张雪曼
首先综述和探讨了物流企业客户价值和满意度的相关理论,接着从顾客抱怨管理系统、顾客流失评估系统和顾客满意度调查机制三个方面构建了第三方物流服务模式中客户价值和满意度评价系统,最后重点研究了客户价值和满意度管理在第三方物流企业物流服务中的应用模式,构建了第三方物流企业客户价值和满意度创造模型,并提出了第三方物流企业客户价值和满意度的测量评价方法。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋华
供应链物流服务对于提升客户企业的竞争力,提高经营绩效具有重要的影响,特别是中国的企业,如何通过第三方良好的物流服务,强化供应链物流成本管理是当今企业在发展过程中的重大课题。本文在对以往物流客户服务管理进行理论回顾和归纳的基础上,针对中国企业的背景,利用多元回归分析探索了各种第三方物流服务影响因子对委托客户企业供应链物流成本管理绩效的影响,提出物流服务内容上的增值程度和物流服务水准上的贡献程度对于委托客户企业实现良好的供应链物流成本具有较高的影响,从而揭示了当今中国第三方物流如何从效率和效能两个方面入手提供良好的客户物流服务。
关键词：
第三方物流服务 客户物流成本 影响因子
[期刊] 物流技术
[作者]
戚萌
阐述了市场细分的内涵及作用,提出了第三方物流企业市场细分的标准,建立了物流市场细分的综合模型,最后运用市场营销理念,根据市场细分和定位的理论和方法,确定了标准化定制和个性化定制两种服务模式。
关键词：
第三方物流 市场细分 定位 服务模式
[期刊] 工业技术经济
[作者]
龚凤美 马士华
分析了基于Supply Hub的第三方物流直送工位模式产生的背景,主要优势及采用此模式对供应链上游各方的影响;阐述了主要功能活动及两种主要的运作方式;论述了实施模式的关键问题,包括实施的前提条件、流程重构以及物流和信息流模型等;最后对基于Supply Hub的第三方物流直送工位运作模式的实践发展和理论研究进行了展望。
[期刊] 物流技术
[作者]
彭晓东 申光龙 葛法权
调查了顾客参与对第三方物流企业服务创新的影响力。其中,物流企业服务创新划分为概念阶段服务创新、设计阶段服务创新和测试阶段服务创新三个维度。在对233对吉林省第三方物流企业和顾客的问卷调查的基础上,运用SPSS22.0和AMOS17.0对假设进行了验证。结论表明,顾客参与对第三方物流企业的概念阶段、设计阶段和测试阶段的服务创新有显著影响;同时,顾客参与通过顾客公民行为间接影响物流企业的概念、设计阶段和测试阶段的服务创新。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张子建
现阶段借助第三方平台网络营销和电商企业自主网络营销,仍旧是电商企业的主要网络营销模式。本文针对现有两种电商网络营销模式存在的弊端,将第三方支付平台的资源、网络融媒体资源和电商企业的线下资源进行深度整合,发挥出移动互联网、第三方支付平台、电商直播及线下体验等多方优势,为终端消费者提供更为便捷、安全的线上线下全方位服务,提升消费者的实际购物体验。
[期刊] 商业研究
[作者]
浦贵阳 李小东 张林屹
在对现有的几种物流模式研究的基础上,着重阐述我国目前第三方物流的特点,对不同的第三方物流进行分析比较;从两个维度,即企业对物流的控制能力与要求,企业完成物流的成本来考察研究第三方物流和其它形式的物流的特点和适用要求;从企业的角度,对第三方物流的价值进行研究。
关键词：
物流模式 第三方物流 价值研究
[期刊] 比较教育研究
[作者]
丁瑞常
芬兰于2014年合并、裁撤国家层面现有的教育评价机构,建立了芬兰教育评价中心。该中心在整体的发展理念和指导思想上与改革前相比并没有发生质的改变,即坚持"信任"与"合作"两个基本信念,继续走其所谓的"第四条道路"。这一机构具有明显的"半官办、半社会"特征,是一种社会第三方参与教育评价的新模式,主要开展专题评价、系统评价、学业成就测评和高等教育机构质量体系审查等评价工作。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王夏阳 陈功玉
传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域,容易造成同质竞争,只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势,认真解读与供应链上下游企业的战略关系,并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务、一体化服务、增值服务和特色服务,并获得持久性竞争优势。
关键词：
第三方物流 服务创新 一体化服务
[期刊] 商业研究
[作者]
孟祥茹
第三方物流企业分为资产基础性第三方物流企业和非资产基础性第三方物流企业。前者多为传统的运输业、仓储业和相关行业转型而来,后者多为最近几年新兴的物流企业。它们都有各自的运行模式。所以必须对TPL企业的发展采取相应的对策。
关键词：
第三方物流 资产基础性 运作模式 对策
[期刊] 物流技术
[作者]
钟波兰 刘红梅
随着信息技术的高速发展,商业模式的变革以及制造业的推动,物流外包的综合性与复杂性不断增强,经历从单一功能外包、综合物流外包,再到整合集成物流外包的循序渐进过程,客观上要求建立与之相适应的第三方物流运作模式,即逐步形成自组织物流、转包组织物流、战略联盟、虚拟网络、供应链整合物流运作模式以及各种运作模式并存的物流格局,以满足电子商务时代物流服务需求,同时也是第三方物流自身发展的需要。
关键词：
电子商务 第三方物流 运作模式
[期刊] 物流技术
[作者]
曾小平
讨论了基于客户的作业成本控制与基于部门的作业成本控制的不同。部门作业成本控制以成本最低为最终目的(不降低服务品质),而客户作业成本控制则应在客户成本和客户满意(为客户提供的价值)之间达到一个长期均衡点。这种区别也就导致客户作业成本控制和部门作业成本控制存在着本质上的差异。
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