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[期刊] 商业时代
[作者]
王宁
本文阐述了低碳产品消费意愿的内涵及其形成;从消费者行为视角、低碳消费外部效应及信息不对称性等角度来揭示低碳产品消费意愿形成的主要障碍;从重新定位目标客户群、打造低碳产品品牌、开拓个性化低碳产品和创新低碳产品促销策略等角度给出基于客户价值的低碳产品消费意愿增进的策略。
关键词：
客户价值 低碳产品 消费意愿
[期刊] 商业经济研究
[作者]
曾茂春
本文基于消费价值理论，构建了低碳标签-低碳产品购买意愿模型。研究通过对成渝地区564份消费者样本的调查分析，从感知价值角度讨论了低碳标签对于消费者低碳产品购买意愿的影响机制。实证结果显示，低碳标签、消费者的认知感知价值、社会感知价值、功能感知价值和环境感知价值，都会显著提升消费者低碳产品的购买意愿。其中，社会价值在低碳标签和消费者购买意愿之间发挥了完全中介作用，环境感知价值具有部分中介作用。相比于四川省的消费者，重庆地区消费者对感知价值的关注度更为突出。
[期刊] 经济师
[作者]
张慧仙 赵欣 赵保国 赵卫国
在低碳经济环境下,现代企业既要实现价值创造又要承担社会责任,如何基于低碳理念制定好投资策略,实现长治久安和创新发展也是企业持续面临的重要研究课题。回顾国内外学者对低碳环境投资理论和实践的研究成果,分析未来各种客观环境影响因素,结合企业面临的具体实际,进行了定性分项研究;超级智能技术逐渐在投资运筹策略上的应用,修补了目前大规模推理和决策系统暴露出的概念缺陷,企业将量化财务经济指标和非线性环境策略模糊量纳入开源平台程序计算分析作为投资决策辅助手段成为可行;围绕低碳大趋势确定了战略方向、前瞻投入、市场定位、资金风控、运营模式等关键因素后,借力政策、法规、技术和新理念的正激励,使投资起到耦合增量效应,获得分享和共赢成果。为企业在创新、协调、绿色、开放、共享的发展中制定投资策略提供参考。
[期刊] 中国软科学
[作者]
帅传敏 张钰坤
为了引导低碳消费和施行低碳经济,碳标签应运而生。作为一种产品全生命周期内温室气体排放量的标识方法,它必将对不同类型的消费者对贴有碳标签的低碳产品的消费行为产生影响。本文根据课题组在我国四省六市开展的碳标签情景实验数据,首先采用单因素方差分析的Dunnett's T3检验方法,对不同地区、不同年龄段、不同学历层次、不同收入水平和不同性别的消费者对贴有碳标签的低碳产品支付意愿的差异分别进行了检验,以期发现各样本组之间差异的显著性;然后,采用Logistic回归模型对购买贴有碳标签农产品意愿与人口变量之间的关系进行了回归分析。结果显示:(1)不同类型的消费者对贴有碳标签的低碳产品的支付意愿具有显著差异;(2)学历层次和月收入水平等变量对消费者低碳产品的支付意愿具有显著影响。最后,本文基于以上研究结论,提出了相应的政策建议。
[期刊] 商业时代
[作者]
胡雄斌
客户分类是企业成功的关键,是企业实施客户关系管理的基础,是成功实施客户保持战略的首要任务。本文首先从客户当前价值、潜在价值、忠诚度三个维度来分析如何建立客户价值指标体系,然后结合某汽车4S店构建基于BP神经网络的客户细分模型实际,按照客户的不同价值将客户分为低价值低潜力、低价值高潜力、高价值低潜力、高价值高潜力四类,最后根据客户细分结果分析各类客户的特点并提出相应的保持策略。
关键词：
客户价值 客户忠诚度 神经网络 客户保持
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
杨成名
恶性价格竞争对企业及客户都有较大的危害。企业视角的客户价值与客户视角的客户价值优化,是研究企业营销策略与价格策略的有效方法。从客户价值诉求的差异性出发,制定针对性的高价与低价策略,并配合相应的产品差异化、服务差异化以及体验营销、情感营销等手段,能实现企业与客户的双赢发展。
关键词：
价值优化 价格策略 客户价值
[期刊] 管理现代化
[作者]
朱逸 朱瑞庭 郭薇
随着国内社交媒体使用的普及，有关社交媒体广告的研究日益增多。由社交媒体广告所赋予消费者的价值感知，触发了消费者参与其中进行共创，进而影响消费者，直至最终做出购买决策。然而，其内在逻辑与行动机制却未能被较好诠释，因而亟待被研究。鉴于此，本项研究以广告价值诸多驱动因素探寻为出发点，继而梳理价值共创、购买意愿等一系列行为发生过程,从广告到消费者决策（A2C）模型阐释社交媒体共同创造价值的前因后果。尝试运用价值共创理论，诠释发生于社交媒体广告中的消费者共创与购买意愿影响。本项研究运用结构方程与机器学算法，在论证各要素间路径关系的同时，充分考虑要素间影响的非线性效应，并运用神经网络（ANN）来加以补充，在分析方法上实现了互为补充，增进了研究质量。研究发现了互动、娱乐、趋势性对广告价值的显著性影响，揭示了审美吸引力非线性影响作用，阐述了广告价值、价值共创、网络口碑与购买意愿之间的链式行为生成机制，并发现在影响购买意愿的诸多因素中，网络口碑、价值共创、广告价值具有较高的影响权重。鉴于研究结果，本文从理论研究、企业实践两类角度给出了相关启示。
[期刊] 商业时代
[作者]
陈律
作为新型社交媒介平台,微博的诞生直接影响了以都市白领阶层为代表的微博用户的消费模式,并且促使了碎片化营销模式的诞生。本研究阐述了以都市白领为目标客户群的微博营销的内涵及其价值;从身份符号型消费心理、追逐时尚型消费心理、小资格调型消费心理、情感认同型消费心理等角度分析都市白领阶层的消费心理特征;并从微博营销理念、微博营销受众、微博营销品牌及微博营销传播等层面给出面向都市白领阶层的可行的微博营销策略。
关键词：
都市白领 微博营销 消费心理
[期刊] 经济管理
[作者]
范如国 张宏娟
本文对民生福祉的内涵及其综合性、心理适应性、动态性、层次性、文化性的五大特征进行了定义和分析,并以此为依据设计了民生福祉的指标评价体系。采用信度和结构效度分析法对该指标评价体系进行优化,然后运用结构方程模型检验该评价体系的合理性,并通过路径系数标准化处理计算出指标权重,构建了民生福祉指数(IPLW)的测算模型。最后测算了2009年全国31个省、直辖市、自治区的民生福祉指数的得分及排名情况,并给出对策建议。该测算模型有效克服了以往民生福祉评价体系上存在的主观或客观单一赋权法的弊端,研究具有较好的理论价值和实践意义。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
杨贤传 张磊
文章主要基于归因理论探索了消费价值和社会情境对城市居民低碳消费意愿的影响机制。通过实地调研获取了420份样本数据,运用结构方程模型进行了实证分析。结果显示:物有所值和条件价值对低碳消费意愿的正向影响显著;物有所值、条件价值和社会认同对低碳消费态度正向影响显著,其中条件价值对低碳消费态度的影响最强烈;低碳消费态度显著正向影响消费意愿;低碳消费态度在物有所值、条件价值和社会认同与消费意愿关系中发挥了完全中介作用。实证检验表明,低碳产品需要适应消费社会的新形势,社会媒体要强化低碳舆论导向,助力塑造崇尚低碳消费的社会氛围。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
何妍 张丹
商贸流通和消费密切相关,消费的增长会推进商贸流通业的发展,商贸流通业的发展会影响消费。商贸流通业连接着生产和消费,是经济发展的重要环节之一。商贸流通业中物流渠道的发展,可以降低交易成本,提升经济效益,同时也可以推进居民消费结构的优化,缩小城乡差距。我国居民消费的一个主要特征是平滑性,因此要考虑消费者的个性需求和行为习惯,刺激消费,解决消费不足的问题,促进商贸流通业的发展。政策的实行会影响商贸流通业和消费的发展,本文从政策的角度,对商贸流通和消费的相关性进行探讨,探索促进商贸流通业发展和刺激消费的措施。
关键词：
政策 商贸流通 消费 相关性
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
张少卿 张媛 叶颉 黄志锋
本文以目标框架理论、幸福感理论为基础，分别引入消费者幸福感作为中介变量和信息处理模式作为调节变量，探究顾客融入行为促进策略（收益目标促进策略、规范目标促进策略和享乐目标促进策略）对顾客价值共创意愿的影响机制和作用边界。通过一项三阶段的时间滞后研究设计，获取246份有效调查数据进行实证分析。研究发现：顾客融入行为促进策略显著正向影响顾客价值共创意愿；消费者幸福感部分中介顾客融入行为促进策略对顾客价值共创意愿的影响；在情感处理模式下，顾客融入行为促进策略更显著正向影响消费者幸福感；在情感处理模式下，顾客融入行为促进策略通过消费者幸福感对顾客价值共创意愿的正向效应会增强。研究结论有助于企业进一步拉近与消费者之间的距离并促进长期合作关系的建立，为其制定更加有效的市场营销策略提供决策支持。
[期刊] 企业经济
[作者]
罗亮生 张文欣
本文通过分析客户资产的重要性及其价值内涵,结合客户终身价值理论,探讨航空公司客户价值的管理。分析常旅客计划,强调按照价值管理客户的重要性。改进RFM模型,使用L、R、F、M、C五个指标计算航空公司的客户价值。对常旅客进行细分,结合生命周期的四个阶段,具体地提出航空公司客户关系管理的策略。
[期刊] 教育学报
[作者]
吴河江
学校信任主要是学生家长对学校是否可信和可信水平的状态描述,具有功能性与不确定性、理性与感性、绩效性与程序性、同质性与异质性等多元属性。整体来看,学校信任具有推进学校管理秩序建构、增强教师职业幸福感、改善家校交往状态、提升学校教学效率等功能。面对当前日益严峻的家校冲突问题,亟须深入挖掘学校信任的教育治理功能。为增进学校信任,学校应在教学与管理中获取抽象信任与具体信任,家长应对学校建立理性信任与感性信任的双重标准,家校之间应形成稳定、持久、长效、多元的互动机制。
关键词：
学校信任 教育治理 家校合作
[期刊] 经济管理
[作者]
樊帅 田志龙
已有关于企业社会责任的研究多聚焦于产品伤害危机下企业"做不做CSR(企业社会责任)",并主张危机企业能通过CSR活动修复受损的品牌形象,却鲜有考虑"如何做CSR"的问题。但现实却是企业若将CSR行为作为危机公关的"万灵药",可能招致消费者怀疑,危机反而"雪上加霜"。本文立足于中国社会环境,从消费者怀疑的视角出发,基于归因理论实证研究了危机下消费者感知企业CSR修复策略的心理机制和影响因素。研究发现,CSR修复行为的匹配度对消费者购买意愿有正向影响,其中消费者怀疑起中介作用,CSR历史起调节作用。研究结论补充了现有CSR理论及产品危机修复方面的研究,同时,对危机应对能力不够成熟的中国企业如何规避危机及"转危为安"具有一定理论价值及实践指导意义。
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