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[期刊] 经济管理
[作者]
曾伏娥
内部营销作为一种新兴的管理哲学与战略执行工具越来越受到人们的重视,但是由于内部营销实践与员工心理契约之间关系紧密,客观上容易导致内部营销效果不显著。对于组织来说,一方面需要树立起足够的内部营销风险管理意识,另一方面需要认真寻找合适的风险管理对策。在未来取向上,坚持内部营销与人力资源管理整合应作为一个基本思路。
关键词：
内部营销 风险管理 心理契约 契约违背
[期刊] 现代管理科学
[作者]
曹威麟 董玉芳 朱仁发
文章以双向视角考察现行心理契约有关研究中存在的问题,从心理契约关系存在两个主体的基本观点出发,对心理契约履行、违背、破裂的内在机制及相应的管理策略等问题进行了深入研究,提出了促进双方履行心理契约责任的方法,探究了防范和补救心理契约违背与破裂的对策。
关键词：
心理契约 履约动机 违背破裂 防范补救
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
金杨华
通过对中国文化背景下,组织公正、社会交换关系变量与员工心理契约违背间的关系研究,运用结构方程建模技术对35家企业410位员工的调查数据进行检验。结果表明:组织公正和领导-部属交换关系问卷具有良好的构思效度;组织支持感和领导-部属交换关系对组织公正各维度均有显著的预测作用;程序公正、互动公正是心理契约违背感的有效预测指标,对组织支持感与心理契约违背间的关系具有部分中介作用,组织支持感还会对心理契约违背产生直接影响;领导-部属交换关系完全通过组织公正的中介作用对员工心理契约违背感产生影响。因此,文章在检验中国文化背景下组织公正维度结构的基础上,拓展了组织公正、社会交换关系变量与员工心理反应的关系研...
[期刊] 技术经济
[作者]
赵鑫 马钦海
基于营销学领域的心理契约理论,界定了顾客心理契约违背的内涵。以餐饮业为例,实证检验了顾客心理契约违背与顾客感知自身义务、抱怨行为倾向和转换意向之间的关系。研究结果表明:顾客心理契约违背对顾客的自身义务感知、直接抱怨倾向、间接抱怨倾向、私下抱怨倾向、第三方抱怨和转换意向等具有负向影响。
关键词：
心理契约违背 顾客行为 顾客感知
[期刊] 审计研究
[作者]
王士红
本研究以我国内部审计师为研究对象,探讨内部审计师心理契约违背对降低审计质量行为的影响,并研究组织认同、职业认同的调节作用。通过对内部审计师进行问卷调查,检验内部审计师心理契约违背对降低审计质量行为的影响以及组织认同感和职业认同感的调节作用。研究发现:组织认同感、职业认同感分别对心理契约违背与审计师降低审计质量行为关系存在调节作用,组织认同感和职业认同感也共同对心理契约违背与审计师降低审计质量行为关系存在调节作用。研究结果有助于组织正确认识内部审计师心理契约违背所带来的不良影响,并采取积极的应对措施避免此类现象发生。
关键词：
心理契约 审计质量 组织认同 职业认同
[期刊] 管理评论
[作者]
黄蝶君 马秋卓 李桦 杨学儒
作为国家政策的直接执行者,基层公务员的工作场所偏离行为直接影响社会稳定及基层民众对党和政府的认同。本文在总结基层公务员工作场所偏离行为的概念基础上,以393名基层公务员以及126名直接领导为配对样本,分析辱虐管理影响基层公务员工作场所偏离行为的机理,发现领导方式不仅直接作用于下属行为,还可以通过间接影响下属对组织心理契约的认知,使下属产生工作场所偏离行为。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
许萍 赵永乐
随着工作方式和内容的变化,企业已经无法再仅仅靠经济性契约管理和激励员工,心理契约的驱动力已经为越来越多的企业所认识。文章基于在心理契约的基础,对心理契约在人力资源管理的运用进行分析和研究。
关键词：
心理契约 人力资源 心理契约违背
[期刊] 商业经济研究
[作者]
秦晓芳
本文阐述心理契约之于流通企业协同创新的重要性;从心理契约违背与心理契约破裂的思辨,诱发心理契约违背的动因及分析心理契约违背危害等方面来分析心理契约违背所引致的问题;给出优化协同创新组织文化,规范组织制度和完善协同创新激励措施等策略,指明流通企业协同创新组织重建心理契约的思路。
关键词：
心理契约 流通企业 协同创新
[期刊] 商业时代
[作者]
叶泽川 汪建奇
本文通过调查问卷研究,考察了心理契约违背与员工工作绩效之间的关系;重点考察了个体差异(内外控人格特质、自我效能感)对其关系的调节作用。研究结果表明,心理契约违背与角色内绩效和角色外绩效显著负相关,内外控人格特质和自我效能感均对它们之间的关系起到调节作用。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
聂会平 史晔
心理契约违背是组织管理中的热点问题,它会对组织绩效和个人绩效产生显著负向作用。文章以长三角地区部分服务类企业的234名员工为样本,应用社会网络和多元回归统计分析方法,研究社会网络嵌入对员工心理契约违背的影响。实证结果表明,网络强度与位势对心理契约违背有显著负向作用,而网络规模与网络距对心理契约违背没有显著作用。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
秦晓芳
本文阐述心理契约之于流通企业协同创新的重要性;从心理契约违背与心理契约破裂的思辨,诱发心理契约违背的动因及分析心理契约违背危害等方面来分析心理契约违背所引致的问题;给出优化协同创新组织文化,规范组织制度和完善协同创新激励措施等策略,指明流通企业协同创新组织重建心理契约的思路。
关键词：
心理契约 流通企业 协同创新
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
李原
契约关系是组织环境中一种普遍存在的社会现象,它通过对相互责任的界定把个体与组织有机结合起来,对双方的行为进行规定和约束。但是,在员工与组织的相互关系中,除了书面契约规定的内容之外,还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望和理解,这些构成了心理契约的内容。与经济契约相比,心理契约(psychologicd contract)虽然多以模糊性和隐含性为特点,但它同样影响到员工对组织的态度与行为,也是维系员工与组织之间的心理纽带。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
陈燕 王登奎 邓旭
本文通过心理契约违背动态模型分析认为,心理契约违背在知识型员工中发生的可能性更大,造成的危害性更强,为了企业的良性发展,必须尽可能地减少心理契约违背。具体措施为:(1)对应聘知识型员工进行诊断,识别他们对本组织企业文化的认可程度;(2)建立双方认可的共同愿景,形成良好的初始心理契约;(3)提供充分、真实、可靠的信息,避免对信息理解的歧义;(4)减少心理契约违背中的无力兑现和故意违背现象;(5)提高知识型员工对组织的信任度和忠诚度;(6)纠正知识型员工的认知差异。
[期刊] 商业时代
[作者]
何发平 唐琦明
本文以深圳市的企业员工为调查对象,采用问卷的调查方式,对心理契约违背程度的个人属性差异和员工离职的心理契约违背原因进行了实证研究。研究结果表明,心理契约违背是导致员工离职的重要原因,其中企业的薪酬、晋升、培训和招聘承诺不能与员工的期望相匹配所产生的心理契约违背是导致员工离职的主要因素,而人际关系恶化对员工离职的影响并不大。
关键词：
心理契约 心理契约违背 离职 离职原因
[期刊] 商业时代
[作者]
何霞
本文从心理契约违背的两个经典研究模型谈起,系统地总结了心理契约违背理论和实证研究的新进展,认为未来研究方向应是:构建统一的心理契约违背的理论框架和分析体系;多方面加强心理契约违背的实证研究,如对非营利组织的研究、拓宽研究范围;创新研究方法和分析工具;心理契约正向强化作用以及心理契约违背的本土化研究发展等内容。
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心理契约 违背 破裂 模型 实证研究
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