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[期刊] 华东经济管理
[作者]
隆意
在通信行业全业务竞争背景下,客户经理面对着来自企业发展战略转变和市场竞争加剧的双重压力,通信运营商对客户经理能力的培养和发展日益重视。文章探索了基于培训平台的客户经理素质测评模式。通过介绍具体项目的实施,总结了管理游戏在培训平台上用以进行素质测评时应注意的关键问题。
关键词：
培训 管理游戏 客户经理 素质测评
[期刊] 金融与经济
[作者]
刘晓红
客户经理是银行设置的针对具体客户的业务营销人员,是银行对外的业务代表,负责开拓市场,全面了解客户需求,并向其推介产品、争揽业务,同时协调、组织全行各有关专业部门及机构为客户提供全方位金融服务。客户金融需求不断变化致使客户经理时常面临推销压力。
关键词：
人员推销 银行客户经理 客户需求
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
郭建龙 王超
本文基于实际案例,从培训内容、培训形式、培训考核三个方面构建提升员工素质的个性化培训模式,并运用实际样本数据对该模式的培训效果进行求证。结果表明,该培训模式对于整个培训体系的良性运转和员工素质的提升可以起到很好的推动作用,具有较强的借鉴意义。
[期刊] 经济师
[作者]
许怀达
文章首先分析了成人高校企业培训课程建设的现状及存在的问题,然后简述了能力素质模型,并从三个方面论述了能力素质模型对成人高校企业培训课程建设的启示,最后论述了基于能力素质模型的企业培训师应具备的四种能力。
关键词：
能力素质模型 成人高校 企业培训
[期刊] 中国远程教育
[作者]
冷静 朱伶俐 沈旭东
远程培训已成为当前中小学教师培训的重要组成部分,学习支持服务是远程教育两大功能要素之一。本文通过分析当前中小学教师远程培训实施过程中存在的问题以及学员和教师特征等,认识到在中小学教师远程培训中学习支持服务的重要性和特殊性。本文以北京大学"国培计划"项目为例,研究了基于学员和教师特征而建立的学习支持服务模型,通过了解参与项目的学员对远程培训的认可度,发现基于学习支持服务的远程培训模式可以有效地提高学习支持服务的能力,对其他高校或培训机构开展教师远程培训具有重要的参考价值。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
曲聪 秦乐 曾婷
心理素质是员工岗位胜任素质的重要组成部分。本文论证了基于岗位能力素质模型推导心理素质的必要性和可行性,并在此基础上提出了一套基于岗位能力素质模型的心理素质推导方法。该方法为心理素质模型的构建提供了一种新的思路,同时有助于企业优化完善已有的能力素质模型。
关键词：
心理素质 能力素质模型 推导 电网企业
[期刊] 中国成人教育
[作者]
胡方红 孙由体
职业人文素质课程是培养核心能力的重要途径。根据人的核心能力确定教学内容,根据培养目标制定教学大纲,根据教学内容、教学项目设计教学过程,制定体现职业人文素质的考核方式,努力营造轻松愉悦的教学氛围,从而对职业人文素质课程教学模式进行有效的实践探索,这些是高职教育教学改革的重点。
[期刊] 职教论坛
[作者]
杨理连
素质教育是高职教育高素质技术技能型人才培养质量的重要内涵,其中思想品德子系统、文化修养子系统、职业技能子系统以及身心健康子系统是高职素质教育体系的主要构成要素;同时提出"五个基于"是人本论视角下高职素质教育的基本途径。天津职业大学通过素质教育实现知识、技能与素质相互融合;素质教育实现系统化设计与运行;素质教育实现全员育人、全程育人和全面育人,有效推进了素质教育与人才培养的协同性发展。
关键词：
高职素质教育 人才培养 协同性
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
赵琛徽 席祥勇
培训转型与升级是当前培训行业需要面对的新常态。本文分析了培训行业的发展现状与问题,基于国内外学者对优化培训服务的探索与实践,提出以增值服务模式整合培训服务的理念,并以上海某培训公司为例,从企业理念、培训需求、培训方式与培训效果转化、学员生涯管理、企业生态系统构建等五方面具体阐述了增值服务模式的实施,为其他培训企业的发展提供借鉴。
关键词：
培训行业 增值服务 客户导向 实施
[期刊] 教育与职业
[作者]
高振发
教师企业实践培训是培养＂教练型＂教学名师和专业带头人的主要手段，也是职业院校师资培养工作的主要内容。我国与德国、台湾地区相比，教师企业实践培训存在政府重视程度不够、教师企业实践经验偏少、专业技能薄弱等系列问题。常州高职教育园区五所高职院校教师企业实践培训虽取得了一些成效，但依然存在难以解决的共性问题，针对这一现实困境，研究提出高职教育园区应强化教师企业实践培训的顶层设计，并在政校企合作的基础上进行分类指导，强化过程管理，注重实际效果，摸索出一种更好的指导高职院校教师企业实践培训的高效模式。
关键词：
常州高职教育园区 教师企业实践 培训模式
[期刊] 教育与职业
[作者]
杜文
在高校开展拓展训练教学和培训的实践过程中,笔者结合财经类高校的具体情况,逐步探索总结出拓展训练活动的组织、管理和教学模式,为素质拓展训练在高校的有效开展提供了借鉴。
关键词：
高校 拓展训练 教学模式
[期刊] 中国远程教育
[作者]
李文斐
随着信息技术和网络技术的迅速发展与日益普及,运用现代信息技术手段开展企业远程教育也日渐兴起。自2010年以来,广州市主要依托广州电大,对面向企业的远程教育进行了多方面的探索,专门开发了"广州职工教育网",利用专业化远程教育公共服务平台开展企业远程教育实践,在企业远程教育人才培养模式、学习服务模式、课程资源开发模式和管理模式等方面都取得了较大进展。实践证明只有深入分析企业和职工需求,进行个性化、针对性培训,面向企业的远程教育才可能有更加强大的生命力。
关键词：
企业 远程教育 培训模式
[期刊] 商业研究
[作者]
李斌宁 林昭文
随着企业经营环境的改变,业务外包已经成为企业集中优势发展核心业务的有效手段,而人力资源外包正成为公司外包业务中的领头羊。培训职能是人力资源管理中最经常被外包的业务之一,但是在我国,培训外包成功的案例却不多。应针对我国企业培训外包服务市场的现况,企业和培训公司应该从改善自身问题入手,共同打造一个成熟的培训外包服务市场。
关键词：
培训外包 培训需求 培训课程
[期刊] 改革与战略
[作者]
陈志武 罗蔚
在企业人力资源测评与职业化管理互动研究得出人力资源素质模型的基础上导入价值工程思想,对企业培训进行功能成本最优化思考,即通过人力资源测评确定企业人力资源的现有素质,对照素质模型找出素质差,导入价值工程思想,对人力资源的培训进行功能成本分析, 找出人力资源开发的最佳价值,旨在解决企业培训需求难找、培训针时性不明确、培训实效不佳、培训费用花得不在其所等企业面临的诸多问题。
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