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[期刊] 金融研究
[作者]
窦荣兴
客户经理在商业银行中的地位极其重要,大客户随客户经理流动而流失的风险日益显著。本文针对传统大客户经理管理中一对多的模式,提出了多对多的大客户经理团队管理理念,并在此基础上给出了完整的绩效考核体系。另外,本文还给出相关性质的理论推导,并通过了实证检验,结论表明,新的管理模式较传统模式更为行之有效。
关键词：
大客户管理 客户经理团队 绩效考核
[期刊] 武汉金融
[作者]
刘晓红
银行客户经理团队,是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。客户经理团队管理主要涉及建立健全客户经理制体系,客户经理的选拔、培训、监控和激励等内容。加强客户经理团队管理,目的在于提高市场拓展的工作效率,提高为客户服务的效率,从而提升银行市场营销竞争力。
关键词：
银行客户经理 客户经理团队 客户需求
[期刊] 企业管理
[作者]
刘卫华
团队存在的最直接原因是联合更多的力量来解决单个人无法解决的问题,比如企业要开发一套ERP系统,就需要懂管理、懂计算机、懂生产、懂财务等等方面的专家,而几乎没有这样的通才,只有借助团队的力量。因此团队中最显著的标志是集体绩效。但是对于团队成员的激励却是一件棘手的事情。基于共评法的团队激励模式,相比测评法的激励模式,更容易使团队成员在集体和个人两个层面上都具有责任心,从而实现团队协同效应。
[期刊] 物流技术
[作者]
申光龙 柳志中 秦鹏飞 王金丽
探讨了采购BPO企业的大客户关系管理战略模式,以三星集团旗下的采购BPO企业为例进行研究。首先探讨了大客户关系管理对采购BPO企业的重要性;其次探讨了采购BPO企业的模型及必备条件;最后探讨了小规模供应商的运营战略以及为大客户提供价值极大化的案例。总结出采购BPO企业持续发展所需的条件与运营战略、从采购BPO委托企业的视角选定采购BPO企业的基准。
[期刊] 物流技术
[作者]
申光龙 柳志中 秦鹏飞 王金丽
探讨了采购BPO企业的大客户关系管理战略模式,以三星集团旗下的采购BPO企业为例进行研究。首先探讨了大客户关系管理对采购BPO企业的重要性;其次探讨了采购BPO企业的模型及必备条件;最后探讨了小规模供应商的运营战略以及为大客户提供价值极大化的案例。总结出采购BPO企业持续发展所需的条件与运营战略、从采购BPO委托企业的视角选定采购BPO企业的基准。
[期刊] 上海金融
[作者]
车晋刚
客户经理是当今商业银行直接创利的主力军 ,这一群体工作积极性和创新精神的调动关系到一个银行市场规模的发展。本文结合商业银行有关客户经理考核和激励的实际情况 ,提出了有关设想及方法。
关键词：
商业银行客户经理 激励
[期刊] 管理现代化
[作者]
刘江花 陈加洲
个体激励和团队激励是两种不同的激励方法,团队包括个体,但团队又不等于个体的简单叠加,它们之间既有紧密联系,又各自有差异。本文对影响个体激励和团队激励的因素进行分析,并提出个体激励和团队激励的选择决策模式。
关键词：
个体激励 团队激励 决策模式
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
刘江花 陈加洲
组织的扁平化、环境的多变性以及企业工作的复杂性使得人们开始以团队形式来共同完成组织中的任务。对于组织中的成员是采用个体激励还是团队激励才能更好的发挥其作用,这是本文提出并要解决的问题。个体激励和团队激励是两种不同的激励方法,本文对影响个体激励和团队激励的因素进行分析,并提出个体激励和团队激励的选择决策模式。
关键词：
个体激励 团队激励 决策模式
[期刊] 财经研究
[作者]
易行健 张德常
文章首先通过运用多任务委托代理模型分析商业银行模拟利润考核制度的激励效应和扭曲效应,以及可能导致客户经理努力的无效分配;然后扩展分析银行模拟利润考核的有效性和模拟利润成本之间的权衡以及模拟利润的最优精确水平;最后结合我国商业银行的现实状况引申出与商业银行客户经理模拟利润考核制度相关的结论与政策建议。
关键词：
激励扭曲 模拟利润 客户经理 商业银行
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
周黎莎 余顺坤
激励性绩效模式是企业有效实施绩效管理和全面提升绩效水平的关键。针对我国企业绩效管理体系普遍缺乏激励性的问题,基于激励相容理论,设计了一种绩效管理模式。首先,构建了企业员工的绩效参与约束条件与激励相容条件。其次,根据企业与员工之间不同的信息披露情况,分别建立了信息对称条件下的激励相容绩效模型和信息不对称条件下的激励相容绩效模型。在此基础上,明确了企业绩效管理模式的实现路径。最后,通过企业实例验证了信息不对称条件下的企业激励相容绩效管理模式新颖、有效且合理,能够同时实现员工激励最大化和企业收益最大化。
[期刊] 建筑经济
[作者]
范仕军 漆大山
激励约束机制是项目管理模式的核心,是激发项目人员积极性的根本要求。分析传统项目管理模式存在的问题,根据激励约束机制的原理和项目人员的需求,构建基于激励约束机制的施工项目模拟股份制,分析其实施流程及流程各环节在激励约束机制中的作用。通过实际案例予以实证,结果表明模拟股份制能够激励约束施工项目人员以提高管理效率。
[期刊] 建筑经济
[作者]
范仕军 漆大山
激励约束机制是项目管理模式的核心,是激发项目人员积极性的根本要求。分析传统项目管理模式存在的问题,根据激励约束机制的原理和项目人员的需求,构建基于激励约束机制的施工项目模拟股份制,分析其实施流程及流程各环节在激励约束机制中的作用。通过实际案例予以实证,结果表明模拟股份制能够激励约束施工项目人员以提高管理效率。
[期刊] 金融发展研究
[作者]
冯金磊 林华
实行客户经理营销是商业银行市场化经营的必然要求和提升竞争力的有效手段。但随银行结构整合与业务快速发展,我国商业银行的客户经理营销模式也出现了一些矛盾和问题,亟需研究解决。
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