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[期刊] 统计与决策
[作者]
李宏
文章以192名大学生为被试,通过在线实验,探讨了基于启动效应的网页背景对消费者网络购物行为的影响以及不同性别消费者网络购物行为受网页背景影响的差异。结果表明:(1)网页背景对消费者的网络购物行为具有影响。被试对与启动相关属性的评价更为重要,更长时间地浏览与启动相关属性的时间,对与启动一致特征的产品更加偏好,并更多地购买了与启动特征一致的产品。(2)网页背景对消费者网络购物行为的影响具有性别差异。女性的网络购物行为更容易受网页背景的影响。
关键词：
网页背景 启动效应 网络购物行为
[期刊] 商业研究
[作者]
陈梅梅 闪姗
随着网络购物的不断深入发展以及网购用户个性化需求的增长,网页设计因素对消费者网络购买行为具有重要的影响。本文运用模拟网络购物环境的行为学实验研究方法,通过对被试在不同网页背景色刺激下做出的购买决策结果和决策反应时间的数据分析,发现不同背景色下决策结果不存在显著差异,但不同背景色下的决策反应时间却存在显著性差异,其中灰色背景下消费者的决策反应时间相对最短。
关键词：
网页背景色 网络消费行为 购买决策
[期刊] 技术经济 与管理研究
[作者]
龙贞杰 刘遗志
线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为
关键词：
网络购物 购物渠道 网络渠道 双渠道消费
[期刊] 中国流通经济
[作者]
殷猛 李琪 刘洋
自2009年阿里巴巴"双十一"购物节开始,网络购物节受到了研究者和实践者的普遍关注。为了研究网络购物节期间的羊群效应及消费者冲动购物行为,本文基于社会影响理论和羊群效应构建研究模型,通过调查问卷收集数据进行实证分析。研究结果表明,网络购物节期间的社会影响显著影响消费者不全信自己拥有的信息和模仿他人,而对冲动购物行为的直接影响作用不显著;不全信自己拥有的信息和模仿他人均能显著影响消费者冲动购物,并且模仿他人的影响作用更大。因此,对于购物平台及商家来说,在购物节期间可以采取合理的营销手段,增加活动并强化消费者传播激励机制,如分享购物节红包、分享购物节游戏赢红包、分享购物节活动信息获得优惠奖励等,加大购物节活动及商家的品牌和产品宣传力度,多方面扩大购物节的社会影响;优化购物节期间产品和服务的展示内容与方式,尽可能详尽地描述产品信息,降低消费者对个人所拥有信息的不确定性,引导消费者理性消费,降低冲动购物的成本。对于消费者来说,则应理性参与网络购物节活动,不盲目跟风,切实从自身需求出发选购商品,认可商品的价格、质量、品牌和服务等商品信息后理性购物,避免冲动购物导致的后悔行为,降低自身购物成本和商家成本。
关键词：
网络购物节 社会影响 羊群效应 冲动购物
[期刊] 商业经济研究
[作者]
吴威
移动购物是电子商务发展的新形式,本文引入TAM模型研究消费者移动购物行为,增加风险、信任、主观规范和外部环境改进TAM模型来研究移动购物行为。通过问卷进行调研,收集了215份数据进行SPSS分析和实证研究。结果表明,用户特性直接影响移动购物经验,移动购物经验直接影响消费者感知移动购物易用、有用和风险,风险并不是阻碍年轻人移动购物的因素,信任、主观规范和外部环境也会直接影响消费者移动购物。
关键词：
TAM模型 移动购物 购物行为
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
王诗喆 李雁晨
目前蓬勃发展的网络购物环境受多种因素影响。其中,消费者参与及价格调节机制的影响突出。本文主要对网络购物过程中消费者参与行为对店铺满意度的影响进行深入探究,运用定量抽样研究方法,通过偏最小二乘法结构方程建模进行数据处理,主要得出以下结论:消费者参与行为中的知识共享及信息交流,对感知尊重心理及预期质量分别有正向影响;感知尊重心理及预期质量又分别对店铺满意度有正向影响,且价格变动在感知尊重心理对店铺满意度中起调节作用。本文就商家在与消费者互动交流过程中提升消费者对网络购物的满意度等方面提出建议。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王秀丽 田祯祎
目前,我国网民中网络购物行为已经非常普及,但不同性别、学历、职业、收入水平的人群在网络购物上的参与度、消费结构存在诸多差异。研究着重从网络购物的个人主体——网民出发,基于大规模在线问卷调查获得的数据,对参与网络购物的网民特征、网民网络购物的结构以及网民所认为的网络购物的优势与隐患等问题进行分析。
关键词：
网络购物 个体特征 消费行为 网民
[期刊] 物流技术
[作者]
张健
在简要介绍逆向物流的基础上,着重从商品瑕疵、服务缺陷和意愿改变三个方面,剖析了退货背景下逆向物流产生的原因。在此基础上,从恢复原貌、物流费用、物流方式和损毁风险四个层面探讨了退货背景下逆向物流存在的问题,进而从提升品质、告知规则、物流合作、加强监管和退运保险五个纬度重点论述了退货背景下逆向物流发展的对策,并在对网购领域逆向物流保险的可行性进行了分析。
[期刊] 商业研究
[作者]
刘洋 李琪 殷猛
在网络交易环境下创造有感染力的消费购物氛围是重要的营销战略,本文以SOR理论为基础,将构成购物节氛围的外部刺激因素分为互动性、个性化、娱乐性和经济性四个维度,通过构建网络购物节氛围影响消费者冲动购物行为的研究模型分析网络购物节氛围下消费者的冲动购物行为。研究发现,购物节氛围的个性化、娱乐性和经济性显著正向影响消费者唤醒情绪,互动性、娱乐性和经济性显著正向影响消费者愉悦情绪;唤醒情绪显著影响消费者的愉悦感知,并与愉悦感知共同显著影响消费者的冲动购物行为。
[期刊] 当代财经
[作者]
李东进 李研 武瑞娟
网络购物中产品价格信息对消费者购买决策具有重要影响。由于网络情境的特殊性,使得"价格"的单一维度信息变化的折中情境得以实现。价格信息引发的折中效应不总会发生,它取决于价格信息呈现的方式、消费者感知价格质量关系和品牌的存在。网络购物中如果最初的选择集中有价格不同而描述完全一样的两个选项,当相同描述而价格更高的第三个选项加入到最初选择集时会发生折中效应。而如果加入价格更低的第三个选项时,只有感知价格质量关系较高的消费者才会实现折中效应。此外,当产品为品牌产品(非品牌产品)时,品牌存在保证了产品质量从而抑制了折中效应的发生。
关键词：
网络购物 折中效应 价格质量关系 品牌
[期刊] 统计与决策
[作者]
耿波
网络购物作为一种新型的购物方式已经引起理论界的广泛重视。为了进一步了解影响消费者网络购物意向的主要因素,文章以技术接受模型为基础,引入了感知网络购物安全可靠、服务质量和社会群体影响三个因素,构建了影响网络购物意向主要因素模型。通过统计分析发现所考察的感知网络购物有用、易用、安全可靠、社会群体影响和服务质量因素均对消费者网络购物意向有显著正向影响,而改善网络购物的安全可靠性感知是当务之急。
关键词：
网络购物 意向 技术接受模型 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
安静 陈杰 李纪月
本文以网络消费者为研究对象,在理论回顾与实证分析基础上,通过对消费者复杂的购买行为、寻求多样化的购买行为、习惯性的购买行为和寻求低价的购买行为四种类型进行实证分析,构建好评返现对消费者购买行为的影响模型,从而为电子商务经营者制定营销策略提供决策支持,助推电子商务的发展。
[期刊] 软科学
[作者]
刘洋 李琪 殷猛
基于SOR理论，将网络直播购物特征分为互动性、真实性、娱乐性和可视性，构建网络直播购物特征对消费者购买行为影响研究模型，研究直播购物特征对消费者冲动性购买和目的性购买行为的影响机理。通过调查问卷收集数据，利用SPSS和Smart PLS进行统计分析和假设检验。研究发现：网络直播购物中真实性、娱乐性和可视性显著正向影响消费者唤醒情绪；互动性、真实性、娱乐性和可视性均显著正向影响消费者愉悦情绪；真实性和可视性显著正向影响消费者感知信任；唤醒显著影响愉悦感知，并和愉悦共同显著影响消费者冲动性购买行为；愉悦显著影响感知信任，并和信任共同显著影响消费者目的性购买行为。
[期刊] 消费经济
[作者]
王小宁 张仙锋 李琪
本文基于淘宝网数据,研究了网上交易中的主要信任影响因素对高校学生和职员两个消费者群体的购物行为的影响,旨在为C2C平台提供商和C2C卖家提供一定的参考。问卷调查结果表明:消费者的气质性信任、卖家的消费者保障和信用评价是主要信任影响因素,商盟对信任无影响。气质性信任对高校学生购物行为的影响最大,其次是信用评价;消费者保障对职员的影响最大,其次是信用评价和气质性信任。
关键词：
信任影响因素 信用评价 消费者保障 商盟
[期刊] 商业经济研究
[作者]
江俊瑶 张雨航
本文基于消费金融试点城市数据和中国家庭追踪调查数据，构建双重差分模型和面板固定效应模型，实证检验消费金融发展对家庭网络购物消费行为的影响机制。研究发现：消费金融发展能够有效且稳定地促进家庭网络购物消费行为，在排除社会保障水平等混杂因素后的促进效果依旧显著；消费金融发展通过刚性支出的信贷支持、当期储蓄的消费转化等渠道，正向促进家庭网络购物消费行为，但消费担保的作用渠道不成立；高频互联网消费行为家庭的网络购物消费行为挤出实体消费，消费金融发展促进家庭实体消费行为向网络购物消费行为转移。最后提出深化消费金融体制改革、促进消费金融产品与服务创新以及推动数字普惠金融发展等政策建议。
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