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[期刊] 软科学  [作者] 张雅琪  陈菊红  李兆磊  
选取我国309家上市制造企业作为研究对象,采用调节一致性和匹配一致性的分析方法,对服务化战略与组织结构间的作用关系对企业绩效的影响进行实证分析。结果表明:组织清晰度和组织区别性在服务化战略影响企业绩效的关系中起正向调节作用;服务化战略与组织结构的多维匹配关系对企业绩效的影响显著不同,服务导向水平和服务差异化与组织区别性的匹配一致性对企业绩效有显著正向影响;服务导向水平和服务差异化与组织清晰度的匹配一致性对企业绩效没有显著影响。
[期刊] 管理评论  [作者] 陈菊红  王绒  马安妮  张雅琪  
随着产品利润空间的缩小及服务经济的兴起,越来越多的制造企业开始进行服务转型。服务化战略与组织要素的匹配对制造企业服务转型的成功至关重要,但目前有关二者匹配关系的研究尚不多见。本文通过文献分析解释了服务化战略二分法的合理性,结合深度访谈确定了与服务化战略相关的四个关键组织要素,并以258家制造企业为蓝本实证检验两种服务化战略与组织要素各维度的多元匹配关系。研究结果表明:以产品为中心的服务化战略与高组织清晰度和低组织分离度、高服务导向的企业价值观、功能能力及系统服务设计等组织要素维度相匹配;以客户为中心的服务化战略与高组织清晰度和高组织分离度、高服务导向的企业价值观和高服务导向的员工行为、综合能力及集成设计等组织要素维度相匹配。研究发现为制造企业顺利实施服务转型提供理论支持与实践参考。
[期刊] 管理评论  [作者] 陈菊红  王绒  马安妮  张雅琪  
随着产品利润空间的缩小及服务经济的兴起,越来越多的制造企业开始进行服务转型。服务化战略与组织要素的匹配对制造企业服务转型的成功至关重要,但目前有关二者匹配关系的研究尚不多见。本文通过文献分析解释了服务化战略二分法的合理性,结合深度访谈确定了与服务化战略相关的四个关键组织要素,并以258家制造企业为蓝本实证检验两种服务化战略与组织要素各维度的多元匹配关系。研究结果表明:以产品为中心的服务化战略与高组织清晰度和低组织分离度、高服务导向的企业价值观、功能能力及系统服务设计等组织要素维度相匹配;以客户为中心的服务
[期刊] 中国科技论坛  [作者] 赵艳萍  秦小龙  罗建强  
制造企业服务转型并非简单的"脱实就虚",服务固有的特点决定了其价值需要依托实物产品体现。针对因资源或能力不足以支撑服务转型而出现的"服务悖论"现象,依据产品与服务的耦合度,将服务转型划分为基础性、增强性及集成解决方案三类策略;提出了不同服务转型策略实现所需的能力要素,借此构建了服务转型策略与能力的匹配关系模型;最后,以海尔服务转型为分析对象,验证和修正了匹配模型。研究结果表明:三类服务转型策略实现需要与不同的能力相匹配;制造企业的服务化进程受基础和关键能力的影响。研究结论可为实施服务转型的制造企业提供理论借鉴。
[期刊] 管理评论  [作者] 张睿君  陈菊红  吴迪  
运维服务已经成为制造企业为客户创造价值并获取竞争优势的重要业务形式。从传统的"战略—组织结构"匹配视角很难解释由运维服务价值创造所引发的"服务悖论"现象。本文从"战略—交易结构"匹配视角研究了"运维服务业务层面的商业模式创新如何有效地匹配服务化战略"这一重要的问题。通过对3家实施服务化战略的中国制造企业进行探索性案例研究,根据制造企业嵌入客户运作流程的程度给出了我国制造企业服务化战略的3种主要类型,探讨了服务化战略及其与运维商业模式创新匹配对企业绩效的影响,提出了9个关系命题,构建了服务化战略与运维商业模式创新影响企业绩效的理论框架。研究结果表明:(1)支持产品运维的服务化战略、支持客户运维的服务化战略、接管客户运维的服务化战略对企业市场绩效和财务绩效的影响存在差异;(2)服务化战略与运维商业模式创新匹配对制造企业绩效呈现显著影响,二者的匹配与否分别对企业绩效产生增强型和削弱型两种交互作用。本文的理论贡献在于从业务层面揭示了服务化战略与运维商业模式创新的匹配关系,对制造企业从业务层面规避"服务悖论"陷阱提供了新的洞见。
[期刊] 软科学  [作者] 丰慧  张可  聂蕊琪  
PBFs多项目调度与运营战略的匹配程度是影响运营战略落地率的关键。针对目前鲜有PBFs多项目调度与运营战略匹配的研究,开展多项目调度优化目标与多项目调度性能聚焦目标之间一致性(目标一致性)对运营战略匹配的影响研究。首先,界定研究问题,分析目标一致性对匹配的影响机理,提出匹配的度量指标。其次,采用案例分析法,确定多项目调度性能聚焦指标,设置四种运营战略场景,开展目标一致性对匹配影响的仿真实验。最后,分析仿真结果,提出相应的调度策略。研究结果表明,目标一致性对匹配程度具有显著的影响,通过多项目调度配置,能够提升匹配程度。研究成果为开展PBFs战略匹配的理论研究与实践提供一种新思路。
[期刊] 科技进步与对策  [作者] 郑勇华  孙延明  尹剑峰  
基于企业能力理论视角研究智能化转型对转型绩效的内在作用机制,并对234份智能化企业调查问卷进行实证研究结果发现:制造企业智能化转型正向影响转型绩效;装备智能化能力、管理智能化能力在智能化转型与转型绩效关系中起中介作用,但人员智能化能力在智能化转型与转型绩效间的中介作用不显著;战略匹配正向调节智能化转型与转型绩效的关系,同时战略匹配正向调节智能化转型与装备智能化能力的关系,以及智能化转型与管理智能化能力的关系,但在智能化转型与人员智能化能力关系中的调节作用不显著;战略匹配正向调节智能化转型通过装备智能化能力、管理智能化能力对转型绩效的促进作用。
[期刊] 预测  [作者] 田也壮  贾勇  杨洋  
选择合适、有能力的供应商成为制造企业提高绩效水平、获得竞争优势的重要保障。本文以23个国家的709个制造企业为研究对象,利用因子分析和层次回归分析揭示供应商选择战略与制造战略一致性的表现形式,以及一致性对运营绩效的影响。实证结果显示,供应商选择战略与制造战略之间呈现多纬一致性关系;6组一致性中,供应商发展能力与制造企业增值目标一致性与运营绩效呈现显著的正相关。本研究为制造企业选择供应商提供了理论和实践指导,也是战略一致性实证研究的一个有益补充。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)  [作者] 杨仕元  卿涛  岳龙华  
研究基于自我决定理论和人-境互动理论,构建二元工作激情、员工创造力以及人-组织匹配交互联合调节模型,回答了二元工作激情及其交互作用对员工创造力的直接影响和边界条件。来自企业764名员工的研究资料表明,和谐型和强迫型工作激情及其交互作用均对员工创造力有显著正向影响,和谐型工作激情对员工创造力的影响大于强迫型工作激情,且其关系受到一致性匹配和互补性匹配的联合调节。这一结论丰富了工作激情与员工创造力关系的理论研究,组织可以通过激发员工工作激情,提高人-组织动态匹配来有效激励员工创造力的产生,这对于组织创新具有重要指导意义。
[期刊] 管理现代化  [作者] 赵文平  吕姣倩  张闻功  
以服务业企业为研究对象,将数据赋能分为连接能力、智能能力和分析能力三个维度,探讨三个维度对服务业企业转型绩效的影响,并研究外部知识搜索的中介作用和战略一致性的调节作用。研究结果显示:(1)连接能力、智能能力和分析能力均对服务业企业转型绩效有显著的正向影响;(2)外部知识搜索分别在连接能力、智能能力、分析能力与服务业企业转型绩效之间发挥中介作用;(3)战略一致性正向调节外部知识搜索与服务业企业转型绩效之间的关系。
[期刊] 经济与管理研究  [作者] 曹洪军  刘敬孝  
人力资源管理可以帮助组织取得竞争优势,但前提是人力资源实践与组织战略具有一致性。本文在问卷调查的基础上,对国有企业与外资企业人力资源管理的战略一致性进行了研究与实证分析,指出了国有企业、欧美企业和日资企业在人力资源管理的战略一致性方面的差别,并分析了其差别产生的原因。
[期刊] 经济管理  [作者] 罗彪  余杰杰  
企业集团的战略意图需要通过子公司的经营管理行为来贯彻,这要求子公司经理在理念、行为上与母公司保持"战略一致性",包括战略认同、战略承诺和主动精神三种行为表现。在前人研究基础上,本文发现企业集团依赖关系是战略一致性的前因变量,故构建了"依赖关系→战略一致性→绩效产出"的假设模型,试图揭示不同依赖关系背景下子公司经理战略一致性行为表现的演变以及不同行为表现对绩效的影响机理。实证表明,不同依赖关系对战略一致性的作用机制不同,而战略一致性的三种行为表现并非均有利于绩效,且三者内部存在交互作用。该结论提示企业集团在战略管理中应当积极构建并利用不同的依赖关系,以实现战略一致性的协调与平衡。
[期刊] 南开管理评论  [作者] 许晖  郭净  
在顾客需求多样、复杂动荡的国际市场,中国国际化企业面临的难题是如何凭借快速适应市场的能力构建其战略定位和优势。本研究以中国从事制造业的国际化企业为样本,构建以营销动态能力为企业竞争战略前置影响因素、管理者国际注意力为调节变量的理论模型,实证检验了三者之间的关系。结果显示:(1)营销动态能力的四个维度与企业竞争战略之间存在不同的匹配关系,企业在选择竞争战略时必须注重自身的动态能力基础;(2)管理者国际注意力对营销动态能力与竞争战略之间的关系有着调节作用,尤其对于选择差异化战略的企业来说,管理者国际注意力对能力—战略匹配关系的调节作用更加突出。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 李柏洲  尹士  
为解决制造业企业合作创新伙伴选择问题,将单一评价方法与组合评价方法相结合,提出了基于一致性的制造业企业合作创新伙伴选择组合评价方法。在构建制造业企业合作创新伙伴选择评价指标体系基础上,应用基于一致性的组合评价方法对某汽车制造业企业合作创新伙伴选择组合评价,得到了一致性和收敛性的评价结论,验证了基于一致性方法的科学性、合理性和有效性。基于一致性的组合评价方法一定程度上解决了组合评价结论的非一致性问题,不仅可以达到组合评价结果取长补短的效果,而且能够充分利用多层次信息,更加贴近评价对象的全貌,为多属性决策问题提供了新思路。
[期刊] 科技进步与对策  [作者] 王雪原  刘成龙  张玉峰  
制造企业灵活性对其服务化具有重要影响,不同灵活性对不同服务化类型的影响与贡献程度不同。鉴于此,在阐明制造企业灵活性类型、服务化类型基础上,提出理论假设,通过问卷设计与数据采集、处理分析等,得出结论:制造企业生产、关系与流程灵活性对基于产品的服务化具有显著正向影响;生产、关系与结构灵活性对基于功能的服务化具有显著正向影响;生产与流程灵活性对基于业务流程的服务化具有显著正向影响;结构、流程灵活性对基于概念的服务化具有显著正向影响。总之,不同服务化类型制造企业应当进行不同的灵活性调整,以有效推进服务化进程。
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