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[期刊] 工业工程
[作者]
张旭梅 石瀚凌
针对客户流失分析中实际客户样本数据量大、流失与未流失客户样本分布不平衡的特点,提出一种基于Boos-ting与代价敏感决策树的集成方法,并将其应用于商业银行个人理财业务的客户流失分析。通过实际商业银行客户数据集测试,并与支持向量机、人工神经网络和Logistic回归等方法进行比较,发现该方法能够有效解决客户流失问题。
[期刊] 金融论坛
[作者]
姜卫韬 姜卫宁
本文从客户经理社会资本的视角剖析了客户挖掘能力的内在构成要素:代表结构能力的客户经理关系网络和代表资源能力的客户经理社会资源。研究表明,关系网络的结构特征用中心性、不对称性和地位性来描述,其核心是控制利益;而社会资源本质上体现的是角色的二重性,其核心是信息利益。客户经理社会资本就是其调动关系网络中的社会资源以获取客户挖掘机会的能力。在实践中,客户经理需要通过掌握更多的网络通道来优化自身的关系网络,通过建立更异质化的社会联系来优化自身的社会资源,如加入社会团体,参加培训,利用网络媒体,借助学缘及地缘聚会等。
[期刊] 管理现代化
[作者]
林承祖
针对目前国内商业银行个人理财业务开展当中出现的诸多问题 ,文章指出客户导向型银行的建立是这些问题得以解决的必要条件 ,而发展个人理财业务需要银行在市场细分、产品创新、品牌建设以及客户经理制建设方面采取有效的措施。
[期刊] 上海金融
[作者]
林承祖
目前 ,国内商业银行个人理财业务开展中出现诸多问题 ,客户导向型银行的建立是这些问题得以解决的必要条件 ,而发展个人理财业务需要银行在市场细分、产品创新、品牌建设以及客户经理制建设方面采取有效的措施。
关键词：
银行个人理财业务 客户导向 客户经理
[期刊] 财会通讯
[作者]
陶权 蔡瑶
商业银行通过推出不同的理财产品和服务帮助客户增加收入的同时,也扩宽了银行的盈利渠道,银行推出的各种理财服务已经成为居民投资理财重要选择之一。本文首先介绍我国商业银行个人理财业务的概念、特征、收益及其风险控制;然后分析中国商业银行理财业务发展的基本情况,并针对个人理财业务的发展提出相应的看法和对策建议。
关键词：
个人理财 收益 风险
[期刊] 武汉金融
[作者]
姚慧娟 杨立社
本文在借鉴已有研究成果的基础上,结合农行中牟县支行个人理财业务发展情况,建立了个人理财业务客户满意度评价体系;利用对中牟县支行152位客户的问卷数据,通过多元回归分析得出:影响该行个人理财服务客户满意度的关键因素是服务流程质量、理财产品质量以及人员服务质量,并提出了相应建议。
关键词：
个人理财 客户满意度 影响因素
[期刊] 金融论坛
[作者]
郭雳 温馨
针对银行个人理财业务,以现实案例为基础,本文提出了一个基于产品和契约类型差异性的分析银行和客户所应承担义务的框架。产品风险性、收益性(两者都应考虑程度和概率)、流动性(包括期限和提前终止条件)三大要素的匹配程度可用来度量客户风险和收益的不对称性,从而评判银行适当性和告知义务的履行情况。银行与客户间的契约关系差异也很重要,从一次性契约、多次契约到长期契约,客户的审慎义务有所放松;而对于银行适当性、告知义务的要求也应逐渐降低,但信义义务相应增强,审查重点也更多地转向利益冲突的防范。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
王蓉
随着经济的发展,个人理财业务渐渐成为银行业的一项重要业务。伴随着农村金融业务的兴起,农村商业银行发展个人理财业务渐渐被提上议程。农村商业银行发展个人理财业务有其自身优势即贴近广大农村客户群,但也有巨大缺憾,比如优质客户少、业务积累不足和技术支持不够等。本文详细阐述了农村商业银行发展个人理财业务的各种优势及不足,并提出了相应的对策建议。
关键词：
农村商业银行 个人理财业务 利润
[期刊] 金融论坛
[作者]
王未卿 姚娆 刘澄
本文基于生存分析方法,以某商业银行一年内客户流失数据为研究样本,对筛选出的12个可能对客户流失产生重要影响的预测变量进行分析,结果表明:7个因素对银行客户流失有显著影响,其中每月平均存现、每月平均消费、最高存款余额、账户类型、每月平均交易、对促销反应与客户流失负相关,交易最大间隔与客户流失正相关,意味着客户主动进行的两笔交易时间间隔越长,客户的流失可能越大。银行应密切关注这些预测因素的变化,避免造成损失。银行可以应用Cox模型预测在未来某时点的客户流失情况,提前采取有效的应对措施。
关键词：
商业银行 客户流失 客户存款 生存分析
[期刊] 武汉金融
[作者]
李露 杨勇
2005年我国正式颁布《商业银行个人理财业务监督治理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险治理指引》,对商业银行个人理财业务经营活动作出法律规范。但经过多年发展,仍然存在多项有待解决的法律问题。本文从个人理财业务流程出发,对此进行分析和探讨。
关键词：
个人理财业务 理财产品 法律问题
[期刊] 经济学动态
[作者]
徐锐钊 周俊淑
本文通过对南京市实地问卷调查获得第一手资料,运用多元 Logit 模型,分析了影响商业银行个人理财业务需求的影响因素。结果表明,教育水平越高,选择购买理财产品的可能性越大;收入水平对理财产品的影响呈"倒 U 型",中产阶层将会成为银行个人理财产品的主要需求者。
[期刊] 金融与经济
[作者]
卢宇荣 罗毅
本文基于SCP范式分析框架,对我国商业银行个人理财业务市场的结构-行为-绩效进行实证研究,得出市场份额和银行的经营效率与市场绩效之间存在显著的正相关性。因此,要提高我国商业银行个人理财业务市场的绩效,关键在于优化市场结构,规范市场行为,要将注意力集中到优化资源配置、提高市场份额和经营效率上来。
关键词：
SCP分析范式 个人理财 市场绩效
[期刊] 财会通讯
[作者]
石晓燕 张伟 李静
一、引言个人理财首先起源于瑞士,随后传入美国、日本等国家,并在美国趋于成熟。个人理财业务的发展是建立在相关理论基础之上,如Harry Markowitz的投资组合理论、William Sharp、John Lintner等的资本资产定价模型理论。信息化时代来临之后,Soumitra Dutta和Yves Doz(1995)指出了采用电子银行、网上银行等模式进行个人理财;Wendell Smith因循客户增多提出了分层和差异化营销的细分理论,受此启发,Merton(2003)发现年轻人对银行的忠诚度不高,对他们的吸引因素是收益和便利性。我国商业银行个人理财业务发展的缘起、动机是由于社会财富...
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
丁昱
构建基于RBF神经网络、聚类算法和决策树模型预测结果的集成风险分类模型。实证研究表明该模型预测精度有所提高,性能表现也更加稳健,对于运用于实际洗钱识别工作具有一定的应用价值。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
丁昱
构建基于RBF神经网络、聚类算法和决策树模型预测结果的集成风险分类模型。实证研究表明该模型预测精度有所提高,性能表现也更加稳健,对于运用于实际洗钱识别工作具有一定的应用价值。
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