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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
尚珊 胡贵玲 崔洁
阐述虚拟咨询团队在虚拟咨询企业发展中的重要作用,通过对虚拟咨询企业自身及与实体咨询企业、虚拟企业的对比分析,探讨虚拟咨询企业现今存在的问题,并提出虚拟咨询企业实现虚拟团队合作是解决这些问题的一条重要途径,给出虚拟咨询团队合作的选择流程,并且首次提出利用决策树来选择团队成员的具体做法。
关键词：
决策树 虚拟咨询企业 咨询团队
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
洪亮 冉从敬
为了从海量领域专家中动态组建虚拟参考咨询团队,综合优化团队的技能代价和合作代价,文章提出了面向代价优化的虚拟参考咨询团队动态组建方法,针对问题或任务涉及的专业领域,根据专家的技能贡献以及他们之间的合作代价,基于斯坦纳树高效地、动态地组建高质量虚拟参考咨询团队。实验证明该方法组建团队的总体代价优于现有方法。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
江涛
文章以图书馆虚拟咨询团队知识管理的流程为切入点,探讨虚拟咨询团队知识管理的运行机制,并构建其模型,指出提高虚拟咨询团队中知识管理的有效策略,以期提升图书馆参考咨询服务能力。
关键词：
图书馆 虚拟咨询团队 知识管理 运行机制
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
江涛
虚拟咨询团队以其高知识含量,快捷的知识协同和知识共享,为图书馆参考咨询服务提供了全新的拓展空间。文章以知识协同为切入点,探讨虚拟咨询团队知识共享的运行机制,从共享环境、知识协同、存储系统、共享平台4个方面构建知识共享机制模型,并对共享机制进行深入分析,旨在揭示虚拟咨询团队知识共享的实现策略和方法,以期提升图书馆参考咨询服务能力。
[期刊] 技术经济
[作者]
林向义 罗洪云 王振喜 肖艳玲
针对网络环境下虚拟科研团队成员的特点——跨地域、跨组织、跨文化,构建了高校虚拟科研团队成员选择决策指标体系。针对决策指标难于量化的特点,提出基于模糊VIKOR方法的高校虚拟科研团队成员选择的模糊多属性折中的群决策方法。利用实例对该方法的有效性进行了说明。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
尚珊 邢航
随着科技的迅猛发展,一种新兴的网络咨询模式———虚拟咨询企业迅速发展起来,但在其提供了更多高效低成本服务的同时,虚拟咨询企业自身存在的诸多问题也一一显现出来。本文就国内虚拟咨询企业的咨询服务进行了分析,针对其目前存在的问题提出了解决方案,即建立虚拟咨询团队这一咨询运作新模式,以期对虚拟咨询企业今后的发展起到帮助、规范和推动作用。
关键词：
虚拟咨询企业 咨询团队 咨询服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
洪拓夷
本文介绍了信息咨询半虚拟团队的组织设想、半虚拟团队的促建因素,以及采用半虚拟团队的益处和优势。探讨了信息咨询半虚拟团队管理所涉及的主要方面,并提出需要深入探讨的几个相关问题。半虚拟团队理念为研究和发展信息咨询业务提供了一个良好的契机。
关键词：
信息咨询 半虚拟团队 管理
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王丽萍
本文在阐释了“网上咨询”和“虚拟团队”概念和特点的基础上,探讨了图书馆开展“网上咨询”服务的组织管理问题,并着重对建立网上咨询虚拟团队,以及服务机制的网上咨询模式进行了深入探讨。
关键词：
网上咨询 虚拟团队 服务机制
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杜文娟
信息时代的到来,对图书馆服务提出了更高的要求,越来越多的用户逐步倾向于借助网络进行咨询,以便及时获得全面而可靠的信息。借鉴经济领域"虚拟团队"建设的成功经验,组建图书馆咨询服务"虚拟团队",为读者提供更深层次、个性化、灵活多样的新型咨询服务是大势所趋。图书馆咨询服务"虚拟团队"在人才、信息、效率、成本、信誉等多方面具有优势,但也面临着时空间隔、人员沟通、远程管理、技术障碍、文化差异和信任问题等一系列挑战。
关键词：
咨询服务 虚拟团队 图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
叶光辉 李纲 夏立新
［目的 ／意义］为提升应急管理中信息资源的配置效率，构建面向应急决策的虚拟参考咨询体系，并有针对性地对关联要素进行分析。［方法 ／过程］应急参考咨询要素分析集中于需求、人员、模式、内容和评估。需求部分分别论述了突发事件潜伏期、爆发期和恢复期应急管理的特点及各决策主体的参考咨询需求；人员部分探究了应急情景下需求人员的信息搜寻行为及决策模式，在阐述编制内服务人员工作职责的同时，突出说明了如何引入编制外服务人员参与到应急参考咨询；模式部分说明了多类模式的特点，并指出社会网络模式是当前重点发展的模式；内容部分指出图书情报机构可在应急知识传播、应急资源访问和应急咨询团队构建等方面开展研究与实践工作；最后．．．
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
秦飞飞
概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法。
关键词：
虚拟参考咨询平台 数字参考咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
袁红军
基于对国内虚拟参考咨询存在问题的分析,提出整合网上参考源、用户自导式服务、完善电子邮件咨询、开展多种形式的协作服务等措施,以期推动虚拟参考咨询稳定、可持续的发展。
关键词：
虚拟参考咨询 优化 策略
[期刊] 图书馆
[作者]
刘爱琴 何丹丹 尚珊
虚拟咨询网站的形成成功实现了知识的网上交易，但由于其各系统之间相互孤立，数据的格式和结构存在差异，无法实现信息资源的整合，导致虚拟咨询网站服务模式不能满足用户及咨询者的需求，这在一定程度上制约了虚拟咨询的发展。文章利用关联数据技术针对这一问题进行研究，提出了信息资源整合两个阶段的构想，实现了关联数据的集成应用创新，优化了虚拟咨询网站的服务模式。
关键词：
虚拟咨询网站 关联数据 模式构建
[期刊] 图书情报工作
[作者]
胡朝明
深入分析联合虚拟参考咨询系统(CVRS)分布式两级架构模式和咨询问题的处理流程,提出表单问题智能解答、自动应答机器人、知识库自动查重、实时咨询问题自动转表单咨询问题、从知识库批量提取FAQ问题和知识库自动分类等6项CVRS智能优化解决方案,并设计出以中文分词技术为核心,实现知识库全文检索和自动分类、实时交流记录和知识库内容文本摘要的技术路线。
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