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[期刊] 软科学
[作者]
彭志强 熊中楷 李根道
研究了一种基于再制造和顾客等待的差别定价模型,假设顾客对产品的估价是异质的,当顾客估价低于新产品价格时,可能购买再制造品。研究表明制造商的最优差别定价决策和利润受到再制造成本和顾客等待行为的影响,最后通过仿真算例说明所得的结论。
关键词：
再制造 顾客等待 差别定价
[期刊] 物流技术
[作者]
董慧 袁开福
考虑政府碳限额与交易机制,对由单一制造商与单一零售商构成的再制造供应链系统进行研究。基于斯塔克尔伯格竞争博弈理论,得出分散决策与集中决策下新品和再制造品的最优定价策略,进而得到再制造供应链成员及系统的利润模型,最后分析了碳配额价格对新品和再制造品定价决策的影响,并进行了两种决策结构利润的比较。研究表明:单位碳配额价格的提高不利于新品和再制造品的销售;供应链企业作为整体集中进行决策更有利于供应链总利润的提升。
[期刊] 物流技术
[作者]
罗兵 邓琼
考虑商品缺货时滞后供给和需求转移的情况,建立了顾客等待和需求转移的连锁零售商EOQ模型。通过理论和仿真分析得到相关研究结果。研究表明:当顾客对缺货反应积极而对转移购买消极时,连锁零售商可以采用饥饿营销策略,此时应缩短商品有现货时间,延长缺货时间,限量供应;当各连锁零售商需求占比失衡时,应减少商品有现货时间和缺货时间,降低订货量可减少总连锁零售商利润损失。
关键词：
连锁零售商 顾客等待 需求转移 EOQ
[期刊] 统计与决策
[作者]
罗兵 冯晖 陈星岐
产品生命周期是现代企业管理中的一个重要理论,生命周期各阶段的市场需求波动对企业生产经营有很大影响。根据市场调查,发现特价商品在缺货期间价格和时间对顾客等待意愿有明显的综合影响,以此构造了一个新的短缺量滞后供给分数,建立了需求指数增长下顾客等待的特价商品经济订货批量模型,采用数值仿真分析了商品价格和顾客等待时间敏感因子以及商品需求对销售商订货策略和总利润的影响。研究结果表明:价格和时间敏感因子对各周期服务水平影响显著,商品需求对订货次数影响较大,在制定商品订货策略时必须考虑这些因素。
关键词：
需求指数增长 顾客等待 特价商品 EOQ
[期刊] 华东经济管理
[作者]
薛佳奇 刘婷 张磊楠
服务导向不仅拓展了制造企业的利润空间,也为企业提高创新绩效创造了机会。文章依据资源基础理论,构建了一个理论模型,旨在探讨制造企业是如何利用服务业务,建立与顾客的互动,进而影响创新绩效的。研究结论为制造企业利用服务业务提高创新绩效提供了有益的理论指导。
关键词：
制造企业 服务导向 顾客互动 创新绩效
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张曙红 初叶萍
本文考虑政府对废弃产品回收的奖惩约束措施,针对一类由制造商、零售商构成的再制造闭环供应链系统,基于博弈论方法研究了新产品和再制造品存在定价差别时集中决策和分散决策模式下的定价策略,得出了闭环供应链成员的最优定价策略和利润,并分析了政府约束措施对闭环供应链运作的影响。研究表明:集中决策下供应链效率高于Stackelberg博弈分散决策,为此设计了一个收益共享协调定价契约实现了闭环供应链的协调,进而分析了政府回收约束情况下再制造过程利润超过制造过程的再制造优先条件。算例分析验证了定价策略及协调机制的有效性。
[期刊] 消费经济
[作者]
颜莉 高长春
本文首先考察了时尚产品的特性,认为时尚产品的定价应该以顾客认知价值为基础。其次,围绕两条主线展开:一是通过联合分析法确定顾客认知价值,确定这些要素影响的程度;二是通过聚类分析对一定顾客认知价值基础上的消费者进行细分,确定细分参数。最后,在这两条逻辑主线的基础上明确时尚产品一般定价模型,并将该模型进行扩展,构建多重价格时尚产品拓展定价模型。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
黄松 杨超
研究了当市场中同时存在战略顾客和短视顾客时零售商的最优定价与容量选择问题。零售商在正常销售阶段和出清销售阶段制定不同的销售价格,同时通过容量选择影响战略顾客的购买行为,而战略顾客则根据零售商的定价和容量选择确定最优购买时机。分别分析了零售商在无限容量时的定价决策、固定价格时的容量选择、固定容量时的定价决策以及有限容量下的定价与容量选择四种情形。研究结果表明,零售商在无容量限制时的最优定价决策是制定两阶段定价策略,在固定价格时的最优容量选择依赖于模型的参数,而当零售商的容量固定时,部分满足出清销售阶段的顾客需求始终优于完全满足出清销售阶段的顾客需求。
关键词：
收益管理 容量选择 定价 战略顾客行为
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
于淼 宫俊 唐加福 张森
通过向客户提示可能需要等待的排队时间来改善顾客满意度是目前呼叫中心的重要手段之一。实践表明，提示时间长短的确定对顾客满意度和呼叫中心效用具有重要影响作用。基于排队论建立了考虑顾客心理行为影响的最大系统效用优化模型，并给出了基于混沌搜索的求解算法。针对一类带有排队等待时间提示的Ｍ／Ｍ／Ｎ＋Ｍ排队模型，研究了排队时间提示对顾客耐心心理与放弃行为的影响规律，用概率函数描述了顾客心理变化和放弃行为，推导了稳态下的排队系统的性能计算公式，构建了最大化系统效用值的优化模型和混沌搜索求解算法。数值实验验证了算法的收敛性和有效性，并给出了不同耐心顾客群体和呼叫中心运营模式下的系统最优提示时间策略和效用值的变化．．．
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
彭志强 徐玲玲 袁晨
针对考虑消费者选择行为的新产品与再制造品歧视性定价策略问题,通过构建制造商价格决策与消费者购买行为的三阶段动态博弈模型,研究了消费者选择行为和对再制造品的接受程度对最优价格决策、利润以及再制造率的影响,求解得制造商歧视性定价策略和消费者选择行为的子博弈完美均衡。结论表明:消费者行为不仅影响厂商歧视性定价策略与利润,还影响了产品的再制造比率;随着接受程度的提高,将由于更多消费者购买再制造品而利润下降,因此当消费者对再制造品接受程度降低时,厂商的利润增加;并且当存在消费者选择行为时,再制造比率随着对再制造品接受程度的变化而更加稳定。
关键词：
再制造 价格歧视 消费者行为 动态博弈
[期刊] 财会通讯
[作者]
杨文超 孟庆华
本文提出以消费者社会化、知觉控制、产品知识、顾客参与和顾客价值因果模式的理论模型,对400位受访对象进行问卷调查,验证本文所建立的研究假说。结果显示,消费者社会化与知觉控制对于顾客参与皆有显著正向影响,产品知识对顾客参与呈现负向影响,其中商店知识对顾客参与影响较高,而顾客条件价值受顾客参与影响较高。此外,顾客参与对顾客价值有显著影响。
关键词：
顾客价值 顾客参与 消费者社会化
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐文瑞
在以顾客为中心的营销时代,顾客关系管理成为企业的重要战略性举措。RFM模型是衡量顾客价值和顾客创利能力的重要工具和手段。本文以通信行业的流量包订购业务为研究对象,采用RFM模型及层次分析法,根据顾客的历史消费数据,预测出具有较强再次订购倾向的潜在价值顾客,为企业营销策略制定提供可量化的参考依据。
关键词：
RFM模型 消费行为 预测研究
[期刊] 商业经济研究
[作者]
徐文瑞
在以顾客为中心的营销时代,顾客关系管理成为企业的重要战略性举措。RFM模型是衡量顾客价值和顾客创利能力的重要工具和手段。本文以通信行业的流量包订购业务为研究对象,采用RFM模型及层次分析法,根据顾客的历史消费数据,预测出具有较强再次订购倾向的潜在价值顾客,为企业营销策略制定提供可量化的参考依据。
关键词：
RFM模型 消费行为 预测研究
[期刊] 企业经济
[作者]
冯晖
特价商品的顾客分类有其特殊性,对销售商经营决策和收益有着很大的影响。本文根据特价商品顾客等待意愿的不同,将顾客分为价格偏好者、时间偏好者和综合偏好者三大类,建立了顾客分类和需求相关的经济订货批量模型,采用仿真计算研究了系统主要参数对销售商定价和订货策略以及平均利润的影响。研究结果表明:当高收入顾客人数比例不变,低收入顾客人数比例增大时,销售商应降低特价商品价格,增加有现货和缺货时间;当低收入顾客人数比例不变,高收入顾客人数比例增大时,销售商应降低特价商品价格,减少有现货和缺货时间;当特价商品或相关商品需求率增大时,销售商应提高特价商品价格,减少有现货和缺货时间。
关键词：
特价商品 顾客分类 需求相关 EOQ
[期刊] 企业经济
[作者]
冯晖
特价商品的顾客分类有其特殊性,对销售商经营决策和收益有着很大的影响。本文根据特价商品顾客等待意愿的不同,将顾客分为价格偏好者、时间偏好者和综合偏好者三大类,建立了顾客分类和需求相关的经济订货批量模型,采用仿真计算研究了系统主要参数对销售商定价和订货策略以及平均利润的影响。研究结果表明:当高收入顾客人数比例不变,低收入顾客人数比例增大时,销售商应降低特价商品价格,增加有现货和缺货时间;当低收入顾客人数比例不变,高收入顾客人数比例增大时,销售商应降低特价商品价格,减少有现货和缺货时间;当特价商品或相关商品需求
关键词：
特价商品 顾客分类 需求相关 EOQ
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