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[期刊] 中国内部审计
[作者]
张伟
银行稳健经营的基础是银行内部控制完善。本文设计了六西格玛内部控制审计方法,指出六西格玛内部控制审计含义、审计过程、审计要点和审计工具,以期通过以客户满意为驱动,降低银行资产损失风险,提高银行内部控制水平,提升银行财务绩效,增加银行同业竞争能力。
关键词：
六西格玛 内部控制 审计方法 客户满意
[期刊] 农村金融研究
[作者]
张燕姣
六西格玛诞生于摩托罗拉,通过GE的推广,在全世界发扬光大。从20世纪末开始,作为一种管理方法,六西格玛从制造业延伸到金融服务业,活跃于世
[期刊] 农村金融研究
[作者]
张洁颖
引入六西格玛管理法的思想、步骤、目标、技术方法来规范、量化银行流程再造,是一项复杂而持久的系统工程,需要对整个银行体系的传统经营理念和经营模式进行全面而深刻的变革。本文论述了六西格玛管理的内涵,及在国内外银行业的应用实践,并就利用六西格玛管理推动农业银行的流程银行建设提出了具体设想。
[期刊] 统计与决策
[作者]
方英
角度质量控制研究以角度为质量特性值,总体服从VonMises分布的过程质量控制问题。文章从介绍六西格玛质量的统计意义入手,阐述了角度质量控制中六西格玛质量的涵义,并分析了西格玛质量水平与角度过程能力指数之间的关系。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
邹琼
本文从六西格玛和项目进度控制的原理谈起,寻找它们之间的契合点,运用六西格玛方法将已结束的多个项目进度控制的结果进行分析,从流程的角度来改进,尽量做到事前控制。最后举例证明可以将六西格玛很好地应用到通讯设备制造业合同执行项目进度控制中,从而达到有效促进项目进度控制过程的提升和提高客户满意度的目的。
关键词：
六西格玛 项目进度控制 流程改进 应用
[期刊] 南方金融
[作者]
罗韵轩
基于六西格玛管理法的银行流程再造(PRSS),是以银行业务流程为切入点,引入六西格玛管理法的思想、步骤、目标、技术方法来规范、量化银行流程再造,并以其作为理论指导路径和实施框架,从而不断提高顾客满意度与绩效,使银行获得持续的动态竞争优势。它是一项复杂而持久的系统工程,需要对整个银行体系传统的经营理念和经营模式进行全面而深刻的变革。
[期刊] 企业经济
[作者]
谢清河
本文在分析比较六西格玛与其他管理工具的基础上,结合西方商业银行实施六西格玛管理的实践经验,对我国商业银行实施六西格玛管理提出了统筹规划,项目的测量、选择与评价,管理培训和能力建设,以客户为中心,以绩效评价员工等方面的对策与建议。
关键词：
六西格玛 商业银行 质量效率管理
[期刊] 财会月刊
[作者]
谢清河
本文在对六西格玛与其他管理工具进行比较分析的基础上,结合西方国家商业银行实施六西格玛管理的实践经验,提出了我国商业银行实施六西格玛管理的对策。
关键词：
六西格玛 商业银行 效率管理
[期刊] 中国内部审计
[作者]
中国建设银行沈阳审计分部课题组 郑焕敏 马欲晓 卢莹 徐刚
2010年,建设银行沈阳审计分部承担总行级流程优化项目,运用"精益六西格玛管理"方法对审计项目流程进行整合优化,编制了《审计项目流程优化与质量控制指引》。通过实施此项目,分部的审计项目质量和综合考评结果都得到大幅提升。本文根据这一案例,阐述了审计项目流程优化与质量控制的现实意义、相关依据,研究重点和总体思路,介绍了项目开展过程和取得的成效。从建立以客户为中心的关注视角、因地制宜确定项目实施思路、应用科学的工具和方法等方面对审计项目流程优化与质量控制实践进行剖析。从完善审计质量控制手段、建立长效机制等方面对持续优化审计项目流程和加强质量控制提出建议。
关键词：
流程优化 六西格玛管理 质量控制
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
薄湘平 李红
通过选取一家四星级高级商务酒店,按照六西格玛的DMAIC模式对六西格玛在服务企业的运用进行实证研究。结果表明,像酒店这样典型的服务型企业,运用六西格玛可以取得较为理想的效果。
关键词：
六西格玛 服务企业酒店 送餐服务
[期刊] 中国金融
[作者]
赵志宏
当今的国内金融市场存在一个深层次的矛盾:金融机构的盈利越来越依赖于为目标客户群体定制的产品和渠道综合服务,而产品创新流程却仍然局限于以内部专家对产品本身的设计为导
[期刊] 高等农业教育
[作者]
陈然 李大胜
六西格玛管理理论是一个经过众多成功企业验证的成熟的管理理论,其管理战略理念及实施质量管理的具体方法对高校实施精细化的内部质量管理具有借鉴意义。高校在内部质量保障体系构建过程中,可运用六西格玛管理理论与方法先对保障体系构成要素进行界定与分析,通过层次分析法找出影响教学质量的关键控制点,再以教学评估的形式作定量测量与分析,根据结果对这些关键控制点进行持续改善,在此基础上整合扩大成高校内部质量保障体系。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王彦伟
六西格玛管理作为一种重要的质量管理工具,追求对过程的持续改进来提高顾客满意度,已经得到了广泛的应用和推广。团队管理理论是当前西方管理界的热点,团队也将成为现代企业的重要组织形式,用来完成特定的任务。将六西格玛管理思想应用到团队建设的过程中,可以提高团队质量,圆满完成团队任务,提高企业竞争力。
关键词：
六西格玛管理 团队建设 企业管理
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
谢清河
六西格玛管理是指以对工作流程的精细化管理为目标,通过设计、监督每一道生产工序和业务流程,对工作流程的效率进行定量度量,以最少的投入和损耗实现客户满意度与企业收益最大化的系统科学。商业银行推行六西格玛管理,使商业银行能够通过业务实践而改变行为方式,努力提供完美的、高水平服务,进而实现质量、效率和效益目标的统一。
关键词：
六西格玛 商业银行 质量效率管理
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