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[期刊] 财经理论与实践  [作者] 薄湘平  李红  
通过选取一家四星级高级商务酒店,按照六西格玛的DMAIC模式对六西格玛在服务企业的运用进行实证研究。结果表明,像酒店这样典型的服务型企业,运用六西格玛可以取得较为理想的效果。
[期刊] 财会月刊  [作者] 顾亚莉  
从汽车部件的生产成本产生的过程出发,将企业的供应链及精益六西格玛管理相结合,优化产品成本结构,逐步减少和消除过程中的异变和偏差,从整体上提高产品质量和服务、缩短产品运营周期,优化产品成本,提高客户感知度,增强N公司总体竞争优势。
[期刊] 工业工程  [作者] 王灵玲  毛剑敏  陈宇晓  
为提升某一电子企业的产品切换速度,运用快速换模技术并按照六西格玛DMAIC的系统方法客观地分析了导致换线耗时的原因,采取了改进措施;从步骤、换线员工、工具、操作时间等各方面对过程进行了标准化;并建立了便于持续改进的目视化管理看板。实践证明,换线耗时少了,过程稳定了,生产效率得到了提高。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)  [作者] 张慧  
随着六西格玛管理在全球的推行,六西格玛管理为企业取得的卓越绩效引人注目。从目前的状况看,国内企业管理水平一般在三西格玛至四西格玛之间(66810DPMO至6210DPMO),国外大型企业一般有五西格玛(233DPMO)的管理水平,这就意味着我国企业存在大量劳动的流失和惊人的浪费,无法与具备六西格玛水平的公司合作或竞争。我国企业推行六西格玛管理要打造以下几个关键:由上而下的策略性思考与推行力度、有效的六西格玛管理办法、务实尽职的六西格玛管理倡导者、基于漏斗效应的六西格玛管理工具应用、树立量化的管理思想等,从而形成一种量化的本土化管理模式。
[期刊] 中国内部审计  [作者] 中国建设银行沈阳审计分部课题组  郑焕敏  马欲晓  卢莹  徐刚  
2010年,建设银行沈阳审计分部承担总行级流程优化项目,运用"精益六西格玛管理"方法对审计项目流程进行整合优化,编制了《审计项目流程优化与质量控制指引》。通过实施此项目,分部的审计项目质量和综合考评结果都得到大幅提升。本文根据这一案例,阐述了审计项目流程优化与质量控制的现实意义、相关依据,研究重点和总体思路,介绍了项目开展过程和取得的成效。从建立以客户为中心的关注视角、因地制宜确定项目实施思路、应用科学的工具和方法等方面对审计项目流程优化与质量控制实践进行剖析。从完善审计质量控制手段、建立长效机制等方面对持续优化审计项目流程和加强质量控制提出建议。
[期刊] 商业研究  [作者] 桂云苗  朱金福  
近年来六西格玛管理以一种追求几乎完美的管理方法与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,并成为全世界追求管理卓越性的重要战略举措。六西格玛管理起源于制造业并有很多成功的案例,但是在服务业实施六西格玛管理有很多挑战性。通过分析服务业流程特点和比较制造业实施模式,提出了一种基于人性管理与目标管理的服务业实施六西格玛管理的模式,从人性管理制度、企业文化、核心团队和培训教育四个方面提出服务业实施的关键点,以此为服务业提供实施六西格玛管理模式与框架,为服务业实施六西格玛管理提供参考。
[期刊] 企业经济  [作者] 熊晶晶  杨克  江涛  
六西格玛管理是当今企业界广泛关注的一种管理方法,在中外很多大型企业中已经得到了成功的应用。本文在分析六西格玛内涵与特性的基础上,针对中小企业在导入六西格玛管理模式所表现出的特点揭示其应用的局限性,最后对于中小企业是否上马六西格玛管理提出相应的建议。
[期刊] 统计与决策  [作者] 管于华  薛恒新  
[期刊] 商业研究  [作者] 陈永清  
六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司倡导的现代质量管理方法。20世纪末期,六西格玛管理思想开始在我国传播,许多企业跃跃欲试,但六西格玛管理作为一种舶来品,在我国企业实施时不得不面临各种障碍,本文从六个方面定性地分析了我国企业实施六西格玛管理过程中存在的具有共性的障碍因素。
[期刊] 工业工程  [作者] 蔡子维  杨春燕  
针对现有的六西格玛管理方法创新效率不高,难以产生创新性的流程和产品的现状,本文基于现有六西格玛管理方法与可拓创新方法,提出了将两种方法相结合解决产品创新或流程创新中遇到的矛盾问题的方法,给出了具体步骤和框架。并以产品创新中遇到的矛盾问题为例,利用该方法进行形式化定量化研究。通过建立产品问题的可拓模型、对问题的目标或条件进行拓展和变换,并利用优度评价得出较优的策略。这两种方法的集成,有效地解决了企业在产品或流程创新中遇到的问题,有效改善了产品的质量,并减少了运转周期和成本。
[期刊] 工业工程  [作者] 蔡子维  杨春燕  
针对现有的六西格玛管理方法创新效率不高,难以产生创新性的流程和产品的现状,本文基于现有六西格玛管理方法与可拓创新方法,提出了将两种方法相结合解决产品创新或流程创新中遇到的矛盾问题的方法,给出了具体步骤和框架。并以产品创新中遇到的矛盾问题为例,利用该方法进行形式化定量化研究。通过建立产品问题的可拓模型、对问题的目标或条件进行拓展和变换,并利用优度评价得出较优的策略。这两种方法的集成,有效地解决了企业在产品或流程创新中遇到的问题,有效改善了产品的质量,并减少了运转周期和成本。
[期刊] 情报理论与实践  [作者] 申卫群  
[目的/意义]图书馆服务流程作为图书馆服务的监控过程,其传统流程呈现出如流程粗放,不以用户为中心等弊端,因此图书馆服务流程优化就显得迫在眉睫。[方法/过程]文章从精益六西格玛视角,对图书馆服务流程优化进行研究。采用文献分析法,分析了图书馆服务流程优化的研究现状,深刻剖析了图书馆服务流程优化过程中存在的问题,针对这些问题,将图书馆服务流程优化归纳总结为需求表征、明确责任、流程优化、服务质量反馈4个基本环节,设计了图书馆服务流程优化宏观过程及微观过程,采用精益六西格玛的工具——DMAIC模型、价值流图和快速扫
[期刊] 商业时代  [作者] 王升  刘璞  赵魏  
对于制造企业而言,物流管理的水平直接影响到顾客满意度。因此,企业的物流管理优化将为企业带来较好的效果。本文利用六西格玛管理法,结合企业物流的特点,提出改善企业物流管理的解决方法和实施方案,以提高顾客综合满意度;在此基础上评价了将六西格玛管理法运用到物流管理改善的适用性,然后进行基于某制造企业物流改善的实证研究;最后提出应用六西格玛管理法改善物流系统的建议。
[期刊] 统计与决策  [作者] 陶靖轩,陈育蕾  
本文重点讨论了在长期过程情形下,六西格玛水平与DPMO之间的转换;既考虑了输出过程分布中心的漂移(±1.5σ),又注意了质量控制水平的转变(即短期σ增大到长期σ);经典的六西格玛管理理论在讨论数据转换时对此缺乏研究,所以对过程结果的描述是不完整的。
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 王彦伟  
六西格玛管理作为一种重要的质量管理工具,追求对过程的持续改进来提高顾客满意度,已经得到了广泛的应用和推广。团队管理理论是当前西方管理界的热点,团队也将成为现代企业的重要组织形式,用来完成特定的任务。将六西格玛管理思想应用到团队建设的过程中,可以提高团队质量,圆满完成团队任务,提高企业竞争力。
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