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[期刊] 图书情报工作
[作者]
曹仙叶 刘咏梅 李佳玲 朱张祥
[目的/意义]研究在线医疗咨询服务质量的内部线索、外部线索以及价格对患者购买行为的影响机制,以为医疗平台的定价提供实践指导,促进在线医疗咨询服务的发展。[方法/过程]分两次采集“好大夫在线”平台中的7915位医生的数据,构建在线医疗咨询服务购买行为的对数回归模型,并检验服务质量内在线索(交互频率、响应速度、信息量)和外部线索(电子口碑、门诊报到数、咨询价格)对患者购买行为的积极影响以及价格在其中的调节作用。[结果/结论]研究发现交互频率、响应速度、信息量、电子口碑、门诊报到数和价格对在线患者购买行为有正向影响,价格调节交互频率、响应速度、信息量、医生热度、门诊报到数对在线患者购买行为的影响。该研究结论可为在线医疗平台和医生定价提供重要的实践指导。
[期刊] 数据分析与知识发现
[作者]
刘通 杨敬成
【目的】设计并实现一种无监督的算法,对在线医疗咨询服务中医生反馈内容的准确性进行自动评估。【方法】基于大量的在线咨询记录构造词汇之间的共现关系,将其作为对给定咨询问题的标准反馈进行预测的统计模型。通过比较实际反馈和标准反馈之间的相似性,可以获得医生反馈内容的准确性。【结果】通过对"好大夫在线"上的咨询记录进行评估,并与人工标注结果比对,本文算法在"严格匹配"和"软匹配"两种条件下可分别得到41.0%和82.4%的准确率。【局限】缺乏对文本中词汇顺序相关信息的考虑。【结论】本文算法可以帮助患者更有效地判断在
关键词：
在线咨询 词汇共现网络 PageRank
[期刊] 情报科学
[作者]
张旭
【目的/意义】任何国家的崛起必然伴随着思想的崛起。中国特色新型智库是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容,中国改革发展的任务越是艰巨繁重,就越需要强大的智力支持。【方法/过程】在梳理思想市场理论的基础上,从信息的获取、思想产品的提供、资政建言几个维度,分析了圈层结构下中国智库的优势与忧思。【结果/结论】作为思想市场上的供给主体,现代化智库的发展需要遵循市场经济规律。同时,又要警惕我国智库思想市场"完全市场化路线",对中国特色新型智库的标准与定位有准确地把握和清晰地认识,做好政府购买决策咨询服务的顶层设计
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
吴云标 粟慧 葛慧莉 周群芳 徐庆宁
基于咨询经验的网上代理型参考咨询服务系统是不需要咨询员的参与、操纵或干预的系统。系统具有启发式的引导,用户通过与系统的交互可以得到启发和帮助。该系统涉及了参考咨询服务的范式、参考咨询过程模型、信息搜索过程模型、用户精神模型、咨询问题的分类及参考咨询服务的目标层次模型等问题。图3。参考文献9。
关键词：
参考咨询 网上代理 咨询知识库 开放结构
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
王建平 苏福 刘秉宇
省级公共图书馆是区域性的文献信息中心,其参考咨询业务是较为重要的核心业务,是发挥省级公共图书馆智库作用的重要体现。文章通过对吉林省图书馆独具特色的参考咨询服务业务的实地调研,构建了以用户需求为导向,以"一般咨询—决策咨询—科技咨询—企业咨询"为架构的省级公共图书馆参考咨询模式,分析了参考咨询业务中存在的问题并提出了相应建议,为省级公共图书馆的参考咨询服务提供了一定的借鉴和参考。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
吴穹 郑建明
目前SNS的快速发展引起图书馆的重视,但是高校图书馆自建SNS平台进行信息咨询服务的实践还处于探索阶段。本文在分析SNS应用于高校图书馆的价值的基础上,提出具体的信息服务构建体系的三大模块和障碍克服方案。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
秦飞飞
概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法。
关键词：
虚拟参考咨询平台 数字参考咨询
[期刊] 经济学(季刊)
[作者]
刘宏 王俊
本文通过健康保险市场供需双方行为分析,构建居民医疗保险购买行为模型,利用中国健康与营养调查数据(2000—2006),运用部分观测的二元Probit估计方法(Bivariate Probit with partial observability),从实证的角度分析商业健康保险市场中供需双方各自的风险选择行为,以及城乡地区居民对商业健康保险的潜在需求行为及其宏微观影响因素。本文发现:(1)城乡居民都存在显著的逆向选择行为;(2)城乡社会医疗保障对居民商业健康保险需求行为有显著的促进作用;(3)影响居民商业健康保险行为的其他因素还包括,个人的风险偏好和经济购买力。
关键词：
商业健康保险 保险需求 风险选择
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘建 顾文莉 孙燕玲
通过对北京民办信息咨询服务机构的调查，对他们的创业精神，敬业风格、经营策 略、管理经验、人才选用、运行机制等用典型实例加以评述，并说明其对我国科技情报界深化改 革、推进信息产业化的参考意义。
关键词：
信息咨询服务 民办信息机构 服务模式
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈丽冰
介绍了目前国际、国内数字参考咨询指南制定情况,并针对我国数字参考服务的现状,建议我国图书馆界应该制定切实可行的数字参考咨询指南。
关键词：
数字参考咨询 规范 馆员
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
谢海华
以湖南省"联合在线咨询"平台为例,对地区联合参考咨询服务中存在的读者大量获取原文现象进行研究。通过具体咨询实例,分析用户短期内大量提交文献原文获取申请的可能原因,指出咨询馆员无条件、尽其所能提供大量文献全文可能会产生文献侵权问题,并建议从三个方面采取应对措施:一方面采用定量与定性相结合的方法明确"合理使用"的数量及范围,争取在法律上赋予咨询成员馆更大的著作权例外空间;一方面,通过采取读者实名注册、设置版权声明、对读者作"尽职调查"等方法引导和规范用户的版权保护意识;同时通过技术手段保护版权,引导读者的文献使用行为。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王健 赵瑜
文件管理软件具有文献收集、文献管理、引文著录、信息共享等特性，将其应用于参考咨询服务，能够优化信息服务流程，为文献信息资源挖掘提供新的途径和技术支持，从而最大化地吸引读者的关注。图书馆可以采取以下策略推广基于ＲＭＳ开展的参考咨询服务：多措并举开展ＲＭＳ的宣传和培训，加强重点用户的专业信息的预处理，促进ＲＭＳ对协同创新的辅助作用。
[期刊] 数字图书馆论坛
[作者]
陆红如 陈雅
在网络技术不断普及与应用的环境下,国内图书馆提供信息咨询服务呈现多样化模式,并逐渐向数字化、智能化、远程化和集成化等方向发展,同时也面临来自新技术和新观念的冲击、用户需求的延伸等挑战。本文从类型、专业化、平台实施和技术层面对当前图书馆网络信息咨询服务模式进行分析,并总结当前存在的问题。在此基础上,探讨图书馆网络参考咨询模式的科学选择策略,进一步总结出网络参考咨询服务模式的优化策略。
关键词：
网络参考咨询 服务模式 选择 优化
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